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Produção Individual – PI - Disciplina Gestão de Vendas e Negociação Prof. José Tiago Cardoso jose.tcardoso@sp.senac.br Nome: BÁRBARA COSTA DE SAINT JUST FONTES RIBEIRO ENUNCIADO - Analise a seguinte situação: Você é o gestor de uma indústria farmacêutica que fabrica e comercializa medicamentos modernos e inovadores. Sua empresa possui uma equipe comercial que visita os médicos em todo o Brasil divulgando os novos medicamentos e demonstrando através dos resultados de estudos científicos sua eficácia no tratamento de diversas doenças. Apesar da experiência dos profissionais que compõem esta equipe, você entende que sua atuação está longe de ser a ideal, com alguns profissionais efetuando muitas visitas, enquanto outros ficam ociosos parte do tempo. Alguns também precisam percorrer longas distâncias para efetuarem as visitas, enquanto outros atuam em áreas muito menores. A equipe é composta por 20 profissionais e consegue fazer atualmente 300 visitas a médicos em um mês, quantidade que você considera baixa. A empresa possui uma base de dados históricos de vendas, que indicam que a demanda pelos medicamentos que fabrica está diretamente relacionada à quantidade de médicos visitados mensalmente para a divulgação dos benefícios dos produtos. Através de uma análise de regressão linear, chegou-se à seguinte equação que representa esta correlação: y = 150 x + 1400, sendo y o volume de vendas mensais (em unidades) e x é a variável independente, ou seja, representa a quantidade mensal de visitas feitas pela equipe comercial aos médicos. Diante destes dados, responda as 2 (duas) questões abaixo: 1) Qual é o volume previsto de vendas para o próximo mês, se forem mantidas as condições atuais? R: Como as condições atuais serão mantidas, o volume de vendas previsto para o próximo mês é de 46400. Cálculos: y = 150 x + 1400 y= (150*300)+1400 y=46400 2) Descreva 3 Ações que você tomaria para melhorar a atuação da equipe comercial para aumentar o volume de vendas. E justifique o porquê escolheu as ações. R: Ações Justificativa 1 Definição dos objetivos e das metas de vendas; Atrelados às metas estão os incentivos às vendas, isto é, a remuneração variável que os vendedores recebem ao atingir seus objetivos, e que esses incentivos representam uma forma muito eficiente de motivação e direcionamento de suas ações. Segundo Nagle e Hogan (2007, p. 27), “os incentivos financeiros são, inquestionavelmente, uma das alavancas mais potentes para a mudança comportamental na força de vendas”. 2 Divisão de territórios de vendas; “A divisão territorial dá oportunidade de identificar clientes potenciais e chegar mais próximo de um atendimento adequado” (LAS CASAS, 2002, p. 75), além de dar melhor cobertura do mercado por parte do vendedor designado dando a ele a chance de aumentar seu volume de vendas, e consequentemente o volume global de vendas da empresa aumentar; diminuição dos custos relacionados a viagens e deslocamentos o que é benéfico para o buget da área comercial; redução de potenciais conflitos entre os diferentes profissionais ou áreas de vendas e maior facilidade de avaliação e comparação entre os diferentes vendedores e áreas que otimiza toda a equipe de vendas, dando a chance de verificar quais áreas precisam de maior atenção, até mesmo identificando a necessidade de troca de pessoal. 3 Avaliação do mercado de atuação e do potencial de demanda de produtos ou serviços; Para uma empresa conseguir ter uma equipe de vendas com atuação forte e eficaz, é necessário um planejamento de vendas, que se inicia com avaliação do mercado de atuação e do potencial de demanda de produtos ou serviços. Por meio dessa avaliação, os gestores podem definir o tamanho necessário da equipe de vendas. É também a partir dos resultados obtidos nessa etapa que deverão ser definidos os objetivos e as metas globais de vendas, que serão desdobrados para toda a área comercial. Uma empresa que não tem, um bom entendimento de seu mercado de atuação e da potencial demanda que ele possui, não consegue planejar minimamente suas estratégias de vendas. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de vendas. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2002 NAGLE, Thomas T.; HOGAN, John E. Estratégia e táticas de preço: um guia para crescer com lucratividade. São Paulo: Pearson, 2007.
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