PIM - VI - lucia

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UNIVERSIDADE PAULISTA- UNIP
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR- PIM VI
COARI- AM
2019
Francisca Saldanha Magalhães 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR- PIM VI
Projeto Integrado Multidiciplimar – PIM VI, para obtenção de notas referidas as disciplinas de Tecnologia em Logistica – Universidade Paulista – UNIP.
 
COARI- AM
2019
SUMÁRIO
SUMÁRIO EXECUTIVO
JUSTIFICATIVA
HISTORICO
PLANO DE NEGÓCIOS
Por que o plano de negócio é importante para as empresas?
DESCRIÇÃO DA EMPRESA
O que a empresa faz ou pretende fazer.
Baseado em quais competências/experiências/tecnologias 
Baseado em quais competências/experiências/tecnologias 
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Principais produtos e serviços oferecidos pela empresa
ANÁLISE DA ESTRATÉGIA 
 PLANO DE MARKETING
PLANO DE RECURSOS HUMANOS
 Salários
 Encargos Trabalhistas
Treinamento e desenvolvimento
Gastos com materiais e tecnologia
DESCRIÇÃO E ANÁLISE DO MERCADO 
TECNOLOGIA PARA PLANEJAMENTO E OPERAÇÕES LOGÍSTICAS
A importância dos processos logísticos de uma empresa
A logística como estratégia produtiva
Objetivos da logística
Tecnologia para planejamento e operação logística
ÉTICA E LEGISLAÇÃO TRABALHISTA E EMPRESARIAL
PLANO FINANACEIRO
Qual a importância do plano financeiro?
CONSIDERAÇÕES FINAIS
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 
1. SUMÁRIO EXECUTIVO
A empresa Geremias da M. Batalha é uma empresa que atuara na área de venda e distribuição de medicamentos e materiais hospitalares, oferecendo ao cliente total segurança e pontualidade em seus serviços. A empresa está localizada na cidade desde de 2010 a Rua das Orquídeas nº08 Bairro Grande Vitória Coari- Am. O local foi escolhido devido ao grande fluxo de pessoas, e por ser de fácil acesso. Devido a carência desse segmento no mercado em nossa região, optamos em criar algo que atendesse a necessidade da região. 
Temos um público alvo muito grande na cidade, devido à pouca concorrência e devido nosso grande diferencial em fazer sempre o melhor. Dispomos de um capital de R$ 250.000,00 que será necessário para o início das atividades, mas com foco de um investimento quase que total do retorno esperado, nossa meta de investimento no final do ano e de R$ 600.000,00 após isso trabalharemos com capital de giro de pelo menos R$ 135.000,00 , visando que nossa empresa tem de estar constantemente mudando e investindo em marketing na busca de comodidade para o cliente.
Analisando o crescimento mundial e a globalização, a necessidade de conhecimento tem sido fundamental para se sobreviver no mercado de trabalho, vendo que a cidade de Coari está em crescimento, nada melhor do que investir de forma acertada visando o crescimento e o fortalecimento da empresa Geremias M. Batalha- ME. A empresa possui uma variedade de produtos satisfatórios que atendem aos gostos dos consumidores, prezando sempre pela qualidade.
1.1 JUSTIFICATIVA
A escolha da empresa para realização da pesquisa em questão ocorreu devido ao seu histórico, uma vez que está no mercado a quase 10 anos e já é conhecida por grande parcela do público. Outro fator que influenciou na escolha foi à facilidade no acesso às informações, uma vez que estas são essenciais para o marketing e o sucesso de toda organização.
1.2 HISTÓRICO
A empresa Geremias M. Batalha foi inaugurada em 19 de setembro de 2010 pelo senhor Geremias da Mota Batalha, em uma pequena sala comercial. Após três anos o proprietário viu que aquele espaço não seria mais suficiente para atender seu público, então, houve uma mudança para uma sala maior, localizada na mesma rua. Este novo espaço sanava as dificuldades existentes em relação ao ambiente para atendimento aos clientes. Em 2014, com o crescimento da empresa houve a necessidade de uma nova mudança para um lugar ainda maior, onde atualmente a empresa se encontra.
No período de 2015 a 2017 a empresa passou por uma estagnação (crise). Tal problema veio a ser solucionado a partir do momento em que ocorreram trocas de funcionários e qualificação de funcionários e reformas nas instalações da mesma.
Missão da empresa: Prestar serviços de distribuição de medicamentos e materiais hospitalares institucionais com profissionalismo e qualidade, preservando a saúde de seus colaboradores e clientes, pelo uso de equipamentos e materiais confiáveis, que não agridam o meio-ambiente.
