Inovação de Produtos e Processos na Administração

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TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Prof. Leila Ribeiro
AULA 8: INOVAÇÃO DE PRODUTOS E PROCESSOS
BEM-VINDO A DISCIPLINA!!!
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 Aula 8: Inovação de Produtos e Processos
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Inovação Tecnológica
Tipos de Inovação Tecnológica
Dinâmica da Inovação
Empreendedorismo e inovação
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 Aula 8: Inovação de Produtos e Processos
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
“Inovação é a exploração com sucesso de novas ideias.”
O conceito de inovação é bastante variado, dependendo, principalmente, da sua aplicação. De forma sucinta, a inovação é a exploração com sucesso de novas ideias. E sucesso para as empresas, por exemplo, significa aumento de faturamento, acesso a novos mercados, aumento das margens de lucro, entre outros benefícios.
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 Aula 8: Inovação de Produtos e Processos
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
Dentre as várias possibilidades de inovar, aquelas que se referem a inovações de produto ou de processo são conhecidas como inovações tecnológicas. Outros tipos de inovações podem se relacionar a novos mercados, novos modelos de negócio, novos processos e métodos organizacionais. Ou, até mesmo, novas fontes de suprimentos.
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 Aula 8: Inovação de Produtos e Processos
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
As pessoas frequentemente confundem inovação e processos de inovação com melhoria contínua e processos relacionados a esse tema. Para que uma inovação seja caracterizada como tal, é necessário que seja causado um impacto significativo na estrutura de preços, na participação de mercado, na receita da empresa etc.
As melhorias contínuas, normalmente, não são capazes de criar vantagens competitivas de médio e longo prazo, mas de manter a competitividade dos produtos em termos de custo.
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TIPOS DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
As diferentes formas de inovação podem ser classificadas de diversas maneiras.
Destacamos aqui duas destas visões, quanto ao objeto focal da inovação e quanto ao seu impacto.
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INOVAÇÃO DE PRODUTO
A inovação de produto, como o próprio nome indica, centra-se no desenvolvimento e melhoria das funções dos produtos. Este é o tipo de inovação mais facilmente reconhecido pelo consumidor, pois implica o aparecimento de novos produtos ou a melhoria de produtos existentes. 
Em muitas situações, associada à inovação de produto surge também a inovação de processo; no entanto esta não constitui a razão primeira para a inovação.
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INOVAÇÃO DE PRODUTO
Alguns exemplos de inovação de produto são:
O Walkman - Corresponde ao desenvolvimento de um novo produto partindo de outros produtos, o Pressman e os auscultadores portáteis.
O automóvel (re-styling) - Tem como objectivo central a melhoria de algumas das funções do automóvel por forma a, mantendo satisfeitas as expectativas dos potenciais consumidores, prolongar o período em que o volume de vendas permanece elevado, atrasando o declínio do produto no seu ciclo de vida.
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INOVAÇÃO DE PROCESSO
A inovação de processo focaliza-se no aperfeiçoamento dos processos de fabrico e comercialização. Embora possa conduzir igualmente a melhorias nas características dos produtos, este não é o objetivo primeiro da inovação. 
Neste tipo de inovação busca-se muitas vezes minimizar custos de produção ou comercialização, através da maximização da eficiência e da exploração dos meios disponíveis.
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INOVAÇÃO DE PROCESSO
A Logoplaste - A inovação desta empresa face às demais empresas no mercado situou-se ao nível da estratégia de negócio, devidamente suportada pela sua capacidade técnica. A estreita combinação entre produtos e serviços oferecidos constitui uma forma diferente de comercializar os seus produtos, da qual resulta o estabelecimento de parcerias a longo prazo com os seus clientes.
O código de barras - A utilização do código de barras nos hipermercados, não alterando as características básicas do serviço, introduziu melhorias significativas ao nível do processo numa das componentes associadas: o tempo de processamento da conta do cliente.
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INOVAÇÃO DE PROCEDIMENTO
A inovação de procedimento tem como objectivo reformular a maneira como os produtos e processos são integrados nas operações da empresa.
Alguns exemplos de inovação de procedimento são:
O Just in time - A utilização desta metodologia, não alterando os produtos e os processos, reformula a integração destes nas operações por forma a minimizar os stocks em armazém.
