Estudos Disciplinares - QUESTIONÁRIO UNIDADE I 6599-15 _

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 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IESTUDOS DISCIPLINARES VII 6599-15_SEI_GQ_0718_R_20192 CONTEÚDO
Usuário LUANA GRIMALDI AZEVEDO luana.azevedo3 @unipinterativa.edu.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VII
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 28/10/19 14:55
Enviado 28/10/19 14:59
Status Completada
Resultado da tentativa 5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 3 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Assinale a alternativa correta: 
I Custo da qualidade é a soma dos custos envolvidos no processo para se atingir os padrões de qualidade
preestabelecidos no projeto do produto ou serviço. É um sistema utilizado a �m de quanti�car os componentes
envolvidos na produção de produtos de alta ou baixa qualidade, na tentativa de reduzir ao mínimo o custo total da
produção. 
II Entre os custos de produção estão: custo de produtos na maturidade de vida ou da análise de design;
planejamento da qualidade; avaliação da qualidade do fornecedor; quali�cação de pessoal; relatórios de qualidade.
III Custo de prevenção: Os custos de prevenção são caracterizados pelos esforços que determinada organização
empenha na tentativa de evitar que produtos ou serviços apresentem defeitos durante ou ao �nal de seu processo
de produção ou execução.
Somente as a�rmativas I e III estão corretas.
Somente a a�rmativa I está correta.
Somente a a�rmativa II está correta.
Somente a a�rmativa III está correta.
Somente as a�rmativas I e II estão corretas.
Somente as a�rmativas I e III estão corretas.
Resposta: E 
Comentário: Custos de produção compreendem: 
-Mão de Obra; 
-Materiais (matérias-primas, embalagens e materiais secundários) e 
-Gastos Gerais de Fabricação, como energia elétrica, manutenção, depreciação de maquinário,
etc. 
Tais custos devem ser acumulados, contabilmente, e atribuídos aos produtos fabricados, de
forma a apurar o custo unitário de cada item.
Pergunta 2
Assinale a alternativa correta: 
I Custo de novos produtos ou análise de design são os custos incorridos no processo de engenharia de
con�abilidade, melhorias de design e demais atividades realizadas para o lançamento de novos produtos ou
serviços E Planejamento da qualidade são atividades que são empregadas coletivamente para que sejam
divulgados os procedimentos necessários em relação às ações de qualidade a todos os envolvidos. 
II Avaliação da qualidade do fornecedor: são custos vindos da atividade de análise dos fornecedores antes de sua
seleção, a exemplo das auditorias em fornecedores E Quali�cação de pessoal: proposta de execução de
treinamentos para que os envolvidos no processo possam desenvolver suas funções com a melhor qualidade
possível. 
III Avaliação da qualidade do fornecedor: são despesas decorrentes da atividade de análise dos fornecedores e
clientes antes de sua seleção, a exemplo das auditorias em fornecedores E Quali�cação de pessoal: proposta de
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS LABORATÓRIOSCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
luana.azevedo3 @unipinterativa.edu.br
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
execução de treinamentos para que os envolvidos no processo possam desenvolver suas funções com a melhor
qualidade possível.
Somente a a�rmativa I está correta.
Somente a a�rmativa I está correta.
Somente a a�rmativa II está correta.
Somente a a�rmativa III está correta.
Somente as a�rmativas I e II estão corretas.
Somente as a�rmativas I e III estão corretas.
Resposta: A 
Comentário: Custo da qualidade é a soma dos custos envolvidos no processo para se atingir os
padrões de qualidade preestabelecidos no projeto do produto ou serviço. É um sistema utilizado para
identi�cação destes custos a �m de quanti�car os componentes envolvidos na produção de produtos
de alta ou baixa qualidade, na tentativa de reduzir ao máximo o custo total da produção.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Considere a produção de um componente mecânico usado pela indústria automotiva, que inicialmente trabalha
com os valores a seguir: 
As peças são produzidas a uma taxa de aproximadamente 100 peças/dia. 