 Visão: Buscamos ser reconhecidos como um dos melhores para o acesso e distribuição de medicamentos e materiais de uso especificamente para a área da saúde, não somente neste município como também nos demais municípios e em todo o estado do Amazonas.
Valores: Valorizar a VIDA é prioridade em nossa organização, com entusiasmo e ética buscamos pela excelência dos serviços oferecidos pois temos comprometimento não apenas com o valor econômico, mas também com a qualidade dos produtos.
3. NEGOCIOS
A Geremias M. Batalha atua no ramo de vendas, compra no mercado e faz a distribuição de medicamentos e materiais hospitalares na região, aumentado gradativamente durante quase uma década de atuação sua variedade de combinações de seus produtos e serviços. Hoje, a Geremias M. Batalha é uma opção confiável para o mercado local da área da saúde em nosso município e região adjacente, proporciona ao consumidor satisfação, comodidade, qualidade e diversidade.
3.1. PLANO DE NEGÓCIOS
Plano de negócio é simplesmente um relato detalhado daquilo que compõe o seu negócio, como a ideia principal, o público-alvo, as necessidades a que sua empresa pretende dar resposta, entre outros tópicos. No fundo, um plano de negócios estabelece objetivos e explica o modo como você pretende atingi-los.
Um plano de negócios não é só útil para uma startup que precisa de financiamento ou investimento. Na verdade, é uma ferramenta importante em todos os momentos da gestão de um negócio. É por isso que deve ser um documento dinâmico, em constante revisão e atualização, de acordo com o crescimento e as necessidades dos seus negócios.
Além disso, ter um plano de negócios pode antecipar problemas e ajudá-lo a lidar com eles antes que se tornem prejudiciais para a sua empresa. Ele deve se transformar em um documento de consulta diária, já que é útil na tomada de decisões, na definição das responsabilidades de cada colaborador e no controle financeiro do negócio.
Embora ele possa ser um pouco trabalhoso mesmo, não se assuste: na atualidade, as companhias valorizam mais os planos de negócio que sejam descomplicados, curtos e fáceis de serem lidos. Começar de forma simples e deixar que o conteúdo cresça organicamente é a melhor estratégia para os primeiros momentos.
 Por que o plano de negócio é importante para as empresas?
É por meio desse documento que uma ideia pode ou não, ser validada no mercado. Mais do que definir o que fazer e em qual direção seguir, o plano detalha quais serão os meios necessários para que você possa atingir esses resultados. De nada adianta apenas ter boas ideias se, na prática, não há meios de viabilizá-las.
Podemos tomar como exemplo uma analogia simples. Imagine que você está em Manaus e precisa fazer uma viagem para Boa Vista. Esse é o seu objetivo final. Para que você atinja esse objetivo há várias maneiras que podem ser empregadas, como carro, moto, ônibus, a pé e até mesmo de helicóptero.
Cada uma das alternativas têm os seus prós e os seus contras. Por exemplo, ir a pé é a opção com o custo mais baixo, mas ela também é a mais demorada, a mais arriscada e a mais cansativa. Por outro lado, ir de helicóptero é a alternativa mais cômoda e rápida, mas o preço a se pagar por isso pode não estar ao seu alcance ou talvez, nem mesmo valha a pena.
Portanto, é no plano de negócios que você dirá onde quer chegar e quais meios empregará para que isso aconteça bem como qual investimento será necessário em cada uma das etapas. Note que esse não é um documento definitivo e, por essa razão, ele está sempre sujeito a mudanças,se necessário.
DESCRIÇÃO DA EMPRESA
Nome da Empresa: Geremias da M. Batalha- ME.
Razão Social: 1310128268-1.
Sócios: Geremias da Mota Batalha.
Endereço: Rua Samuel Fritz nº 248 bairros- Tauá-Mirim.
CEP: 69.460-000.
Fone / Fax: (97) 3561-2062.
Pessoa para Contato: Geremias da Mota Batalha Rua das Orquídeas nº 08 Bairro Grande Vitória Coari- Am.
Missão da empresa: Prestar serviços de distribuição de medicamentos e materiais hospitalares institucionais com profissionalismo e qualidade, preservando a saúde de seus colaboradores e clientes, pelo uso de equipamentos e materiais confiáveis, que não agridam o meio-ambiente.
 Visão: Buscamos ser reconhecidos como um dos melhores para o acesso e distribuição de medicamentos e materiais de uso especificamente para a área da saúde, não somente neste município como também nos demais municípios e em todo o estado do Amazonas.
