EXERCICIOS AULA 1

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1a Questão 
 
 
Quanto aos tipos de sistema, assinale a alternativa que contenha apenas sentenças 
corretas: 
I - Um sistema é considerado físico quando é composto de equipamentos, de maquinaria e 
de objetos ou coisas reais. 
II - Sistemas abstratos são aqueles que apresentam relações de intercâmbio com o 
ambiente, através de entradas e saídas. 
III - Sistemas fechados são aqueles que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente 
que os circunda. 
 
 
Apenas I está correta. 
 
Apenas III está correta. 
 
I, II e III estão corretas. 
 
I e III estão corretas. 
 
I e II estão corretas. 
Respondido em 26/08/2019 20:09:44 
 
 
Explicação: 
A sentença II esta incorreta porque Sistemas Abstratos se caracterizam por ser compostos 
de conceitos, planos, hipóteses e ideias, como por exemplo, um software. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Em relação aos diversos tipos de Sistemas podemos afirmar que Sistemas Abstratos são: 
 
 
os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, 
pois são herméticos a qualquer influência ambiental. 
 
Os sistemas que apresentam circularidade inversa no fluxo do processo de 
transformação 
 
compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais. (hardware) 
 
compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias (software); 
 
os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de 
entradas e saídas. 
Respondido em 26/08/2019 20:11:13 
 
 
Explicação: 
Utilizamos o conceito de Sistema Abstrato na opção correta. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
As informações podem ser tornar um forte elo de sinergia entre as equipes e um 
importante fator de motivação dos colaboradores. Sobre esse assunto, avalie as afirmações 
a seguir: 
I. Com a disseminação adequada de informações entre os colaboradores, estimula-os a 
participar e a se tornarem mais produtivos. 
II. Quando há a disseminação de informações na empresa, os colaboradores tornam-se 
mais conscientes de seus direitos e mais críticos com relação à atuação dos líderes, 
gerando insubordinação. 
III. Quando as informações organizacionais são disseminadas entre as equipes, os 
colaboradores compreendem os aspectos relevantes da empresa em que atuam e 
reconhecem os problemas e desafios enfrentados por ela, o que favorece sua autonomia e 
proporciona um clima organizacional baseado na transparência e na credibilidade. 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
I e III 
 
Apenas II 
 
I e II 
 
Apenas 1 
 
II e III 
Respondido em 26/08/2019 20:12:50 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Dentre os parâmetros de um sistema genérico, como é denominado o mecanismo de 
conversão das entradas em saídas? 
 
 
Processamento 
 
Entrada 
 
Saída 
 
Retroalimentação 
 
Retroação 
Respondido em 26/08/2019 20:13:17 
 
 
Explicação: 
O processamento é o mecanimo que transforma/converte as entradas em saídas, como 
abordado no conteúdo da aula 01. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
"Um conjunto de componentes que coletam, processam, armazenam e distribuem 
informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma 
organização." 
 
A definição acima se refere a: (assinale a alternativa correta) 
 
 
Base de Dados 
 
Hardware 
 
Software 
 
Sistema de Informação 
 
Banco de Dados 
Respondido em 26/08/2019 20:14:02 
 
 
Explicação: 
Um sistema de informação é: "um conjunto de componentes que coletam, processam, 
armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a 
coordenação e o controle de uma organização." 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Qual das seguintes alternativas NÃO se aplica quando o sucesso de um sistema de 
informação é avaliado por sua eficiência? 
 
 
Minimizar custos operacionais. 
 
Melhorar a estrutura e cultura organizacional. 
 
Minimizar o uso de recursos humanos e tecnológicos. 
 
Reduzir a produtividade operacional. 
 
Reduzir tempo de processos. 
Respondido em 26/08/2019 20:14:41 
 
 
Explicação: Questão fundamentada no material didático da disciplina. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
De acordo com as bases da empresa contemporânea, marque a opção que não faz parte 
destas bases contemporânea. 
 
 
Processamento, Pessoas e Tecnologia. 
 
Tecnologias, Leis e Processos Gerenciais. 
 
