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UNIP – Universidade Paulista
Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI
PLANEJAMENTO DE NEGÓCIOS FINANCEIROS 
EMPRESA: LIFECARE ESTÉTICA AVANÇADA
Polo Duque de Caxias – RJ
2019 
UNIP INTERATIVA
Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI
POLÍTICAS DE HUMANIZAÇÃO E ATENDIMENTO HOSPITALAR 
EMPRESA: LIFECARE ESTÉTICA AVANÇADA
Nome: Carolina Fernanda Vieira de Souza Machado
RA: 1875675
Curso: Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar
Semestre: Terceiro
Polo Duque de Caxias – RJ 
2019
RESUMO
O presente projeto integrado multidisciplina tem como objetivo mostrar como o estudo das disciplinas abordadas pode melhorar o funcionamento da empresa pesquisada. Na disciplina planejamento de negócios de saúde será elaborado um plano identificando práticas a serem aplicadas para melhoria dos resultados da empresa. Na parte financeira analisaremos os dados levantados para serem debatidos quanto ao seu desenvolvimento e com auxilio da ética e legislação aplicaremos possiveis melhorias na abordagem financeira para seu processo de gestão da empresa aplicando conhecimentos quanto sua ética e sua abordagem de responsabilidade. No final do projeto espera-se ter sido especifico e conciso alcançando a coesão entre as opiniões do autor e leitor. 
Palavras – chave: Planejamento, financeiro, planos de negócios, éticas, trabalho, gestão.
ABSTRACT
The present multidisciplinary integrated project has as objective to show how the study of the disciplines addressed can improve the operation of the company researched. In the health business planning discipline, a business plan will be drawn up identifying practices to be applied to improve the company's results. In the financial part we will analyze the data raised to be debated as to its development and with the help of ethics and legislation we will apply possible improvements in the financial approach to its management process of the company applying knowledge about its ethics and its approach of responsibility. At the end of the project it is expected to have been specific and concise, achieving cohesion between the opinions of the author and reader.
Key words: Planning, financial, business plans, ethics, work, management.
INTRODUÇÃO
 O presente projeto refere-se a um emprendimento no ramo de saúde estetica em crescimento. Visto que são muitos os desafios na área em questão. Tendo em vista a importância de um plano de negócios e suas fases por meio de estudo de mercado teremos conhecimento da demanda atual. Para isso iremos avaliar suas variáveis, ameaças e oportunidades.
A empresa pesquisa é a Lifecare, especializada em estética facial, corporal e pós-operátorio. Uma empresa em expansão que foi indicada ao premio globo. Localizada no Rio de Janeiro suas informações foram feitas por visitas, sites e portal de transparências onde podemos claramente observar sua base de planejamento comparando e esclarecendo seus desenvolvimentos.
CLINICA DE ESTÉTICA NO RIO DE JANEIRO
 Rua das laranjeiras 154 – Laranjeiras , Rio de Janeiro 
Cep- 25.22240-006 - Telefone (21)3952-7340
Figura 1
Fonte: http://clinicalifecare.com.br/
 
2. PLANEJAMENTO DE NEGÓCIOS DE SAÚDE
Muitos emprendeedores acabam passando por dificuldades , nos meses iniciais de abertura de seu negócio simplesmente por falta de planejamento ou pelo planejamento incorreto. O plano de negócios é o instrumento ideal para traçar um retrato do mercado, do produto e das atitudes do empreendendor. Por meio do plano de negócios são apresentadas as informações detalhadas de seu ramo, produtos e serviços, clientes, concorrentes, fornecedores e seus pontos de viabilidade de sua ideia e da gestão da empresa.
A associação nacional do comercio de artigos de higiene e beleza (Anabel) aponta que os numeros de seguimentos de saúde, beleza e bem-estar apresentam crescimentos já há alguns anos. No procedimento estético as possibilidades de trabalho são muitos. Como em clinicas de estética, spas, indústrias de comércio, etc. podendo ainda compor equipes com médicos e outros profissionais da área de saúde. Em 2012 o número de esteticistas, ultrapassaramum milhão entre especialistas práticos, com curso tecnico e superior. Prevendo assim o grande crescimento da área, trazendo assim a necessidade de planejamentos estratégico que oriente e direcione o ambiente em que esteja atuando.
Um bom planejamneto começa com o entendimento do contexto interno trazendo diagnóstico de como anda a organização, e externo trazendo informações detalhadas da parte econômica e setorial de mercado e concorrentes. Vivemos em épocas de crises e incertezas sendo necessário que as decisões sejam criados com base em possiveis mudanças para que as estratégias não seja inútil no decorrer do tempo. Entrando assim o plano de negócios que é um documento que descreve os objetivos de um negócio e quais os passos devem ser dados.
Considerando assim a empresa pesquisada trata-se de uma clinica de pequeno porte com grande avanço, que oferece serviços especializados de baixa complexidade e exames médicos de pouca resolutividade, tendo em vista o grande potencial de crescimento da empresa podemos propor mudanças para ampliar e melhorar seus resultados. 
Figura 2
Fonte: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-elaborar-um-plano-de-negocio,37d2438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD
2.1 Propostas para o plano de negócio
 