Valores: Valorizar a VIDA é prioridade em nossa organização, com entusiasmo e ética buscamos pela excelência dos serviços oferecidos pois temos comprometimento não apenas com o valor econômico, mas também com a qualidade dos produtos.
	4.1. Descrição geral do negócio
4.2. O que a empresa faz ou pretende fazer: a empresa pretende prestar serviços referentes a Distribuição de medicamentos em geral e materiais de instrumentos de uso médico, cirúrgico, hospitalar e laboratório para diversos segmentos da área da saúde como: Secretaria Municipal de Saúde – Município de Coari-AM, Drogaria FarmaNorte, Drogaria Saúde, Drogaria Drogalar, e Prefeitura Municipal de Coari – Postos de Saúde Municipalizados, e laboratoriais.
4.3. Baseado em quais competências/experiências/tecnologias: a empresa se apoiará na experiência da esposa do proprietário, que trabalhou como gerente operacional de uma grande rede de distribuição de medicamentos e materiais hospitalares, coordenando a contratação de empresas desse ramo. Ao longo dos anos em que assumiu esta função, ela pôde constatar uma série de deficiências que poderiam ser facilmente superadas, implicando serviços mais alinhados aos interesses da empresa contratante. Dessas constatações surgiu a ideia de criar uma empresa cujos serviços prestados fossem extremamente profissionais.
4.4. Baseado em quais competências/experiências/tecnologias: atualmente, as empresas estão focando toda sua energia em suas atividades fins e terceirizando as atividades meio. Ao manterem-se focadas em suas competências principais as empresas têm transferido para outras empresas os serviços como por exemplo, o de distribuição de medicamentos e materiais hospitalares. Outro fator que contribui para a contratação de serviços de distribuição de medicamentos e materiais hospitalares foi o grande crescimento da demanda na área da saúde.
5. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
A estrutura organizacional adotada pela empresa em estudo é a estrutura linear, comum em empresas pequenas, onde não há diversificação do trabalho, pouca especialização e trabalhos menos complexos. Veja o organograma abaixo para um melhor entendimento desse tipo de estrutura: 
5.1. PRINCIPAIS PRODUTOS E SERVIÇOS OFERECIDOS PELA EMPRESA
	
	Medicamentos específicos;
	Medicamentos genéricos;
	Medicamentos similar;
	Vacinas;
	Medicamentos de notificação simplificada (baixo risco)
	
	
ETAPAS
	
MATÉRIAS-PRIMAS 
	
MATERIAIS SECUNDÁRIOS
	Identificar o tipo de limpeza desejado
	- 
	-
	Estabelecer um cronograma de execução
	 
	Bloco de Plano de Serviços
	Executar a limpeza 
	Detergentes; sabão em pó e barra; cera; e produtos de higiene para o mercado institucional.
	Sacos de lixo, panos descartáveis
ANÁLISE DA ESTRATÉGIA
Os fatores internos- Verificou-se alguns pontos fracos na empresa em estudo com relação aos aspectos operacionais, humanos como falta de motivação dos colaboradores e econômicos como certas limitações financeiras.
Os fatores externos- Outros aspectos que influenciam diretamente nos resultados referentes as estratégias da empresa podem ser tendências políticas e econômicas, mudança nos hábitos do consumidor e a entrada de novos competidores no mercado.
6. PLANO DE MARKETING
A estratégia de marketing priorizada pela empresa é a visita aos diferentes órgãos responsáveis pela a gestão do sistema de saúde no município de Coari, além de clínicas particulares e a distribuição de folders e pequenos comercias televisivos locais. 
PLANO DE RECURSOS HUMANOS
Fizemos uma lista com todos os itens que devem que constam no plano de RH da empresa em estudo Geremias da M Batalha- ME, confira: 
6.1. Salários
Atual- Em torno de 1.437,00.
Previsão futura- 1.580,00.
6.2. Encargos Trabalhistas
13º salário;
Férias;
6.3. Benefícios
Vale-alimentação;
Vale-transporte.
6.4. Treinamento e desenvolvimento:
Não há iniciativa da empresa com relação a essa característica.
 Gastos com materiais e tecnologia
Estes também devem estar contidos no provisionamento, como é o exemplo:
Armazenamento de dados;
Softwares para a área.
 DESCRIÇÃO E ANÁLISE DO MERCADO 
Mercado consumidor: Os clientes deste tipo de negócio são muito diversificados, pois se caracterizam por ser empresas que optam por ter um quadro de empregados fixo e enxuto e que preferem transferir para terceiros esse tipo de atividade, das quais são formadas por médias e grandes empresas. Prestamos serviços para as empresas de médio e grande porte, por sermos de pequeno. 
