Teste de Conhecimento 10

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 CONSULTORIA INTERNA DE RH
10a aula
 Lupa 
Vídeo PPT MP3
 
Exercício: GST1676_EX_A10_201803548665_V1 25/09/2019
Aluno(a): JESSICA DA CONCEICAO COSTA 2019.2 - F
Disciplina: GST1676 - CONSULTORIA INTERNA DE RH 201803548665
 
 1a Questão
Na visão de Orlickas a área de RH, para efetivamente conquistar seu espaço junto à direção da organização proporcionando ao
cliente interno produtos e serviços inéditos, identificando necessidades, aprendendo a gerir suas questões de forma global,
identificando ferramentas para moldar e mudar a cultura da organização, aprendendo a expandir informações e conhecimentos, ou
seja, antecipar tendências e ser pró-ativo. Esta postura ela compara, similarmente, a atuação da área de:
Atendimento ao Público
Finanças
Responsabilidade Social
 Marketing
Engenharia Florestal
Respondido em 25/09/2019 12:32:32
 
 
Explicação:
É recomendável que, ao ser implantada e implementada a Consultoria Interna, uma ampla divulgação da função e do papel dos
consultores internos de RH junto às diferentes áreas da organização, para que todos despertem o interesse em conhecer o trabalho
do Consultor, bem como a construção da contribuição desses profissionais. 
Gabarito
 Coment.
 
 
 2a Questão
Quais das alternativas uma Consultoria de RH pode definir um comportamento organizacional dentro da organização
é criar novos paradigmas de sucesso, tratando do bem estar das pessoas no ambiente de trabalho
 estudo sistemático do comportamento humano focando ações e atitudes dos indivíduos, grupos no ambiente das
organizações
todo comportamento é igual em todos os processos
estar de bem com todos, para termaior sucesso no processo
criar ambiente de tremenda expectativa nas pessoas para o sucesso do processo
Respondido em 25/09/2019 12:32:39
 
 
Explicação:
 A importância de aspectos não racionais de comportamento organizacional é percebida pelos gestores, que entendem a
necessidade de mobilizar as forças intangíveis, desarticulando a inércia, nos leva a obtenção da vantagem competitiva em uma
condição para além do paradigma estrutura-estratégia, vigente até a década de 1980 (McKINLAY; STARKEY, 1988). 
Gabarito Gabarito
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Coment. Coment.
 
 
 3a Questão
Na era da comunicação em que vivemos, é sabido que a evolução tecnológica contribuiu muito para
o avanço das organizações, pois muitas delas estão mais modernas e com tecnologia de ponta.
Contudo, se as pessoas não alcançarem tal nível de competências necessárias para lidar com tanta
inovação tecnológica e sistemas modernos, não utilizaremos plenamente a capacidade instalada da
empresa etc. Diante de tal afirmativa, subentendemos que as pessoas são a nova riqueza das
organizações e precisam desempenhar tarefas considerando a complexidade das organizações para
manter a empresa competitiva. De acordo com o texto, considere as afirmativas abaixo:
I. Podemos afirmar que a consultoria é uma atividade auxiliar da gerência e somente é necessária
eventualmente.
 II. A Consultoria Interna de RH é importante por ser responsável pela descentralização das políticas
e dos procedimentos da gestão de RH.
 III. Estudiosos prenunciam que a função de RH assumirá atuação cada vez mais voltada para
consultoria interna.
 IV. A atuação de dirigentes e gestores será cada vez mais ampliada, pois terão que gerir,
efetivamente, os recursos humanos sob seus cuidados de acordo com as políticas emanadas pelo RH
central.
 
Estão corretas as opções I, II e IV
 Estão corretas as opções II, III e IV.
Estão corretas as opções I e IV
Estão corretas as opções III e IV
Estão corretas as opções I e II
Respondido em 25/09/2019 12:32:44
 
 
Explicação:
A proposição I está errada porque a interenção dos consultores de RH não podem ser EVENTUALMENTE, mas
PERMANENTEMENTE.
 
 
 4a Questão
A grande força impulsora que agilizou sobremaneira as atividades organizacionais e deu ensejo ao novo conceito de gestão por
processos e às equipes multidisciplinares e semiautônomas que constituem as estruturas flexíveis e adaptativas da moderna
administração, que é pró-ativa, inovadora e competitiva, foi a:
revisão.
decisão.
estruturação.
 informatização.
organização.
Respondido em 25/09/2019 12:32:59
 
 
Explicação:
A grande mola propulsora da agilidade atual dos sistemas foi a informatização. Ela deu início ao novo conceito de gestão por
processos e às equipes multidisciplinares e semiautônomas que constituem as estruturas flexíveis e adaptativas da moderna
administração, que é pró-ativa, inovadora e competitiva. Nos últimos anos, a Consultoria Interna de RH manifestou-se como um
fator importante nessa nova ordem organizacional fundamentada nas competências e na polivalência dos colaboradores, além dos
investimentos em tecnologia de ponta, pesquisa e desenvolvimento de novos produtos e serviços. 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 5a Questão
A direção da empresa LUZ S/A. , decidiu implementar e manter os procedimentos específicos de Consultoria Interna de RH, visando
fortalecer a atuação estratégica da gestão de recursos humanos. Podemos esperar como consequência:
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a valorização do planejamento estratpégico.
a valorização dos processos da área financeira.
 a revisão da maneira de gerir os recursos humanos.
a revisão dos processos da área de marketing.
a valorização dos processos da área jurídica.
Respondido em 25/09/2019 12:33:03
 
 
Explicação:
Estudiosos e pesquisadores no campo da organização empresarial prenunciam que no futuro próximo a
própria função de RH poderá assumir uma atuação cada vez mais voltada para consultoria interna, desde a
formulação das políticas de gestão de pessoas até a definição do estilo de liderança empresarial condizente
com os novos tempos.
 
