Prova Objetiva Final

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Acadêmico: Thalita Silva Nascimento (1749674)
Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:454453) ( peso.:3,00)
Prova: 13703329
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução no sentido de comunicar com exatidão os
indivíduos para que pudessem realizar seus trabalhos corretamente, tendo um papel muito importante para a satisfação dos
funcionários e, consequentemente, melhorando a produtividade na organização. Sobre os princípios da comunicação, analise as
sentenças a seguir:
I- Habilidade de trabalhar.
II- Vontade trabalhar.
III- Trabalho de equipe.
( ) Proporcionar informações e compreensão necessárias ao esforço das pessoas.
( ) Proporcionar atitudes necessárias para a motivação, a cooperação e a satisfação no cargo.
( ) Melhorar a comunicação conduz a uma melhora de desempenho nos cargos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - I - III.
 b) I - II - III.
 c) II - III - I.
 d) III - I - II.
2. De acordo com a equipe de trabalho a ser comandada, será necessário um tipo distinto de atuação do líder que a comanda. As
características e o meio em que o administrador atua determinarão o estilo de liderança adotado. Os três principais estilos de
liderança são: autocrático, democrático e liberal. Sobre o estilo de liderança autocrático, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O líder autocrático é aquele que dá liberdade total para a divisão das tarefas e se envolve o mínimo possível.
 b) O líder autocrático é aquele que deixa a critério do grupo debater e decidir as diretrizes.
 c) O líder autocrático é aquele que debate e aceita sugestões de seu grupo, estimulando a participação de todos.
 d) O líder autocrático é aquele que domina sua equipe, determinando as tarefas a serem executadas e estabelecendo as
diretrizes sem qualquer interferência do grupo.
3. Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas práticas já estabelecidas pela empresa,
com um caráter lógico. A informal, por outro lado, é conduzida por costumes, tradições e normas sociais. Algumas das
características estudadas na Teoria das Relações Humanas apresentam uma forma muito bem planejada, apesar de ser
considerada, por muitos, informal e um modelo desorganizado. No entanto, muitas empresas buscam esse modelo de trabalho
(CHIAVENATO, 2011). Sobre estas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Relação de ideias e oposição.
II- Mudanças de níveis e alterações dos grupos informais.
III- Colaboração espontânea.
IV- Padrões de desempenho nos grupos informais.
( ) Os indivíduos criam grupos sociais, independente da hierarquia nos diferentes departamentos ou setores, criando uma
relação pessoal de simpatia e ideias, ou de oposição.
( ) A boa relação dos grupos que, muitas vezes, pela organização formal, faz mudanças internas - de setores ou cargos - tem
uma ótima recepção às mudanças, aceitam de forma muito concreta sem contratempos e oposições.
( ) O desempenho dos grupos nem sempre está de acordo com a organização, existem alguns atritos, mas muitas vezes é
pelo grau de satisfação dos indivíduos no ambiente de trabalho. O indivíduo está preocupado em ser aceito, reconhecido e
aprovado dentro desse grupo.
( ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que independentemente do que fazem têm a
espontaneidade em auxiliar no que é preciso dentro da empresa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) II - I - III - IV.
 b) II - III - I - IV.
 c) I - II - III - IV.
 d) I - II - IV - III.
4. "A centralização enfatiza as relações escalares, isto é, a cadeira de comando. A organização é desenhada dentro da premissa
de que o indivíduo no topo possui a mais alta autoridade e que a autoridade dos demais indivíduos é escalada para baixo, de
acordo com a posição relativa no organograma. A cadeia escalar, ou cadeia de comando, está intimamente relacionada com a
unidade de comando" (CHIAVENATO, 2011, p. 155). Sobre as vantagens e as desvantagens da centralização, classifique V para
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As decisões tomadas por administradores que possuem visão global da empresa correspondem a uma vantagem da
centralização, enquanto as decisões tomadas na cúpula que está distanciada dos fatos e das circunstâncias representam uma
desvantagem.