 Mercado concorrente:
	Empresas Concorrentes
	Pontos Fortes
	Pontos Fracos
	DROGALAR
	Oferece também serviços produtos de fitness (suplementos) 
	Problemas com atitudes adotadas por alguns funcionários no local de trabalho da empresa contratante.
	FARMANORTE
	Equipamentos hospitalares de alta eficácia e eficiência
	Logística complexa e cara.
	DROGARIASAÚDE
	Possui clientela formada
	Insatisfação dos clientes com alguns dos serviços prestados.
 Mercado fornecedor:
	 PRINCIPAIS FORNECEDORES:
	Produtos/serviços fornecidos:
	J C MENEZES COMÉRCIO - LTDA/Av Codajás, 950, Cachoeirinha - Manaus, AM
DISTRIBUIDORA BRASIL - LTDA
	Distribuição de Produtos Farmacêuticos
Medicamentos, Seringas, Luvas;
	Equipamentos cirúrgicos distribuidora
	Equipamentos hospitalares e materiais cirúrgicos,
	
	e utensílios hospitalares.
	
A SEVENGEL- LTDA
	Lavadoras Automáticas
Lençol para Macas
Limpadores Profissionais
Material de limpeza em geral.
8. TECNOLOGIA PARA PLANEJAMENTO E OPERAÇÕES LOGÍSTICAS
A transferência de informações é de suma importância nas atividades logísticas, assim como: dados de clientes, controle de estoque, movimentação dentro do deposito, etc. Antigamente, estas informações eram trafegadas via papel, o que tornava a comunicação muito lenta e insegura sujeito a erros. A transferência, armazenamento e gerenciamento informatizado dessa informação e tão eficaz quanto à prestação de serviços. 
Um exemplo é a troca de mensagens entre uma empresa, e suas filias, na matriz fica a TI onde são processados todos os dados das empresas, e as filias movimentam todas as vendas os estoques financeiros, e tudo isso através de um link onde faz como que a mesma permaneça conectada. Outro exemplo é web sites de compra, a comodidade para o cliente de fazer compras de casa, e o produto chegarem á sua residência. Todos os processos ligados à informação e a logística estão diretamente ligados em um procedimento integrado, utilizando ferramentas informatizadas para gerenciar as informações e operações em uma empresa.
De acordo com Bowersox e Closs (1996, p. 186): “ao abordarem a questão da necessidade de ter informações rápidas, em tempo real e com alto grau de precisão para que se possa gerir de forma eficiente a logística e da cadeia de suprimentos, apresentam três razões fundamentais: Primeiro: clientes entendem que informações do andamento de uma ordem, disponibilidade de produtos, programação de entrega e dados do faturamento são elementos fundamentais do serviço ao cliente.A EMPRESA GEREMIAS DA M. BATALHA-ME, tem uma meta da redução do estoque, em toda a cadeia de suprimentos, os nossos colaboradores e executivos percebem que com informações adequadas, eles podem efetivamente reduzir estoques e necessidades de recursos humanos. Especialmente, o planejamento de necessidades sendo feito usando informações mais recentes, permitindo reduzir estoques através da minimização das incertezas da demanda. Com isto a disponibilidade de informação aumenta a flexibilidade com respeito, ao saber quanto, quando e onde os recursos podem ser utilizados para obtenção de vantagens estratégicas.
8.1. A importância dos processos logísticos de uma empresa
Você sabe o que é um processo logístico de uma empresa? Um processo de logística nada mais é do que um sistema da administração que promove o gerenciamento e desenvolvimento da produção, desde a aquisição até a entrega para o consumidor final.
É através do planejamento estratégico de posicionamento e adequação mercadológica que a logística permite que a empresa realize a sua missão organizacional. A Logística tem uma grande importância para a manutenção das atividades de uma organização, pois se não houver esse interesse pelo fornecimento e gerenciamento da cadeia de suprimentos, não haverá possibilidade de produção.
A logística como estratégia produtiva
A logística é uma importante estratégia para as empresas, principalmente para aquelas que buscam se manter competitivas e firmes no mercado.
Para isso, é preciso investir em seu desenvolvimento tecnológico, maior e melhores ofertas de produtos e serviços e que eles estejam adequados e atendam às expectativas dos clientes. Consequentemente tudo isso vai gerar maior desenvolvimento e motivação do seu capital intelectual.
Superar os desafios é o objetivo de qualquer empresa, por isso a importância de se enxergar a logística como uma estratégia competitiva e eficaz.
Quando se faz uma compra pela internet, tudo o que se espera é que a entrega seja tão ágil quanto o processo de realização do pedido. Para que isso aconteça é preciso ter um processo logístico bem definido.