Tendo em vista que propostas trazem mudanças, o conceito praticado nas empresas é essencial, lembrando que é importante destacar que planejamentos não elimina riscos, porem, elimina erros que possam ser cometidos por falta de estrutura analitica. Para que o emprendendor consiga diminuir riscos, elevando a base da empresa, mostrando o caminho a seguir com facilidade a alcançar seus objetivos deve-se estar atento quanto: 
Organização de idéias ao iniciar um novo empreendimento;
A orientação de empresas já em atividades;
Facilitação na comunicação entre sócios, funcionários, clientes, investidores, fornecedores e parceiros;
Captação de recursos financeiros, humanos ou parcerias;
 Desse modo para que haja tal mudança, fica bem claro que para se montar um plano de negócios de forma a obter retorno desejado o empreendendor;
deve aprofundar-se no conhecimento da empresa definindo as melhores estratégias quanto a seu desenvolvimento sendo essencial analisar sua estrutura. 
2.2 Plano de negocios com sua estrutura
A clinica pesquisada tem-se aprimorado quanto a uma estética avançada , o investimento em equipamentos deve ser seu primordial, em conjunto com profissionais na área de saude, e principalmente em focar na sua acessibilidade a todos. Mais que oferecer tratamentos estéticos tem oferecido ajuda psicologica a seus pacientes. Seria interessante se a empresa pudesse desenvolver um plano filantrópico ou até mesmo pudesse se conveniar ao sus para que seus profissionais pudessem expandir seus usúarios podendo assim trazer uma melhor apresentação a seu publico externo.
Figura 3
Fonte: https://www.anavidro.com.br
 
2.2.1 Sumario Executivo
O sumario executivo é um resumo inicial do plano de negocios. Ele mostra o que o empreendendor encontrarar dali por diante. Sendo a parte mais importante do 
plano. Deve-se trazer a qualificação pessoal do empreendendor, devendo tratar os aspectos mercadologicos, operacionais, administrativos e juridicos bem como aspectos econômico financeiro. Sempre deixando claro a idéia e a viabilidade de sua implantação. Após a definição do negócio o empreendendor iniciará o exame do mercado estudando a clientela, a concorrência, os fornecedores, 
 	
2.2.2 Análise do Mercado
 Este encontra-se na parte fundamental de criticas e sucessosdo projeto. É fundamental o estudo do empreendendor sobre seu mercado, nessa análise deve-se pesquisar informações sobre o tamanho, o crescimento e a estrutura do setor que a empresa está inserida. Após a pesquisa é preciso saber; Quem esta comprando? Ou Quem são os usuarios? Qual o publico alvo? A realização desse estudo é importante pois analisar clientes mostrará a quem pode-se aplicar seus produtos. Não esquecendo de suma importância de pesquisar tambem sobre seus concorrentes para verificar pontos frotes e fracos no ramo de seu segmento.
 
2.2.3 Extratégia
A estratégia deve ser a pauta principal dos empreendedores da atualidade, conduzir a execução dos caminhos dos quais a empresa deve seguir é essencial para qualquer organização. Estratégia é a formula ampla pelo qual a empresa pretende atingir seus objetivos a longo prazo.sem uma estratégia os recursos da empresa é mal aproveitada porque seu lideres sem visão não saberão preencher vazios deixados.
 
