Exercício 1 Aula 10 Recrutamento e Seleção - Gestão Integrada de RH 4º Período Estácio EAD 2018

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Vimos que existem alguns indicadores quantitativos e qualitativos determinados pela área de Recursos Humanos que irão mensurar o grau de
satisfação dos clientes com os serviços prestados e o alcance dos objetivos estabelecidos pela organização. É um dos indicadores quantitativo:
O recrutador e selecionador deve ter consciência de que exerce um papel social, no qual precisa observar e avaliar as pessoas disponíveis para
ocupar vagas na organização. Marque a alternativa que NÃO CORRESPONDE a esse papel.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
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Lupa Calc.
Vídeo PPT MP3
Aluno: IVAN FERREIRA LOPES PIMENTEL Matr.: 201804069744
Disc.: RECRUT.SELEÇÃO 2019.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo
será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este
modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
1.
pesquisa de clima identificando o grau de satisfação dos funcionários com as estratégias corporativas adotadas é composta de perguntas
relacionadas aos valores organizacionais.
entrevista de desligamento conduzida pelo RH no momento de saída do funcionário da organização é um processo voluntário de
participação para aqueles que solicitam desligamento ou são desligados.
levantamento, por meio de perguntas, buscando respostas que são confidenciais e que, após consolidadas, é apresentado o percentual de
favorabilidade, satisfação, dos funcionários com as políticas da organização.
pesquisa de qualidade conduzida pelo RH. Trata-se de um formulário com questões relativas ao nível de satisfação do requisitante com o
processo seletivo realizado.
todos os custos incorridos para a realização de um processo seletivo, técnicas e ferramentas de seleção, viagens, consultorias, etc., que
irão compor o custo total do processo.
Explicação:
Devido a sua importância, os processos de R&S necessitam ser avaliados após a contratação do novo colaborador da equipe, pois tais dados
ajudarão o profissional de RH com processos seletivos futuros e aumentarão as chances de acerto na escolha dos membros do time da empresa. 
É claro que os custos gerados pelo R&S não poderiam ficar de fora na mensuração do êxito desses processos. O objetivo é recrutar e selecionar
colaboradores por meio de ferramentas e meios que geram os menores custos possíveis, entretanto, cabe pensar que investimentos podem
ocasionar a contratação de colaboradores mais compatíveis com os cargos trabalhados, bem como possibilitar maior rapidez no processo. 
Em função disso, todos os custos incorridos para a realização de um processo seletivo, técnicas e ferramentas de seleção, viagens, consultorias,
etc., que irão compor o custo total do processo e servem de indicadores quantitativos do processo.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
2.
O profissional deve entender que as organizações são parte integrante da sociedade, e por isso, sua participação e envolvimento em causas
sociais tornam-se fundamentais.
Ter responsabilidade social significa participar de questões envolvendo as pessoas, o meio ambiente, a comunidade e sociedade comum um
todo.
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Um elevado índice de rotatividade ou turnover numa organização demonstra que algo não vai muito bem. Várias podem ser as causas do
turnover, entre elas:
Após a escolha do novo colaborador inicia-se seu processo de socialização. A socialização corresponde ao processo de integração e adaptação
do novo membro à equipe e à empresa. Refere-se a um período de ajuste com a cultura organizacional e colegas de trabalho, fundamental para
que todo o processo de recrutamento e seleção gere os resultados esperados. Leia as afirmativas abaixo sobre as etapas do processo de
socialização.
I. De maneira geral, o processo de socialização segue algumas etapas, sendo elas a pré-chegada, o encontro e a metamorfose.
II. A etapa da pré-chegada corresponde ao conhecimento já adquirido pelo candidato antes de integrar-se à nova equipe. 
III. Na fase do encontro, o novo colaborador confronta as informações obtidas por meio da realidade na organização e suas expectativas, o que
significa passar por mudanças.
IV. A fase da metamorfose corresponde à etapa final do processo de socialização, quando o colaborador sente-se confortável com o trabalho e a
empresa.
Está correto o que se afirma em:
O profissional de recrutamento e seleção deve realizar a escolha dos membros do time de forma justa, honesta, clara e responsável,
considerando também o contexto social.
As empresas com mais de duzentos colaboradores devem se atentar a Lei de Cotas, visto que há uma exigência de contratações para
portadores de necessidades especiais (PNE).
Uma das questões importantes a qual o profissional que trabalha com recrutamento e seleção deve se atentar refere-se à Lei de Cotas ou
Reserva Legal de Cargos.
Explicação:
As empresas com mais de duzentos colaboradores devem se atentar a Lei de Cotas, visto que há uma exigência de contratações para portadores
de necessidades especiais (PNE).
As empresas com mais de cem colaboradores devem se atentar a Lei de Cotas, visto que há uma exigência de contratações para portadores de
necessidades especiais (PNE).
3.
Falta de transparência na organização com seus colaboradores, clima tenso, dificuldades na comunicação podem elevar o indice do turnover.
Uma boa política de RH como benefícios, planos de carreira podem ajudar para o turnover elevar-se.
A Entrevista de Desligamento não auxilia em nada para descobrir algumas causas do turnover.
Nenhuma das alternativas acima.
Um bom clima organizacional bem como boa relação interpessoal elevam o turnover.
