Introdução à Teoria Geral da Administração

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INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
 
 
IDALBERTO CHIAVENATO
Professor Ms . José Alberto
Estudo das Organizações
A Teoria das Organizações (TO) é o campo do conhecimento humano que se ocupa do estudo das organizações em geral. Por seu tamanho e pela complexidade de suas operações, as organizações, ao atingirem certo porte, precisam ser administradas e a sua administração requer todo um aparato de pessoas estratificadas em diversos níveis hierárquicos que se ocupam de incumbências diferentes.
Administração
A Administração nada mais é do que a condução racional das atividades de uma organização seja ela lucrativa ou não-lucrativa. A Administração trata do planejamento, da organização (estruturação), da direção e do controle de todas as atividades diferenciadas pela divisão de trabalho que ocorram dentro de uma organização.
. A Teoria Geral da Administração (TGA)
O campo do conhecimento humano que se ocupa do estudo da Administração em geral, não se preocupando onde ela seja aplicada, se nas organizações lucrativas (empresas) ou se nas organizações não-lucrativas. A TGA trata do estudo da Administração nas organizações.
A TGA se propõe a desenvolver a habilidade conceitual, embora não deixe de lado as habilidades humanas e técnicas. Em outros termos, se propõe a desenvolver a capacidade de pensar, definir situações organizacionais complexas, diagnosticar e propor soluções.
Especializações da Administração
Produção
Financeira
Pessoas
Logística
Marketing
Vendas
Estratégia
Projetos
A ADMINISTRAÇÃO E SUAS PERSPECTIVAS
Em uma época de complexidades, mudanças e incertezas como a que atravessamos hoje, a Administração tornou-se uma das mais importantes áreas da atividade humana. Vivemos em uma civilização na qual o esforço cooperativo do homem é a base fundamental da sociedade. E a tarefa básica da Administração é a de fazer as coisas por meio das pessoas de maneira eficiente e eficaz.
ADMINISTRAÇÃO
A palavra administração vem do latim “ad” (direção, tendência para) e “minister” (subordinação ou obediência) e significa aquele que realiza uma função abaixo do comando de outrem, isto é aquele que presta um serviço a outro.
FUNÇÕES BÁSICAS
A tarefa da Administração é a de interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional por meio :
P lanejamento, O rganização, D ireção e Controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, a fim de alcançar tais objetivos da maneira mais adequada à situação. Assim, a Administração é o processo de P lanejar , O rganizar , D irigir e C ontrolar o uso de recursos a fim de alcançar objetivos.
HIBILIDADES
 Aptidão para cumprir uma tarefa específica com um determinado nível de destreza.
Habilidade técnica: consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas, por meio da experiência e educação. É muito importante para o nível operacional.
 
Habilidade humana: consiste na capacidade e no discernimento para trabalhar com pessoas em equipe. Estão relacionadas à interação com pessoas e envolvem a capacidade de comunicar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais para obter cooperação da equipe, participação e envolvimento das pessoas.
Habilidade conceitual: consiste na capacidade de compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes. Essa habilidade permite que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da organização total e não apenas com os objetivos e as necessidades de seu departamento ou grupo imediato. É muito importante para o nível institucional.
Níveis e Habilidades
Ênfase
Teorias Administrativas
Principais Enfoques
 
 
 
 
Nas Tarefas
Administração
Científica
Racionalização do trabalho no
 
(1903)
 
nível operacional
 
 
 
Na Estrutura
Teoria Clássica (1916)
Organização formal. Princípios
 
 
 
gerais da Administração.
 
Teoria Neoclássica (1954)
Funções do administrador
 
 
 
 
 
 
Teoria da Burocracia (1909)
Organização formal burocrática.
 
 
 
Racionalidade organizacional
 
 
 
 
Teoria Estruturalista (1947)
Múltipla abordagem: organização
 
 
 
formal e informal. Análise intra-
 
 
 
organizacional e
 
 
 
interorganizacional
 
 
 
Nas Pessoas
Teoria das Relações
Organização informal. Motivação,
 
Humanas (1932)
 
liderança, comunicações e
 
 
 
dinâmica de grupo.
 
