Marketing de Vendas - Prova 1

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Dentro do composto mercadológico está o preço. Quando um produto ou serviço recebe um valor monetário, existem muitos aspectos embutidos: custeio, distribuição, valor dos funcionários e perfil do público-alvo desejado (renda). Com relação ao preço, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É o mais importante componente do mix de marketing.
( ) Define a venda por si próprio.
( ) Poderá segmentar o perfil do público-alvo.
( ) É fundamental para equilibrar as despesas da empresa e alavancar as vendas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a)	F - F - V - V.
 b)	V - F - V - F.
 c)	V - V - V - F.
 d)	V - V - F - F.
 
O mix de marketing faz com que decisões estratégicas sejam tomadas com relação ao mercado. As vendas têm por base um bom planejamento de marketing, o qual está baseado em informações reveladas pelas pesquisas de mercado que o marketing realiza, tendo em vista o sucesso mercadológico. Sobre os componentes do mix ou composto de marketing, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Produto, preço, promoção e planejamento.
( ) Produto, preço, praça e promoção.
( ) Produto, portfólio específico, praça e promoção.
( ) Produto, preço, permanência de mercado e promoção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a)	F - F - V - F.
 b)	F - V - F - F.
 c)	V - F - V - V.
 d)	V - V - F - V.
 
A equipe de forças de vendas de uma empresa deve ser formada por porta-vozes que disseminem as ideias da marca ou da organização. Estes disseminadores, os tais vendedores, podem ocupar diferentes cargos e posições na área de vendas. Sobre as posições de venda que um vendedor pode assumir, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O vendedor entregador tem como função receber os consumidores atrás do balcão da loja, certificando-se do atendimento neste posto.
( ) O vendedor missionário lidera equipes comprometidas, sua principal função é vender com os outros vendedores da sua equipe.
( ) O técnico que está na função de vendas atua como um consultor, que tira dúvidas e passa confiança ao consumidor para efetivar a venda.
( ) O vendedor de soluções é aquele que toma os pedidos para a empresa, analisa e repassa a equipe de faturamento que conduzirá o restante da venda.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a)	F - V - V - F.
 b)	V - F - V - V.
 c)	F - F - V - F.
 d)	F - F - F - V.
 
 
O composto mercadológico é formado pelos 4 Ps: produto, preço, praça e promoção. A gestão de um empreendimento no mercado depende da forma como este mix ou composto de marketing é observado pelos seus executivos. Cada um destes quatro elementos tem o mesmo grau de relevância, porém com funções diferentes para a organização. Com relação à praça, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Tem a função de dialogar com o mercado, através da comunicação.
( ) Possui atribuições estratégicas na distribuição de produtos e serviços.
( ) Sua fixação depende também do custeio da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a)	F - V - F.
 b)	V - F - V.
 c)	F - F - V.
 d)	V - V - F.
 
 
A gestão mercadológica de um empreendimento depende muito da visão e gestão de marketing que uma organização possui. Entender o que o mercado está necessitando é, acima de tudo, identificar potencialidades para o portfólio do empreendimento e sua inovação. Como apontam Kotler e Keller (2006), o composto de marketing mais conhecido - os 4 Ps (produto, preço, praça e promoção) - foram definidos por McCarthy na década de 1960 e têm sido, desde então, muito úteis para os estudos e para a compreensão das variáveis envolvidas no relacionamento da empresa com o mercado. Com relação aos benefícios do composto mercadológico, analise as sentenças a seguir:
I- É importante para a gestão de custos do empreendimento somente.
II- Estabelece a relação custo/benefício para o cliente tomar a decisão na sua compra.
III- Pode definir o público-alvo/segmentação de mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12. ed. Tradução de Mônica Rosenberg, Brasil Ramos Fernandes e Cláudia Freire. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
 a)	As sentenças II e III estão corretas.
 b)	As sentenças I e III estão corretas.
 c)	Somente a sentença I está correta.
 d)	Somente a sentença III está correta.
 
