Sistemas de Informação (EMD02) Avaliação II - Individual

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:668599)
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Prova 28632816
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Com a necessidade do gerenciamento das informações de forma mais eficiente, as organizações 
utilizam os sistemas ERP (Enterprise Resource Planing). Esta tecnologia auxilia a empresa em várias 
áreas, desde setores operacionais até a alta direção. Com relação à tecnologia ERP, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Essa tecnologia utiliza o gerenciamento de dados em uma única base, na qual todos os processos
ou subsistemas se alimentam de maneira integrada.
B Essa tecnologia é apenas alimentada pelo setor administrativo e não garante integridade de
informação.
C Essa tecnologia utiliza o gerenciamento de dados em bases espalhadas, o que não é muito
confiável.
D Essa tecnologia trabalha de maneira restrita e não permite a integração com outros sistemas,
garantindo, assim, maior clareza nas informações.
As organizações contemporâneas cada vez mais se acomodam ao modelo de sistemas para 
garantir seu sucesso. Isto significa que elas devem levar em consideração todos os aspectos como 
fontes externas e internas na modelagem de seus objetivos. Ademais, as empresas carecem de ter 
consciência de que dependem mutuamente de outras instituições, como governo, associações, 
universidades e até mesmo dos seus concorrentes para alcançar um sucesso concreto e serem bem-
sucedidas. De acordo com a visão sistêmica, as organizações contemporâneas ativas devem ser 
sistemas abertos. No que se refere às organizações como sistemas abertos, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Destaca a eficiência e a sinergia em que o todo é menor que a soma das partes, mantendo-se, 
assim, herméticos a qualquer influência ambiental. 
( ) Apresentam mudanças e adaptações internas, tem comportamento probabilístico e 
interdependência das partes. 
( ) Exibem relações de intercâmbio com o ambiente, por meio de entradas e saídas, mantendo um 
comportamento totalmente determinístico e programado. 
( ) Exibem relações de permuta com ambiente através de entradas e saídas e, para sobreviver, 
mantêm-se dinâmicas em função das exigências do mercado. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação a sistemas, organização e métodos: SO&M. Barueri: 
Manole, 2010.
A V - F - F - V.
B F - V - F - V.
C F - F - V - V.
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D V - V - F - F.
A importância de gestão está ligada de forma abrangente ao campo empresarial, em distintos 
setores. Dentro de cada um dos setores, gestão é a ação de gerenciar as entradas e as saídas de forma 
eficiente para que os objetivos traçados sejam alcançados. Existem vários tipos de gestão, sendo que 
conceitos como autoridade, obediência, liderança, autogestão, disciplina e autonomia são alguns dos 
ingredientes que se combinam em várias dosagens para influenciar o comportamento das pessoas nas 
organizações. Com relação aos tipos de gestão, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Gestão situacional. 
II- Gestão participativa. 
III- Gestão democrática. 
IV- Gestão autoritária. 
( ) As pessoas são conduzidas a produzir de forma mecânica sem terem a oportunidade para pensar, 
criar e participar, inseridas num ambiente que não proporciona motivação e satisfação com o 
trabalho. 
( ) Apoiando-se na comunicação para que exista maior concentração de ideias e de objetivo. 
( ) Os líderes podem compensar as limitações motivacionais e de capacitação de seus seguidores, 
agindo de acordo com a maturidade da equipe. 
( ) Processo de planejamento participativo, gestão colegiada, transparência do processo. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - IV -III.
B I - III - II - IV.
C III - IV- II - I.
D IV - II - I - III.
As decisões do nível tático, quando necessárias, são mais facilmente revistas, por terem menor 
alcance que as estratégias. O universo das decisões táticas é bastante vasto, porém proporcional ao 
tamanho e ao tipo de complexidade estrutural de cada organização. O imperativo é que cada área ou 
função tenha seus planos específicos, os quais estejam conexos às ações estratégicas da companhia 
como um todo. Com relação às decisões do nível tático, analise as opções a seguir: 
I- Estratégias de negócios, curto prazo, supervisão e gerentes. 
II- Estratégias corporativas, longo prazo e direção. 
III- Estratégias funcionais, curto prazo e chão de fábrica. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a opção III está correta.
B As opções II e III estão corretas.
C As opções I e II estão corretas.
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D Somente a opção I está correta.
Para auxiliar as organizações a sobreviverem e prosperarem no ambiente competitivo, a 
informação é um dos elementos fundamentais, um fator determinante para a melhoria de processos, 
produtos e serviços. Entende-se sistema de informação (SI) como um conjunto de informações 
sistematicamente estruturado que auxiliam no processamento e tratamento das informações 
relevantes para tomada de decisão, atendendo às organizações na manipulação das informações nas 
mais diversas áreas. Sobre os tipos de sistemas de informação, analise as seguintes sentenças: 
I- Por existir diferentes níveis em uma organização, existem diferentes tipos de sistemas auxiliando 
cada nível organizacional. 
II- Para auxiliar a gerência, existem os sistemas de informação gerencial SIG e o Sistema de apoio à 
decisão - SAD. 
III- Os sistemas SPTs são sistemas interativos, definidos como um sistema de informação baseado em 
computador, que apoia pessoas engajadas em atividades de tomada de decisão. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças I e II estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.
