flex administraçao de Produçao questao

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Acadêmico: 
Disciplina: Administração da Produção (ADM64) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:455319) ( peso.:1,50) 
Prova: 12894232 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada 
1. Em todos os segmentos da nossa sociedade, a sobrevivência das organizações está 
condicionada a sua capacidade de produzir resultados que atendam às necessidades das 
partes interessadas, destacando aqui as dos seus clientes de uma maneira superior aos 
seus concorrentes. Gerar estes resultados significa atingir metas cada vez mais 
desafiadoras em função do ambiente competitivo no qual estamos situados. Uma das 
metodologias utilizadas nas organizações para o atendimento a essas metas é o PDCA. O 
ciclo PDCA é também conhecido como Deming ou Shewhart, que trata de uma ferramenta 
muito conhecida na administração geral. Sobre a principal finalidade desse ciclo, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Orientar o projeto de um produto (serviço ou bem). 
II- Estabelecer uma conexão lógica entre projeto, produção e pós-venda. 
III- Organizar os procedimentos de melhoria de um processo. 
IV- Criar uma coordenação entre os processos de planejamento, distribuição, controle e 
ações de venda. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) Somente a sentença III está correta. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
2. A necessidade constante das empresas em buscar a qualidade total de seus produtos, tem 
gerado muitas situações, como custos elevados, desperdícios, entre outros. Para tanto, é 
importante essa busca por qualidade para não se perder clientes, visto que a concorrência 
está muito acirrada e sobreviverá aquele que tem um maior investimento em tecnologia e 
inovação. No que se refere à qualidade, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Produzir um produto com qualidade deverá ter uma conformidade, objetivos bem 
definidos e as especificações corretas. 
II- O produto, ao seu uso, atende ao que foi proposto, ou seja, cumpre com a função que 
foi especificada. 
III- O produto realmente tem o valor desejado pelo cliente, ou seja, o valor pago está de 
acordo com a qualidade pretendida. 
IV- O pós-venda é considerado muito importante com relação à qualidade de atendimento 
ao suporte. 
V- A qualidade total do produto não tem importância com relação aos critérios de escolha 
do cliente. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas I, II e V estão corretas. 
 c) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
 d) As afirmativas III, IV e V estão corretas. 
 
3. Em todas as organizações, trabalhar com uma maior qualidade, aumentar a produtividade 
e com custo reduzido, são metas que se tem objetivado e tais esforços para otimizá-las 
dependem decisivamente do pessoal envolvido. Sem sua adesão, motivação e participação, 
nada, ou bem pouco, poderá ser alcançado. Contudo, acima de tudo está a disposição da 
alta direção das empresas em implementar ideias, filosofias e mecanismos efetivos, 
utilizando-as como parte da estratégia do que a empresa pretende ser brevemente. É 
importante salientar que os custos de qualidade são gerados nos casos em que o produto 
não foi desenvolvido corretamente desde o princípio do projeto. Referente ao custo, 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Custos de falhas referem-se aos custos de verificação da qualidade. 
II- Custos de prevenção referem-se aos custos que objetivam evitar problemas de 
qualidade. 
III- Custos de avaliação referem-se aos custos de monitoramento da qualidade. 
IV- Custos das falhas referem-se aos custos dos erros internos percebidos antes do 
recebimento pelo cliente. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 b) As afirmativas I e II estão corretas. 
 c) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 d) Somente a afirmativa I está correta. 
 
4. A partir do momento em que a empresa escolheu o local de sua instalação, passa a 
trabalhar na parte interna, com a organização, e principalmente com o arranjo físico. Esse, 
por sua vez, muito importante para diminuir custos e desperdícios. Para tanto, é necessário 
realizar estudos e projetos para não gerar despesas desnecessárias para a organização. O 
arranjo físico pode afetar a competitividade da empresa, proporcionando facilidade no 
fluxo de informações e materiais, aumento da produtividade tanto das pessoas como dos 
equipamentos, redução dos riscos de acidentes e à saúde dos trabalhadores. Diante desse 
fato, existem quatro tipos de arranjo físico. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta 
os modelos utilizados nas organizações: 
 a) Posicional, Fixo, Aberto e Celular. 
 b) Fixo, Posicional, Por Processo e Celular. 
 c) Por Processo, Celular, Por Produto e Por Status. 
 d) Posicional, Por Processo, Celular e Por Produto. 
 
