Psicologia Organizacional e do Trabalho

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Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52) 
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:454466) ( peso.:1,50) 
Prova: 12897322 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. No ambiente de trabalho, várias condutas discriminatórias e humilhantes podem 
estar relacionadas ao assédio moral, mas nem todos os empregados são ou se tornam 
vítimas desse tipo de violência. A perseguição ao empregado pode se dar por conta 
de preconceitos como: 
 a) Moradia, escolaridade e cargo ocupado na organização. 
 b) Raça, religião e opção sexual. 
 c) Roupa, moradia e costumes. 
 d) Nível socioeconômico, carro e formas de lazer. 
 
2. A história da Psicologia Organizacional e do Trabalho é dividida em três fases: a 
psicologia industrial, a psicologia organizacional e a psicologia organizacional e do 
trabalho. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as fases da história da 
Psicologia Organizacional: 
 a) Primeira fase (1924-1970), denominada de psicologia industrial; segunda fase 
(1970-1990), denominada de psicologia organizacional; terceira fase (1990-
Atual), denominada de psicologia do trabalho ou Psicologia Organizacional e do 
Trabalho. 
 b) Primeira fase (1924-1970), denominada de psicologia industrial; segunda fase 
(1970-1990), denominada de psicologia do trabalho; terceira fase (1990-Atual), 
denominada de psicologia organizacional. 
 c) Primeira fase (1924-1950), denominada de psicologia industrial; segunda fase 
(1950-1970), denominada de psicologia organizacional; terceira fase (1970-
Atual), denominada de psicologia do trabalho ou Psicologia Organizacional e do 
Trabalho. 
 d) Primeira fase (1924-1960), denominada de psicologia industrial; segunda fase 
(1960-1990), denominada de psicologia organizacional; terceira fase (1990-
Atual), denominada de psicologia do trabalho ou Psicologia Organizacional e do 
Trabalho. 
 
3. Existem três fatores que influenciam no processo de percepção da realidade: 
estímulo, situação e observador. Com relação a esses três fatores, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Estímulo. 
II- Situação. 
III- Observador. 
 
( ) Contexto no qual a percepção de objetos, pessoas ou fatos ocorrem. 
( ) Refere-se às características daquilo que se observa. 
( ) Indivíduo que observa as situações conforme os estímulos recebidos. 
( ) Um de seus principais atributos é a frequência com que ocorre. 
( ) Alguns elementos que interferem na sua percepção são atitudes, motivações e 
interesses. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - II - III - I - II. 
 b) III - I - II - II - III. 
 c) II - III - I - III - I. 
 d) II - I - III - I - III. 
 
4. O conjunto de ações que caracteriza o assédio moral pode gerar diversas 
consequências, acarretando, por exemplo, em danos tanto para os trabalhadores 
quanto para a organização. Esses danos podem ser divididos em custos tangíveis e 
custos intangíveis. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde somente às 
perdas tangíveis: 
 a) Alteração na qualidade do serviço/produto. 
 b) Clima de tensão. 
 c) Estresse. 
 d) Depressão. 
 
5. De acordo com Weiten (2002), foi somente no início do século XVIII, que o termo 
Psicologia - e seu novo significado, "estudos da mente", passou a ser adotado pelos 
estudiosos da época. Desde então, a Psicologia, comumente definida como o estudo 
do comportamento dos seres humanos e dos animais, tem sido estudada sob duas 
perspectivas: ciência e profissão. Portanto, com relação à história da Psicologia 
enquanto ciência e profissão, bem como seu campo de atuação e pesquisa na 
atualidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A origem da psicologia como ciência data de 1879, quando Wilhelm Wundt 
abriu um laboratório de psicologia experimental em Leipzig, na Alemanha. 
( ) No Brasil, a atuação profissional regulamentada dos psicólogos data das 
décadas de 1940 e 1950. 
( ) No Brasil, a formação profissional de psicólogos data de 1946, ano em que o 
país passou a oferecer cursos de psicologia nas universidades brasileiras. 
( ) No Brasil, a regulamentação da profissão de psicólogo data do ano de 1962, 
quando foi promulgada a Lei nº 4.119. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: WEITEN, W. Introdução à psicologia: temas e variações. São Paulo: Atlas, 
2002. 
 a) F - F - V - V. 
 b) V - V - F - F. 
 c) V - F - V - V. 
 d) F - V - F - F. 
 
