Prova II

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Disciplina: Instrumentos e Processo de Trabalho do Serviço Social (SES40) 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:462247) ( peso.:1,50) 
Prova: 12950337 
Nota da Prova: 9,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Dentre as técnicas empregadas pelo Serviço Social, a observação envolve o ouvir, o 
perceber, o tomar conhecimento da realidade, tendo-se neste processo a compreensão 
que este ato deve estar livre de julgamentos e de ações discriminatórias. Nesta perspectiva, 
sobre o emprego da técnica de observação, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A observação enquanto técnica pode ser desenvolvida de forma empírica. 
II- A observação atende aos preceitos da especificação, quantificação e objetividade. 
III- Na observação, a especificação relaciona-se à delimitação do que será observado. 
IV- Na aplicação do instrumento técnico da observação, é necessário o controle emocional. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
2. O relatório é um dos instrumentos utilizados pelo profissional de Serviço Social, pois é um 
meio importante de buscar a apreensão da realidade para posteriores intervenções. Com 
relação a este instrumental, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O relatório é o responsável pelas análises sociais desenvolvidas em pesquisa, projetos, 
reuniões etc. 
( ) No relatório, deve constar a transcrição dos dados pesquisados para uma melhor 
compreensão e análise. 
( ) As informações contidas no relatório devem se apresentar decodificadas e 
desorganizadas, de forma a serem passíveis de análise. 
( ) No relatório devem constar aspectos importantes de um determinado ato praticado 
pelo profissional de Serviço Social, dentre eles, a visita domiciliar. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) V - F - F - V. 
 c) F - F - V - F. 
 d) F - V - V - V. 
 
3. O profissional do Serviço Social, ao realizar uma visita domiciliar, deve ter como objetivo 
conhecer a realidade para poder intervir com maior propriedade. A visita domiciliar 
possibilita que o profissional identifique aspectos relevantes que não seriam percebidos da 
mesma maneira se o atendimento fosse realizado no seu local de trabalho. Partindo deste 
pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O assistente social deve conhecer os serviços disponíveis no território das famílias que 
visita. 
( ) A visita domiciliar possibilita que o assistente social conheça o contexto no qual o 
usuário vive. 
( ) A visita domiciliar deve ser realizada no horário apropriado unicamente para o 
profissional. 
( ) O usuário não deve receber anteriormente informação a respeito da visita a ser 
realizada. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - F - V - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
4. A entrevista é um instrumento de extrema relevância para o Serviço Social, pois é nesse 
momento que o profissional tem também a possibilidade de criar vínculo com o usuário. 
Havendo confiança, o usuário sente-se seguro para fornecer informações importantes. 
Partindo deste pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) No Serviço Social, uma conversa informal entre o profissional e o usuário caracteriza-se 
entrevista. 
( ) Uma única entrevista é suficiente para um processo interventivo, pois entrevistas 
posteriores caracterizam desrespeito. 
( ) Na primeira entrevista, o objetivo principal é conhecer a condição do usuário, para 
posteriormente intervir. 
( ) A entrevista de avaliação socioeconômica é utilizada para avaliar a renda do 
entrevistado. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) F - V - V - F. 
 c) F - F - V- V. 
 d) V - F - V - V. 
 
5. Assembleia é uma reunião mais qualificada, cujo grupo pode deliberar sobre alguma 
questão, e consequentemente gerar um encaminhamento. Sobre os aspectos que 
promovem a eficiência da assembleia, analise as sentenças a seguir: 
 
I- No início da assembleia, esclarecer os procedimentos do trabalho, desde o início ao 
término das atividades. 
II- Os membros da mesa induzem as propostas e os resultados. 
III- Equipe de apoio na plateia, com microfone, canetas e folhas para perguntas. 
IV- Os membros da mesa desprezam as informações e questionamentos da plateia. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
6. A visita domiciliar deve gerar um relatório que apresente elementos que possibilitem e 
facilitem a interpretação do contexto do usuário, tanto pelo profissional que realizou a 
visita ou por qualquer outro profissional que necessita deste conhecimento. Referente a 
estes elementos, analise as opções a seguir: 
 
