AS - Sistemas Gerenciais de Apoio À Decisão

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PERGUNTA 1 
1. Um dos principais objetivos dos sistemas de informação é processar, de forma econômica, 
dados para gerar informação ou conhecimento. Com base nessa idéia, analise as afirmações e 
escolha a alternativa correta: 
I - O dado consiste em informação que foi organizada para ser aplicada a um problema ou atividade 
atual. 
II – A informação é um conjunto de conhecimentos que foram organizados de modo que tenham 
significado e valor para quem a vai utilizar. 
III – O conhecimento se refere a uma descrição elementar de coisas, eventos, atividades e 
transações. 
 somente a afirmação I é correta 
 somente a afirmação II é correta 
 somente a afirmação III é 
correta 
 todas as afirmações estão 
corretas 
 todas as afirmações estão 
incorretas= resposta certa 
0,2 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Os projetos de sistemas devem ser divididos em partes administráveis sem que se 
perca o foco do todo. Os projetos devem apresentar um enfoque evolutivo e adaptativo. 
Tendo em vista que as Tecnologias da Informação estão sempre em processo de mudança 
e evolução, os projetos de sistemas dificilmente são implementados como foram 
planejados. Tecnologia da Informação e organização mudam e devem se adaptar uma à 
outra. Analise o que foi exposto e escolha a alternativa correta: 
 trata-se da visão sistêmica= resposta certa 
 tecnologia e organização são estáveis 
 os projetos de sistemas de informação permanecem os mesmos ao longo do 
tempo 
 não perder o foco do todo significa focalizar sempre as partes 
 não se deve relacionar tecnologia da informação e organização 
0,2 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Analise as afirmações e escolha a alternativa correta: 
I - Um sistema possui três componentes ou funções básicas que estão sempre em interação: a 
entrada, o processamento e a saída. 
II - O conceito de sistemas vem da área da biologia e é aplicado em muitas áreas do conhecimento, 
inclusive na área da administração, tecnologia da informação e sistemas de informação. 
III – Um sistema é composto por outros sistemas que são reconhecidos como subsistemas, partes, 
do sistema maior. 
 Somente a afirmação I é 
correta 
 somente a afirmação II é correta 
 somente a afirmação III é 
correta 
 todas as afirmações estão 
corretas= resposta certa 
 todas as afirmações estão 
incorretas 
PERGUNTA 4 
1. De acordo com Laudon e Laudon (2004, p. 7), um sistema de informação pode ser 
definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou 
recupera), processa, armazena e distribui informação destinada a apoiar a tomada de 
decisão, a coordenação e o controle de uma organização. Reflita sobre o conceito acima e 
escolha a alternativa correta: 
os sistemas de informação sempre utilizam recursos da tecnologia da informação 
no conceito não estão subentendidas as idéias de entrada, processamento e saída 
o sistema de informação é algo menos importante no dia-a-dia organizacional 
o sistema de informação atrapalha a tomada de decisão 
todas as alternativas são falsas= resposta certa 
PERGUNTA 1 
1. Analise as afirmações e escolha a alternativa correta: 
I - Um sistema possui três componentes ou funções básicas que estão sempre 
em interação: a entrada, o processamento e a saída. 
II - O conceito de sistemas vem da área da biologia e é aplicado em muitas 
áreas do conhecimento, inclusive na área da administração, tecnologia da 
informação e sistemas de informação. 
III – Um sistema é composto por outros sistemas que são reconhecidos como 
subsistemas, partes, do sistema maior. 
 Somente a afirmação I é 
correta 
 somente a afirmação II é 
correta 
 somente a afirmação III é 
correta 
 todas as afirmações estão 
corretas 
 todas as afirmações estão 
incorretas 
0,2 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Um dos principais objetivos dos sistemas de informação é processar, de forma 
econômica, dados para gerar informação ou conhecimento. Com base nessa 
idéia, analise as afirmações e escolha a alternativa correta: 
I - O dado consiste em informação que foi organizada para ser aplicada a um 
problema ou atividade atual. 
II – A informação é um conjunto de conhecimentos que foram organizados de 
modo que tenham significado e valor para quem a vai utilizar. 
III – O conhecimento se refere a uma descrição elementar de coisas, eventos, 
atividades e transações. 
 somente a afirmação I é correta 
 somente a afirmação II é 
correta 
 somente a afirmação III é 
correta 
 todas as afirmações estão 
corretas 
 todas as afirmações estão 
incorretas= resposta certa 
0,2 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Analise cada uma das alternativas e escolha a correta: 
Um sistema que interage com outros sistemas em seu ambiente é 
chamado de sistema fechado. 
O processamento envolve a transferência de elementos produzidos por 
um processo de transformação até seu destino final, exemplo: 
informação. 
Alguns sistemas podem ser conectados entre si por meio de um limite 
compartilhado, que é chamado de interface.= resposta certa 
Os três componentes básicos de qualquer sistema são: feedback, 
controle e interface. 
O sistema sempre existe em um vazio. 
0,2 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Analise as afirmações e escolha a alternativa correta: 
I – Os recursos humanos de um sistema de informação incluem computadores, 
aplicativos e informação. 
II - Os recursos de hardware incluem todos os dispositivos físicos e 
equipamentos utilizados no processamento da informação: máquinas e mídias. 
III – Os programas de desenvolvimento de sistemas ajudam a dirigir o 
hardware e comunicam informações cruciais a todo o sistema de informação. 
 somente a afirmação I é 
correta 
 somente a afirmação II é 
correta= resposta certa 
 somente a afirmação III é 
correta 
 as afirmações I e II estão 
corretas 
 as afirmações II e III estão 
corretas 
 