Nesse sentido, é necessário fazer a boa gestão do processo e, essencialmente, acompanhá-lo para garantir que todas as atividades sejam feitas de forma eficiente e que nada saia do padrão.
Caso venha acontecer algum erro, deve-se avaliar o que aconteceu, o motivo, para só então saber qual a melhor forma de corrigir e evitar que o mesmo volte a ocorrer.
Os processos logísticos permitem uma gestão empresarial mais eficiente e voltada para os resultados. Saiba delegar responsabilidades para a sua equipe, de forma a envolver todos no processo com o intuito de atingir os objetivos da organização.
 Objetivos da logística
Logística tem por objetivo planejar, colocar em operação e controlar as atividades de logística de uma empresa, utilizando as metodologias e tecnologias atualizadas de gestão e identificando oportunidades de redução de custos, aumento da qualidade dos serviços em geral e aumento da qualidade de cumprimento do prazo. O profissional sairá preparado para aperfeiçoar os processos de aquisição, armazenamento e distribuição de materiais dentro do conceito de cadeia de suprimento, bem como para analisar aspectos de dimensão e localização de Centros de Distribuição, visando à minimização de custos operacionais e tributários, sem perda na qualidade dos serviços, e possibilitando vantagens competitivas para a empresa. Nossa empresa ainda que seja de pequeno porte, buscamos a satisfação de todos os envolvidos e clientes, por isto a importância em adequar-se a esta ferramenta. 
 Tecnologia para planejamento e operação logística
Ao implementar uma solução tecnológica, realizar a padronização dos processos é crucial para que o investimento seja aproveitado com mais eficiência. Isso é necessário para evitar os erros e garantir que as informações que serão inseridas no sistema de maneira uniforme, o que faz toda diferença na hora de realizar as análises.
Além disso, o acesso aos dados se torna mais fácil e rápido, consegue-se ter maior controle sobre os processos, muitas atividades são executadas de maneira automática e as equipes se tornam mais produtivas.
Com isso, os métodos de trabalho e a tomada de decisão que são realizados diariamente se tornam mais simples.
A automação dos processos faz com que as rotinas estejam alinhadas, promovendo mais agilidade e aumento da produtividade principalmente no que diz respeito à transição entre tarefas em que é necessário a troca de informações uma vez que a rapidez é fundamental para evitar desperdícios de tempo e mão de obra.
A padronização dos processos, citada anteriormente, é um dos fatores que contribuem para que as operações sejam simplificadas e que os gargalos que as dificultam sejam eliminados, permitindo que as atividades sejam executadas com mais eficiência.
Por consequência, chega-se na redução dos custos. Ela é possível graças à eliminação dos desperdícios, uma equipe mais produtiva e eficiente, redução do tempo do ciclo de vida do pedido, diminuição de paradas durante o trabalho, dentre outros pontos.
ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL
Uma organização assim como seus colaboradores devem saber diferenciar a Ética da moral e do direito. A moral estabelece regras para garantir a ordem independente de fronteiras geográficas. O direito estabelece as regras de uma sociedade delimitada pelas fronteiras do Estado. As leis têm uma base territorial, valendo apenas para aquele lugar. As normas jurídicas obrigam os cidadãos de forma coercitiva, ou seja, independente da vontade pessoal. Já a norma ética não obriga coativamente a pessoa que a descumpre. Pessoas afirmam que em alguns pontos elas podem gerar conflitos. O desacato civil ocorre quando argumentos morais impedem que uma pessoa acate certas leis. Às vezes as propostas da ética podem parecer justas ou injustas. Ética é diferente da moral e do direito porque não estabelece regras concretas, portanto este conceito é de fundamental importância para as organizações.
A atividade econômica é uma prática social e não uma ação realizada por indivíduos isolados. Por isso, a cultura empresarial deve ser social, reconhecendo o lugar das pessoas na empresa, aceitando a ideia de ética e tendo valores partilhados. As organizações não desempenham somente uma função comercial ou financeira, mas também uma função ética. Isso é admitido pelos empresários competitivos que têm bom senso e que buscam estratégias sustentáveis de desenvolvimento. 
A palavra ética vem do grego ethos e significa costume, índole; sendo a parte da filosofia onde se reflete sobre os princípios que fundamentam a vida moral. Ou seja, ela analisa as escolhas feitas pelos agentes em situações reais, observando se as decisões estão de acordo com os padrões sociais. A ética, contudo, não busca meramente o conhecimento da verdade, mas também a sua aplicação. 