I- A descrição de cada membro deve ocorrer de forma breve. 
II- Um resumo dos acontecimentos. 
III- A família como grupo, as pautas da interação e a conduta dos papéis. 
IV- O resultado prático, desconsiderando o objetivo da entrevista. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
7. A visita domiciliar é um dos instrumentos utilizados pelo profissional de Serviço Social, a 
fim de um melhor conhecimento e entendimento da realidade. Sobre esse instrumental, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O assistente social deve considerar as mais variadas formas de relações, desde 
familiares, profissionais, religiosas etc. 
 b) O assistente social deve considerar o deslocamento para a residência e não os aspectos 
da região. 
 c) O assistente social deve considerar apenas o local em que o usuário reside. 
 d) O assistente social deve considerar as relações com outros membros da família que 
habitam o mesmo espaço e não com os vizinhos. 
 
8. Para ocorrer um melhor desenvolvimento no que se refere à entrevista, a fim de identificar 
ou constatar uma determinada situação, o entrevistador pode buscar auxílio de alguns 
quesitos norteadores. Referente a estes quesitos, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Reflexão: reconhecer uma questão dentro do contexto, impossibilita uma ação pensada. 
II- Socialização de conhecimentos: o entrevistador não deve socializar seu conhecimento 
sempre quando questionado pelo usuário, com o objetivo de esclarecer suas dúvidas. 
III- Silêncio: nas ocasiões em que o usuário se emociona, o entrevistador silencia, para dar 
tempo ao usuário de recompor seus sentimentos. 
IV- Questionamento: o entrevistador utiliza como meio de resgatar o rumo desejado da 
entrevista. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
9. O relatório é um documento realizado com muita frequência pelo profissional de Serviço 
Social, pois é neste documento que o profissional transcreve as informações colhidas em 
visita domiciliar, entrevista, atendimentos e diversos procedimentos. As informações 
consideradas relevantes devem ser relatadas de maneiraorganizada para facilitar a análise. 
Partindo deste pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Ao efetivar o relatório de uma visita domiciliar, o profissional deve atentar-se para 
elementos que permitam a interpretação da situação. 
( ) A síntese ordenada dos fatos contribui para que o relatório seja melhor compreendido. 
( ) O relatório deve trazer o resultado obtido diante do objetivo traçado, sendo este um 
dos elementos considerado importante. 
( ) O relato do ambiente no qual o usuário reside, o aspecto físico e humano são 
considerados dispensáveis no relatório. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - V. 
 c) F - V - V - F. 
 d) V - V - V - F. 
 
10. Para que ocorra a efetivação do trabalho do profissional em Serviço Social, é necessária a 
utilização de um instrumental para a sua intervenção. Estes instrumentos estão 
classificados em duas categorias, sendo eles relativos à apreensão da realidade e à 
intervenção da realidade. Diante deste contexto, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Os instrumentos relativos à apreensão da realidade são: visita domiciliar, entrevistas, 
observações e perícia social. Os instrumentos relativos à intervenção da realidade são: 
encaminhamentos, reuniões, assembleias, entre outros. 
 b) Os instrumentos relativos à apreensão da realidade são: entrevista, observações, 
encaminhamentos e reuniões. Os instrumentos relativos à intervenção da realidade são: 
visita domiciliar, reuniões, perícia social, entre outros. 
 c) Os instrumentos relativos à apreensão da realidade são: visita domiciliar, observações, 
reuniões e assembleias. Os instrumentos relativos à intervenção da realidade são: 
entrevistas, encaminhamentos, perícia social, entre outros. 
 d) Os instrumentos relativos à apreensão da realidade são: entrevistas, encaminhamentos, 
reuniões e perícia social. Os instrumentos relativos à intervenção da realidade são: visita 
domiciliar, observações, assembleias, entre outros.