Atividade 2 - educação e comunicação em saude

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Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos
A comunicação interna está relacionada à transmissão de informações dentro do meio corporativo. Para que isso aconteça, é fundamental que haja a comunicação interpessoal. Para que não haja contradições, é preciso que os colaboradores estejam bem informados, pois, em geral, são os primeiros a serem afetados pelas decisões. Dentre as ferramentas de comunicação interna utilizada para o público interno, podemos afirmar que:
Resposta Selecionada:	
Corretae. 
Os veículos de comunicação interna são constituídos por canais de comunicação permanente e que permitem a interação entre o emissor e o receptor.
Resposta Correta:	
Corretae. 
Os veículos de comunicação interna são constituídos por canais de comunicação permanente e que permitem a interação entre o emissor e o receptor.
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos
A comunicação entre médico e paciente é um momento que ajuda no vínculo de confiança entre as partes. Para que a comunicação seja harmônica, o médico deve evitar alguns comportamentos durante o tempo em que estiver com o paciente. Alguns desses comportamentos que causam uma comunicação desarmônica são:
I. Apatia: manter-se indiferente com o paciente, preocupando-se apenas consigo mesmo.
II. Paciência: excesso de paciência permite atraso nos atendimentos, é preciso agilizar o processo, mesmo que isso deixe o paciente descontente.
III. Ignorância: desconhecer o assunto abordado e se recusar a buscar informações e conhecimentos sobre ele.
IV. Empatia: falar sobre si mesmo, usando palavras que o paciente não gostaria de ouvir.
Estão corretas as assertivas:
Resposta Selecionada:	
Corretad. 
I e III, apenas.
Resposta Correta:	
Corretad. 
I e III, apenas.
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos
A comunicação na área da saúde se dá por diversos canais de comunicação, com cada um tendo uma função específica. Em relação aos diferentes canais utilizados, assinale a alternativa INCORRETA:
Resposta Selecionada:	
Corretad. 
Panfletos costumam conter informações do tipo informação-notícia, sendo utilizados para transmitir mensagens com teor comum nos noticiários.
Resposta Correta:	
Corretad. 
Panfletos costumam conter informações do tipo informação-notícia, sendo utilizados para transmitir mensagens com teor comum nos noticiários.
Pergunta 4
0 em 0,2 pontos
Uma comunicação de qualidade ajuda a transmitir uma mensagem para um grupo específico, entretanto, para isso acontecer, é necessário que as informações básicas sobre este grupo estejam atualizadas, pois desta forma é possível identificar o seu perfil, permitindo que o profissional da saúde estabeleça estratégias de ação.
De posse das informações básicas, é possível:
I. Conhecer o perfil da população.
II. Distribuir os materiais e medicamentos consumidos pela população.
III. Identificar os pontos de investimento necessários.
IV. Identificar o uso potencial e real da rede instalada.
Estão corretas as proposições:
Resposta Selecionada:	
Incorretae. 
I, II, III e IV.
Resposta Correta:	
Corretaa. 
I, III e IV, apenas.
Pergunta 5
0,2 em 0,2 pontos
A comunicação interprofissional é aquela que ocorre entre os profissionais que trabalham juntos, sendo fundamental para que as informações sejam transmitidas de forma adequada. Entretanto, este não é o único tipo de comunicação com que devemos nos preocupar. Temos que saber se a informação que a pessoa possui é compreendida por ela mesma, ou seja, “se ela conversa com ela mesma para se entender bem”. Este tipo de comunicação pode trazer autocontrole, autoconhecimento e autoestima. Como é chamado este tipo de comunicação?
Resposta Selecionada:	
Corretab. 
Comunicação intrapessoal.
Resposta Correta:	
Corretab. 
Comunicação intrapessoal.
Pergunta 6
0,2 em 0,2 pontos
A comunicação responsável é dever de qualquer profissional. Na área da saúde, a comunicação responsável também é parte da conduta diária, lembrando que o comunicador é o responsável pela transmissão adequada da mensagem. Sobre as condutas da comunicação responsável, podemos afirmar que é preciso:
Resposta Selecionada:	
Corretae. 
Expressar-se corretamente garante o sucesso da comunicação, isso pode ser melhorado com o exercício da escrita.
Resposta Correta:	
Corretae. 
Expressar-se corretamente garante o sucesso da comunicação, isso pode ser melhorado com o exercício da escrita.
Pergunta 7
0,2 em 0,2 pontos
A comunicação entre funcionários é um desafio para qualquer gestor de qualquer empresa. Uma comunicação de qualidade garante que todas as informações serão passadas de forma correta sem a presença de ruídos. Quando a comunicação entre os colaboradores ocorre de forma adequada, pode-se garantir:
Resposta Selecionada:	
Corretab. 
Parceria, cumplicidade e comprometimento.
Resposta Correta:	
Corretab. 
Parceria, cumplicidade e comprometimento.
Pergunta 8
0,2 em 0,2 pontos
Na área da saúde é comum a formação de equipes de diferentes tipos de profissionais. A comunicação entre eles é muito importante para que as informações sejam passadas de forma correta. Um bom exemplo de comunicação interprofissional é o que ocorre com as equipes de Saúde da Família que devem ter no mínimo um médico, um enfermeiro e um agente comunitário. Analise as afirmações abaixo, sobre a comunicação interprofissional, e assinale verdadeiro (V) ou falso (F):
( ) A forma de condução da linguagem determina a compreensão da informação; a linguagem adequada evita os ruídos.
( ) É cada vez mais comum a utilização de instrumentos de gestão, que são fundamentais para as decisões e controle das atividades.
( ) Podemos definir a comunicação interprofissional como aquela estabelecida entre profissionais que compartilham o mesmo cargo.
( ) Falhas na comunicação interprofissional podem comprometer a qualidade da informação, prejudicando o paciente.
A ordem correta de preenchimento, de cima para baixo, é:
Resposta Selecionada:	
Corretac. 
V, V, F, V.
Resposta Correta:	
Corretac. 
V, V, F, V.
Pergunta 9
0,2 em 0,2 pontos
A escolha do tipo de comunicação deve ser observada na hora de transmitir a informação desejada. A comunicação escrita é importante, pois deixa registrada que o ouvinte recebeu a informação. Sobre a comunicação escrita podemos afirmar que:
I. A ata é um tipo de registro da comunicação por escrito.
II. Documentos impressos são um tipo de comunicação por escrito, não sendo necessária a confirmação de recebimento.
III. Podemos dizer que a comunicação escrita é um tipo de comunicação responsável quando há a confirmação de recebimento pelo receptor.
As assertivas corretas são:
Resposta Selecionada:	
Corretae. 
I e III, apenas.
Resposta Correta:	
Corretae. 
I e III, apenas.
Pergunta 10
0,2 em 0,2 pontos
No site do portal da saúde, do Ministério da Saúde, é possível acessar o Calendário Nacional de Vacinação e ver diversas outras informações sobre vacinas.
Este é um dos canais de comunicação possíveis de utilizar para informar a população sobre uma importante mensagem. Com base nos seus conhecimentos sobre o acesso às informações da sociedade, é possível afirmar que:
Resposta Selecionada:	
Corretae. 
Apesar de ser um meio de comunicação de grande alcance, ainda há uma boa parcela da população sem acesso à internet que precisa de outros meios para ter acesso a essa informação.
Resposta Correta:	
Corretae. 
Apesar de ser um meio de comunicação de grande alcance, ainda há uma boa parcela da população sem acesso à internet que precisa de outros meios para ter acesso a essa informação.