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What: 
Ação: Levantar dados dos processos produtivos
Etapas: através do preenchimento das folhas de verificação. 
Preencher com horário de início e termino da máquina;
Preencher os tempos de parada juntamente a seus motivos;
Entregar a folha de verificação ao final do turno ao responsável pelo setor de estamparia;
O responsável pelo setor é encarregado de vistoriar e assinar as fichas, como também as corrigir caso haja alguma divergência;
Ação: Calcular a frequência de erros;
Etapas: a ficha de verificação é passada para o setor de engenharia para realizar a digitalização dos documentos.
Digitalizar as fichas de verificação em uma planilha de Excel, a fim de gerar controle de produção;
Gerar relatórios de controle de paradas contendo os motivos de parada e correlacionando com os respectivos tempos;
Através da análise de dados identificar etapas que não agregam valor, como refugos e horas paradas, e através das ferramentas da qualidade buscar elimina-las;
Why: 
Identificar e eliminar etapas que estejam gerando desperdícios de material e de horas trabalhadas, analisar as possíveis causas e efeitos de erros e mostrar como a má qualidade interfere no processo produtivo da organização, desse modo buscar reduzir custos, aumentar a eficiência e melhorar a produtividade do setor de estamparia, além de diminuir a variabilidade dos processos; buscando maximizar a capacidade de produção.
Where: 
Setor de estamparia da empresa Hela de Friburgo Ltda;
When: 
Abril-Maio 2019
Who: 
Levantamento de dados: Colaboradores do setor de estamparia, através do preenchimento das fichas de verificação;
Analise de dados: Pesquisadores.
How:
 Levantamento de dados através da folha de verificação;
Analise de dados através de relatórios;
Através de relatórios identificar as deficiências do setor produtivo;
Utilizar as ferramentas da qualidade para corrigir os erros e inconformidades dos processos e buscar maximizar a produção;