Informações, Software e Hardware. 
 
Entrada, Processamento e Saída. 
 
Pessoas, Informações e Tecnologias. 
Respondido em 26/08/2019 20:15:33 
 
 
Explicação: 
A base da empresa contemporânea são: Pessoas, Informações e Tecnologias. Isto porque 
estamos em um momento onde a tecnologia já nos superou em muitas questões 
operacionais. No entanto, a informação, a gestão do conhecimento e a base dessa gestão 
são as pessoas, aliadas à tecnologia. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Por definição, podemos afirmar que Tecnologia da Informação é: 
 
 
O processamento de dados de uma determinada 
solução 
 
Um conjunto de todas as atividades e soluções 
providas por recursos de computação 
 
Uma parte do mecanismo que provem soluções 
sintetizadas 
 
Uma forma de obter informações de forma 
generalizada 
Respondido em 26/08/2019 20:17:38 
 
 
Explicação: 
Conforme o conteúdo das aulas, a Tecnologia da Informação (TI), também conhecida como 
Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) é uma área do conhecimento que utiliza os 
recursos da computação para coletar, processar, armazenar, transmitir e usar as informações 
geradas, de forma eficiente e eficaz. 
 
 
1a Questão 
 
 
De acordo com as opções abaixo, marque a sentença que se refere as possíveis 
características do Sistema. 
 
 
As possíveis características são: Propósito ou Objetivo, Globalismo ou Totalidade. 
 
Podemos compreender como características, o Expansionismo e SIG. 
 
As características que podemos afirmar são: Teleolofia e Software. 
 
São características: O propósito e o pensamento sintético. 
 
As possíveis características que sabemos são: Totalidade e Pensamento sintético. 
Respondido em 26/10/2019 18:37:30 
 
 
Explicação: 
Todo Sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos, assim como, todo Sistema de uma 
natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do 
Sistema. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Nas últimas décadas, a globalização e a tecnologia impulsionaram diversas mudanças nas 
empresas. O sucesso das empresas de hoje depende de sua capacidade de operar 
globalmente. Hoje, os sistemas de informação baseados em computadores proporcionam a 
comunicação e o poder de análise de que as empresas necessitam para administrar seus 
negócios em escala global. Sobre esse tema analise as afirmações a seguir: 
I - A tecnologia levou as empresas atuais a implantarem modelos de gestão burocráticos 
com controles rígidos. 
II - A globalização aumentou o número de concorrentes, dando mais opções para o cliente 
e oferecendo várias oportunidades. 
III - A tecnologia faz da velocidade a base da competição, obrigando as organizações a 
repensarem processos que um dia já foram eficientes. 
IV - A globalização é a responsável pela introdução da tecnologia de rede nas empresas, 
bem como danecessidade de utilização de meios de controle de mensagens trocadas pelos 
empregados. 
Está CORRETO o que se afirma em: 
 
 
III e IV 
 
I e II 
 
II e III 
 
I e IV 
 
Apenas III 
Respondido em 26/10/2019 18:37:38 
 
 
Explicação: 
Conforme conteúdo da aula 01, a globalização e as estruturas de tecnologias da internet 
levaram muitos empresários a mudar a maneira de trabalhar para atender mais 
rapidamente às necessidades de seus clientes, buscando atualizar a infraestrutura dos 
negócios. Trata-se de um processo de evolução dos negócios. O uso da informação passou 
a ser recurso estratégico na tomada de decisão tanto no ambiente organizacional interno 
quanto no externo. 
Consequentemente, as empresas precisaram ser um sistema aberto para interagir com o 
meio ambiente, para identificar as oportunidades e as ameaças do ambiente externo assim 
como identificar as forças e as fraquezas do ambiente interno. As empresas passaram a 
ser mais ágeis nas decisões e ações para enfrentarem a alta competitividade e as novas 
demandas. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A descrição de sistema aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma 
empresa é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu 
meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema 
integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com 
as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como 
de seus participantes. As organizações possuem as características dos sistemas abertos. É 
importante alinhar algumas características básicas das organizações enquanto sistemas. 
Indique nas alternativas a seguir aquela que contém o conceito correto: 
 
 
Interdependência das Partes: A organização é um sistema social com partes 
independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os 
sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, 
de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as 
outras. 
 