Os sistemas de informação organizam e estruturam a informação. O avanço do conhecimento 
tecnológico influenciou a evolução dos sistemas de informação nas empresas, porém, por existirem 
diferentes níveis em uma organização, existem diferentes tipos de sistemas servindo cada nível 
organizacional. Com relação à sequência hierárquica da pirâmide organizacional da base, 
considerando o alicerce da pirâmide até a parte mais alta, o topo, conforme ilustração, ordene os itens 
a seguir: 
I- Processamento de transações. 
II- Informações gerenciais. 
III- Sistemas de informação executivo. 
IV- Sistema de apoio à decisão. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: ANDRADE, Gilberto Keller de; AUDY, Jorge Luis Nicolas; CIDRAL, Alexandre. 
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Fundamentos de sistemas de informação. Porto Alegre: Bokmann, 2005.
A II - III - IV - I.
B I - II - IV - III.
C IV - II - I - III.
D III - I - II - IV.
Diferentes níveis de gerência têm diferentes interesses e especializações dentro de uma 
organização. Por conta disso, há vários tipos de sistemas de informação empresariais. Os sistemas de 
apoio à decisão, por exemplo, é uma classe de sistemas de informação ou sistemas baseados em 
conhecimento. Esse tipo de sistema refere-se a um modelo genérico de tomada de decisão que analisa 
um grande número de variáveis, para que seja possível o posicionamento a uma determinada questão. 
Sobre as características dos sistemas de apoio à decisão (SAD), analise as sentenças a seguir: 
I- Apresentam recursos de simulação. 
II- Não eliminam a intervenção humana; quem toma a decisão é o homem, o sistema é somente um 
apoio, um fornecedor de informações para que a decisão seja a mais assertiva possível. 
III- É um sistema interativo, que proporciona ao usuário modelos decisórios e dados, a fimde dar 
apoio à tomada de decisões semiestruturadas ou não estruturadas. 
IV- É o mais antigo tipo de sistema de informação; os sistemas deste tipo geralmente são 
padronizados, isto é, devem ser operados da mesma forma; como eles suportam as operações da 
empresa, as respostas do sistema devem ser rápidas, o sistema também deve ser confiável. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças II, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
Quanto mais dinâmico e competitivo o cenário em que a organização se encontra, maior é a 
necessidade de se fundamentar em conceitos, ideias, modelos, teorias e valores que lhe permitam a 
orientação e o balizamento do seu comportamento. O cenário é de fortes mudanças socioeconômicas 
e as empresas buscam o desdobramento na tecnologia dos sistemas de informação. As empresas 
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podem ser vistas como um sistema. Quais são as duas principais subdivisões dos sistemas quanto a 
sua natureza?
A Sistema Contábil e Sistema Financeiro.
B Sistema de Custos e Sistema Contábil.
C Sistema Fechado e Sistema Aberto.
D Sistema Extenso e Sistema Curto.
O Sistema de Informação (SI) é um conjunto de elementos ou componentes inter-relacionados 
que coletam, manipulam, armazenam e disseminam dados e informações, fornecendo uma reação 
corretiva para alcançar um objetivo. Sobre os tipos de informação, assinale a alternativa CORRETA:
A
Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) estão voltados a todos os processos
administrativos, mas, em termos de SIG, volta-se prioritariamente às funções de planejamento e
controle das atividades tradicionais, como também a tomada de decisões não estruturadas. A
vantagem de uma organização ter um SIG bem estruturado e implementado é a redução da
dependência da habilidade dos executivos em tomar decisões.
B
Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) são uma plataforma tecnológica que propicia a
extração de relatórios para acompanhar o processo produtivo e as vendas da empresa, faz
simulação de cenário. É um sistema formado por informações do mercado e aquelas de natureza
comercial da empresa, visando a decisões que assegurem a variabilidade da eficiência da
empresa.
C
Os Sistemas de Processamento de Transação (TPS) são aqueles que captam e processam dados
financeiros detalhados, necessários para a atualização dos registros das operações contábeis e
financeiras dos negócios da organização exigindo assim, processamento complexo, dando suporte
às operações eventuais que podem ocorrer.
D Os Sistemas de informação que atendem ao nível tático são os sistemas de informação gerenciais
(SIG) e os sistemas de apoio à decisão (SAD).
A Teoria dos Sistemas na Administração (TGS) surge do trabalho do biólogo Ludwig von 
Bertalanffy. Ele buscou integrar todas as áreas do conhecimento. Sendo assim, um sistema, de acordo 
com Bertalanffy, é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas para alcançar um propósito 
ou objetivo. Quanto à sua natureza, os sistemas podem ser classificados como aberto e fechado. 
Sobre as características de sistemas fechados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
( ) São sistemas determinísticos em que a relação entre causa e efeito é controlada e conhecida. 
( ) São sistemas mecânicos dependentes de processos produtivos que utilizam máquinas e 
equipamentos. 
( ) São sistemas heterogêneos porque interagem com o meio ambiente, gerando relações de causa e 
efeito, influenciando e sendo influenciados pelas diferentes interações com o meio. 
( ) São sistemas eminentemente adaptativos, isto é, para sobreviver devem reajustar-se 
constantemente às condições do meio. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
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B V - V - F - F.
C F - V - V - F.
D V - F - F - V.
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