Objetiva - Planejamento Estratégico

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Disciplina(s): 
Planejamento Estratégico 
Questão 1/10 - Planejamento Estratégico 
“Além da técnica do PDCA, que facilita o entendimento de controle do processo, devemos 
analisar os componentes da estrutura organizacional para conhecermos melhor a empresa”. 
Sabendo que os componentes da estrutura organizacional são, Responsabilidade, Autoridade, 
Comunicação e Decisão, assinale a alternativa correta sobre o componente Responsabilidade. 
Nota: 10.0 
 
A É a habilidade de influenciar as pessoas no sentido de fazerem prazerosamente o que lhes é 
solicitado. 
 
B São as decisões tomadas a todo momento pelos gestores empresariais, que direcionam a 
organização, as responsáveis pelo sucesso ou fracasso do empreendimento. 
 
C É o processo no qual uma mensagem é enviada por “x” (fonte ou emissor) e entendida por “Y” 
(receptor), utilizando-se um canal de comunicação. 
 
D Diz respeito a forma estrutural da empresa, referindo-se, nesse caso, às funções a serem 
executadas dentro dela. 
Você acertou! 
Resposta letra D, pagina 81, “O componente Responsabilidade diz respeito a forma estrutural 
da empresa, referindo-se, nesse caso, às funções a serem executadas dentro dela”. 
 
Questão 2/10 - Planejamento Estratégico 
“A _____________ corresponde ao fenômeno mundial de abertura e de interação de 
mercados e da rapidez do fluxo de________________e de ______________que chegam a 
lugares distantes do planeta os quais interferem nas decisões da vida das organizações de 
qualquer parte do mundo. 
Escolha a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto acima. 
Nota: 10.0 
 
A História, vendas, mercadorias. 
 
B Organização, informações, vendas. 
 
C Informação, caixa, vendas 
 
D Globalização, informações, conhecimento. 
Você acertou! 
Resposta letra D, pagina 68, “A globalização corresponde ao fenômeno mundial de abertura 
e de interação de mercados e da rapidez do fluxo de informações e de conhecimento que 
chegam a lugares distantes do planeta os quais interferem nas decisões da vida das 
organizações de qualquer parte do mundo. 
 
Questão 3/10 - Planejamento Estratégico 
Quando uma organização enfrenta dificuldades (tem sua sobrevivência ameaçada ou a base de 
recursos está com problemas), estratégias de redução de despesas são muito apropriadas. 
Nessas situações, a empresa pode optar por estratégia de rotatividade, estratégia de 
desinvestimento e estratégia de liquidação. 
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, qual dessas estratégias está sendo 
descrita no trecho a seguir. 
“Essa opção visa encerrar as atividades, ou seja, fechar as portas. Nesse processo, se houver 
mais negócios no portfólio da organização, ela pode encerrar uma operação e continuar com 
as outras.” 
Nota: 10.0 
 
A Estratégia de rotatividade. 
 
B Estratégia de desinvestimento. 
 
C Estratégia de liquidação. 
Você acertou! 
 Estratégia de rotatividade: a organização visa, com essa estratégia, melhorar seu 
sistema de custos. Assim, a empresa geralmente se livra de alguns 
inconvenientes, tais como: produtos não lucrativos, força de trabalho 
desnecessária, canais de distribuição que geram prejuízo. Quando a rotatividade 
tem sucesso, a organização pode, em seguida, pensar em estratégias de 
crescimento. 
 Estratégia de desinvestimento: nessa estratégia, a empresa tem por objetivo se 
livrar de algum tipo de negócio que está indo mal. Para isso, pode vender essa 
parte ou transferi-la para a organização isolada, com o objetivo de não 
contaminar o todo. 
 Estratégia de liquidação: essa opção visa encerrar as atividades, liquidando os 
ativos, ou seja, fechando as portas. Nesse processo, se houver mais negócios no 
portfólio da organização, ela pode liquidar uma operação e continuar com as 
outras. 
 Estratégia de estabilidade: a empresa que decide adotar essa estratégia, 
basicamente mantém a sua maneira de atuar, sua linha de produtos ou de 
negócios. Esse tipo de estratégia é utilizado quando uma organização percebe 
que o crescimento pode ser prejudicial à lucratividade. Por exemplo: sua 
capacidade instalada não permite uma produção maior, pois, para isso, seria 
necessária uma nova fábrica, o que demandaria um investimento muito alto, 
prejudicando, assim, a lucratividade presente. 
 
(SERTEK et. al., 2012, p. 180-181) 
 
D Estratégias estabilidade. 
 
Questão 4/10 - Planejamento Estratégico 
Uma das ferramentas gerenciais com base no uso de indicadores de desempenho que não 
podemos deixar de analisar é o balanced scorecard, Kaplan e Norton (1997) a desenvolveram, 
traduzindo a ideia de criar um sistema de gestão estratégica que visa expressar a missão/visão 
e a estratégia em um conjunto de indicadores de desempenhos financeiros e não financeiros, 
todos equilibrados e desenvolvidos com base em quatro importantes perspectivas: a 
financeira, a do cliente, a dos processos internos e a de aprendizagem e crescimento. 
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, qual dessas perspectivas está sendo 
descrita no enunciado a seguir. 
“Essa perspectiva privilegia a análise de indicadores focada no crescimento e na capacidade da 
organização em criar e agregar valor pela análise de processos, procedimentos e acesso à 
informação necessária, a fim de atingir as estratégias do negócio.” 
Nota: 10.0 
 
A Financeiro. 
 
