Farmacia de manipulação (Abertura de empresa)

Prévia do material em texto

INTRODUÇÃO
Farmácia de Manipulação é o estabelecimento de saúde onde os medicamentos são preparados de acordo com a necessidade do cliente, de forma individualizada ou personalizada com base em receita emitida por profissional autorizado.
As farmácias de manipulação representam um espaço de grande atuação do profissional farmacêutico, resgata a prática de preparar, conservar, manipular e dispensar. A fórmula magistral valoriza o médico que a prescreve, melhora a relação “médico-paciente” e permite um equilíbrio da fórmula para o paciente que, como pessoa única e individual em sua sintomatologia, nem sempre se adapta a formulações já estabelecidas. Ao farmacêutico magistral cabe a responsabilidade em garantir tecnicamente, tanto ao cliente como ao médico, a preparação dos produtos farmacêuticos com individualidade, priorizando que sejam manipulados com total qualidade e segurança. Isto garante ao médico que seus pacientes, individualmente, terão sempre um atendimento adequado ao diagnóstico. (MIGUEL, M. D. 2002)
OBJETIVO E TIPO DE NEGÓCIO
Este trabalho tem por objetivo a abertura de uma empresa farmacêutica (organização privada) obtendo todas as informações e documentações necessárias para tal.
Existe mais de um tipo de empresa farmacêutica que podem executar serviços de acordo com a legislação, para obter informações seguras e objetivas este trabalho abordará a abertura de uma Farmácia de Manipulação no Município de Biritiba Mirim em Mogi Das Cruzes, a BMFarma.
Dentre os tipos de negocio no ramo farmacêutico que podem existir, temos:
DROGARIA: É o estabelecimento que comercializa drogas, medicamentos, insumos farmacêuticos e correlatos em suas embalagens originais.
FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO: Farmácia de manipulação ou farmácia magistral é a farmácia que prepara medicamentos atendendo a uma prescrição médica, que estabelece sua composição, forma farmacêutica, posologia e modo de usar. Portanto, uma farmácia de manipulação não apenas revende um produto industrializado pronto, mais participa de todo processo magistral.
FARMÁCIA HOSPITALAR: A Farmácia Hospitalar abrange um sistema assistencial, técnico-científica e administrativa e desenvolve atividades ligadas à produção, armazenamento, controle, dispensação e distribuição de medicamentos e materiais médico-hospitalares às unidades hospitalares. 
FARMÁCIA FITOTERÁPICA: Medicamentos Fitoterápicos são medicamentos obtidos a partir de plantas medicinais. Eles são obtidos através da utilização exclusiva de derivados de droga vegetal (extrato, tintura, óleo, cera, suco, e outros). 
DISTRIBUIDORAS: Os Fabricantes de Fármacos entregam os medicamentos diretamente às redes, ou indiretamente, por meio de distribuidores. 
MERCADO E CONCORRÊNCIA
O estudo de mercado tem como objetivo analisar aspectos quantitativos e qualitativos de um nicho, a fim de entender se o mercado onde se pretende atuar é o ideal para o negócio.
Através do estudo de mercado conhecemos o tamanho estimado do seu público, quais os principais segmentos, como é a concorrência, os desafios, as oportunidades e até o comportamento de compra dos potenciais consumidores.
Os 6 elementos fundamentais do estudo de negócio:
Segmentação:
Segmentação geografica: Publico localizado em Biritiba Mirim
Segmentação demográfica: Inclui características como idade, sexo, classe social, profissão, grau de instrução, religião, raça, nacionalidade e tamanho da família;
Segmentação psicográfica: estilo de vida, personalidade e valores das pessoas com quem se comunicará.
Segmentação comportamental: Comportamento com relação a um produto ou ao conteúdo
Mercado Alvo
Identificar o maior nicho de mercado ou o mais lucrativo. É necessário saber quais as necessidades desse mercado e como o seu produto ou serviço irá supri-las.
Necessidades do Mercado Alvo
Ao fazer o estudo de mercado e procurar identificar as necessidades do público,
Concorrência
Estudo da concorrência, localidade, número e perfil de clientes atendidos.
Barreiras de entrada
Como o próprio título sugere as barreiras de entrada podem ser tudo que venha a atrapalhar o inicio do negocio, é importante avaliar para conhecimento até mesmo de estratégias que possam ajudar a corrigir e evitar estes problemas.