( ) Os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que estão em níveis mais baixos, sendo
isso uma vantagem. Os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as pessoas e situações envolvidas, sendo uma
desvantagem.
( ) As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais localizados, representando isso uma vantagem. As linhas
de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e maior custo operacional, sendo isso uma desvantagem.
( ) A centralização induz a esforços duplicados de vários tomadores de decisão e aumenta os custos operacionais, sendo uma
desvantagem. As decisões passam pela cadeia escalar, envolvendo pessoas intermediárias e possibilitando acertos e êxitos
pessoais no processo de comunicação das decisões, sendo uma vantagem.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) V - V - V - F.
 b) V - V - V - V.
 c) F - F - V - V.
 d) V - V - F - F.
5. A Teoria Neoclássica da Administração pode ser compreendida como uma reconsideração e reafirmação de alguns dos
pressupostos da Teoria Clássica. Uma das perspectivas centrais é de que determinados princípios possam ser aplicados a
todas as organizações. A respeito dos princípios, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Eficácia e eficiência; centralização e descentralização; mudança e incerteza.
 b) Divisão do trabalho; especialização; hierarquia; amplitude administrativa.
 c) Tempos e movimentos; fadiga humana; hierarquia; supervisão funcional.
 d) Planejar; organizar; negociação entre subordinados e líderes; controlar.
6. A Administração por Objetivos (APO) e o Balanced Scorecard (BSC) são ferramentas de gestão que passam a ser utilizadas
nas organizações para a melhoria no processo de gestão. Essas ferramentas surgem como auxílio em qual Teoria da
Administração?
 a) Teoria Comportamental da Administração.
 b) Teoria de Sistemas.
 c) Teoria Neoclássica da Administração.
 d) Teoria da Administração Científica.
7. As teorias X e Y associam o efeito de motivação à atividade de liderança, cuja forma motivacional está centrada na "auto-
realização" e na "satisfação das necessidades" (KWASNICKA, 2010). Sobre as Teorias X e Y analise as seguintes afirmativas:
I- A Teoria X considera que as pessoas são preguiçosas e indolentes por natureza, têm como convicção evitar os trabalhos ou
tentam trabalhar o mínimo possível, sempre pensando nas recompensas salariais e/ou materiais.
II- A Teoria Y considera que as pessoas têm uma falta de ambição, muitas dificuldades de assumir responsabilidades, têm
tendências de serem dirigidas, sentindo-se seguras nessa dependência. O egocêntrico pensa mais no seu bem do que no bem
de toda organização.
III- Para as teorias X e Y, as pessoas não tendem a assumir riscos e garantir sua segurança. Elas têm uma grande dificuldade e
resistência na aceitação das mudanças quando sugeridas.
IV- Para as teorias X e Y, as pessoas tendem a determinado tipo de comportamento dentro da organização, sendo visões
opostas de agentes da administração presentes nos diversos níveis hierárquicos da instituição. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KWASNICKA,E. L. Introdução à administração. 6. ed. 6 reimp. São Paulo: Atlas, 2010.
 a) As afirmativas II e III estão corretas.
 b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) As afirmativas I e IV estão corretas.
 d) As afirmativas II e IV estão corretas.
8. A Teoria Sistêmica, também conhecida como Teoria Geral de Sistemas, é uma abordagem que junta diversas ciências, com
destaque para matemática, cibernética e sistemas. Tem como base estudos em conceitos e princípios de várias ciências, que
são estudados para compreender como um determinado fenômeno - nesse caso, na ciência da administração - contribui de
forma significativa na evolução dessa teoria, e sua abordagem no processo de gestão das organizações. Para compreendermos
efetivamente a teoria de sistemas, é necessário conhecermos os seus componentes e características. Neste sentido, assinale a
alternativa CORRETA que apresenta estes componentes e características:
 a) Sistemas físicos. Sistemas abstratos. Sistemas Mistos.
 b) Entropia. Homeostase. Retroalimentação.
 c) Sistemas físicos ou concretos. Sistemas abstratos ou conceituais. Sistemas fechados. Sistemas abertos.
 d) Insumos. Processamento. Saídas. Entropia. Homeostase. Retroalimentação.
