C01_Introducao_administracao 2

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tos internos. A eficácia, por sua vez, tem a preocupação em fazer as coisas 
corretas visando a atender às necessidades da organização e do ambiente em 
que ela se insere. Então, enquanto a eficiência está concentrada nas operações 
e tem sua atenção voltada aos aspectos internos da organização, a eficácia 
se concentra no alcance dos objetivos, com sua atenção voltada aos aspectos 
externos (BATEMAN; SNELL, 1998).
Assim, o administrador precisa estar atento às tarefas para alcançar a efi-
ciência e aos objetivos e resultados para alcançar a eficácia. E você, consegue 
ser eficiente e eficaz em seu trabalho e em sua vida pessoal?
1. A complexificação crescente das 
organizações a partir da Revolução 
Industrial originou vários estudos 
que buscavam compreender os 
problemas administrativos que 
apareciam. Quem foi o criador do 
modelo de administração baseado 
na aplicação de métodos científicos?
a) Henry Ford
b) Frederick Taylor
c) Henry Fayol
d) Max Weber
e) Henry Mintzberg
2. Os conhecimentos práticos surgidos 
nas organizações vêm contribuindo 
para a criação de acervos teóricos 
e empíricos e sendo refinados 
ao longo do tempo. Algumas 
teorias, além de gerarem novos 
conhecimentos, mantiveram 
os princípios de outras teorias, 
aperfeiçoando-os com o acréscimo 
de novas ideias. Como é chamado 
o princípio que visa à seleção do 
melhor trabalhador para cada 
tarefa, ensinando-o e treinando-o 
para produzir mais e melhor?
a) Princípio do controle.
b) Princípio da exceção.
c) Princípio do preparo.
d) Princípio do planejamento.
e) Princípio da execução.
3. As funções da administração — 
planejar, organizar, dirigir e controlar 
— são executadas para alcançar 
os objetivos estabelecidos pelas 
organizações e, apesar de serem 
diferentes, estão relacionadas e 
são interdependentes. A função 
administrativa responsável 
pela distribuição de tarefas e 
recursos entre os membros 
organizacionais é a de:
a) organizar.
b) planejar.
c) controlar.
d) dirigir.
e) dominar.
4. As funções da administração 
buscam garantir o funcionamento 
da organização e o alcance dos 
objetivos definidos por ela. As 
atividades de liderar, motivar, 
coordenar os trabalhadores, 
Introdução à administração20