B Cliente. 
 
C Processos internos. 
 
D Aprendizagem e crescimento. 
Você acertou! 
Aprendizagem e crescimento: essa perspectiva privilegia a análise de indicadores focada no 
crescimento e na capacidade da organização em criar e agregar valor pela análise de processos, 
procedimentos e acesso à informação necessária, a fim de atingir as estratégias do negócio. 
(SERTEK et. al., 2012, p. 212) 
 
Questão 5/10 - Planejamento Estratégico 
Um dos componentes da estrutura organizacional é a Responsabilidade, que diz respeito a 
forma estrutural da empresa, referindo-se, nesse caso, as funções a serem executadas dentro 
dela. 
Sabendo que dentro do componente Responsabilidade tratamos de três itens, 
departamentalização, linha e assessoria, descrição das atividades, assinale a alternativa correta 
sobre o item linha e assessoria. 
Nota: 0.0 
 
A Tem por atribuição administrar as funções básicas da empresa e tem responsabilidade e 
autoridade perante as atribuições relacionadas com a operacionalização das atividades 
principais da organização. 
Resposta letra A, pagina 81, “As unidades de linha (isto é, os executivos) têm por atribuição 
administrar as funções básicas da empresa e tem responsabilidade e autoridade perante as 
atribuições relacionadas com a operacionalização das atividades principais da organização. 
 
B Procura separar as pessoas dentro da empresa em blocos de funções afins e relacionadas. 
 
C Esse item quando feito e atualizado constantemente pela empresa, permite aos funcionários a 
facilidade de acesso aos chamados manuais administrativos, os quais relatam e explicam 
detalhadamente como se realizar as tarefas na empresa. 
 
D Referem-se às pessoas e às atividades realizadas sob o paradigma da autoridade dentro das 
organizações. 
 
Questão 6/10 - Planejamento Estratégico 
Conforme SERTEK et. al., 2012, p.196 “Uma empresa, ou organização, é criada com o propósito 
de oferecer produtos ou serviços ao mercado, os quais possuem a finalidade de atender às 
necessidades dos indivíduos”. 
Analise as proposições e marque a correta: 
Sobre a Autoridade Formal é correto afirmar que: 
I – Conta também com a autoridade de staff que são os grupos que dão apoio aos 
administradores por meio de suas expertises. 
II – As relações que organizam este sistema não são identificadas no organograma da empresa. 
III – No âmbito do sistema formal, temos a autoridade que emana do domínio do assuntoou 
da experiência comprovada. 
IV – São estabelecidas pela interação pessoal. 
Estão corretas, apenas: 
Nota: 10.0 
 
A I – II 
 
B II – III 
 
C III – IV 
 
D I – III 
Você acertou! 
Não se refere a Autoridade Formal: 
II – As relações que organizam este sistema não são identificadas no organograma da 
empresa. Refere-se a Autoridade Informal. 
IV – São estabelecidas pela interação pessoal. Refere-se a Autoridade Informal. 
SERTEK et. al. 2012, p. 198 
 
Questão 7/10 - Planejamento Estratégico 
A Análise de Negócios é o conjunto de atividades e técnicas utilizadas para servir como ligação 
entre partes interessadas no intuído de compreender a estrutura, políticas e operações de 
uma organização e para recomendar soluções que permitam que a organização alcance suas 
metas. Existem várias metodologias de análise de negócios que podem ser utilizadas pelas 
organizações no momento de decidir suas organizações, entre elas podemos destacar: análise 
de SWOT; Matriz BCG; análise de matriz produto-mercado, teoria do ciclo de vida do produto. 
Com base nesse contexto, assinale a alternativa que descreve, corretamente, o modelo de 
análise de negócios: “Matriz BCG”. 
Nota: 10.0 
 
A É uma técnica de análise dos ambientes interno e externo, comumente empregada para a 
avaliação do posicionamento da organização e de sua capacidade de competição. 
 