Por várias razões o rendimento do processo foi de aproximadamente 75% (75% são peças conformes e 25% não
conformes). 
Aproximadamente 60% das peças não conformes (25%) puderam ser reprocessadas/retrabalhadas e 40% restantes
foram destruídas. 
O custo de produção desta etapa do processo foi de $20/peça. 
As peças retrabalhadas tiveram custo adicional de $4. 
Um estudo do processo pelo responsável pela qualidade da fábrica revelou que a variabilidade excessiva do
processo foi responsabilidade de erros inesperados. Agora, um novo controle estatístico do processo foi realizado
e reduziu-se a variabilidade: 
Os erros diminuíram de 25% para 5%. 
Das peças não conformes produzidas (5%), 60% podem ser reprocessadas/retrabalhadas e 40% passam a ser
destruídas. 
Determine o custo de produção/peças conformes inicial e o custo de produção /peças conformes depois do
controle de processo implementado.
$22,89; $20,53.
$15,00; $19,00.
$20,60; $20,12.
$22,00; $20,12.
$22,89; $20,53.
$22,89; $20,12.
Resposta: D 
Comentário: 
Custo/peças conformes: 
$20 x (100) + $4(15) / 90 = $22,89 
100 peças/dia = $20 cada 
75% x 100 = 75 peças conformes 
60% x 25 = 15 peças conformes 
75 + 15 = 90 peças conformes 
Depois do controle do processo implementado o custo/peças conformes 
$20 x (100) + $4(3) / 98 = $20,53 
100 partes/dia - $20 cada 
95% x 100 = 95 peças conformes 
60% x 5 = 3 peças conformes 
95 3 = 98 peças conformes.
0,5 em 0,5 pontos
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Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
INPE CP_TS11_P (2012) – Adaptado – Sabendo que: a incerteza do tipo A está relacionada à medida de
con�abilidade da medição através da análise das �utuações estatísticas, com relação à expressão da incerteza na
medição, considere as assertivas abaixo: 
I A incerteza padrão corresponde à incerteza do resultado de uma medição expressa como uma média. 
II O método de avaliação da incerteza do tipo A corresponde ao método de avaliação da incerteza padrão pela
análise estatística de uma série de observações. A incerteza do tipo A é expressa por desvios padrões amostrais. 
III A incerteza padrão combinada é a incerteza padrão do resultado de uma medição, obtida por meio de valores de
várias grandezas, sendo igual à raiz quadrada positiva da soma dos termos que constituem os desvios padrões
dessas grandezas. 
Assinale a opção correta:
Somente a a�rmativa II está correta.
Somente a a�rmativa I está correta.
Somente a a�rmativa II está correta.
Somente a a�rmativa III está correta.
Somente as a�rmativas I e II estão corretas.
Somente as a�rmativas II e III estão corretas.
Resposta: B 
Comentário: Da estatística: 
Incerteza padrão: incerteza do resultado de uma medição expressa como um desvio padrão. Incertezapadrão combinada: incerteza padrão do resultado de uma medição, quando este resultado é obtido
por meio dos valores de várias outras grandezas, sendo igual a raiz quadrada positiva de uma soma de
termos, que constituem as variâncias e covariâncias destas outras grandezas, ponderadas de acordo
com quanto o resultado da medição varia com mudanças nestas grandezas. Medidas mais precisas
�utuam menos e medidas menos precisas �utuam mais. Assim, a variabilidade está relacionada à
con�abilidade. Medidas muito variáveis são medidas pouco con�áveis. En�m, quando realizamos uma
avaliação da con�abilidade do resultado de uma medição a partir das �utuações estatísticas
observadas, estamos realizando uma avaliação da incerteza do tipo A.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
INPE CP_TS11_P (2012) - Adaptado - Suponha que um pro�ssional: 
(I) realize um conjunto de operações para determinar o valor de uma grandeza, (II) com um sistema de medição
capaz de gerar respostas muito próximas a um valor verdadeiro e (III) capaz de medir valores entre -10 V e +10 V. 
