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UNIVERSIDADE ESTACIO DE SÁ
Prática de Ensino e Est. Sup. em Gestão Das organizações Não Escolares
JANIQUELE COELHO MARTINS
CONTAGEM
2018
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
Prática de Ensino e Est. Sup. em Gestão Das organizações Não Escolares
Relatório exigido como parte dos requisitos para conclusão da disciplina Prática de Ensino e Est. Sup. em Gestão Das organizações Não Escolares sob orientação do Professor Magda Maria Ventura Gomes Da Silva
 
 
Curso: Pedagogia
CONTAGEM
2018
 
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO...................................................................................................5
CAPÍTULO I - CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO..................................6
1.1_CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO OBSERVADA..........................6
1.2– CARACTERIZAÇÃO DOS PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS.....7
CAPITULO II.......................................................................................................9
CAPITULO III................................................................................................10
REFERÊNCIAS.................................................................................................11
INTRODUÇÃO
CAPÍTULO I - CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
A empresa Renata Presoti fotografia é uma empresa especializada em fotos como ensaio de criança,casamento,debutante,formatura,festa no geral.
A empresa é pequena e está no inicio.
Se situa na cidade Belo Horizonte MG.
A empresa possui um espaço pequeno mas aconchegante e arejado.
Planejada para um bom atendimento aos clientes.
Os profissionais que nela trabalha são capacitados,educados e organizados. São comprometidos com a visão da empresa de ser reconhecido como o melhor estúdio fotográfico da região.
Em um mercado tão competitivo o estúdio Renata Presoti fotografia ,
Entende que seu trabalho deve ser de alta qualidade rapidez em entrega de fotos e vídeos sempre inovado.
No momento somente a Renata fotografa e o restante da equipe fica com edição agendamento, montagens de cenários e organização do estúdio.
A função administrativa fica no momento na resposabilidade da proprietária Renata, mas ela e pretende contratar outro funcionário para função.
 Visando um bom funcionamento a proprietária e gerente esta sempre coordenando seus funcionários 
A empresa acredita no profissionalismo e nos seus valores de integridade, respeito e lealdade, que garantem uma harmonia nas relações com os clientes e funcionários.
Esta sendo muito bom participar do dia á dia da empresa.
CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO OBSERVADA
A proprietário tinha uma empresa do ramo de beleza no mesmo endereço. Segundo ela já estava querendo mudar de profissão e gostava muito de fotografar então resolveu fazer um curso de fotografia e capacitar para esse novo projeto.
A empresa começou como Renata Presoti Fotografia á dois anos em julho de 2016. 
Começou com fotos externas de familiares e amigos e indicação de um para outro a empresa arrancou. A empresa é em um aparte , conta com uma recepção contendo um mesa,cadeira para clientes revistas .
Uma sala de edição com quatro computadores onde acontece os tratamentos nas fotos e edições de vídeos.
Um estúdio para fotos internas, tem murais brinquedos acessórios para incrementar as fotos .
Um banheiro com sanitário chuveiro e pia.
Uma cozinha com geladeira, mesa pequena,fogão,microondas, e armário pequeno.
A empresa se localiza na rua Fluorina 537 bairro Paraiso em Belo Horizonte ,G. 
É um bairro da região leste que fica á uma distancia aproximada 4,8km do centro da capital.
É um bairro tranqüilo, que tem comercio,linha de ônibus, escolas , bares e restaurantes.
Funciona de segunda a sexta de 8:00 h as 18:30h e sábado de 8:30 as 13:00.
O quadro de funcionários é composto por três funcionários .
Uma recepsionista um editor e um ajudante nas fotos mas a proprietária.
É uma empresa que esta no começo porem tem uma boa estrutura e materiais de ótima qualidade. 
O objetivo da empresa é registrar lindos momentos e boas fases da vida de seus clientes proporcionando prazer e alegria .
 A relação da empresa esta baseada em honestidade lealdade e ética. 
Age com profissionalismo respeito.
– CARACTERIZAÇÃO DOS PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS
A equipe é treinada para atuar de forma produtiva gerando soluções na busca de superação de resultado.
A capacitação é feita em reuniões na empresa, onde a proprietária e também gerente coloca o que está sendo feito de forma errada para melhoria e o que esta sendo feito corretamente para que continue.
Renata e muito eficiente e lidera sua equipe muito bem.
A proprietária esta presente em todos processos, sempre observando sua equipe e seus trabalhos. Todo produto passa por ela antes da entrega ao cliente.
A equipe é toda comprometida e pontual, todos se tratam com respeito, existe uma relação de amizade entre os funcionários dentro e fora da empresa.
Chiavenato(2005) afirma que a liderança deve ter habilidade no relacionamento, sabendo lidar e conviver com as pessoas, ouvir e falar, assim como transmitir as informações e idéias.
O líder deve ter simpatia e saber se colocar no lugar do outro, usar sua autoridade de maneira discreta, mas firme e absoluta.
Um é consciente de sua tarefa e quanto a isso eles são disciplinados.
Pude perceber que existe um trabalho em equipe, um ajuda o outro quando necessário.
A contratação de funcionário foi por indicação porem teve entrevista e teste antes da contratação.
Segundo Baldwim, Bommer e Rubin(2008,p14) “ a entrevista é um método muito efetivo para medir o conhecimento do trabalho e as habilidades interpessoais .” Apesar de ser uma ótima ferramenta, os autores afirmam que não devem ser usados para medir todos os tipos de requisitos do trabalho.
CAPITULO II - DESENVOLVIMENTO E ANÁLISE DAS ATIVIDADES OBSERVADAS E REALIZADAS
Esse capitulo apresenta a ação do gerente no caso a dona da empresa, acompanhando o processo de gestão de pessoas.
A gerente busca ser uma pessoa criativa, organizada ouvinte e aberta aos conhecimentos, buscando sempre promover atualizações, aprofundamento das qualificações e também construção continua da competência profissional de seus funcionários.
Segundo Chiavenato(2005,p183), “á gerencia funciona como o nível medidor,seja interpretado os objetivos fixados pela direção, seja transformando-os em planos e programas de trabalho para serem executados pelas demais pessoas da organização”.
A proprietária e gerente do estúdio, além de estar atento as atividades de rotina como organização de sala de fotografia, agendamentos, edições,financeiros entre outros também se preocupa com aspectos relacionados a motivação a comunicação e as relações interpessoais.
O relacionamento de respeito entre patroa e funcionários contribui para o bom desenvolvimento do trabalho.
De acordo com Oliveira(2007,p 21) “ planejar é pensar sobre aquilo que se quer alcançar, com que meios se pretende agoir”.
O estúdio de foto Renata Presoti esta fundada numa gestão estratégica, atuando para o desenvolvimento da missão e dos valores da empresa.
A missão, os valores e as relações do estúdio nos remetem pensar que estão no caminho certo para desenvolverem um trabalho pautado na gestão democrática, permitindo condutas administrativa inovadoras sendo assim este é o caminho para as metas serem alcançadas a curto e médio prazo pela empresa e para que tudo ocorra conforme o planejado o ideal é que sempre haja um planejamento para se controlar e monitorar a execução do objetivo que lhe foi proposto.
 