B Esse tipo de análise racional visa avaliar o negócio em relação ao mercado e à estrutura da 
empresa. Nada mais é do que uma matriz de dupla entrada: a dimensão crescimento do 
mercado, localizada vertical e horizontalmente, e a variável participação relativa de mercado 
da empresa ou da unidade de negócio. 
Você acertou! 
Análise de SWOT - a análise SWOT é uma técnica de análise dos ambientes interno e 
externo, comumente empregada para a avaliação do posicionamento da organização e de 
sua capacidade de competição. (p. 151) 
Matriz BCG - esse tipo de análise racional visa avaliar o negócio em relação ao mercado e à 
estrutura da empresa. A matriz BCG nada mais é do que uma matriz de dupla entrada: a 
dimensão crescimento do mercado, localizada vertical e horizontalmente, e a variável 
participação relativa de mercado da empresa ou da unidade de negócio. (p. 155) 
Análise de matriz produto-mercado - esse modelo de análise tem como base uma matriz de 
duas entradas, duplamente dimensionadas em produtos e mercados (atuais e novos). 
Levando em consideração essas duas dimensões, temos quatro possibilidades de ações 
estratégicas: penetração de mercado, desenvolvimento de mercados e de produtos e 
diversificação. (p. 149) 
A teoria do ciclo de vida do produto foi inspirada na biologia. Tal como um ser vivo, os 
produtos e os serviços também passam por etapas ao longo da vida, que são: introdução, 
crescimento, maturidade e declínio. Nessa abordagem, conforme Oliveira (2004), o 
desenvolvimento de estratégias competitivas deve levar em consideração em que estágio do 
ciclo de vida os produtos e os serviços da empresa se encontram. (p. 147) 
SERTEK, P.; GUINDANI, R. A.; MARTINS, T. S. Administração e Planejamento Estratégico. 
Curitiba: IBPEX, 2012, p. 147 a 155. 
 
C Esse modelo de análise tem como base uma matriz de duas entradas, duplamente 
dimensionadas em produtos e mercados (atuais e novos). Levando em consideração essas 
duas dimensões, temos quatro possibilidades de ações estratégicas: penetração de 
mercado, desenvolvimento de mercados e de produtos e diversificação. 
 
D Foi inspirada na biologia. Tal como um ser vivo, os produtos e os serviços também passam 
por etapas ao longo da vida, que são: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Nessa 
abordagem, conforme Oliveira (2004), o desenvolvimento de estratégias competitivas deve 
levar em consideração em que estágio do ciclo de vida os produtos e os serviços da empresa 
se encontram. 
 
Questão 8/10 - Planejamento Estratégico 
Os tipos de trabalho da atualidade estão se redesenhando com maior carência de 
conhecimento e de tecnologia sofisticada. Por exemplo: a necessidade de um funcionário da 
produção industrial possuir conhecimento de métodos de trabalho como just in time, kanban, 
PDCA ou, no caso de quem trabalha em escritórios, a necessidade de dominar a aplicação das 
planilhas de cálculos de informática, além de outros exemplos. Hoje, existem duas alternativas 
muito claras: ou o profissional se prepara para essa nova situação ou se marginaliza no 
mercado de trabalho. 
Diante disso, identifique, nas sentenças abaixo, as competências que revelam uma maior 
demanda de líderes em todos os níveis e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
I. Inteligência criadora. 
II. Inovação. 
III. Responsável de recursos humanos. 
IV. Capacidade de conduzir mudanças. 
Nota: 10.0 
 
A Apenas a sentença I está correta. 
 
B Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 
C Apenas as sentenças III e IV estão corretas. 
 
D Apenas as sentenças I, II e IV estão corretas. 
Você acertou! 
Hoje, existem duas alternativas muito claras: ou o profissional se prepara para essa nova 
situação ou se marginaliza no mercado de trabalho. Este, por sua vez, valoriza cada vez mais 
o que é propriamente humano: a inteligência criadora, a inovação e a capacidade de 
conduzir mudanças. Essas competências revelam uma maior demanda de líderes em todos 
os níveis. (SERTEK et. al., 2012, p. 44-45). 
 
Questão 9/10 - Planejamento Estratégico 
De acordo com SERTEK, GUINDANI E MARTINS (p.24) “Precisamos estar dispostos a mudar 
nossos conceitos e, até mesmo, de cidade/estado/país. Essa reflexão é importante para 
iniciarmos o processo de planejamento (...) o ideal é abordarmos, em nosso planejamento 
pessoal, itens referentes a ______________________________. Assinale a alternativa que 
complete adequadamente a frase acima. 
Nota: 10.0 
 
A Cultura, arte, política e música. 
 
B Filhos, saúde, educação e segurança. 
 
C Família, profissão e carreira acadêmica. 
Você acertou! 
Reposta letra C, página 24: “(...)o ideal é abordarmos, em nosso planejamento pessoal, itens 
referentes a família, carreira acadêmica e profissional (...)” 
 
D Lazer, altruísmo e residência/moradia. 
 
Questão 10/10 - Planejamento Estratégico 
De acordo com SERTEK, GUINDANI E MARTINS (p.48) “(...) em um mercado globalizado, as 
empresas deverão estar atentas a estratégias que contemplem a ___________________ (de 
produto, de serviço, de valor agregado à marca) ou a liderança e/ou foco de mercado, o que 
implica em um alto índice de _________________.” Assinale a alternativa que complete 
corretamente a frase acima. 
Nota: 10.0 
 
A Agregação / globalização; 
 
B Diversidade / hierarquia; 
 
C Mudança / diversidade; 
 
D Diferenciação / competitividade. 
Você acertou! 
Resposta letra D, página 48: “(...) em um mercado globalizado, as empresas deverão estar 
atentas a estratégias que contemplem a diferenciação (de produto, de serviço, de valor 
agregado à marca) ou a liderança e/ou foco de mercado, o que implica em um alto índice de 
competitividade.”