Fazer teste: AS_IV 
 ​PERGUNTA 1 
1. A respeito dos sistemas Enterprise Resource Planning, é correto 
afirmar: 
a)Os sistemas de ERP não podem ser implementados em 
grandes e médias empresas. 
b)O sistema SAP R/3 é um importante software de ERP.= 
resposta correta 
c)Os sistemas integrados de gestão não incluem o modelo ERP 
da SAP. 
d)Por ser um software de última geração o ERP não apresenta 
desvantagens. 
Todas as afirmações estão corretas. 
0,2 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Analise as afirmações e escolha a alternativa correta: 
I – O ERP favorece a disciplina e a organização em torno dos processos 
empresariais, tornando viável o alinhamento da Tecnologia da Informação e as 
metas empresariais. 
II - O objetivo da primeira geração do ERP foi impulsionar os sistemas de 
informação existentes para aumentar a eficiência ao manipular transações, 
melhorar a tomada de decisões e transformar as maneiras tradicionais de fazer 
negócio em comércio eletrônico. 
III – Uma vantagem dos sistemas de aluguel é que mesmo uma pequena 
empresa pode usufruir o ERP. 
 somente a afirmação I é correta 
 somente a afirmação II é correta 
 as afirmações II e III são 
incorretas 
 todas as afirmações estão 
corretas 
 as afirmações I e III são corretas= 
resposta correta 
0,2 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Analise as afirmações e escolha a alternativa correta: 
I - Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Fornecimento (SCM) dá apoio a 
segmentos curtos da cadeia de fornecimento (exemplos: gerenciamento de 
estoque, de programação e de cobrança). 
II – Sistema para o Planejamento de Necessidades de Materiais (MRP) 
basicamente integra produção, compras e gerenciamento de estoque de 
produtos. 
III – Planejamento de Recursos de Fabricação (MRP II) inclui o planejamento 
financeiro e de mão-de-obra. 
 somente a afirmação I é corretasomente a afirmação II é 
correta 
 somente a afirmação III é 
correta 
 todas as afirmações estão 
corretas= resposta correta 
 todas as afirmações estão 
incorretas 
0,2 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Tipo de sistema que integra o processo de transação e outras 
atividades rotineiras de todas as áreas funcionais de uma empresa. 
Esse sistema pode abranger todas as transações de rotina dentro de 
uma empresa, incluindo fornecedores e clientes internos. 
 Sistema de Gerenciamento da Cadeia de 
Fornecimento 
 Sistema de Planejamento de Necessidades de 
Materiais 
 Sistema de Planejamento de Recursos de 
Fabricação 
 Sistema Integrado de Gestão= resposta certa 
 Sistema de Gerenciamento ERT 
Fazer teste: AS_V 
PERGUNTA 1 
1. Analise as afirmações e escolha a alternativa 
correta: 
I – CRM Analítico está relacionado com funções 
empresariais típicas que envolvem atendimento ao 
cliente, gerenciamento de pedidos, estoque, cobrança, 
automação e gerenciamento de vendas e marketing. 
II - CRM Operacional envolve atividades que 
capturam, armazenam, extraem, processam, 
interpretam e apresentam dados de cliente para um 
usuário corporativo, que então, os analisa. 
III – CRM Colaborativo: lida com toda a coordenação 
entre vendedores e clientes. 
 somente a afirmação I está 
correta 
 somente a afirmação II está 
correta 
 somente a afirmação III está 
correta= resposta certa 
 todas as afirmações estão 
corretas 
 todas as afirmações estão 
incorretas 
0,2 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Tipo de aplicação de E-Commerce do tipo 
B2B em que um site atua como uma espécie de 
feira em que fornecedores de produtos e serviços 
análogos se colocam a disposição de quem quer 
comprar. Cada fornecedor procura oferecer algo a 
mais para atrair o seu cliente. 
 E-procurement 
 Leilão reverso 
 Consumers-to-Busi
ness 
 Business-to-Consu
mers 
 E-Marketplace= 
resposta certa 
0,2 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Tipo de Sistema de Informação 
InterorganIzacional cujO objetivo é reduzir os 
problemas ao longo da cadeia de suprimentos, 
como o aumento de tempo de produção, entrega, 
e custos de estoques. 
 CRM 
 XRP 
 SCM= resposta certa 
 ERP 
 Sistema de Produção 
Funcional 
0,2 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Analise as afirmações e escolha a alternativa 
correta: 
I - O uso de tecnologias de e-CRM tornou o 
atendimento ao cliente, e aos parceiros da empresa 
que o utilizam, bem mais eficaz e eficiente. 
II – Uma das mais antigas contribuições da Tecnologia 
da Informação para facilitar o comércio eletrônico B2B 
e outros sistemas interorganizacionais é o EDI. 
III – Os SCM surgiram como um complemento aos 
sistemas de ERP para fornecer suporte de decisão 
mais inteligente. 
 somente a afirmação I está correta 
 somente a afirmação II está correta 
 somente a afirmação III está correta 
 todas as afirmações estão corretas= 
resposta certa 
 somente as afirmações I e II estão 
corretas 
Fazer teste: AS_VI 
PERGUNTA 1 
1. A implantação é uma fase muito importante no 
desenvolvimento de Tecnologia da Informação para 
apoiar os sistemas que farão parte do dia-a-dia da 
organização. Com relação às atividades de 
implantação é correto afirmar: 
 