CAPITULO III - CONSIDERAÇÕES FINAIS
O presente relatório foi realizadocom o objetivo de me proporcionar vivencias e, um ambiente não escolar , no qual tive a imensa satisfação em poder fazer parte da rotina de uma empresa atuando principalmente atendimento ao clientes em empresa de fotografia que esta começando no mercado.
O objetivo foi comprido através das observações feitas durante atendimento a clientes de uma empresa, onde pude acompanhar como se dá o atendimento a clientes e vende o produto.
As experiências vividas servem de imensa contribuição para o meu aprendizado, estive com profissionais excelentes que trabalham com amor e dedicação, que busca ser pessoas e funcionários melhores e que sabem atuar em conjunto, visando sempre a melhor forma de atender os clientes com os serviços prestado. A proprietária também gerente se faz presente em todos momentos, tirando duvidas ,acrescentando conhecimentos e aprimorando os que eu já tinha.
Esse estagio serviu para meu desenvolvimento tanto profissional quanto pessoal, pois estive com pessoas que sabem trabalhar em equipe, que gostam de suas funções e exercem com muito amor e profissionalismo .
Levarei de cada um pouco sem duvida.
REFERÊNCIAS
	
BALDWIN, Timothy T.; BOMMER, William H.; RUBIN, Robert S. Desenvolvimento de habilidades gerenciais. Elsevier Brasil, 2008.
CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. Editora Manole, 2005.
CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente gestor de pessoas. 2005.
OLIVEIRA, Dalila Andrade. Gestão democrática da educação: desafios contemporâneos. In: Gestão democrática da educação: desafios contemporâneos. 2003.