 
A concretização das vendas de uma organização acontece quando existe um planejamento bem delineado. O processo de marketing, quando bem construído, resultará em crescimento mercadológico para uma empresa e, com isso, acarretará vendas para o empreendimento. Com relação ao planejamento de marketing e seus benefícios para uma empresa, analise as sentenças a seguir:
I- O planejamento de marketing necessita de uma pesquisa bem elaborada para obter sucesso.
II- O marketing bem elaborado oferece uma visão mercadológica ampla para o empreendedor.
III- O planejamento de marketing oferece crescimento de mercado, porém não um aumento de vendas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a)	As sentenças II e III estão corretas.
 b)	Somente a sentença III está correta.
 c)	As sentenças I e II estão corretas.
 d)	As sentenças I e III estão corretas.
 
 
Inúmeros atributos acompanham um bom vendedor, pois, além de uma boa formação intelectual, é preciso ser comunicativo e constantemente praticar a empatia. Com isso, os desafios para os gestores de vendas definirem uma equipe ou contratar profissionais da área são inúmeros. As habilidades requeridas para uma boa administração de vendas são três: técnicas, humanas e conceituais. Sobre as possíveis habilidades humanas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Dizem respeito aos conhecimentos relativos à área em que o profissional atua, no caso, vendas.
( ) Manifestam-se no exercício da liderança, pela maneira de comunicação e de motivação das pessoas.
( ) Estão relacionadas à capacidade de enxergar a empresa como um todo.
( ) Referem-se à capacidade de análise das partes que compõem a empresa, seu entendimento e à tomada de decisões a elas inerentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a)	F - V - F - V.
 b)	F - V - F - F.
 c)	V - V - F - F.
 d)	F - F - V - V.
O portfólio de produtos é o conjunto de produtos oferecidos pela empresa ao mercado e possui abrangência, extensão, profundidade e consistência. Sobre as características do portfólio, assinale a alternativa CORRETA:
 a)	Um portfólio com grande profundidade é aquele que apresenta quantidades diferentes de linhas de produtos oferecidas aos consumidores da marca.
 b)	O portfólio extenso refere-se à quantidade de opções que são oferecidas em cada produto da linha. São os diferentes tamanhos e embalagens de cada produto.
 c)	Um portfólio abrangente é aquele que possui um grande número de itens que são oferecidos ao mercado e ao consumidor.
 d)	O portfólio consistente é o que apresenta uma proximidade entre as linhas de produtos oferecidas ao mercado, seja com relação ao uso, às exigências de produção ou ao uso dos canais de distribuição.
 
 
O planejamento de marketing possui um papel importante no processo de vendas, pois ele desenvolve estratégias, baseadas em pesquisas de mercado, as quais são fundamentais para aumentar o volume de vendas. Este planejamento está baseado no mix ou composto de marketing: produto, preço, praça e promoção. Com relação a distribuição (praça), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É importante na definição da precificação dos produtos especificamente.
( ) É fundamental para que a mercadoria chegue de forma segura ao consumidor final.
( ) Deve ser conveniente ao perfil do público-alvo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a)	F - V - F.
 b)	V - F - F.
 c)	F - V - V.
 d)	V -F - V.
 
 
Na função gerencial, é importante que o profissional que esteja à frente do processo obtenha a admiração e o respeito de sua equipe para ser seguido, o que é inerente ao perfil de um líder. Dentro da gerência e do planejamento de vendas, é preciso que o profissional responsável por estes processos tenha acima de tudo liderança. As características inerentes a um líder são inúmeras e acima de tudo a ética é fundamental. Com relação às características do perfil de um líder, analise as opções a seguir:
I- Centralizador.
II- Motivador.
III- Autoritarismo.
IV- Flexibilidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a)	As opções II e IV estão corretas.
 b)	As opções I e IV estão corretas.
 c)	As opções I e III estão corretas.
 d)	As opções II e III estão corretas.