I – O teste envolve as correções necessárias nos 
programas, procedimentos e hardware utilizados pelo 
novo sistema. 
II – A documentação é o registro e comunicação das 
especificações detalhadas do sistema, incluindo 
procedimentos para os usuários finais e o pessoal de 
SI, e exemplos de telas de entrada de dados e 
relatórios. 
III – Conversão é a transição do uso do sistema atual 
para a operação de um sistema novo ou aperfeiçoado. 
 somente a afirmação I é correta 
 somente a afirmação II é 
correta 
 somente a afirmação III é 
correta 
 todas as afirmações estão 
corretas= resposta certa 
 todas as afirmações estão 
incorretas 
0,2 pontos 
PERGUNTA 2 
1. O fato de empresas buscarem o 
imediatismo como resposta aos problemas 
organizacionais favorece o surgimento de 
sistemas de informação de modo natural e 
aleatório. Pensando sobre esta Idéia, é correto 
afirmar: 
que neste caso a empresa elaborou e 
colocou em prática o seu PDI 
que neste caso a empresa elaborou e 
colocou em prática o seu PDS 
que neste caso a empresa colocou em 
prática o seu plano de sistemas 
que neste caso ocorreu falta de 
planejamento em sistemas de 
informação= resposta certa 
que neste caso os sistemas que surgem 
de modo natural representam a melhor 
solução da TI 
0,2 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Tipo de relatório que é representado por 
um conjunto de decisões para determinado 
período futuro, coordenado com o planejamento 
geral da empresa, e que define aspectos como a 
filosofia, o enfoque e os objetivos a serem 
alcançados com a melhoria dos sistemas de 
informação: 
 a)PDI= respos 
 ERP 
 TI 
 SIG 
 Orçament
o 
0,2 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Analisando os objetivos do plano de 
Tecnologia de Informação de uma organização, é 
correto dizer que: 
o plano de Tecnologia da Informação não 
precisa estar alinhado com o plano 
estratégico da organização 
o plano de Tecnologia da Informação 
permite que usuários, aplicações e 
bancos de dados sejam integrados e 
operem em rede 
o plano de Tecnologia da Informação 
permite alocar de forma eficiente os 
recursos de desenvolvimento de 
sistemas de informação entre projetos 
concorrentes 
as alternativas a e b estão correta 
as alternativas b e c estão corretas= 
resposta certa 
 
PERGUNTA 5 
1. Analise as afirmações e escolha a alternativa 
correta: 
 
I – O planejamento de sistemas específica datas e 
marcos que podem ser usados mais tarde para julgar o 
progresso do plano em termos de quantos objetivos 
foram atingidos. 
II - O plano de sistemas apresenta um enunciado de 
metas corporativas e específica como a Tecnologia da 
Informação oferecerá suporte para a realização dessas 
metas. 
 III – As organizações devem desenvolver um plano de 
sistemas que não necessariamente ofereça suporte ao 
seu plano empresarial geral. 
 somente a afirmação I está correta 
 somente a afirmação II está correta 
 as afirmações II e III são corretas 
 todas as afirmações estão corretas 
 as afirmações I e II são corretas= 
resposta certa