As organizações como Partes de uma Sociedade Maior e Constituída de Partes 
Menores: O comportamento humano nunca é totalmente previsível. As pessoas são 
complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente 
compreensíveis. Por estas razões, a Administração não pode esperar que 
consumidores, fornecedores, agências reguladoras e outros tenham um 
comportamento previsível. 
 
Comportamento Probabilístico e Não-Determinístico das Organizações: As 
organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são 
complexos de elementos colocados em interação. Essa interação entre os elementos 
produz um todo que não pode ser compreendido pela simples investigação das 
várias partes tomadas isoladamente. 
 
Fronteiras ou Limite: A organização pode modificar sua constituição e estrutura por 
um processo cibernético, através do qual seus membros comparam os resultados 
desejados com os resultados obtidos e passam a detectar os erros que devem ser 
corrigidos, para modificar a situação. 
 
Morfogênese: É a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora 
do sistema. Nem sempre a morfogêse de um sistema existe fisicamente. 
Respondido em 26/10/2019 18:38:45 
 
 
Explicação: 
A opção correta, consta o conceito de Sistema Aberto. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Marque a opção que não pertence às premissas básicas que fundamentam a Teoria Geral 
de Sistemas 
 
 
Nenhuma das outras respostas. 
 
Sistemas trabalham para outros sistemas. 
 
Sistemas existem dentro de sistemas 
 
As funções de um sistema dependem de sua estrutura. 
 
Sistemas são abertos. 
Respondido em 26/10/2019 18:38:40 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
A tecnologia da informação passou a permear todos os processos operacionais da empresa 
e, cada vez mais, está afetando a capacidade competitiva, influenciando a posição de custo, 
a qualidade do serviço aos clientes e a capacidade de inovação. Por isso, a habilidade de 
uma empresa de alavancar o potencial da tecnologia está sendo reconhecida, pelo 
mercado e pela alta diretoria, como um fator crítico de sucesso. É o que afirma a empresa 
Bain & Company (www.bain.com). Um sistema de informação eficiente pode ter um 
grande impacto na estratégia corporativa e no sucesso da organização. Este impacto pode 
beneficiar a organização, os usuários do sistema de informação e qualquer indivíduo ou 
grupo que interagir com o sistema de informação. Entre os benefícios que as empresas 
procuram obter através dos Sistemas de informação estão: 
 
 
Menos erros e melhor precisão com eficiência operacional e decisões mais 
assertivas. 
 
Administração menos eficiente e melhores serviços. 
 
Maior eficiência e menor produtividade com custos operacionais reduzidos. 
 
Aperfeiçoamento das comunicações e custos operacionais mais elevados. 
 
Menor controle sobre as operações e custos reduzidos. 
Respondido em 26/10/2019 18:38:29 
 
 
Explicação: 
Questão fundamentada no material didático da Estácio. Capítulo 1. 
As alternativas "a", "b", "c", e "e" não correspondem a benefícios de um sistema de 
informações. Portanto a alternativa "d" é a correta. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Os sistemas auxiliam no processo de tomada de decisão empresarial. Abaixo indique a 
opção que não se enquadra na definição de sistema. 
 
 
Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) dinamicamente relacionados, que 
formam uma atividade, para atingir um objetivo, e operam sobre 
dados/energia/matéria (orgânica ou não) para fornecer 
informações/energia/matéria. 
 
Conjunto de partes (elementos ou subsistemas), interdependentes, que interagem 
de modo a atingir determinado fim, de acordo com um plano ou princípio. 
 
Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) que interagem, trocando 
informações e controles, que se destina a uma finalidade específica. 
 
Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) interconectados, em que alguns 
elementos são humanos e outros não, para a obtenção de um objetivo desejado, 
pela manipulação e controle de homens e elementos não humanos. 
 