 
 6a Questão
A empresa Maria S/A. possui as seguintes características: centralizada, com normas e políticas pouco flexíveis, ausência e/ou
mudança constante de presidentes. Podemos prever que:
teremos maior articulação com os gerentes das áreas específicas da empresa.
teremos maiores facilidade de manter contatos com a alta direção da organização.
teremos obstáculos sim, mas que não irão interferir na implementação da consultoria interna de RH.
 teremos muitos obstáculos para o processo de implementação da consultoria interna de RH.
teremos maior agilidade nas decisões necessárias ao processo de consultoria interna de RH.
Respondido em 25/09/2019 12:33:22
 
 
Explicação:
A implantação do processo de Consultoria Interna de Recursos Humanos (CIRH) tem como principal objetivo a descentralização das
informações da organização facilitando a difusão comunicação e oferecendo ao seu cliente melhor atendimento aproximando-se
dele e conhecendo as suas reais necessidades, o que reduz o ciclo de tempo do serviço prestado. Também cabe aqui dizer que é a
consultoria interna de RH que deve detectar os interesses e as necessidades do cliente interno empregando de maneira eficiente as
informações recebidas para desenvolver estratégias globais, aprimorando os produtos oferecidos aos recursos humanos. 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 7a Questão
A evolução da organização racional do trabalho, especialmente na produção industrial, podemos afirmar:
I - Fez emergir a busca de expertise, ou seja, da perícia que credenciava alguém, conhecedor experiente de
determinado tipo de trabalho, para orientar, aconselhar ou mesmo interferir diretamente na situação-
problema com o intuito de solucioná-la a contento do interessado.
II - Surgiue evoluiu a ação da consultoria paralelamente à própria evolução da organização do trabalho e de
sua crescente complexidade.
III - Inicialmente praticada pelos que detinham o know-how necessário para essa prestação de ajuda
qualificada, usualmente atuando de forma autônoma no mercado, já nos meados do século XX, cogitou-se no
emprego da aptidão disponível no contexto das empresas mais dispostas à inovação de seus processos.
Das proposições acima podemos afirmar:
As proposições II e III estão corretas e a proposição I está incorreta.
 As proposições I, II e III estão corretas.
As proposições I e II estão corretas e a proposição III está incorreta.
As proposições I e III estão corretas e a proposição II está incorreta.
As proposições I, II e III estão incorretas.
Respondido em 25/09/2019 12:34:14
 
 
Explicação:
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Os primeiros profissionais ¿da casa¿ a agirem como consultores ¿de fato¿ foram os especialistas em tempos e
movimentos no chão de fábrica e os analistas de organização e métodos. Os homens de O&M pontificaram
nas organizações dos anos 30 aos 70, quando o advento do processamento eletrônico de dados determinou
um novo conceito nos fluxos das informações e nos processos burocráticos, que não mais seriam
racionalizados com o propósito sempre presente de aumentar a eficiência e reduzir os tempos e os custos
operacionais e administrativos.
 
 
 8a Questão
É muito comum e saudável para a empresa, contar com consultores internos, funcionários da própria empresa. O aproveitamento
de profissionais especializados, como consultores internos de RH, possibilita:
a oportunidade de acesso às funções de chefia na estrutura da empresa.
a ocorrência de incompatibilidade com as atribuições que exercem e aumento de trabalho.
a desmotivação em virtude dos novos desafios que são desconhecidos.
 a oportunidade de uma nova carreira e de se tornarem profissionais multidisciplinares.
a chance de se tornarem muito conhecidos e participarem da Direção da empresa.
Respondido em 25/09/2019 12:34:07
 
 
Explicação:
algumas organizações modernas estão utilizando a modalidade de consultoria interna para o aproveitamento dos profissionais e
suas competências dentro da própria organização. Esses colaboradores possuem qualificações que lhes permitem o exercício de
atividades típicas de consultoria em suas especialidades, como é o caso de consultorias internas em informática, na qual os
profissionais especializados dão todo o suporte e ajudam a resolver os problemas com relação, por exemplo a desenvolvimento de
programas e aplicativos. E, nesse mesmo sentido temos os consultores internos em recursos humanos, que buscam um processo
de recrutamento e seleção mais adequado, analisando o perfil e verificando sua adequação a esta função para visualizar até onde
ele poderá se enquadrar nas necessidades da organização. 
Gabarito
 Coment.