9. Através das pesquisas e dos estudos desenvolvidos por Woodward, para verificar os princípios da administração utilizados por
cem empresas dos mais diferentes tipos de negócio, foram fundamentados por uma classificação das empresas em grupos,
segundo o tipo de tecnologia de produção utilizada (três tipos: produção unitária, produção de massa, produção de processos
ou automatizada) (RICHTER, 2016, p. 167). Sobre as conclusões de Joan Woodward com relação ao alcance da administração,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O alcance dos chefes de primeira linha aumenta a produção de unidades para a produção em massa e diminui desta para a
produção em processo.
( ) Os empregados dos níveis mais baixos das empresas que produzem por unidade e por processo tendem a fazer um
trabalho altamente qualificado.
( ) Um só chefe pode supervisionar o trabalho de um grande número desses empregados. No entanto, o maior número de
chefes nas empresas tecnologicamente complexas exige serviços de apoio - para fazer o trabalho de escritório adicional.
( ) Quanto maior a complexidade tecnológica da empresa, menor a complexidade do trabalho administrativo. Equipamentos
complexos exigem mais atenção em termos de manutenção e programação da população para mantê-los funcionando com
baixo índice de utilização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) V - F - V - F.
 b) F - F - F - V.
 c) V - V - V - F.
 d) V - V - F - F.
10. Burns e Stalker desenvolveram uma pesquisa com 20 empresas na Inglaterra, visando verificar a relação que existe entre as
práticas administrativas e o ambiente externo, cujos resultados levaram os pesquisadores a classificar as organizações como
mecanicistas e organicistas (ANDRADE; AMBONI, 2009). Sobre as características das organizações mecanicistas, analise as
sentenças a seguir: 
I- Estrutura vertical por meio de uma minuciosa divisão do trabalho.
II- Sistema rígido de controle.
III- As decisões são tomadas em todos os níveis da empresa, de acordo com o tipo e a amplitude.
IV- Amplitude de controle do supervisor com menor número de empregados vinculados, em decorrência da divisão minuciosa do
trabalho.
V- Ênfase nos princípios universais da Teoria Clássica.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) As sentenças I, II, IV e V estão corretas.
 d) As sentenças I, III e V estão corretas.
11. (ENADE, 2009) Leia o texto: Carlos Andrade foi nomeado para substituir o antigo presidente do grupo empresarial Xambri. Seu
principal desafio será transformar a cultura de uma empresa familiar em uma nova cultura organizacional, fundada em novos
valores, como profissionalismo, envolvimento e proatividade. Carlos sabe que essa não será uma tarefa fácil, principalmente em
função da resistência dos gerentes e dos funcionários do grupo Xambri, que não estão acostumados com mudanças e
participação nas decisões. Uma solução fácil seria demiti-los e contratar outros funcionários, mas Carlos não quer criar um clima
tenso na organização. Prefere optar por um caminho que melhore o clima e estimule o envolvimento dos antigos funcionários.
Em qual abordagem teórica da administração Carlos deve se basear para enfrentar esse desafio?
 a) Clássica.
 b) Sistêmica.
 c) Contingencial.
 d) Comportamental.
12. (ENADE, 2015) Uma organização é um sistema de recursos que procura alcançar objetivos. Cada pessoa e cada grupo de
pessoas têm atribuições específicas que contribuem para isso. As funções organizacionais são as tarefas especializadas que as
pessoas e os grupos executam para que a organização atinja seus objetivos. O princípio que permite superar as limitações
individuais por meio da especialização é denominado:
 a) Formalização.
 b) Amplitude de controle.
 c) Divisão do Trabalho.
 d) Hierarquização