Um conjunto de elementos ou processos únicos, restritos e independentes que 
funcionam de forma isolada. 
Respondido em 26/10/2019 18:38:25 
 
 
Explicação: 
A opção correta, possui o conceito de SI. (Questão conceitual.) 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O Sistema que procura analisar todas as varáveis, do negócio, para ajudar na tomada de 
decisão . Como é chamado / conhecido? 
 
 
Sitema de Gestão 
 
D - Sistema Estratégico 
 
Sistema Especializado 
 
Sistema de hardwere 
 
Sistema Estratégico 
Respondido em 26/10/2019 18:38:20 
 
 
Explicação: 
tipos de sistema 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A tendência do sistema organização em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo 
o seu status quo interno é denominado de: 
 
 
Expansionismo 
 
Adaptabilidade 
 
Homeostasia 
 
Pensamento sintético 
 
Teleologia 
Respondido em 26/10/2019 18:38:16 
 
 
Explicação: 
A homeostasia é a tendência do sistema permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo o 
seu estatus quo interno e é um processo imprescindível para a sobrevivência de uma 
organização. 
 1a QuestãoA capacidade de processar, de assegurar a realaização dos objetivos que a empresa almeja; 
de maneira, simples, direta e eficiênte. É conhecido em Sstema como? 
 
 
 
Relevancia 
 
Controle 
 
Integração 
 
B- diretrizes 
 
Diretrizes 
Respondido em 26/10/2019 18:45:04 
 
 
Explicação: 
funções do sistema 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
O componente de ____________________ de um sistema envolve processos de 
transformação que convertem entrada em saída. Um exemplo seria um processo de 
fabricação. 
 
 
Input dos dados (entrada) 
 
Retroalimentação 
 
Output dos dados (saída) 
 
Armazenamento de dados. 
 
Processamento. 
Respondido em 26/10/2019 18:45:09 
 
 
Explicação: 
Questão fundamentada no material didático da disciplina. 
A alternativa "a" está correta pois o componente que transforma os insumos em produtos 
é o processamento. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Um sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que em conjunto, 
formam um todo unitário, com determinado objetivo e determinada função (Oliveira, 
2002, p.35). Considerando a tipologia do Sistema podemos classificá-lo como: 
 
 
 
Sistema de Relacional (CRM) ou Sistema Estratégico 
 
Sistema de Informação ou Sistema de Informação Operacional (SIO) 
 
Sistema de Informação Gerencial ou Sistema de Informação Estratégica 
 
Sistema Entrópico e Homeostático 
 
Sistema Aberto ou Fechado 
Respondido em 26/10/2019 18:45:49 
 
 
Explicação: 
Como abordado no conteúdo da aula 01, os sistemas podem ser classificados como: 
Sistemas físicos ou concretos - quando são compostos de equipamentos, de maquinaria e 
de objetos ou coisas reais (hardware); 
Sistemas abstratos - quando compostos de conceitos, planos, hipóteses e ideias (software) 
Sistemas fechados - são os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio 
ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental; 
ou Sistemas abertos - são os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o 
ambiente, através de entradas e saídas. 
Assim, a única opção de resposta correta é a que se refere ao Sistema Aberto ou Fechado. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Com base nas diferenças entre um sistema vivo e um sistema organizado, assinale a 
alternativa incorreta: 
 
 
Os sistemas vivos são completos. 
 
Os sistemas vivos tem um ciclo de vida pré-determinado. 
 
Os sistemas organizados tem ciclo de vida definido. 
 
Os sistemas organizados adquirem sua estrutura em estágios. 
 