Além disso, as empresas são redes de interação com diversos participantes, chamados de stakeholders, como as comunidades em que estão localizadas, meio ambiente, clientes, fornecedores, concorrentes e empregados. Tais contrapartes dispõem de poder para retaliar instituições que desrespeitem normas básicas de relacionamento com o público. Diante disso, as organizações assumem cada vez mais responsabilidade social. 
A responsabilidade social de uma empresa se refere à cidadania e não é um problema adicional, mas parte das preocupações principais. Em relação ao ambiente externo fala-se em respeito ao meio ambiente, trabalho voluntário, enfim, tudo o que constitui uma empresa cidadã. Por outro lado, considerando-se o público mais próximo, como colaboradores e acionistas, busca-se criar um sistema que garanta o modo ético de operar, que siga a filosofia da organização e os princípios do Direito. Exemplo disso é o respeito aos portadores de necessidades especiais e às diferenças de etnias, gêneros, orientação sexual, religião etc. 
É verdade que ainda existem pessoas paraas quais o ambiente empresarial é um mundo selvagem onde não há espaço para a ética. Tal pensamento, porém, é limitado e não se sustenta no longo prazo. A crise econômica mundial surgida no final de 2008 coloca em evidência as consequências nefastas da falta da ética nos negócios. Essa turbulência financeira não foi provocada por guerras, nem por problemas nas safras agrícolas, mas sim por problemas no campo ético. 
Verificaram-se flagrantes da falta de ética empresarial nesse episódio, como gestores de investimento agindo de modo temerário com o dinheiro dos investidores, aplicando-o em produtos financeiros inadequados, com a anuência das agências de rating, as quais eram pagas pelas empresas a serem avaliadas. A esperança neste início de ano é que tais fatos intensifiquem a demanda por uma liderança mais ética, com foco na sustentabilidade e na responsabilidade social. 
Afinal, a reflexão ética permite a legitimação das decisões e a credibilidade de uma instituição reflete a prática de valores como honestidade, integridade, qualidade do produto, transparência, respeito ao consumidor, eficácia, entre outros. E o apoio dos administradores é fundamental para a formação da cultura organizacional que influencie o comportamento ético na empresa. 
A Administração assimilou os princípios éticos gradualmente. Ética empresarial é um conceito recente e significa o estudo da aplicação das normas morais pessoais aos objetivos e às atividades da empresa. Em síntese, é o estudo de como o contexto organizacional apresenta problemas morais à pessoa que atua como administrador. 
No mercado atual os gestores percebem os elevados custos advindos de escândalos nas organizações e, por isso, compreendem que altos padrões de conduta configuram-se em um ativo tão importante quanto o ponto comercial ou a clientela, por exemplo. Surge uma nova definição de boa empresa: aquela que possui lucro e oferece um ambiente moralmente gratificante, onde as pessoas desenvolvem tanto seus conhecimentos especializados quanto suas virtudes. 
Assim, a ética empresarial pode trazer muitos benefícios para a companhia, como a fidelidade de seus clientes, fornecedores e funcionários. Os ganhos no marketing também são significativos. Mas é um engano achar que a ética possa ser usada como mera vitrine, pois seus resultados não são de curtíssimo prazo. Os benefícios resultam apenas da verdadeira ética, ou seja, da escolha constante do bem. 
 Além disso, as empresas são redes de interação com diversos participantes, chamados de stakeholders, como as comunidades em que estão localizadas, meio ambiente, clientes, fornecedores, concorrentes e empregados. Tais contrapartes dispõem de poder para retaliar instituições que desrespeitem normas básicas de relacionamento com o público. Diante disso, as organizações assumem cada vez mais responsabilidade social. 
A responsabilidade social de uma empresa se refere à cidadania e não é um problema adicional, mas parte das preocupações principais. Em relação ao ambiente externo fala-se em respeito ao meio ambiente, trabalho voluntário, enfim, tudo o que constitui uma empresa cidadã. Por outro lado, considerando-se o público mais próximo, como colaboradores e acionistas, busca-se criar um sistema que garanta o modo ético de operar, que siga a filosofia da organização e os princípios do Direito. Exemplo disso é o respeito aos portadores de necessidades especiais e às diferenças de etnias, gêneros, orientação sexual, religião etc. 
É verdade que ainda existem pessoas para as quais o ambiente empresarial é um mundo selvagem onde não há espaço para a ética. Tal pensamento, porém, é limitado e não se sustenta no longo prazo. A crise econômica mundial surgida no final de 2008 coloca em evidência as consequências nefastas da falta da ética nos negócios. Essa turbulência financeira não foi provocada por guerras, nem por problemas nas safras agrícolas, mas sim por problemas no campo ético. 