Algumas das barreiras de entrada são:
Custo inicial de investimento alto
Investimento com marketing para ganhar destaque 
Empresas deste segmento conseguem obter lucro?
Fornecedores de matéria-prima, para encontrar os melhores com custos acessíveis
Regulamentação
É tudo aquilo que não está no seu controle enquanto empreendedor, mas sim no do Governo, órgão protetores e até mesmo nas instituições não governamentais, que também exercem influência em alguns setores do mercado, como é o caso dos grupos de defesa do meio ambiente, por exemplo.
Uma ferramenta que possibilita o estudo de mercado de maneira rápida, simples e eficiente é o Business Model Generation, ou simplesmente Canvas. É uma metodologia criada em meados dos anos 2000 pelo Suíço Alex Osterwalder durante sua Tese de Doutorado na prestigiada HEC Lausanne, e Yves Pigneur. O Canvas é um esquema visual que possibilita as pessoas cocriarem modelos de negócios analisando 9 elementos que toda empresa ou organização possuem: proposta de valor, parcerias chaves, atividades chaves, recursos chaves, relacionamento com clientes, segmentos de clientes, canais de distribuição, estrutura de custos e fluxo de receitas (HSM, 2017).
A ferramenta Canvas em formato de um quadro permite analisar o modelo de negócios que está sendo criado, remodelado, adaptado com o pensamento visual, que consiste em usar desenhos para representar situações ou ideias.
É uma opção pra quem não possui experiência em estudo de mercado, visto que sua forma simplificada de montar e visualizar o plano torna mais simples para entendimento e aplicação plano de negócio.
Figura 1: Modelo de Negócio Canvas
LOCALIZAÇÃO 
Para abrir uma farmácia de manipulação é muito importante a escolha da sua localização; para a chave do sucesso do empreendedor é preciso levar em consideração aspectos essenciais como saber se na região onde pretende montar sua farmácia de manipulação quantas farmácias existem, fluxo de pessoas, fácil acesso para o consumidor como ponto de ônibus, taxi e estacionamento, a proximidade de clínicas e consultórios médicos, hospitais, visibilidade, segurança da área e o poder aquisitivo da população.
ESTRUTURA 
Segundo a RDC n° 67, no seu anexo I – item 4, define detalhadamente toda estrutura necessária para a farmácia de manipulação. A farmácia deve ser montada, construída ou adaptada com uma infraestrutura adequada possuindo no mínimo:
Sala para atividades administrativa e uma sala para retenção de documentos;
Consultório farmacêutico;
Sala de armazenamento (almoxarifado de insumos) com acesso restrito;
Sala de controle de qualidade;
Sala de pesagem de matéria prima;
Laboratório de manipulação com distintos para sólidos e semisólidos;
Área de dispensação e recepção;
Vestiário feminino e masculino;
Anticâmara (AC) sala de paramentação
Sala de lavagem de utensílios e materiais de embalagem;
Depósito de material de limpeza;
Copa.
Documentação necessária
Documentação na junta comercial;
Conselho regional da farmácia
Alvará da vigilância sanitária ANVISA;
Responsável técnico habilitado;
Secretária da receita federal (CNPJ);
Cópias autenticadas RG e CPF;
Alvará de funcionamento da prefeitura;
Enquadramento na entidade sindical;
Registro no ministério da saúde;
Cadastramento ao sistema de conectividade social (INSS/FGTS);
Laudo do Corpo de bombeiro
PROCON;
Manual de boas práticas.
LEIS DO EMPREENDEDOR
Lei nº 9.782, de 26 de janeiro de 1999. Define o Sistema Nacional de Vigilância Sanitária, cria a Agência Nacional de Vigilância Sanitária e dá outras providências. Há dispositivos alterados pela Medida Provisória n° 2.190/01
Lei nº 6.360, de 23 de setembro de 1976. Dispõe sobre a Vigilância Sanitária a que ficam sujeitos os medicamentos,as drogas, os insumos farmacêuticos e correlatos, os cosméticos, os saneantes e outros produtos, e dá outras providências.