Explicação:
Um dos aspectos que deve ser considerado é a cultura organizacional da empresa contratante. Os valores e crenças do candidato devem ser
compatíveis com as políticas e visão da organização, pois ele deve ter condições de se adaptar a essa cultura. Segundo Lacombe (2011), o
candidato pode ser muito bom, porém, se tiver poucas perspectivas de se adaptar à organização, tende a ficar pouco tempo, gerando maiores
índices de turnover (rotatividade), e, consequentemente, custos para a empresa. O selecionador precisa considerar não apenas as qualificações do
candidato, mas algumas características importantes como habilidades de comunicação e de relacionamento interpessoal. Assim, o perfil adequado
para a Seleção considera além dos pré-requisitos desejáveis referentes a cada cargo, o tipo de cultura da empresa contratante e as características
dos integrantes da equipe da qual o novo colaborador fará parte. Além disso deve ser observado a falta de transparência na organização com seus
colaboradores, clima tenso, dificuldades na comunicação que podem elevar o indice do turnover.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
4.
II e III
I e II
I, II e III
III e IV
II, III e IV
Explicação:
Reposta: I, II e III
Incorreta: IV - A socialização termina quando o colaborador sente-se confortável com o trabalho e a empresa. A metamorfose corresponde à fase
de mudanças, adaptação do candidato à empresa.
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O recrutamento e seleção é um subsistema que deve apresentar indicadores de monitoramento de resultados, de forma a garantir uma
reavaliação permanente do processo, levando a possíveis ajustes para melhoria contínua. Qual a alternativa abaixo que não faz parte dos
indicadores quantitativos:
Um dos indicadores utilizados no processo seletivo é o indicador de quantidade. Neste
sentido, assinale a opção, cuja definição expressa este indicador:
É preciso avaliar o processo de seleção,para verificar sua eficiência e eficácia, isto é, qualidade do processo em si e alcance dos objetivos
propostos. Para tanto, o selecionador pode fazer uso de índices para verificar os resultados de um processo seletivo. Vamos supor uma situação
em que você tenha sido o selecionador em um processo seletivo e que, de 22 candidatos, 8 foram selecionados e após um ano na empresa,
apenas 6 deles permaneceram na organização. Dessa forma, a que índice essa informação corresponde? Qual a porcentagem desse índice? 
5.
custo da seleção
tempo de seleção
candidatos selecionados
rotatividade
pesquisa de clima
Explicação:
Alguns índices devem ser observados para verificar se houve ou não sucesso na integração do novo membro na organização. Índices de
absenteísmo (falta no trabalho) e turnover (rotatividade) podem ser indicadores de que um determinado colaborador não esteja ¿no lugar certo¿,
o que aumenta sua desmotivação. Entretanto, é importante investigar os porquês desses fenômenos. Se tais índices aumentarem na organização
como um todo, é provável que algo no ambiente interno da empresa esteja influenciando a motivação dos integrantes na empresa. Assim, o
problema pode não ser uma questão de falta de ajuste entre colaborador e cargo, mas sim, de clima organizacional desfavorável. Uma ferramenta
que nos auxilia nessa mensuração é a pesquisa de clima organizacional (LUZ, 2012).
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
6.
O número de candidatos que passaram para a etapa final do processo.
O número de candidatos que compareceram para a dinâmica de grupo.
O número de candidatos que foram identificados durante o processo seletivo.
O número de candidatos desejados pelo setor requisitante.
O número de candidatos que resultou da triagem.
Explicação:
A escolha das técnicas de Seleção vai depender da vaga trabalhada e do número de candidatos interessados. Algumas são aplicadas individualmente
e outras necessitam de grupos de candidatos para que sejam bem sucedidas. Geralmente aplicamos mais de uma técnica, visto que o processo
seletivo pode ser dividido em várias etapas que afunilam gradativamente o número de candidatos até se chegar aos finalistas. 
Um dos indicadores utilizados no processo seletivo é o indicador de quantidade, cuja definição expressa o número de candidatos que foram
identificados durante o processo seletivo.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
7.
Índice de aprovação - 36,36%
Índice de sucesso - 36,36%
Índice de seleção - 75%
Índice de sucesso - 75%
Índice de seleção - 36,36%
Explicação:
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Alfredo Souza, responsável pelos processos de recrutamento e seleção em sua empresa, precisa emitir um relatório, avaliando qualitativamente a
eficácia e eficiência do último processo conduzido. Alfredo decidiu, então, realizar:
75% - o índice que mensura o valor do sistema de seleção é denominado índice de sucesso. Tal índice corresponde à porcentagem de candidatos
contratados que realmente foi bem-sucedida. Por exemplo, se no total de um processo seletivo foram contratados 5 candidatos, e apenas 3
mostram desempenho dentro ou acima do esperado, se adaptaram à organização e corresponderam às expectativas, teremos um índice de
sucesso de 60%.
8.
Calcular o índice de rotatividade do último mes no setor requisitante da vaga, para verificar a adequação dos novos funcionários às suas
funções.
Uma Pesquisa de Qualidade junto ao requisitante da vaga, com questões pertinentes ao processo em questão, tais como: rapidez do
processo, qualidade dos candidatos apresentados etc.
Comparar o número de candidatos que se apresentaram com o número de candidatos que foram enviados ao setor requisitante.
Calcular o tempo gasto para a realização do processo e seu custo total.
Levantar o número total de candidatos que se apresentaram através do recrutamento interno, do externo e do misto.
Explicação:
Segundo Bohlander e Snell (2014), as previsões de futuro em relação ao pessoal de uma empresa podem ser feitas por meio das análises de
tendências, que envolvem uma abordagem quantitativa, e análises qualitativas, que buscam conciliar interesses, capacidades e aspirações de cada
funcionário com as necessidades atuais e futuras da organização. A análise de tendências prevê os requisitos de emprego com base em alguns
índices organizacionais, como vendas ou valor agregado, por exemplo. Bohlander e Snell (2014) recomendam fazer um acompanhamento dos
últimos cinco anos do índice analisado e sua relação com a necessidade de pessoas conforme a produtividade de cada funcionário. Já as análises
qualitativas utilizam previsões gerenciais que se baseiam em opiniões de líderes como critérios para prever a necessidade de pessoal. 
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
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