Gestão da Qualidade Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - _

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29/10/2019 Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - ...
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 Unidade 2 Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - QuestionárioH
Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 3 (AOL 3) -Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 3 (AOL 3) -
QuestionárioQuestionário
Usuário Macia Soares de Melo
Curso 16653 . 7 - Gestão da Qualidade - 20192.B
Teste Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
Iniciado 29/10/19 17:10
Enviado 29/10/19 17:45
Status Completada
Resultado
da
tentativa
10 em 10 pontos 
Tempo
decorrido
35 minutos
Instruções
Resultados
exibidos
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incorretamente
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Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
A figura representativa do MEG simboliza a organização, considerada como um sistema
orgânico e adaptável ao ambiente externo. Não é um critério do MEG:
Execução
Informações e conhecimento
Processos
Resultados
Execução
Pessoas
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
São responsabilidades diretas da Administração da produção, exceto:
Interface com o Marketing
Desdobrar estratégias em planos táticos
Disciplinas Cursos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Macia Soares de Melo 3
29/10/2019 Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - ...
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b. 
c. 
d. 
e. 
Planejamento e controle de produção (PCP)
Interface com o Marketing
Melhoria de desempenho
Estratégia de produção
Pergunta 3
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Para termos um produto aceitável o método deve possuir, exceto:
Agregar valor aos funcionários
Barato
Agregar valor aos funcionários
Fácil
Simplicidade
Rápido
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Além da classificação, os indicadores devem ter algumas características. São elas, exceto:
Subjetividade
Comunicável
Subjetividade
 Consensual
Comprometimento
Agregar valor
Pergunta 5
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Kaizen utiliza os seguintes princípios, exceto:
 Acompanhamento do desperdício
 Usado em qualquer parte ou organização
Envolvimento de todos os trabalhadores
 Acompanhamento do desperdício
Busca do aumento de produtividade com investimento reduzido
Comunicação é fundamental
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Kaizen utiliza os seguintes princípios, exceto:
Acompanhamento do desperdício
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
29/10/2019 Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - ...
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Aprendizado
Acompanhamento do desperdício
Focar na melhoria dos processos
Devem agir pontualmente com ações de melhoria;
A ação das pessoas é fundamental para melhoria
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
 O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) tem como pilar um conjunto de fundamentos que
são conhecidos como Fundamentos da Excelência. O conceito responsabilidade social é
exatamente:
 Vai além da preocupação com as pessoas, envolve muito mais do que isso,
busca o desenvolvimento sustentável com ética e transparência. E envolve
também a preservação dos recursos ambientais, da redução da desigualdade
como estratégia da instituição.
É fundamental olhar para o futuro, pensar no curto prazo mas, sem perder de
vista o longo prazo. Compreendendo os fatores que podem interferir na
organização.
Conhecer e entender o cliente e o mercado em que ele está inserido é
fundamental para a organização. A idéia é criar valor de forma sustentada para
ser mais competitivo.
 A Gestão da Qualidade prega o desenvolvimento de parcerias, que significa
desenvolver atividades conjuntamente com outras organizações. O Objetivo é
utilizar as competências de cada uma para que todas sejam beneficiadas.
Para tomar decisão é fundamental possuir informações, por isso, um
fundamento bem importante é do de orientação por informações.
 Vai além da preocupação com as pessoas, envolve muito mais do que isso,
busca o desenvolvimento sustentável com ética e transparência. E envolve
também a preservação dos recursos ambientais, da redução da desigualdade
como estratégia da instituição.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
São responsabilidades indiretas da Administração da produção, exceto:
Melhoria de desempenho
Melhoria de desempenho
Interface com as áreas financeira e contábil
Interface com a área da Tecnologia e informações
Interface com a área de Recursos humanos
Interface com a área do Marketing
Pergunta 9
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
29/10/2019 Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - ...
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Terça-feira, 29 de Outubro de 2019 17h46min02s BRT
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
A figura representativa do MEG simboliza a organização, considerada como um sistema
orgânico e adaptável ao ambiente externo. Não é um critério do MEG:
Planejamento
Liderança
Clientes
Planejamento
Estratégias e planos
 Sociedade
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Há cinco objetivos de desempenho segundo os autores Slack, Chambers e Johnston, são eles,
exceto:
Produtividade
Produtividade
Qualidade
Rapidez
Flexibilidade
Confiabilidade
←← OKOK
1 em 1 pontos