Lei nº 9.787, de 10 de fevereiro de 1999. Altera a Lei 6360, de 23 de setembro de 1976, que dispõe sobre a Vigilância Sanitária, estabelece o medicamento genérico, dispõe sobre a utilização de nomes genéricos em produtos farmacêuticos e dá outras providências.
Lei nº 3.820, de 11 de novembro de 1960. Cria o Conselho Federal e os Conselhos Regionais de Farmácia e dá outras providências.
Lei nº 9.120, de 26 de outubro de 1995. Altera dispositivos da Lei nº 3.820, de 11 de novembro de 1960, que dispõe sobre a criação do Conselho Federal e dos Conselhos Regionais de Farmácia
Lei nº 5.991, de 17 de dezembro de 1973. Dispõe sobre o controle sanitário do comércio de drogas, medicamentos, insumos farmacêuticos e correlatos e dá outras providências
Lei nº 9.782, de 26 de janeiro de 1999. Define o Sistema Nacional de Vigilância Sanitária, cria a Agência Nacional de Vigilância Sanitária e dá outras providências. Há dispositivos alterados pela Medida Provisória n° 2.190/01
PESSOAL
Farmacêutico: 
É o responsável pela manipulação de medicamentos nas farmácias magistrais, de manipulação ou também conhecidas como galênicas.
Respeitando as normas de boas práticas de manipulação (publicada por autoridades sanitárias), produz medicamentos que têm como grande atrativo a possibilidade de serem obtidos de forma personalizada (tanto na dose, quanto na forma farmacêutica), e poder alterar componentes, de fórmulas industrializadas, que causem alergias em alguns pacientes. Tem que ser formado, e ter experiência e registro no CRF.
Gerente / Gestor 
Administrar atendimento, laboratório e farmacêuticos. Contratação de funcionários. Estabelecer metas e aumentos nas vendas. Deverá ter formação na área correspondente, farmácia e administrativa.
Técnico em laboratórios:
Atuar no preparo de manipulado de dermatologia, xarope, cremes, etc. Realizar pesagens e análises. Experiência em área de farmácia de manipulação.
Ensino Técnico em Farmácia ou Ensino Técnico em Química. Possuir registro no conselho de classe.
Atendente 
Responsável pelo atendimento ao cliente, leitura de receitas, realização de orçamentos de formulações, cadastro e acompanhamento de pedidos.
Experiência em Farmácia.
Caixa
Atendimento ao público, pagamentos e recebimentos de valores. Abertura e fechamento de caixa, emissão de notas fiscais, etc.
Experiência com o público será um diferencial. Ensino Médio completo.
Auxiliar de limpeza
Será responsável pela limpeza da empresa. Realiza a conservação por meio de coleta de lixo, varrições, lavagens entre outros.
Ser responsável, comprometido (a), simpático e gostar de limpeza. 
Almoxarife
Realizar contagem de matérias primas e componentes para produção.
Ensino médio completo, Experiência recebe, confere, etiqueta materiais, armazenar, organizar e realizar contagem de matérias primas e componentes para produção. 
ORGANIZAÇÃO DO PROCESSO PRODUTIVO
Atendimento e recebimento da receita 
Não
Receita OK?
Entra em contato com o médico 
SIM
Orçamento (Recepcionista)
Orçamento aprovado, r
ecepcionista envia os dados do cliente, emite requisição e ficha de 
pesagem
Orçamento aprovado, r
ecepcionista envia os dados do cliente, emite requisição e ficha de pesagem.
No laboratório, antes do processo de produção de medicamento 
todas
 matérias primas são analisadas em departamento do controle de qualidade
Calcular os fármacos, pesar e 
homogeneizar
Manipulação das formulas
Embalagem e rotulagem
Conferencia final do Farmacêutico
D
ispensação
Entrega ao cliente
EQUIPAMENTOS MATÉRIA PRIMA E INSUMOS
Os equipamentos devem ser instalados e localizados de forma a facilitar a manutenção, e mantidos de forma adequada às suas operações.
Balança (s) de precisão, devidamente calibrada;
Pesos padrão rastreáveis;
Sistema de purificação de água;
Refrigerador;
Vidrarias (provetas, buretas, condensadores, balões, Erlenmeyers, cápsulas de porcelana, tubos de ensaio, funis de separação, pipetas graduadas e volumétricas, tubos de Nessler, balões volumétricos, termômetros, pesa-filtros, frascos para reagentes, etc.)
