Qualidade de projeto

Prévia do material em texto

Todas as opções seguintes são realizadas no processo de Planejar o Gerenciamento da Qualidade, EXCETO:
Amostragem Estatística
Reuniões
Análise de Custos e Benefícios
Dados de desempenho do trabalho
Registro de Riscos
(MOURA, 2013 - adaptado) Baixa motivação, retrabalho, baixa satisfação do cliente e baixa produtividade são sintomas de:
Elevados custos de conformidade
Liderança fraca
Falta de planejamento de recursos humanos
Baixa qualidade
Um projeto com risco elevado
(MOURA, 2013 - adaptado) Como gerente de projetos em um grande projeto farmacêutico, você está tentando determinar como o projeto pode corresponder aos padrões de qualidade do cliente. Em que processo você está trabalhando?
Planejar o gerenciamento da qualidade
Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto
Identificar os requisitos
Realizar a garantia da qualidade
Controlar a qualidade
São gráficos de barras verticais usados na identificação de algumas fontes críticas responsáveis pela maioria dos efeitos de um problema.
Histogramas
Gráficos de Controle
Fluxogramas
Diagramas de Dispersão
Diagramas de Pareto
Envolve a comparação de práticas de projetos reais ou planejados com as de projetos comparáveis para identificar as melhores práticas.
Reuniões
Projetos de Experimentos
Amostragem Estatística
Brainstorming
Benchmarking
(MOURA, 2013 - adaptado) Durante um projeto de investigação e desenvolvimento, o produto do projeto não tem tido um desempenho de acordo com a qualidade planejada. Quem é o principal responsável por corrigir a situação?.
Cliente
Gerente de projetos
Equipes
Gerente de Produtos
Patrocinador
(MOURA, 2013 - adaptado) Depois de concluir o plano de gerenciamento de projeto, a gerência pretende reduzir o tempo previsto para o gerenciamento da qualidade. Qual dos conceitos a seguir suportaria MELHOR a argumentação a favor do seu plano de gerenciamento do projeto?
Custo da qualidade
Conformidade com os requisitos
Amostragem
Melhoria contínua
Conformidade com a SLA
(MOURA, 2013 - adaptado) Ao gerenciar um projeto de telecomunicações, a gerência está preocupada com que projeto possa não corresponder aos padrões de qualidade. O que se deve fazer?
Realizar o controle da qualidade
Preparar uma apresentação para a gerência explicando o plano de gerenciamento da qualidade
Preparar uma inspeção da qualidade
Preparar um plano de gerenciamento de qualidade
Realizar uma auditoria de qualidade
Um conjunto de ações e processos planejados e sistemáticos dentro do plano de gerenciamento da qualidade do projeto refere-se a qual processo?
Realizar o Controle da Qualidade
Realizar a garantia da qualidade
Recomendar Mudanças
Planejar o Gerenciamento da Qualidade
Auditar requisitos
(MOURA, 2013 - adaptado) A equipe está analisando o ponto em que os benefícios adicionais gerados pelo aumento da qualidade são iguais aos custos adicionais. Que técnica a equipe está usando?
Realizando o controle da qualidade
Custos de qualidade
Planejando o gerenciamento da qualidade
Análise marginal
Análise de sensibilidade
Todas as opções seguintes são realizadas no processo Controlar a Qualidade, EXCETO:
Métricas de qualidade
Custo da qualidade
Medições de controle de qualidade
Amostragem estatística
Inspeção
Qual ferramenta de gerenciamento e controle de qualidade é usada para a compreensão de uma meta em relação às etapas envolvidas em alcançá-la?
Diagrama de relacionamentos
Gráfico do programa do processo de decisão (GPPD)
Matriz de Priorização
Pareto
SWOT
(MOURA, 2013 - adaptado) Um projeto tem um histórico de problemas generalizados de qualidade de produto. Qual das opções a seguir poderá ser mais útil?
Diagrama de inter-relacionamento
Ishikawa
Diagrama de dispersão
Diagrama de Pareto
Gráfico de controle
(MOURA, 2013 - adaptado) O que deve ser feito se um gráfico de controle mostrar seis resultados fora do limite de controle:
Recomendar mudanças nos requisitos
Identificar uma causa atribuível a essa variação.
Ignorar desde que o resultado esteja dentro dos limites de especificação do cliente.
Ignorar até que uma de sete tenha ocorrido.
Ajustar os limites de controle para demonstrar com precisão a variação do processo.
Também conhecido como diagrama sistemático, pode ser usado para representar hierarquias de decomposição tais como a EAP, EAR e EAO, refere-se a:
Diagrama de causa-efeito
Diagrama matricial
Diagrama de Pareto
Diagrama de afinidades
Diagrama de árvore