AVALIAÇÃO II PSICOLOGIA ORG E DO TRABALHO

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23/09/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Vanessa Agliardi dos Reis Sanna (1936390)
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:460105) ( peso.:1,50)
Prova: 12748392
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Existem várias partes que compõem o processo de comunicação. Uma dessas partes diz respeito à necessidade
de traduzir os símbolos para que possam ser compreendidos pelo receptor. A esse processo se dá o nome de:
 a) Decodificação.
 b) Codificação.
 c) Fonte.
 d) Canal.
2. Segundo Chiavenato (2005), os conflitos resultam dos diferentes pensamentos e ideias entre pessoas ou grupos.
Os conflitos geralmente são vistos de forma negativa. No entanto, também podem ter efeitos benéficos. Com
relação aos efeitos benéficos do conflito, analise as opções a seguir:
I- Frustração.
II- Perda de energia.
III- Confronto.
IV- Mudança.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
 a) Somente a opção IV está correta.
 b) As opções I e II estão corretas.
 c) As opções II e III estão corretas.
 d) Somente a opção I está correta.
3. Algumas situações são potenciais para gerar conflitos dentro da organização. De acordo com Chiavenato (2005),
são três as principais condições antecedentes de conflitos. Em uma delas, o grupo tem a característica de se
especializar na busca pela eficiência. Isto faz com que o grupo se diferencie dentro da organização, pois passam a
ter objetivos e interesses diferentes dos outros. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a esta definição:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2005.
 a) Recursos compartilhados e limitados.
 b) Diferenciação.
 c) Interdependência de atividades.
 d) Dependência da gerência.
4. Existem vários tipos de equipes. Uma delas é composta de cinco a vinte colaboradores multifuncionais e, em
geral, são equipes permanentes. As pessoas se revezam nas tarefas e realizam um serviço completo. Este
conceito define qual tipo de equipe?
 a) Equipes horizontais.
 b) Equipes com propósito especial.
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 c) Equipes verticais.
 d) Equipes autodirigidas.
5. Por conta da complexidade das tarefas a serem executadas dentro de uma organização, cada vez mais se exige
que as pessoas estejam preparadas para trabalhar em equipe. Acredita-se que as diferentes habilidades de cada
pessoa que compõe a equipe podem contribuir para tornar o trabalho mais eficaz e criativo. É importante lembrar
que, além das vantagens, o trabalho em equipe também apresenta algumas desvantagens. Associe os itens,
utilizando o código a seguir:
I- Vantagens.
II- Desvantagens.
( ) A equipe tem mais fontes de informações.
( ) A equipe pode pressionar o indivíduo.
( ) Permite lidar com novos desafios.
( ) Distribui a responsabilidade por todos os membros da equipe.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - II - I - I.
 b) I - II - I - I.
 c) II - I - I - II.
 d) I - I - II - II.
6. Os grupos podem ser diferenciados das equipes de trabalho, por determinadas características. Tal cenário
possibilita a afirmação de que toda equipe é um grupo, porém nem todo grupo é uma equipe. Sobre essas
diferenças conceituais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O grupo de trabalho pode ser exemplificado por meio dos membros de um escritório.
( ) No grupo de pessoas, não existem rótulos definidos, portanto as diferenças não são relevantes.
( ) Equipes envolvem relacionamentos, que tendem à criação do efeito sinérgico.
( ) Os processos grupais e de equipe são semelhantes, logo, não há diferenças entre as duas definições.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) V - V - V - F.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - F - V.
7. Sempre que realizamos um trabalho em grupo, escolhemos as pessoas com quem vamos trabalhar por termos
afinidade. Conforme pesquisas de Chiavenato (2005), apesar de terem suas diferenças, todo grupo passa por
quatro estágios de desenvolvimento. Sobre estes estágios, analise as sentenças a seguir:
I- Formação é a fase na qual são definidas a estrutura e a liderança da equipe, bem como as tarefas a serem
cumpridas por cada membro.
II- Tormenta é a fase na qual a equipe já está definida, há confiança entre os membros e os objetivos são
alcançados.
III- Normalização é a fase em que ocorre a coesão da equipe e a identidade grupal. As tarefas começam a ser
executadas.
IV- Desempenho é a fase que se caracteriza pelo surgimento de conflito intragrupal, debates e discussões.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2005.
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
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 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
8. Existem vários tipos de conflitos. Há aquele que, quando acontece, pode ser percebido inclusive por terceiros, ou
seja, por outras pessoas que convivem com as partes. Além disso, este tipo de conflito pode interferir na dinâmica
da organização. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este tipo de conflito:
 a) Conflito sentido.
 b) Conflito latente.
 c) Conflito manifesto.
 d) Conflito percebido.
9. Muitas são as situações que podem levar ao surgimento de um conflito dentro de uma organização. Entre elas,
podemos destacar uma que é entendida como a incapacidade de atingir metas e/ou satisfazer seus desejos. Este
impedimento/incapacidade pode ocorrer por algum tipo de limitação pessoal, técnica ou comportamental. A que
conceito o texto se refere?
 a) Experiência de frustração.
 b) Diferenças de personalidade.
 c) Metas diferentes.
 d) Diferenças, informações e percepções.
10. Por questões relacionadas a valores, princípios e interesses pessoais, é comum que haja algum tipo de conflito no
ambiente de trabalho. Contudo, muitos conflitos são desnecessários e poderiam ser evitados com atitudes
simples. Com relação às situações que podem ser entendidas como fontes de conflito, classifique V para as
opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Inveja.
( ) Fofocas.
( ) Cumprir o horário.
( ) Intrigas de colegas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - V - F - V.
 c) V - V - F - V.
 d) F - V - V - F.