 
 
Nas Pessoas
Teoria do Comportamento
Estilos de Administração. Teoria
As Principais Teorias Administrativas e seus Principais Enfoques
 Nas Pessoas
Organizacional (1957)
das decisões. Integração dos
 
 
objetivos organizacionais e
 
 
individuais
 
 
 
 Nas Pessoas
Teoria do Desenvolvimento
Mudança organizacional
 
Organizacional (1962)
planejada. Abordagem de sistema
 
 
aberto
 
 
 
No Ambiente
Teoria Estruturalista (1947)
Análise intra-organizacional e
 
 
análise ambiental. Abordagem de
 
 
sistema aberto
 
 
 
 
Teoria da Contingência
Análise ambiental (imperativo
 
(1972)
ambiental). Abordagem de
 
 
sistema aberto
 
 
 
Na Tecnologia
Teoria da Contingência
Administração da tecnologia
 
(1972)
(imperativo tecnológico)
 
 
 
Na
Novas Abordagens da
Caos e complexidade
Competitividade
Administração
Aprendizagem organizacional
 
 
Capital Intelectual
 
 
 
Perspectivas Futuras da Administração 
Mudanças rápidas e inesperadas, principalmente no campo do conhecimento e da explosão populacional, impondo novas e crescentes necessidades a que as atuais organizações não têm condições de atender;
Crescimento em tamanho das organizações, que se tornam complexas e internacionais;
Perspectivas Futuras da Administração 
Atividades de hoje, que exigem pessoas de competência diversas e altamente especializadas, envolvendo problemas de coordenação e, principalmente, de acompanhamento das rápidas mudanças.
Competências do Administrador
Conhecimento: todo o acervo de informações, conceitos, ideias, experiências e aprendizagens que o administrador possui a respeito de sua especialidade. Como o conhecimento se diversifica a cada instante em função da mudança e da inovação que ocorrem com intensidade cada vez maior, o administrador precisa se atualizar constantemente e renová-lo continuamente. Isso significa aprender a aprender, a ler, a ter contato com outras pessoas e profissionais e, sobretudo, reciclar-se continuamente para não se tornar obsoleto e ultrapassado em seus conhecimentos.
Competências do Administrador
Perspectiva: capacidade de colocar o conhecimento em ação, saber transformar a teoria em prática e aplicar o conhecimento na análise das situações e solução dos problemas e na condução do negócio. Não basta apenas possuir o conhecimento; ele pode ficar apenas em estado potencial. É necessário saber utilizá-lo. A perspectiva representa a habilidade de colocar em ação os conceitos e as ideias abstratas que estão na mente do administrador; visualizar as oportunidades que nem sempre são percebidas pelas pessoas comuns e transformá-las em novos produtos, serviços ou ações pessoais
Competências do Administrador
Julgamento: o administrador precisa saber analisar e avaliar a situação com clareza, obter informações suficientes para julgar os fatos com espírito crítico, ponderar com equilíbrio e definir prioridades. Isso é fundamental para tomar decisões.
Atitude: comportamento pessoal do administrador diante de situações com que se defronta no seu trabalho. A atitude representa o estilo pessoal de fazer as coisas acontecerem, a maneira de liderar, motivar, comunicar e levar as coisas para a frente. Envolve o impulso e a determinação de inovar e a convicção de melhorar continuamente; o espírito empreendedor, o inconformismo com os problemas atuais e, sobretudo, a facilidade de trabalhar com outras pessoas e convencê-las. É esta competência durável que transforma o administradorem um agente de mudança nas empresas e nas organizações, e não simplesmente um agente de conservação e manutenção do status quo.
Competências do Administrador
Visão prática − Como aplicar a teoria: competências do administrador
Ter conhecimento, habilidade para utilizá-lo, julgamento para aplicá-lo adequadamente e coragem para fazê-lo acontecer e produzir resultados na organização. Isso é quase tudo o que o administrador precisa. Essas competência são adquiridas ao longo do tempo. Dependem de estudo e aprendizagem constantes, de buscar a excelência naquilo que se faz, saber diagnosticar situações quase sempre ambíguas e mutáveis e ter atitude empreendedora e iniciativa própria para agir com agente de mudança e transformação.
COMPETÊNCIAS 
perguntas
Mas, afinal, qual dessas quatro competências é a mais importante? Qual delas se sobressai? A competência pessoal mais importante para o administrador é a atitude? O administrador precisa ser um agente de mudança dentro das organizações?
Papéis do administrador
Papéis segundo mintzberg
DESAFIOS PARA O ADMINISTRADOR
crescimento das organizações em recursos e mercados;
 concorrência mais aguda;
 sofisticação da tecnologia;
 taxas elevadas de inflação;
globalização da economia e internacionalização dos negócios;
visibilidade maior das organizações.
Primórdios da administração
CRONOLOGIA E EVENTOS A SEREM DISCUTIDOS VIDE QUADRO