Avaliação II - Individual Semipresencial

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Acadêmico: Gabriel Rosa Chaves (1621526)
Disciplina: Interação Humano-Computador (ADS02)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:460229) ( peso.:1,50)
Prova: 13194691
Nota da Prova: 7,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Apesar das semelhanças com relação ao termo usabilidade, defendido por autores diversos, todos os conceitos acabam convergindo para uma ideia central
comum. Pode-se afirmar que a principal semelhança em todas as definições é terem em comum a importância do usuário, quando realizam tarefas utilizando
um produto interativo. Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) O conceito de segurança diz respeito às garantias de que o sistema não oferece risco à saúde/ergonomia e à segurança, evitando que os usuários
cometam erros graves.
 b) Se o sistema proporciona um conjunto apropriado de funções que permite a realização das tarefas de maneira desejada, ele possui uma boa utilidade.
 c) A maneira como o sistema ampara os usuários na realização de suas tarefas, define o conceito de eficiência.
 d) O tempo desperdiçado para aprender a utilização do sistema sem desperdício de esforço cognitivo, é o principal conceito relacionado ao termo eficácia.
2. Segundo o autor Cybis (2003), a usabilidade baseada na definição da norma ISO 9241, é a capacidade do sistema interativo ser utilizado, de maneira eficaz,
eficiente e agradável, em um determinado contexto de operação, para a realização das tarefas de seus usuários. Dessa maneira, a avaliação de usabilidade
de um sistema interativo busca atingir alguns objetivos gerais. Baseado nesses objetivos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CYBIS, Walter de A. Engenharia de usabilidade: uma abordagem ergonômica. Laboratório de Utilizabilidade de Informática. Florianópolis, maio,
2003. Disponível em: <http://www.labiutil.inf.ufsc.br/hiperdocumento/unidade3_3.html>. Acesso em: 5 mar. 2018.
 a) São objetivos de uma avaliação de usabilidade, garantir que atenda a todas as reações dos usuários.
 b) São objetivos de uma avaliação de usabilidade, conhecer a opinião do analista com relação ao sistema.
 c) São objetivos de uma avaliação de usabilidade a constatação, observar e registrar problemas durante o processo de interação.
 d) São objetivos de uma avaliação de usabilidade, corrigir em execução problemas de execução de atividades.
3. A norma ISO 9126 descreve um modelo de qualidade do produto de software composto de duas partes. São elas divididas em qualidade interna e externa e
qualidade em uso. De acordo com o padrão de qualidade dessa norma e sobre estes atributos, analise as afirmativas a seguir:
I- Confiabilidade.
II- Usabilidade.
III- Eficácia.
IV- Eficiência.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE:<http://jkolb.com.br/wp-content/uploads/2014/02/NBR-ISO_IEC-9126-1.pdf>. Acesso em: 6 jun. 2018.
 a) As afirmativas I e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 c) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
4. A usabilidade está associada a uma característica de qualidade de software que se refere à sua adequação à utilização pelos usuários, já a heurísticas têm o
objetivo de instruir pessoas sobre um determinado assunto, indicando a melhor maneira de realizar uma tarefa para se evitar erros mais comuns. ao
analismos uma interface, temos as heurísticas mais conhecidas para o projeto e avaliação de interface, propostas por Nielsen (1994). Na Engenharia de
Usabilidade cada elemento de uma interface deve ser analisado segundo algumas heurísticas. Analise o seguinte cenário: Ana é a analista de usabilidade
responsável por elaborar as interfaces do sistema da jurídico TALIVRE. Para realizar seu trabalho, Ana leu muito e frequentou o escritório durante um mês,
de forma a conhecer o vocabulário padrão, bem como os conceitos usuais utilizados pelos advogados. Dessa forma, ela pôde elaborar interfaces que
contivessem o vocabulário e os conceitos jurídicos. Com base nos problemas que Ana tentou evitar, eles são representados por qual heurística:
 a) Design estético e minimalista.
 b) Visibilidade do estado do sistema.
 c) Correspondência entre o sistema e o mundo real;
 d) Controle e liberdade do usuário.
5. Uma das maiores dificuldades encontradas está em avaliar o quanto uma interface é adequada ao uso. A "usabilidade é uma metodologia científica aplicada
na criação e remodelação de interfaces de sites, intranets, aplicativos, jogos e produtos de modo a torná-las fáceis de aprender e de usar". Podemos dizer
que um problema de usabilidade ocorre quando determinada característica do sistema acaba por retardar, prejudicar ou mesmo inviabilizar a realização de
uma tarefa, incomodando, constrangendo ou traumatizando o usuário que utiliza o sistema. Sobre a natureza de um problema de usabilidade, associe os
itens utilizando o código a seguir:
I- Barreira.
II- Ruído.
III- Obstáculo.
( ) Causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa, o usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema.
( ) Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo. Sua presença na interface implica em
prejuízos definitivos, que dependendo da tarefa e usuário, podem inviabilizar economicamente o sistema.
( ) Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo. Sua presença implica na acumulação de prejuízos para os que
operam e para os que adquiriram o sistema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - III - I.
 b) III - II - I.
 c) II - I - III.
 d) I - III - II.
6. Vários princípios de designer já foram criados, eles normalmente objetivam determinar o que os usuários devem ver e fazer quando estão executando uma
tarefa. Eles são derivados de uma mistura de conhecimento baseado em teoria, experiência e senso comum, são um conjunto de itens que devem ser
assegurados para que a interface seja bem aceita, são eles: visibilidade, feedback, restrições, mapeamento, consistência e affordance Com base na imagem
a seguir, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o princípio utilizado:
 a) Affordance.
 b) Consistência.
 c) Feedback.
 d) Restrições.
7. A avaliação heurística de usabilidade consiste em um pequeno conjunto de avaliadores, examinando a interface e julgando suas características em face de
reconhecidos princípios de usabilidade, dentre os quais se destacam o conjunto de princípios propostos por Nielsen. Sobre estes princípios, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A visibilidade do estado do sistema prevê que as instruções para uso do sistema devem estar visíveis e facilmente recuperáveis, quando necessário.
( ) A flexibilidade e a eficiência de uso dizem respeito à utilização de teclas de atalho, comandos escritos por fala, que, embora não perceptíveis aos
usuários inexperientes, aumentam a velocidade de interação entre os usuários experientes.
( ) A heurística, denominada de consistência e padrão, estabelece que o sistema necessita ser previsível; portanto, deve seguir padrões para terminologia,
cores, posicionamento, além de manter coerência ao longo de toda a interface.
( ) A compatibilidade do sistema com o mundo real estabelece que o sistema deve informar aos usuários sobre tudo o que acontece, pois eles precisam
saber o caminho que percorreram, enquanto navegam pelas telas do sistema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://uxdesign.blog.br/as-oito-regras-de-ouro-do-design-de-interfaces-836fb166d36b>. Acesso em: 14 mar. 2018.
 a) F - F - V - F.
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - V - V.
 d) V - V - F - F.
8. A avaliação heurística de usabilidade é uma forma de estratégia cognitiva utilizada para avaliar interfaces com usuários e diminuir a complexidade dos
processos de tomada de decisão, tornando os julgamentosmais simples e imediatos, o qual pode se dar através de um conjunto básico de heurísticas
predefinidas. Sobre a heurística a ser avaliada na imagem, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Compatibilidade do sistema com o mundo real.
 b) Controle e liberdade do usuário.
 c) Visibilidade do status do sistema.
 d) Prevenção de erro.
9. Ao realizar a avaliação de uma interface, busca-se a qualidade da interface com relação a sua utilização por parte dos usuários. É através desta avaliação
que são encontradas particularidades da interface que podem atrapalhar a interação, possivelmente por estar em desconformidade com padrões implícitos e
explícitos de usabilidade. A técnica diagnóstica ou preditiva é uma técnica utilizada para a avaliação de usabilidade. A respeito da técnica apresentada,
avalie as asserções a seguir:
I- Essa técnica baseia-se em verificações e inspeções realizadas pelos projetistas ou especialistas em usabilidade.
PORQUE
II- Uma característica marcante nessa analise é a participação efetiva do usuário, através do uso de questionários.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
 b) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
 c) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
 d) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
10.A Organização Internacional de Padronização (ISO) tem como função promover a normalização de produtos e serviços, utilizando determinadas normas,
para que a qualidade dos produtos seja sempre melhorada. Nesta esteira, surge a ISO 9241-11, que pode ser aplicada tanto como guia de orientação de
projeto quanto ferramenta para avaliação de usabilidade. Sobre a ISO-9241-11, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Contexto de uso visa a demonstrar exclusivamente as características das atividades a serem executadas pelo usuário para alcançar um objetivo dentro
do seu ambiente físico e social de trabalho.
( ) Dentre as medidas de usabilidade propostas pela ISO, a mais complicada de ser mensurada é a satisfação, já que atua sobre fatores subjetivos, como:
nível de conforto do usuário ao utilizar a interface, aceitação na forma de alcançar seus objetivos, entre outros.
( ) As características do usuário, como: seus objetivos e tarefas, ambiente no qual exerce suas atividades, são fatores importantes para a especificação
dos requisitos globais do produto.
( ) Pela definição da ISO, a usabilidade de uma interface pode ser mensurada através da capacidade de usuários específicos alcançarem seus objetivos
com eficácia, eficiência e satisfação dentro de um contexto de uso.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9241:-11:en>. Acesso em: 6 jun. 2018.
 a) F - F - V - F.
 b) V - V - F - F.
 c) V - F - V - V.
 d) F - V - V - V.
Prova finalizada com 7 acertos e 3 questões erradas.