2.2.4. Organização e gerência
O planejamento organizacional deve ter por foco como objetivo preparar propostas com previsão e ação. A empresa que planeja bem, ganha bem. Para os gestores é fundamental que se tenha organização para que seja orientado e direcionado com exito ao seu ambiente.
Planejamento de Marketing
A estrategia de marketing foi criada para planejar ações de como atuar no mercado, trazendo o aumento de clientes. O plano de marketig é uma ferramenta de gestão que deve ser usada regularmente e atualizada sempre, trazendo ao emprendeendor a adptação necessária às constantes mudanças do mercado. Identificando tendências criando assim vantagens competitivas quanto ao concorrente. O plano de marketing é dividido em três etapas.que são: Planejamento, Implementação e Avaliação. 
 O PLANEJAMENTO define o negócio, após uma análise do ambiente as informações sobre a empresa recolhida são revisadas, com base na matriz ( F.O.F.A ou SWOT). Estabelecendo o publico alvo e trazendo posicionamento, metas e estratégia de marketing ao mercado.
A IMPLEMENTAÇÃO essa tem o objetivo de executar as extratégias de marketing. O plano de ação é desenvolvido com base nas atividades a serem desempenhadas no seu periodo de execução mostrando a forma como deve ser feita, quem as fará e com que custo.
AVALIAÇÃO verifica se a execução está de acordo com o planejado.
 A importância do planejamento financeiro é trazer uma projeção de receitas e despesas que tem por finalidade mostrar a situação econômica da empresa do cliente ou do projeto. Através do planejamento pode-se definir o quanto de dinheiro está disponível direcionando assim seu uso.
 Analisando a empresa pesquisada (Lifecare) podemos dizer que a empresa 
 Tem seus pontos fortes e fracos fazendo-se necessário uma grande avaliação em seu planejamento para que possa fazer mudanças necessárias para seu crescimento, sendo necessário a contratação de um gestor de formação tirando a administração de seus respectivos funcionarios não qualificados.
Figura 4
 Fonte: https://apolomarcas.com.br/as-7-etapas-do-plano-de-negocios-simplificado/
2.2.6 Planejamento Financeiro
O Planejamento financeiro é um alicerce para a organização, é uma projeção de receitas e despesas que tem por fnalidade indicar a situação econômica geral, de uma pessoa ou empresa. A partir do planejamento é possivel definir quanto de dinheiro está disponivel e, assim, direcionar seu uso estabelecendo metas com a equipe, dando, assim uma visão clara de onde se deve chegar.quando se conhece seus custos pode-se chegar a uma facilidade em trabalhar com seus recursos disponíveis para se tomar decisões por negociações futuras.
3. MATEMÁTICA FINANCEIRA
 A matematica financeira é de extrema importância quanto a tomada de decisão da empresa, sua aplicação quando bem desenvolvida traz maior rentabilidade possibilitando a maximização nos resultados. Trazendo um conjunto de conceitos 
como capital, patrimonio, juros, inflação, emprestimo, investimento, lucro, valor presente, valor futuro, fluxo de caixa, taxa de retorno entre outros. Tendo sempre como objetivo estudar o comportamento do dinheiro.
A administração financeira deve ocupar uma posição de destaque e prioridade nas empresas, a ausência ou a má execução financeira pode representar a decadência no negócio. Usada com precisão a matemática financeira ajuda a reduzir os custos e potencializar os lucros. A empresa deve sempre estar respaldado em uma análise financeira pois é através dos calculos que se saberá o retorno que a empresa tem a oferecer. O principio de tudo está portanto no registro de todas as informações financeiras e atualizações desse dado. Vale-se portanto destacar os tipos de sistemas adotados para aplicação de recursos e investimentos. O conhecimento prévio faz com que os investimentos sejam considerados de baixo risco. Na renda variável o investidor não consegue saber antecipadamente qual será o desempenho do papel. Os principais tipos de tesouros diretos sejam; TESOURO PREFIXADO que saõ titulos públicos com rentabilidade prefixada,ou seja, o investidor saberá o quanto irá render. TESOURO SELI que é um investimento pós fixado que rende de acordo com o desempenho da selic, a taxa basíca de juros da economia ( atualmente está com 6,5% ao ano). TESOURO IPCA que a rentabilidade dessa aplicação acompanha o desempenho do IPCA.(considerada a inflação oficial do país). Com a mudança organizacional pretendida o empreendimento só terá a ganhar seja no sentido financeiro,quer seja no sentido de empresa de maneira geral.pois empresas que valorizam e dividem responsabilidades com seus colaboradores tendem a ter maior valor no mercado, alcançando o que se espera de qualquer emprendimento fazendo com que o mesmo cresça e prospere no mercado tendo em vista a alto competimento.
Uma das chaves para o sucesso de uma empresa é a elaboração de um profundo e detalhado planejamento. Lembrando que no planejamento existe duas possibilidade: a curto e a longo prazo. Sendo que a curto prazo, se lida com a quantidade do capital o estoque que a empresa tem em determinado momento. E a longo prazo a perspectiva costuma ser mais sistemáticas, avaliando as possibilidades financeiras e projeções para o futuro. O fluxo de caixa é importante instrumento de avaliação e controle de empresa, dependendo do layout adotado, podendo antecipar os momentos que a empresa precisará de recursos e, assim, decidir de que forma 
será suprido o caixa,com um emprestimo de curto ou longo prazo ou até mesmo por aumento de capital. O importante é gerir o caixa e desenvolver análises a cerca do comportamento do capital de giro constituindo o alicerce da gestão financeira.
Figura 7
Fonte: https://hospitaldasfinancas.com.br/planejamento-financeiro/alcancar-seus-sonhos-so-depende-de-voce/
4. ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO
 