De acordo com a Portaria INMETRO nº 232, de 08 de maio de 2012, que estabelece o Vocabulário Internacional de
Metrologia – Conceitos fundamentais e gerais e termos associados (VIM 2012), apresentando as terminologias
padronizadas da linguagem metrológica luso-brasileira, as frases identi�cadas em (I), (II) e (III) tratam,
respectivamente, de:
Medição, exatidão e faixa nominal.
Valor verdadeiro, medição e exatidão.
Exatidão, faixa nominal e medição.
Exatidão, amplitude da faixa nominal e incerteza da medição.
Medição, exatidão e faixa nominal.
Medição, exatidão e amplitude da faixa nominal.
Resposta: D 
Comentário: Valem as de�nições: 
Medição: conjunto de operações que têm por objetivo determinar o valor de uma grandeza. 
Exatidão: é o grau de concordância entre um valor medido e um valor verdadeiro dum mensurando. 
Faixa Nominal ou Intervalo Nominal: é o conjunto de valores compreendidos entre duas indicações
extremas arredondadas ou aproximadas, obtido com um posicionamento particular dos comandos de
um instrumento de medição ou sistema de medição, utilizado para designar este posicionamento. Um
intervalo nominal de indicações é geralmente expresso em termos de seu menor e maior valor.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Na caracterização de custeio da qualidade, assinale a a�rmativa correta: 
I São despesas incorridas para tentar impedir a existência de falhas, para localizar e corrigir as falhas antes do
produto ser vendido ao cliente/consumidor e �nalmente para corrigir tais falhas após o momento da venda ao
cliente/consumidor. 
II São custos incorridos para tentar impedir a existência de falhas, para localizar e corrigir as falhas antes do
produto ser vendido ao cliente/consumidor e �nalmente para corrigir tais falhas após o momento da venda ao
cliente/consumidor. 
III São receitas incorridas para tentar impedir a existência de falhas, para localizar e corrigir as falhas antes do
produto ser vendido ao cliente/consumidor e �nalmente para corrigir tais falhas após o momento da venda ao
cliente/consumidor.
Somente a a�rmativa II está correta.
Somente a a�rmativa I está correta.
Somente a a�rmativa II está correta.
Somente a a�rmativa III está correta.
Somente as a�rmativas I e II estão corretas.
Somente as a�rmativas I e III estão corretas.
Resposta: B 
Comentário: CUSTEIO da qualidade não é feito através de receitas, mas sim: de custos incorridos no
processo de localização e correção de falhas antes do produto ser vendido e da correção de falhas de
pós-venda.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Quanto à ferramenta CARTA DE CONTROLE, que mostra as tendências no decorrer do tempo e separaram
variações de causa comum das variações de causa especial, considere as a�rmações: 
I As cartas de controle e cartas de tendência são usadas para mostrar as tendências dos pontos de observação em
um período de tempo. 
II As cartas de controle não são mais que cartas de tendência com acréscimo de limites de controle. Os limites de
controle são calculados aplicando-se fórmulas elaboradas aos dados do processo. 
III As cartas de controle podem trabalhar tanto com dados por variável (mensuráveis) quanto com dados por
atributo (discretos).
Somente as a�rmativas II e III estão corretas.
Somente a a�rmativa I está correta.
Somente a a�rmativa II está correta.
Somente a a�rmativa III está correta.
Somente as a�rmativas I e II estão corretas.
Somente as a�rmativas II e III estão corretas.
Resposta: E 
Comentário: Carta de controle é um tipo de grá�co utilizado para o acompanhamento de um
processo. Este grá�co determina estatisticamente uma faixa denominada limites de controle que é
limitada pela linha superior (limite superior de controle) e uma linha inferior (limite inferior de
controle), além de uma linha média. O objetivo é veri�car, por meio do grá�co, se o processo está sob
controle, isto é, isento de causas especiais.
Pergunta 8
Quanto à importância da utilização do Diagrama de ISHIKAWA para identi�car a causa de um problema ou uma
não conformidade: 
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
I Ao prepará-lo, as pessoas se tornam cientes de todos os fatores envolvidos, organizam as ideias e os fatos. 
