Processo de comunicação

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Faculdade Maurício de Nassau
Disciplina: Comunicação e Expressão / Português Jurídico Profª: Irenilda Oliveira 
 
 Elementos da Comunicação
A comunicação é uma necessidade básica da pessoa humana, do homem social. Em todo ato de comunicação, percebemos a existência dos seguintes elementos:
emissor, destinador ou remetente é aquele que envia a mensagem, seja só uma pessoa seja um grupo;
receptor ou destinatário é aquele a quem a mensagem é endereçada, seja uma só pessoa seja um grupo;
mensagem é o conteúdo das informações transmitidas;
canal de comunicação ou contato é o meio pelo qual a mensagem é transmitida: sons, imagens, cheiros, gostos;
código é o conjunto de signos combinados para elaborar a mensagem: o emissor codifica a mensagem e o receptor decodifica, desde que domine o código;
referente ou contexto é a situação a que a mensagem se refere.
O signo linguístico, responsável pela enunciação da mensagem, é composto pelo significante – elemento concreto – e pelo significado – elemento abstrato, resultado de uma convenção. São duas partes inseparáveis, assim como a cara e a coroa de uma moeda. 
	A palavra “casa”, com seus fonemas e letras, constitui o significante; o significado de “lar” ou “abrigo” ou simples “edificação” é o sentido que a palavra assume para cada um, dependendo de seu referencial de vida. Além disso, um mesmo significante retoma significações diversas, como a palavra “cabeça” (parte do corpo, chefe, juízo, perspicácia...).
Essa capacidade de o significado variar para o mesmo significante constitui o que chamamos de polissemia da linguagem, mas o contexto em que o signo se insere, encarrega-se de neutralizar essa variedade de significados. Observe as frases com o signo “cabeça”.
Ele levou as mãos à cabeça e gritou desesperado. (Parte do corpo)
A polícia conseguiu prender o cabeça do grupo. (Líder, chefe)
Quando viu a cena inusitada, ele perdeu a cabeça. (Juízo, consciência)
Ele sempre demonstrou ter cabeça para negócios. (Tendência, perspicácia)
Quando vamos escrever um texto, exercemos o papel de emissor e o receptor é a pessoa ou o grupo a que o nosso texto é dirigido. Para que o receptor tenha uma percepção real da mensagem, devemos levar em conta todos os elementos envolvidos no ato da comunicação: nosso papel de emissor da mensagem, as características do receptor, a capacidade de elaborar a mensagem, conhecimento do código, do referente e das condições de funcionamento do canal comunicativo.
Não podemos entender esse processo como algo linear, pois o receptor, ao responder à mensagem, torna-se emissor e o emissor, receptor, além do fato de que existem os repertórios pessoais de um e de outro que interferem na captação da mensagem, podendo causar falhas na comunicação, além dos chamados ruídos, que são interferências da situação e que podem comprometer a qualidade do ato comunicativo. 
Portanto, quando escrevemos, temos que estar bastante atentos às diferenças entre a linguagem usada no ato escrito e a linguagem da fala, pois cada uma tem suas peculiaridades que facilitam ou dificultam a comunicação.