Termômetros e higrômetros;
Bancadas revestidas de material liso, resistente e de fácil limpeza;
Lixeiras com tampa, pedal e saco plástico, devidamente identificadas;
Armário fechado, de material liso, resistente e de fácil limpeza, ou outro dispositivo equivalente para guarda de matérias-primas e produtos fotolábeis e/ou sensíveis à umidade.
 PHmetro
 A estrutura dos equipamentos deve visar a minimização dos riscos de erro e permitir que os mesmos sejam efetivamente limpos e assim mantidos para que seja evitada a contaminação cruzada, o acúmulo de poeiras e sujeira e, de modo geral, qualquer efeito negativo sobre a qualidade da manipulação. Os equipamentos utilizados na manipulação de preparações estéreis devem ser escolhidos de forma que possam ser efetivamente esterilizados por vapor, por aquecimento a seco ou outro método.
As matérias-primas devem ser analisadas no seu recebimento, efetuando-se, no mínimo, os testes abaixo relacionados conforme determina a RDC nº 67/2007, respeitando-se as suas características físicas e mantendo-se os resultados por escrito: 
a) caracteres organolépticos; 
b) solubilidade; 
c) pH; 
d) peso; 
e) volume; 
f) ponto de fusão;
 g) densidade.
 A avaliação do laudo de análise do fabricante/fornecedor está incluída na etapa de recebimento de matérias-primas. Uma vez analisados, os insumos poderão ser classificados como: 
Aprovados: seguem para armazenamento e posterior utilização na manipulação.
Reprovados: devem ser devolvidos ao fornecedor, com comunicação à autoridade sanitária.
Exemplos de matérias-primas utilizadas em farmácia de manipulação:
Ácido Benzoico
Ácido Salicílico
Talco
Ácido Bórico
Cânfora, Água Canforada, Álcool canforado
Mentol
Enxofre
Carbopol
Propilenoglicol
Iodo	
Glicerina
Água destilada
Álcool Etílico
Cera Lanette
Miristato de Isopropila
Solbitol
Ácido etilenodiamino tetra-acético 
Nipagin e Nipazol
Ureia
Óleos de Semente de Uva, amêndoas, silicone, mineral etc.
Vaselina Sólida	
Óxido de Zinco
Amido
Ácido Lático
Solução Cloreto de Sódio
Solução de Ácido Cítrico
Base Perolada
Óleo mineral, Vaselina líquida
DIVULGAÇÃO MARKETING E VENDAS
Para a divulgação mínima recomendada para abrir uma farmácia de manipulação, o DC Nº 96/08 disciplina a propaganda, a publicidade e a promoção comercial de medicamentos no Brasil.
Resumidamente, este Regulamento estabelece que a propaganda, publicidade e promoção realizada por fabricantes, distribuidores e estabelecimentos que comercializam estabelecimento. Somente é permitida a propaganda ou publicidade de medicamentos regularizados na ANVISA.
Para a divulgação institucional da Farmácia de Manipulação, o empreendedor pode utilizar os recursos da internet (sites e redes sócias), além da fabricação de materiais impressos como folders, flyers, cartões de visitas, para serem distribuídos em consultórios médico, por exemplo, além de anúncios em revistas técnicas, tudo sempre de acordo com o seu público alvo. 
Desenvolver boas estratégias de marketing e acompanhar esse processo fazem parte dos esforços dentro da gestão para farmácias de manipulação, para tornar a sua empresa mais relevante e os seus produtos com maior apelo de venda. Assim, essa é uma área que dialoga intimamente sua gestão.
Diante de tantos dispositivos, do tempo de conexão dos usuários e da facilidade de acesso à internet, o marketing digital é, sem dúvida, uma possibilidade que não deve ser ignorada. Pelo contrário, as farmácias de manipulação devem começar a explorá-lo mais – e de maneira correta!
 O mercado tem se tornado cada vez mais competitivo, empresas a todo momento procuram uma forma de serem únicas e facilmentedistinguidas por seus consumidores. Há um alto investimento em publicidade e outras formas de comunicação.A identidade visual de uma empresa deve ser valorizada e dentre os elementos que a compõe devemos destacar a extrema importância da logomarca. Este símbolo é indispensável a qualquer segmento que deseja ser referência e queira obter sucesso.
