Relatório Parcial de Estágio - Observação Empresarial

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RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO – OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL 
 
SEMESTRE 2019.03 
 
Aluno (a): Helbert Moraes Oliveira 
 
Matrícula: 2017.03.224094 
 
Empresa: Pedro dos Santos Garcia EIRELI 
 
Endereço da empresa: Avenida Rio Dalva, 125 – Los Angeles – Barretos - SP 
 
Telefone da empresa: (17) 3321-6566 
 
Site⁄ e-mail da empresa: www.plastripel.com.br / plastripel@plastripel.com.br 
 
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
 
A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO 
Função exercida: Líder de Frota 
Há um ano e seis meses desenvolvo atividades administrativas no setor de logística da 
empresa, sou responsável pelo setor de transporte da empresa. Sou responsável pelo 
acompanhamento de manutenções preventivas, corretivas e melhorias dos transportes, 
negociação de seguros, acompanhamento das despesas relacionadas as viagens, como 
refeições e hospedagens, escala de motoristas e planejamento de rotas, renovação de 
licenciamentos dos veículos, aberturas de sinistros, lançamento de multas de trânsito e 
acompanhamento de vencimento de CNH dos motoristas. 
 
B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS 
FINAIS DA ORGANIZAÇÃO 
A missão da Plastripel é buscar a satisfação dos clientes através do fornecimento e 
distribuição de uma grande variedade de produtos que agregam valor ao seu negócio. Ao 
atuar como líder de frota, tenho conseguindo exercer minha função com bastante afinco e 
conseguido bons resultados, reduzindo custos de manutenções e despesas de viagens, 
através de cotações e fechamento de parcerias com diversos fornecedores, efetuando um 
excelente planejamento de rotas e assim conseguido evitar quebras dos transportes e 
consequentemente atendido os clientes com dentro dos prazos estabelecidos. 
 
C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E 
APREDIZAGEM DECORRENTE 
As orientações foram dadas pelo coordenador e pelos consultores das empresas dos 
softwares contratados, SOFITVIEW e FUSION DMS, visto que estava em processo de 
implantação. Devido a isso, a aprendizagem tornou-se bem simples. Onde pude aprender a 
planejar rotas, escala de motoristas, analisar custos de entregas, custos de manutenção e 
despesas relacionadas as viagens. 
 
D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS 
A empresa dispõe de computadores e telefones. Os computadores possuem softwares para 
o gerenciamento das despesas e para o planejamento das rotas e escala dos motoristas, 
softwares inteiramente ligado a logística. Os telefones estão disponíveis para o contato 
interno, com clientes, fornecedores e colaboradores externos. 
 
E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES 
DESENVOLVIDAS NA EMPRESA 
É esperado que eu planeje as rotas de maneira que a logística consiga atender o cliente o 
mais rápido possível, com o menor custo possível. Também é esperado que as manutenções 
sejam feitas nos prazos e aja redução de custos nas despesas operacionais. 
 
F) RESULTADOS ALCANÇADOS 
Tenho alcançados resultados satisfatórios, conseguindo atingir todas as metas estabelecidas. 
Estou aprendendo coisas novas que me ajudaram no meu crescimento profissional e 
pessoal. Através da logística tenho conseguindo atingir alguns dos principais objetivos da 
empresa, atender o cliente deixando-os satisfeitos. 
 
G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL 
A avaliação é feita diariamente pelo coordenador do setor, após o término de cada tarefa 
desenvolvida, o qual tem mostrado os indicadores de desempenho de cada tarefa. 
 
H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES 
Umas das maiores dificuldades encontradas é o alinhamento do setor logístico com o setor 
comercial. Apesar de haver bastante comunicação com os responsáveis do setor comercial, 
gerente e supervisores, os mesmos não seguem as regras estabelecidas e formalizadas, o 
qual dificulta o trabalho e gera bastante estresse desnecessário. A maior oportunidade 
encontrada foi poder participar da implantação dos softwares Sofitview e Fusion DMS e 
poder reduzir custos com manutenções e melhorar o atendimento ao cliente através do 
melhor planejamento das rotas. 
 
I) FATORES OBSERVADOS 
Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na empresa 
 Remuneração – (política de remuneração e adequação ao mercado): Salário está de 
acordo com a média. 
 
 Supervisão – (tipo de supervisão exercida): Supervisão direta. 
 
 
 Autonomia – (liberdade para tomar decisões, obter, lidar com informações): Por ser 
líder do setor, tenho quase que total autonomia para tomada de decisões. 
 
 Diferenciação – (Diversidade de ações e de requisitos de exigências das diferentes 
atividades): Cada função desempenhada tem sua peculariedade, portanto, é essencial 
saber planejar, executar e controlar cada atividade desenvolvida. 
 
 
 Participação – (espaço para questionar, sugerir, modificar, implementar novas ideias): 
Tenho total liberdade para questionar, sugerir, modificar, implementar novas ideias. 
 
 Clima da organização – (atmosfera da organização e de sua área de trabalho): Clima 
organizacional é amistoso, principalmente entre os colaboradores do mesmo setor, onde 
todos buscam ajudar-se mutuamente. 
 
 
 Relações de poder – (hierarquia, pares, subordinados e poder de influência): Uma 
relação de autoridade formal, característica de uma liderança carismática. 
 
 Liderança – (estilo de liderança dominante): o administrador e também proprietário tem 
um perfil de líder Pacesetting (“ fazer o que eu faço agora”) e isso gera muito estresse, 
exigindo muita flexibilidade dos demais líderes da organização. 
 
 
 Satisfação com o trabalho – (grau que você identifica estar com referência a sua 
experiência de trabalho): Estou bastante satisfeito no setor de logística, foi onde obtive 
a oportunidade de ascensão profissional, e estou conseguindo adquirir uma excelente 
qualificação profissional também. 
 
 Significado do trabalho – (grau de relevância do trabalho para a organização e para o 
cliente): O Setor de Logística é de suma importância para a organização, pois através 
de suas atividades que o cliente final poderá sentir-se satisfeito, gerando o resultado 
esperado pela organização, o lucro.