5. O arranjo físico de uma operação é a maneira segundo a qual se encontram dispostos 
fisicamente os recursos que ocupam espaço dentro da instalação de uma operação. Esses 
recursos podem incluir uma escrivaninha, um centro de trabalho, um escritório, uma 
pessoa, uma máquina, um departamento ou outros. Pode-se dizer que, dentro dos limites 
estabelecidos pela estratégia competitiva da operação, um bom projeto de arranjo físico 
pode visar tanto a eliminar atividades que não agreguem valor, como enfatizar atividades 
que agreguem: minimizar os custos de manuseio e movimentação interna de materiais; 
utilizar o espaço físico disponível de forma eficiente; apoiar o uso eficiente da mão-de-obra, 
evitando que esta se movimente desnecessariamente; entre outros. Sobre o modelo de 
arranjo físico, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Um modelo de arranjo físico é o celular, considerado um modelo em que a pessoa utiliza 
vários equipamentos para efetuar um único produto. 
II- O modelo de arranjo físico de processo é considerado o oposto do arranjo físico 
posicional. 
III- O modelo de arranjo físico posicional é o modelo mais utilizado na fabricação de 
automóveis. 
IV- O arranjo físico por produto considera o local onde está a matéria-prima, muito usada 
em petrolíferas e a extração de minério de ferro. 
V- O arranjo misto pode ser usado na fabricação de veículos, pois pode ser misturados para 
atender a melhor maneira para a produção em série. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I, III, IV e V estão corretas. 
 b) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 d) As afirmativas IV e V estão corretas. 
 
 
"Nada é tão bom que não possa melhorar", "a cada degrau que você sobe existe um novo 
para subir", "é preciso matar um leão por dia"! Com certeza você já ouviu uma dessas 
frases, afinal, o mundo está em constante mudança, fazendo com que o conceito de 
melhoria contínua deixe de ser uma vantagem, para se tornar uma obrigação! As empresas 
buscam resultados cada vez maiores, a concorrência por um emprego está cada vez mais 
acirrada, dentre inúmeros outros casos que eu poderia citar, onde se você não melhorar 
continuamente, você fica para trás! A partir das informações apresentadas no texto, avalie 
as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- A melhoria continua tem uma abordagem radical, no entanto é evolutiva e incremental. 
 
PORQUE 
 
II- Tem como filosofia incumbir os colaboradores responsabilidade na qualidade 
estabelecendo metas ousadas na produção. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:FONTE: https://www.voitto.com.br/blog/artigo/melhoria-continua. Acesso em: 28 de ago. 
2018. 
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 c) As asserções I e II são proposições falsas. 
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta 
da I. 
 * Observação: A questão número 6 foi Cancelada. 
 
7. A partir do momento em que a empresa decide se instalar em uma determinada 
localização, tem início outro processo. Esse processo é o de organizar a empresa com os 
mais variados layouts, que dependem de cada ramo de negócio para se por em prática o 
melhor formato, para que o fluxo de produção ou serviço seja satisfatório para a 
organização. Sobre o layout, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O processo de layout interno de uma organização tem apenas o intuito de minimizar os 
erros na produção. 
( ) Cada mudança de layout tem a função da racionalização e organização dos insumos, 
minimizar os custos de produção e, consequentemente, os desperdícios. 
( ) O layout tem como base resolver apenas os problemas de paradas de produção. 
( ) O layout tem a necessidade de verificar o processo de organização do almoxarifado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) F - V - F - F. 
 