Verificaram-se flagrantes da falta de ética empresarial nesse episódio, como gestores de investimento agindo de modo temerário com o dinheiro dos investidores, aplicando-o em produtos financeiros inadequados, com a anuência das agências de rating, as quais eram pagas pelas empresas a serem avaliadas. A esperança neste início de ano é que tais fatos intensifiquem a demanda por uma liderança mais ética, com foco na sustentabilidade e na responsabilidade social. 
Afinal, a reflexão ética permite a legitimação das decisões e a credibilidade de uma instituição reflete a prática de valores como honestidade, integridade, qualidade do produto, transparência, respeito ao consumidor, eficácia, entre outros. E o apoio dos administradores é fundamental para a formação da cultura organizacional que influencie o comportamento ético na empresa. 
PLANEJAMENTO FINANCEIRO
A empresa GEREMIAS DA M. BATALHA – Tem em seu planejamento financeiro como o norte a seguir, do qual consiste em uma projeção de receitas, e despesas, para determinado período, como análise do cenário projetado e determinação de metas com base nestas informações. 
Assim, a primeira vantagem que proporciona para o empreendedor é a clareza em relação a todas as movimentações financeiras, tanto receitas quanto despesas, que a empresa pretende ter em determinado período. Se essas projeções forem utilizadas em conjunto com uma boa análise de mercado, análise da experiência do cliente ao utilizar o produto/serviço oferecido e alinhamento do cenário com os objetivos da empresa, o planejamento financeiro se torna uma das ferramentas fundamentais na estratégia do negócio. 
Tendo receitas e despesas determinadas, o gestor poderá organizar as diretrizes para fazer sua empresa crescer de forma sustentável, desviando do perigo de dificuldades financeiras e de falir. Sabemos que imprevistos podem acontecer e por isso estar preparado é fundamental. Então, é preciso administrar as receitas de modo mais eficaz e entender quanto recurso será necessário para o pagamento de impostos e outras despesas mensais, além de verificar os gastos e despesas que podem ser cortados ou diminuídos.
Ao identificar um possível aumento no fluxo de caixa, por exemplo, o gestor da empresa, o empreendedor, e ou o contador empresarial tem a oportunidade de realizar investimentos para aperfeiçoar seu bem-estar financeiro. Com isto gestor vai entender melhor seus resultados, trazer objetivos financeiros mensuráveis, controlar as entradas e saídas de recursos e abordar seu orçamento de maneira muito mais dinâmica e eficaz. Ou seja, ter um planejamento financeiro é uma atividade de alta relevância não só para a manutenção do negócio, mas para seu desenvolvimento e segurança na permanência de mercado.
Empreender envolve diversos desafios. Além de uma ideia inovadora, muito trabalho e uma equipe empenhada em desenvolver uma solução eficiente, nenhuma empresa consegue crescer sem condições de financiar suas operações. É por isso que um bom planejamento financeiro é determinante na trajetória de sucesso de qualquer empresa.
Quando bem utilizado, o planejamento financeiro auxilia o empreendedor a estabelecer as metas financeiras de curto e longo prazo que serão estratégicas para alcançar os objetivos do seu negócio, além de servir como base para a tomada de decisões para permanecer no caminho certo. 
Mesmo sabendo que é fundamental para o crescimento das empresas, muitas vezes os empresários não dão a devida importância para o planejamento financeiro. A falta de recursos financeiros e a má administração do dinheiro estão entre os motivos que levam as empresas a fecharem ainda nos primeiros anos de vida. 
O planejamento financeiro consiste em uma projeção de receitas e despesas para determinado período, análise do cenário projetado e determinação de metas com base nestas informações. 
Assim, a primeira vantagem que ele proporciona para o empreendedor é a clareza em relação a todas as movimentações financeiras, tanto receitas quanto despesas, que a empresa pretende ter em determinado período. Se essas projeçõesforem utilizadas em conjunto com uma boa análise de mercado, análise da experiência do cliente ao utilizar o produto/serviço oferecido e alinhamento do cenário com os objetivos da empresa, o planejamento financeiro se torna uma das ferramentas fundamentais na estratégia do negócio. 
Tendo receitas e despesas determinadas, o gestor poderá organizar as diretrizes para fazer sua empresa crescer de forma sustentável, desviando do perigo de dificuldades financeiras e de falir. Sabemos que imprevistos podem acontecer e por isso estar preparado é fundamental. Então, é preciso administrar as receitas de modo mais eficaz e entender quanto recurso será necessário para o pagamento de impostos e outras despesas mensais, além de verificar os gastos e despesas que podem ser cortados ou diminuídos.