6. Dentro da história da Psicologia Organizacional e do Trabalho, alguns estudos e seus 
respectivos pesquisadores merecem destaque, visto que seus trabalhadores 
influenciaram fortemente o desenvolvimento desta especialidade da Psicologia. 
Sobre os principais estudos da história Psicologia Organizacional e do Trabalho, 
associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Hugo Münsterberg e Walter Dill Scott. 
II- Frederick Winslow Taylor. 
III- Frank e Lillian Gilbreth. 
IV- Elton Mayo. 
 
( ) Foi o responsável pelos estudos Hawthorne, que demonstraram a influência de 
aspectos psicológicos e subjetivos no desempenho das atividades laborais. 
( ) É considerado o pai da administração científica e corresponde à principal 
influência sobre o campo de estudos da psicologia organizacional. 
( ) Psicólogos alemão e estadunidense, tornaram-se conhecidos por serem os 
proponentes da criação de métodos de seleção de empregados e pelo o uso de testes 
psicológicos como parte desses métodos. 
( ) Estudaram a projeção de ambientes e sistemas de trabalho que fossem capazes 
de contribuir com a máxima eficiência durante a execução das tarefas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - IV - III - I. 
 b) I - III - II - IV. 
 c) IV - II - I - III. 
 d) IV - I - II - III. 
 
7. O tratamento desumano no trabalho é caracterizado, tradicionalmente, como assédio 
moral. Contudo, algumas situações podem configurar-se como um processo 
discriminatório. Sobre o que poderia se caracterizar como um processo 
discriminatório, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Desqualificar o trabalho de um indivíduo em público. 
 b) Zombar com o indivíduo em público. 
 c) Proferir críticas ou comentários maldosos em público. 
 d) Perseguição ou preconceito com relação à orientação sexual. 
 
8. A experiência de Hawthorne, realizada em 1927, em uma fábrica da Western Electric 
Company, localizada no bairro de Hawthorne, em Chicago, deu origem à Escola das 
Relações Humanas, isto é, os resultados dessa pesquisa proporcionaram o 
delineamento dos princípios básicos da Escola das Relações Humanas, também 
conhecida como Behaviorismo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o 
objetivo dos estudos de Hawthorne: 
 a) O objetivo dos estudos de Hawthorne era avaliar a correlação entre o nível de 
rotatividade dos funcionários e o retorno financeiro da empresa. 
 b) O objetivo dos estudos de Hawthorne era analisar o impacto da infraestrutura do 
trabalho na produtividade dos trabalhadores. 
 c) O objetivo dos estudos de Hawthorne era promover melhores condições de 
trabalho para os trabalhadores da empresa. 
 d) O objetivo dos estudos de Hawthorne era verificar por meio de métodos 
científicos o tipo de atividade ideal para cada tipo de colaborador. 
 
9. O tema Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), que vem sendo discutido há mais de 
50 anos, refere-se ao grau de satisfação que um indivíduo apresenta com relação às 
funções laborais exercidas e ao local em que trabalha. Com relação à história e aos 
conceitos do tema QVT, analise as afirmativasa seguir: 
 
I- O tema começou a ser discutido na década de 1960. 
II- Tem origens na área da Saúde e, posteriormente, conforme sua evolução, passa a 
envolver outras áreas, como a Administração, a Psicologia e a Sociologia. 
III- Os conceitos e as pesquisas sobre Qualidade de Vida no Trabalho envolvem 
fatores associados à saúde, ao lazer, à nutrição e à responsabilidade social. 
IV- Dentre os benefícios relacionados à Qualidade de Vida no Trabalho, pode-se 
citar, por exemplo, a redução dos índices de rotatividade e absenteísmo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas I e III estão corretas. 
 c) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas I e II estão corretas. 
 
10. O assédio moral no trabalho é uma violência contra o trabalhador, e tem como 
característica condutas abusivas das chefias com relação aos seus subordinados. Os 
procedimentos do assédio moral são diversos, mas há em comum a violência fria, 
verbal, depreciativa, hostil, intolerante, injuriosa, entre outras violências. A partir 
disto, considerando o que são ações e atitudes típicas de assédio moral, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A chefia orienta seus subordinados de modo confuso, impreciso e contraditório. 
( ) A chefia solicita trabalhos urgentes e sem necessidade para seus subordinados. 
( ) A chefia manda o seu subordinado realizar uma tarefa abaixo da sua capacidade 
e posição profissional. 
( ) A chefia faz comentários em público, elogiando o trabalho dos seus 
subordinados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c) V - F - F - V. 
 d) V - V - V - F.