As relaçoes humanas é a alma da empresa e sempre se manifestam positiva ou negativamente, tanto no ambiente interno quanto no externo. A ética de nossa sociedade e a ética empresarial são inseparáveis,algumas vezes indistinguiveis. Nossa preocupação diária com a eficiência, competitividade e lucratividade não podem prescender de um comportamento ético. Á ética orienta não apenas nas decisões como também no processo para a tomada de decisão. Ética, direito e moral tem significados diferentes porem estão ligados tendo em vista que no ambiente de trabalho um complementa o outro.
 A empresa Lifecare fonte dessa pesquisa ,possui uma equipe multiprofissional de diversas areas de saúde, sendo que cada profissional possui seu proprio conselho de ética a que se submetem. Quanto aos direitos trabalhistas de seus funcionários todos seus direitos são preservados. Porem a empresa precisa renovar o modo comportamental de liderança ficando omisso quanto a sua gestão de execução de atividades. A promossão de cursos de relações humanas pode promover a capacitaçãode diversas áreas capacitando por meio de oportunidades elevando a empresa a alto nivel.Figura 5
 Fonte: https://www.ensinonacional.com.br/curso-de-relacoes-humanas-e-etica-profissional/
 
Figura 6
Fonte: https://www.ensinonacional.com.br/curso-de-relacoes-humanas-e-etica-profissional/
 O código de ética define a conduta da empresa e todos seus colaboradores perante clientes, consumidores, fornecedores. Constitui a base para as ações que formalizam a conduta ética exigida. A lifecare tem seus prós e contras quanto ao assunto visto o codigo de ética ser um instrumento de realização a empresa tem se realizado em seu expandimento porem não tem sido satisfatória quanto as ações de seus colaboradores.
5. CONCLUSÃO
Em conclusão dessa pesquisa podemos perceber que a empresa Lifecare estética é uma grande empresa em expansão porem se não melhorar seu planejamento pode no futuro naufragar por conta de alguns de seus erros. A empresa fez grandes investimentos em maquinários mas não tem pensado em um público alvo. Possui bastantes funcionarios mais lhe é indicada que traga enfase em uma liderança, possibilitando que cada um seja indicado a uma determinada função. Não há um funcionário especifico formado na área gestora. Sendo assim sugerido que a empresa traga uma liderança capaz de suprir sua estrutura adaptando-se a estratégias de mudanças. A empresa apresenta um conceito positivo quanto sua marca porém tem que acreditar em seu potencial de crescimento, modernizando buscando novos conhecimentos contratando pessoas capacitadas ou fornecendo cursos de capacitaçao aos já contratados.