8. Os custos de manutenção podem ser identificados como um tipo de medição do 
desempenho de manutenção e como medida importante em todo o planejamento da 
gestão de manutenção. Após fazer o levantamento dos custos é que um gestor pode 
afirmar qual a melhor maneira de se fazer a manutenção, quando e como fazer. 
Infelizmente, os custos são geralmente usados para comparar o desempenho de 
manutenção entre empresas ou entre plantas dentro da mesma empresa. Da mesma 
forma, não existe um padrão para medir esses custos. Cada empresa, cada planta e, muitas 
vezes, cada setor dentro de uma mesma empresa pode desenvolver sua própria definição 
de "custo de manutenção". Entretanto, as comparações dos custos devem sempre ser 
acompanhadas por uma definição mais clara do que está incluído e excluído em cada 
planta. Caso a empresa esteja no processo de definição dos custos, deverá ter em mente o 
que pode ser considerado custo, para que, dessa forma, consiga gerenciar da melhor 
maneira como irá reduzir os gastos e aproveitar cada investimento realizado. No entanto, é 
importante que os custos de manutenção sejam controlados. Sobre os indicadores de 
controle de custos de manutenção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) O histórico de custos deve ser feito mensalmente, criando, assim, um 
acompanhamento histórico. 
( ) É importante fazer o comparativo de investimentos em manutenção (benchmarking), 
ou seja, fazer um comparativo anual do que a própria empresa investe em manutenção. 
( ) O histórico de custo deve ser acompanhado de acordo com o cronograma proposto 
pelo setor operacional. 
( ) O comparativo entre o que se planeja investir em manutenção e o que realmente foi 
investido nesta área é um dos indicadores de controle. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.manutencaoesuprimentos.com.br/conteudo/1798-
custos-de-manutencao-como-identificar/>. Acesso em: 10 out. 2015. 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - F - F - V. 
 c) F - F - F - V. 
 d) V - F - F - F. 
 
9. Quando uma organização tem a necessidade de gerir qualidade nos processos de 
fabricação ou na execução de serviços, deve ser levado em consideração inúmeras 
variáveis. Para alcançar a qualidade, é necessário seguir algumas situações. Joseph M. 
Muran criou a trilogia da qualidade na busca para o melhor atendimento e melhora na 
qualidade dos produtos. Dessa forma, foi criada a trilogia (planejar, controlar e melhorar). 
Sobre as práticas necessárias para a trilogia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Pesquisar quais as necessidades de demanda do cliente. 
( ) Desenvolver melhor o processo na produção de um determinado produto ou na 
realização de um serviço. 
( ) Desoperacionalização dos produtos com os clientes. 
( ) Testar os procedimentos para melhorar as características do produto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) F - V - F - F. 
 c) V - V - F - V. 
 d) F - V - V - V. 
 
10. Após a Segunda Guerra Mundial, o Japão passou a ter um enorme crescimento industrial e 
tecnológico. Para que isso fosse possível, utilizou-se o ciclo PDCA (Plan = Planejar, Do = 
Fazer, Check = Controlar e monitorar e Action = Implantar). Deming, um engenheiro 
americano, foi o grande estrategista e responsável pelas grandes mudanças realizadas no 
Japão. Com o passar dos anos, foi-se aprimorando o que chamamos hoje de Os 14 pontos 
de Deming. Sobre os pontos desenvolvidos por Deming, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Não aceitar atrasos devido a erros, insumos e acabamentos defeituosos. 
( ) Criar planos de melhoria contínua. 
( ) Estabelecer metas para a mão de obra. 
( ) Acrescentar na estratégia da organização treinamentos para os usuários. 
( ) Deixar claro pela gestão gerencial o compromisso com a qualidade e a produção. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V - V. 
 b) V - V - F - V - F. 
 c) V - F - V - F - V. 
 d) V - V - F - V - V. 
 
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.