A2

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Curso ED0004 EDUCAÇÃO E COMUNICAÇÃO EM SAÚDE EAD20.2 - 202020.133170.08
Teste ATIVIDADE 2 (A2)
Iniciado 20/10/20 17:12
Enviado 30/10/20 12:21
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 235 horas, 9 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta
Correta:
a.
A comunicação responsável é dever de qualquer profissional. Na área da saúde, a comunicação
responsável também é parte da conduta diária, lembrando que o comunicador é o responsável pela
transmissão adequada da mensagem. Sobre as condutas da comunicação responsável, podemos
afirmar que é preciso:
Expressar-se corretamente garante o sucesso da comunicação, isso pode ser
melhorado com o exercício da escrita.
 
Expressar-se corretamente garante o sucesso da comunicação, isso pode ser
melhorado com o exercício da escrita.
 
Pergunta 2
Resposta Selecionada:
a. 
Resposta Correta:
a. 
A comunicação entre funcionários é um desafio para qualquer gestor de qualquer empresa. Uma
comunicação de qualidade garante que todas as informações serão passadas de forma correta sem a
presença de ruídos. Quando a comunicação entre os colaboradores ocorre de forma adequada, pode-
se garantir:
 
Parceria, cumplicidade e comprometimento.
 
Parceria, cumplicidade e comprometimento.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
c.
Resposta
Correta:
c.
A comunicação interna está relacionada à transmissão de informações dentro do meio corporativo.
Para que isso aconteça, é fundamental que haja a comunicação interpessoal. Para que não haja
contradições, é preciso que os colaboradores estejam bem informados, pois, em geral, são os
primeiros a serem afetados pelas decisões. Dentre as ferramentas de comunicação interna utilizada
para o público interno, podemos afirmar que:
Os veículos de comunicação interna são constituídos por canais de comunicação
permanente e que permitem a interação entre o emissor e o receptor.
 
Os veículos de comunicação interna são constituídos por canais de comunicação
permanente e que permitem a interação entre o emissor e o receptor.
 
Pergunta 4
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
A comunicação interprofissional é aquela que ocorre entre os profissionais que trabalham juntos,
sendo fundamental para que as informações sejam transmitidas de forma adequada. Entretanto, este
não é o único tipo de comunicação com que devemos nos preocupar. Temos que saber se a
informação que a pessoa possui é compreendida por ela mesma, ou seja, “se ela conversa com ela
mesma para se entender bem”. Este tipo de comunicação pode trazer autocontrole, autoconhecimento
e autoestima. Como é chamado este tipo de comunicação?
Comunicação intrapessoal.
Comunicação intrapessoal.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
b.
Resposta
Correta:
b.
A comunicação na área da saúde se dá por diversos canais de comunicação, com cada um tendo uma
função específica. Em relação aos diferentes canais utilizados, assinale a alternativa INCORRETA:
Panfletos costumam conter informações do tipo informação-notícia, sendo utilizados
para transmitir mensagens com teor comum nos noticiários.
Panfletos costumam conter informações do tipo informação-notícia, sendo utilizados
para transmitir mensagens com teor comum nos noticiários.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta
Correta:
a.
No site do portal da saúde, do Ministério da Saúde, é possível acessar o Calendário Nacional de
Vacinação e ver diversas outras informações sobre vacinas.
Este é um dos canais de comunicação possíveis de utilizar para informar a população sobre uma
importante mensagem. Com base nos seus conhecimentos sobre o acesso às informações da
sociedade, é possível afirmar que:
Apesar de ser um meio de comunicação de grande alcance, ainda há uma boa
parcela da população sem acesso à internet que precisa de outros meios para ter
acesso a essa informação.
Apesar de ser um meio de comunicação de grande alcance, ainda há uma boa
parcela da população sem acesso à internet que precisa de outros meios para ter
acesso a essa informação.
Pergunta 7
Na área da saúde é comum a formação de equipes de diferentes tipos de profissionais. A
comunicação entre eles é muito importante para que as informações sejam passadas de forma
correta. Um bom exemplo de comunicação interprofissional é o que ocorre com as equipes de Saúde
da Família que devem ter no mínimo um médico, um enfermeiro e um agente comunitário. Analise as
afirmações abaixo, sobre a comunicação interprofissional, e assinale verdadeiro (V) ou falso (F):
( ) A forma de condução da linguagem determina a compreensão da informação; a linguagem
adequada evita os ruídos.
( ) É cada vez mais comum a utilização de instrumentos de gestão, que são fundamentais para as
decisões e controle das atividades.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada:
c. 
Resposta Correta:
c. 
( ) Podemos definir a comunicação interprofissional como aquela estabelecida entre profissionais que
compartilham o mesmo cargo.
( ) Falhas na comunicação interprofissional podem comprometer a qualidade da informação,
prejudicando o paciente.
A ordem correta de preenchimento, de cima para baixo, é:
 
V, V, F, V.
 
V, V, F, V.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
A escolha do tipo de comunicação deve ser observada na hora de transmitir a informação desejada. A
comunicação escrita é importante, pois deixa registrada que o ouvinte recebeu a informação. Sobre a
comunicação escrita podemos afirmar que:
I. A ata é um tipo de registro da comunicação por escrito.
II. Documentos impressos são um tipo de comunicação por escrito, não sendo necessária a
confirmação de recebimento.
III. Podemos dizer que a comunicação escrita é um tipo de comunicação responsável quando há a
confirmação de recebimento pelo receptor.
As assertivas corretas são:
I e III, apenas.
I e III, apenas.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta
Correta:
a.
A comunicação interpessoal está presente em diversos aspectos de nossa vida. Para que ela ocorra
de maneira harmônica, Passadori (s.d/n.p.) numerou alguns “pecados” que devem ser evitados, como
a apatia, insegurança, prolixidade, incoerência e ignorância. Assinale a alternativa que indica a forma
correta de evitar um desses “pecados”?
Podemos evitar a insegurança ao expormos nossa opinião com plena consciência de
nossas habilidades e fragilidades. Deste modo também podemos aceitar a opinião
dos outros.
Podemos evitar a insegurança ao expormos nossa opinião com plena consciência de
nossas habilidades e fragilidades. Deste modo também podemos aceitar a opinião
dos outros.
Pergunta 10
Analise as sentenças abaixo sobre a identificação das necessidades de um determinado grupo
populacional e assinale a alternativa correta:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada:
a.
Resposta Correta:
a.
I. Entender o perfil de uma população permite a um gestor planejar, controlar e avaliar as ações a
serem tomadas em relação aos serviços de saúde presentes.
PORQUE
II. A comunicação para ser efetiva depende da compreensão pelo receptor da mensagem, que não é
um ser passivo, podendo negociar, filtrar ou recusar as informações que chegam até ele.
 
 
 
As afirmações I e II são verdadeiras, porém II não é justificativa da I.
 
 
As afirmações I e II são verdadeiras, porém II não é justificativa da I.