10.1. Qual a importância do plano financeiro?
Por meio do plano financeiro, é possível pensar em novos investimentos e definir parâmetros e metas para serem atingidas de acordo com a conjuntura e com a realidade econômica da empresa. Na verdade, o tipo de investimento que se pretende fazer é uma das coisas que definem e modificam a forma como o plano financeiro será executado.
Um passo preliminar muito importante é a definição das necessidades que devem ser supridas por aquele plano de negócios. Normalmente, este plano possui alguns tópicos para orientar as análises, que são os seguintes: investimento inicial, projeção dos resultados, projeção de fluxo de caixa, projeção do balanço, ponto de equilíbrio de análise de investimentos.
Para que tudo saia da maneira esperada, é importante que o plano financeiro esteja de acordo com o que normalmente é praticado no mercado econômico, especialmente no que diz respeito a técnicas, padrões, linguagens, exatidão e precisão das informações.
O plano financeiro está completamente atrelado ao planejamento financeiro, por se consistir do resultado deste. Desta forma, é importante compreender também aspectos do planejamento enquanto uma técnica de administração financeira para realizar um plano mais bem elaborado.
Veja a baixo o modelo da planilha utilizada pela empresa Geremias da M. Batalha- ME em seu planejamento financeiro:
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Considerando as informações expostas nas pesquisas acima, podemos concluir que o Plano de Negócios assim como o seu Planejamento são de suma importância para o desenvolvimento e o sucesso das mais diversas organizações, não importando o tamanho do empreendimento. 
Conhecer e compreender as modalidades de planejamento existentes dentro da empresa é fundamental para o gestor pois pode ajudar a garantir a sobrevivência e a segurança de se manter no mercado. Através do plano de negócios é possível fazer uma análise de viabilidade criteriosa do empreendimento antes de colocá-lo em prática, prevenindo riscos e problemas futuros que poderiam ser cometidos diretamente no mercado, bem como garantindo o alcance dos objetivos definidos, aumentando a chance do sucesso do empreendimento e sua consequente sobrevivência. Manutenção fundamental para o crescimento no mercado, altamente competitivo. 
O plano de negócio nada mais é do que um planejamento do empreendimento, resumindo, é uma técnica de transformar sonhos em realidade. Toda empresa necessita de um planejamento do seu negócio. A empresa GEREMIAS DA M. BATALHA-ME, a pesar de ser uma empresa pequena faz uso destas ferramentas e entendemos que estes são a causa do sucesso de nosso empreendimento, dando na maioria das vezes resultado positivos. Sendo assim um bom planejamento e uma correta análise de viabilidade, são resultados positivos e esperados. Sem planejamento a empresa é como um barco sem vela, não existe uma rota a ser seguida, os empreendimentos são atropelados pelos acontecimentos do dia a dia. 
Outro aspecto importante da pesquisa apresentado neste trabalho refere- se a ético, ou de padrões éticos definidos pelas organizações, este é claramente de suma importância para que todo e quaisquer empreendimentos permaneçam e consigam se manter neste mercado competitivo. É dever de todos os seres humanos ser ético sem dúvida, não sendo necessariamente ser um empreendimento, no entanto para uma empresa comprometida fazer uso diuturnamente da ética é ter um comportamento positivo perante a sociedade em geral. Estamos todos sendo observados e estarão enxergando onde a empresa pretende chegar e de que forma está trabalhando para isto. 
Para isto contamos com a colaboração de todos, principalmente de parceiros internos, os quais são nossos olhos e ouvidos dentro e fora da empresa. Ou seja, o comprometimento de todos na aplicação correta, depende nossa permanência no mercado, agindo dentro dos princípios que serão elaborados, e colocados em prática. 
Por último, mas não menos importante, abordamos em nossa pesquisa a importância da logística, ferramenta organizacional que vem sendo realçada como elemento-chave das empresas que buscam um eficiente gerenciamento da cadeia de suprimentos. O trabalho conjunto entre logística, marketing e produção pode garantir com maior eficácia que se cumpram as exigências atuais do mercado consumidor. 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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https://www.guiamais.com.br/manaus-am/produtos-farmaceuticos-e-cosmeticos/distribuidores-de-medicamentos:Acessado em 31/05/2019 – às 19:56
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https://sevengel.com.br/sevengel/institucional/acessado em 31/05/2019 às 20:27
OBS.
https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-do-capital-de-giro-e-sua-gestao-em-empresas-de-pequeno-e-medio-porte
filha este sait é muito bom, eu não usei, se vc.achar algo interessante...