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INOVAÇÃO DE PROCEDIMENTO
As normas ISO 9000 / Sistema da Qualidade - O desenvolvimento de um Sistema da Qualidade numa empresa tem como objectivo a maximização da qualidade no conjunto das actividades que esta desenvolve. A implementação do Sistema da Qualidade conduz, normalmente, a uma reformulação da forma como estas actividades se relacionam, sem que necessariamente haja qualquer alteração a nível de processo ou produto.
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INOVAÇÃO DE MODELO DE NEGÓCIO
Considera mudanças no modelo de negócio. Ou seja, na forma como o produto ou serviço é oferecido ao mercado. Não implica necessariamente em mudanças no produto ou mesmo no processo de produção, mas na forma como que ele é levado ao mercado.
Exemplo: automóvel é alugado ao consumidor, que passa a pagar uma mensalidade pelo uso do veículo, com direito a seguro, manutenção e troca pelo modelo mais novo a cada ano; em comparação ao modelo de negócio tradicional, em que o veículo é vendido.
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IMPACTO DA INOVAÇÃO
Inovação Incremental:
Reflete pequenas melhorias contínuas em produtos ou em linhas de produtos. Geralmente, representam pequenos avanços nos benefícios percebidos pelo consumidor e não modificam de forma expressiva a forma como o produto é consumido ou o modelo de negócio.
Exemplo: evolução do CD comum para CD duplo, com capacidade de armazenar o dobro de faixas musicais.
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IMPACTO DA INOVAÇÃO
Inovação Radical:
Representa uma mudança drástica na maneira que o produto ou serviço é consumido. Geralmente, traz um novo paradigma ao segmento de mercado, que modifica o modelo de negócios vigente.
Exemplo: evolução do CD de música para os arquivos digitais em MP3.
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DINÂMICA DA INOVAÇÃO
As empresas, de modo geral, são o centro da inovação. É por meio delas que as tecnologias, invenções, produtos, enfim, ideias, chegam ao mercado. A grande maioria das grandes empresas possuem áreas inteiras dedicadas à inovação, com laboratórios de pesquisa e desenvolvimento (P&D) que contam com diversos pesquisadores. 
Apesar deste papel central exercido pelas empresas, a interação entre parceiros é fundamental. Sem ela, as inovações são dificultadas.
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DINÂMICA DA INOVAÇÃO
Esses parceirostêm diversas funções, desde a realização externa de pesquisa e de desenvolvimento de produtos e processos, até a aplicação de investimentos ou subsídios, passando por desenvolvimento de prototipação, de pesquisa de mercado e de escalonamento de produção.
Em seguida, as empresas devem entender o que é inovação e qual é a sua dinâmica. A partir daí, elas podem definir uma estratégia que deve estar alinhada aos objetivos da organização e à sua visão de futuro, premissa para a empresa inovar.
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DINÂMICA DA INOVAÇÃO
O próximo passo é desenvolver e internalizar ferramentas de gestão do processo de inovação. Essas soluções devem ser customizadas para cada realidade. Para isso, devem ser levados em consideração o tamanho da empresa, o setor de atuação, a cultura e a estrutura organizacional, o sistema de agentes no qual ela está inserida, a visão de futuro e suas ambições.
O tema em torno da inovação é complexo. Permite interpretações e também adaptações. Inovar envolve uma série de competências tecnológicas, mercadológicas e gerenciais.
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DINÂMICA DA INOVAÇÃO
Entender o conceito de inovação e praticá-lo demanda tempo, dedicação e investimentos. Entretanto, o que se pode perceber é que as empresas que se tornam verdadeiramente inovadoras não se arrependem de ter tomado esse caminho.
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EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO
O empreendedorismo é um motor para o desenvolvimento da economia e para a criação de novos 
postos de trabalho, tarefa considerada fundamental como alternativa à estagnação do mercado de 
trabalho global.
A visão de inovação está relacionada a existência do empreendedor, somada aos riscos atrelados ao planejamento e sustentação de novos negócios.
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Nesta Aula, você: 
Compreendeu e diferenciou os processos de inovação de produtos e de processos.
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NA PRÓXIMA AULA
Solução de problemas
Comportamento inovador
NÃO FALTE !
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Vídeos sugeridos: 
http://www.youtube.com/watch?v=0w26Cl2-s2Q
http://www.youtube.com/watch?v=bzfmBF_9_NQ
http://www.youtube.com/watch?v=3enfg_vCv8o
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