II Sua documentação serve como ponto de partida para ações posteriores, pois ajuda a identi�car as causas que
não aparecem frequentemente. 
III Serve como medida do nível de conhecimento dos pro�ssionais, além de ajudar no treinamento de novos
pro�ssionais na função.
Somente as a�rmativas I e III estão corretas.
Somente a a�rmativa I está correta.
Somente a a�rmativa II está correta.
Somente a a�rmativa III está correta.
Somente as a�rmativas I e II estão corretas.
Somente as a�rmativas I e III estão corretas.
Resposta: E 
Comentário: O Diagrama de Ishikawa, conhecido como Espinha de Peixe, Diagrama 6M ou Diagrama
de Causa e Efeito tem o objetivo de indicar a relação entre o efeito e as causas que contribuem para a
sua ocorrência. Ele foi aplicado pelo professor Kaoru Ishikawa, da Universidade de Tóquio, em 1953,
para detectar os problemas de qualidade de uma fábrica. Esse diagrama é parecido com a espinha de
um peixe. Contribui na análise de casos frequentes (o que invalida a segunda a�rmativa).
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Quanto ao diagrama de dispersão: 
I O diagrama de dispersão é um grá�co onde pontos no espaço cartesiano XY são usados para representar
simultaneamente os valores de duas variáveis quantitativas, medidas em cada elemento do conjunto de dados. 
II Um diagrama de dispersão não pode provar que uma variável causa outra, mas mostra se existe uma relação e a
sua intensidade ou natureza. 
III Em um diagrama de dispersão o eixo horizontal (X) representa os valores medidos de uma variável e o eixo (Y)
representa os valores da mesma variável.
Somente as a�rmativas I e II estão corretas.
Somente a a�rmativa I está correta.
Somente a a�rmativa II está correta.
Somente a a�rmativaIII está correta.
Somente as a�rmativas I e II estão corretas.
Somente as a�rmativas II e III estão corretas.
Resposta: D 
Comentário: Diagrama ou grá�co de dispersão é uma ferramenta que indica a existência, ou não, de
relações entre variáveis de um processo e sua intensidade, representando duas ou mais variáveis,
uma em função da outra. Deve ser usada quando se necessita visualizar o que acontece com uma
variável quando outra variável se altera, podendo identi�car uma possível relação de causa e efeito
entre elas.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a. 
Você foi contratado como gerente de projetos de uma grande empresa de embalagens �exíveis. Recentemente
recebeu a incumbência, por parte da diretoria, de ser responsável por um novo projeto da empresa e, para isto,
precisará gerir os processos relativos a esse projeto. Você é certi�cado pelo PMI (Project Management Institute) e
utilizará, portanto, da metodologia descrita pelo PMBOK (Project Management Body of Knowledge). 
Assinale a alternativa que apresenta todos os processos necessários para a gestão desse projeto, de forma a seguir
rigorosamente a metodologia do PMBOK.
Processos de Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento.
Processos de Concepção, Produção, Controle e Encerramento.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
28/10/2019 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 6599-15...
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Segunda-feira, 28 de Outubro de 2019 14h59min09s BRT
b. 
c. 
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
Processos de Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento.
Processos de Planejamento, Iniciação, Execução, Controle e Encerramento.
Processos de Iniciação, Planejamento, Controle, Avaliação, Execução e Encerramento.
Processos de Concepção, Planejamento, Iniciação, Produção, Execução e Controle.
Resposta: B 
Comentário: O PMBOK reúne as melhores práticas utilizadas na gestão de diversos projetos ao redor
do mundo. Além de ideias inovadoras, o guia é uma espécie de enciclopédia da gestão de projetos. É
válido ressaltar que o PMBOK não é uma metodologia, mas sim um guia que não determina como os
projetos devem ser gerenciados, mas sim demonstra um conjunto de conhecimentos e técnicas que
funcionaram em projetos semelhantes aos seus. Desta forma associa sua estrutura a um PDCA, para a
execução dos projetos (alternativa B).
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