Os sistemas vivos nascem, herdam seus traços estruturais. 
Respondido em 26/10/2019 18:45:44 
 
 
Explicação: 
Conforme conteúdo da aula 01, as características dos Sistemas Vivos são: nascem, herdam 
seus traços estruturais; morrem, seu tempo de vida é ilimitado; têm um ciclo de vida pré-
determinado; são concretos, ou seja, podem ser descritos em termos físicos e químicos; e 
são completos. 
As características do Sistemas Organizados são: sistemas organizados, adquirem sua 
estrutura em estágios; podem ser reorganizados, teoricamente têm uma vida ilimitada; não 
têm ciclo de vida definido; são abstratos, ou seja, podem ser descritos em termos 
psicológicos e sociológicos; e são incompletos pois dependem de cooperação com outras 
organizações. 
Assim, a única opção INCORRETA é a que afirma que Sistemas Organizados têm ciclo de 
vida definido. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Segundo Bill Gates, "o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se 
vencerá ou perderá. Há mais concorrentes. Há mais informação disponível sobre eles e 
sobre o mercado, que agora é global" (1999). Partindo desta premissa, segundo este 
grande empresário da tecnologia da informação americano 
 
 
não há como controlar as informações que circulam nas empresas e por isso devem 
ser criadas políticas sérias para restringir o excesso de troca de informações entre 
os departamentos. 
 
as organizações que administrarem seus conflitos entre empregados conseguirão 
reduzir seus custos operacionais. 
 
as organizações que souberem utilizar e administrar as informações disponíveis de 
forma correta, terão maiores chances de sair vencedoras no cenário globalizado da 
atualidade. 
 
o uso intensivo da tecnologia de informação nas empresas levou a remodelagem 
organizacional, diminuindo os níveis hierárquicos. 
 
As organizações de sucesso necessitam de planos e regras formais e divisão rígida 
do trabalho, pois a flexibilidade para levar ao descontrole da gestão. 
Respondido em 26/10/2019 18:45:17 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Um sistema de informações gerenciais, como responsável pelo armazenamento e registro 
de todas as transações feitas dentro de uma empresa, é um importante suporte para o 
processo de tomada de decisão, dentre outras vantagens elencadas na literatura. Dentre as 
vantagens listadas, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
Os sistemas de informações gerenciais dependem de usuários treinados para 
gerar relatórios confiáveis; 
 
Os sistemas de informações gerenciais produzem informações que somente a alta 
cúpula pode ter acesso; 
 
Os sistemas de informações gerenciais podem atender desde uma empresa de 
pequeno porte até grandes corporações; 
 
Os sistemas de informações gerenciais pode gerar relatórios condensados de 
dados, apontando padrões de consumo; 
 
Os sistemas de informações gerenciais auxiliam os gestores nas decisões de curto 
e médio prazos; 
Respondido em 26/10/2019 18:45:39 
 
 
Explicação: 
Os sistemas de informações gerenciais são sistemas desenvolvidos para a média gerência, 
com relatórios sobre produtividade, podendo ser acessados por gestores de nível 
operacional, até os níveis mais altos das organizações. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Qual dos seguintes cargos tem a responsabilidade de administrar a Tecnologia da 
Informação e os Sistemas de Informação nas empresas? 
 
 
Gerente de uma área funcional. 
 
Diretor-executivo de Finanças (CFO). 
 
Gerente da empresa ou de um departamento específico. 
 
Diretor-executivo de informações (CIO). 
 
Diretor-executivo de Marketing (CMO). 
Respondido em 26/10/2019 18:45:34 
 
 
Explicação: Questão fundamentada no material didático da disciplina. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
Nenhuma das alternativas estão corretas 
 
As invenções tecnológicas na revolução industrial pouco influenciaram no processo 
produtivo. 
 
A tecnologia e um produto da ciência e da engenharia que envolve um conjunto de 
instrumentos e técnicas que envolvem a formação de problemas. 
 
A partir do século XX destacam-se a tecnologia de comunicação através da 
evolução das telecomunicações porem ainda sem a utilização da internet. 
 
As tecnologias medievais englobam invenções como a prensa móvel e a tecnologia 
militar como a criação de armas. 
Respondido em 26/10/2019 18:45:30 
 
 
Explicação: 
A tecnologia não envolve, necessariamente, a formação de problemas. Pelo contrário, na 
maioria das vezes, envolve a resolução de problemas. A partir do século XX já houve o 
desenvolvimento da internet. A revolução industrial foi grande influenciadora denossos 
processos produtivos. Portanto, a alternativa correta indica que as tecnologias medievais 
englobam invenções como a prensa móvel e a tecnologia militar como a criação de armas.