O logotipo pensado para a BMFARMA, além de abraçar o nome da cidade também abraça a sua história e envolve itens que remetem á saúde, cuidados e a flor de biri. 
Imagem 1: Logomarca criado para a BMFARM
INVESTIMENTO E CUSTOS
	Despesas Fixas Por mês
	Água
	R$900,00
	Luz
	R$1.800,00
	Telefone
	R$400,00
	Internet
	R$280,00
	Aluguel
	R$4.000,00
	Total:
	R$7.380,00
Tabela 1: Simulação de despesas fixas baseadas em pesquisas de serviços da região.
	Salários Mensais dos Funcionários
	Quantidade
	Funcionário
	Salário
	Total
	2
	Farmacêutico
	R$ 3.560,00 
	R$7.120,00
	1
	Gerente
	R$ 3.560,00 
	R$3.560,00
	1
	Técnico
	R$1.890,00
	R$1.890,00
	1
	Conferente
	R$1.450,00
	R$1.450,00
	1
	Almoxarife
	R$1.390,00
	R$1.390,00
	2
	Encapsulador
	R$1.200,00
	R$2.400,00
	1
	Caixa
	R$1.150,00
	R$1.150,00
	2
	Atendente
	R$1.150,00
	R$2.200,00
	1
	Auxiliar de limpeza
	R$1.100,00
	R$1.100,00
	Total:
	R$22.260,00
Tabela 2: Simulação de salários mensais de equipe sem considerar INSS. FGTS e transportes e benefícios.
	Investimento inicial com Equipamentos
	Quantidade
	Equipamento
	Valor unitario
	Total
	1
	Balança semi analitica 
	R$2.690,00
	R$2.690,00
	2
	Balança de bancada
	R$650,00
	R$1.300,00
	2
	Mesa Antivibratória para balança
	R$500,00
	R$1.000,00
	1
	Balança Analítica de precisão
	R$8.000,00
	R$8.000,00
	2
	Agitador Magnético com aquecimento
	R$1.965,00
	R$3.930,00
	1
	Agitador Mecânico
	R$2.650,00
	R$2.650,00
	2
	Chuveiro lava-olhos duplo acionamento
	R$2.395,00
	R$4.790,00
	1
	Estufa esterelização e secagem
	R$4.400,00
	R$4.400,00
	2
	Destilador de água 10L
	R$1.440,00
	R$2.280,00
	1
	Deionizador de água 50L
	R$570,00
	R$570,00
	1
	Capela de exaustão de gases
	R$5.000,00
	R$5.000,00
	2
	Phmetro digital Microprocessado Interativo 
	R$1.335,00
	R$2.670,00
	4
	Encapsuladora Manual 120 caps.
	R$150,00
	R$600,00
	1
	Osmose reversa simples
	R$1.826,00
	R$1.826,00
	1
	Geladeira Frost Free 275L
	R$1.550,00
	R$1.550,00
	2
	Chapa aquecedora Digital pq.
	R$1.030,00
	R$2.060,00
	1
	Espectofotometro
	R$4.000,00
	R$4.000,00
	1
	Câmara escura com transluminador UV
	R$3.020,00
	R$3.020,00
	Total:
	R$52.336,00
Tabela 3: |Valor aproximado de equipamentos de uso laboratorial
REFERÊNCIAS
BARSSALOBRE, Amanda. Tudo o que você precisa saber para abrir uma farmácia de manipulação. Disponível em: http://aberturasimples.com.br/abrir-uma-farmacia-de-manipulação/ acesso em: 20 maio. 2019
Farmácia de manipulação. Disponível em: www.sebrae.com.br/sites/portalsebraeideias/como-montar-uma--farmacia-de-manipulacao acesso em: 20 maio.2019
CRF. Farmacia. Disponível em: <c:/users/cliente/dowlouds/cartilha%20verso%20internet-2016.pdf> acesso em: 20 maio. 2019
HSM. O “canvas” do modelo de negócios. Disponível em: <https://experience.hsm.com.br/posts/o-canvas-do-modelo-de-negocio>. Acesso em: 27 de março de 2017.
 
MIGUEL, M. D. et al. O cotidiano das farmácias de manipulação. Visão Acadêmica, v. 3, n. 2, 2002.