Importância dos Sistemas de Informação para a Gestão Empresarial

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 1° Etapa 
Dados: São códigos que isoladamente não possuem nenhum significado, mas quando agrupados podem transmitir uma mensagem ou representar algo ou até mesmo um conhecimento. 
Informação: É a resultante do processamento, manipulação e organização de dados, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema (humano, animal ou máquina) que a recebe. 
Conhecimento: Informação processada e transformada em experiência pelo indivíduo. O conhecimento é a capacidade que, o processamento da informação adicionado ao repertório individual, nos dá, de agir e prever o resultado dessa ação. Aprendizagem seria, então, toda exposição a novas informações que, a partir daí, modificam o nosso comportamento e relacionamento com o meio-ambiente que nos rodeie. 
Se informação é dado trabalhado, então conhecimento é informação trabalhada (da Silva, 2007). 
Quanto o valor da informação é útil para a gestão e sobrevivência da empresa? : A informação é um bem que tem alto valor para a empresa, mas este bem só poderá ser utilizado se for devidamente protegido. A informação protegida proporciona a organização tomar decisões precisas para os seus negócios. Atualmente, com a grande concorrência existente no mercado, mais do que nunca o mercado totalmente globalizado é necessário ter uma informação sempre mantida em sigilo nos meios empresariais. Cada empresa mantém sua informação como um meio de ganhar ou somar pontos perante a uma concorrência que o mercado às impõe. Esta informação, que é um conhecimento que a organização adquire através de um processamento de um conjunto de dados, também é a principal ferramenta adquirida que dispões de um grande valor de mercado. 
 2° Etapa: 
Fluxo consultoria: O Sistema de Informação Gerencial (SIG) é importante na gestão empresarial como um dos meios eficazes na tomada de decisões. Assim o sistema de informação será fator essencial na tomada de decisão, de forma ágil e segura dando uma maior condição de trabalho aos gestores da empresa. 
Implantação da SIG: Relação da tecnologia nos negócios: Essa integração é extremamente necessária, pois garante o funcionamento efetivo das atividades empresariais e possibilita a troca de informações completas e precisas entre os setores e colaboradores envolvidos na organização. Além disso, ela facilita o controle das atividades, minimiza a divergência de informações, aumenta a confiabilidade dos dados gerados em cada atividade realizada e integra todos os departamentos do negócio, de forma a agilizar os processos. 
Vantagens da implantação do SIG: Redução de custo na hora das operações de venda; Maior organização de projetos e demandas; Estrutura organizacional com maior fluxo de informações; Otimização da tomada de decisão já que assim o empreendedor consegue ter acesso mais rápido ao que precisa para fechar um negócio. 
Importância nos dias de hoje dos Sistemas De Informação: Os Sistemas de Informação são peça fundamental para as empresas, não apenas na elaboração de relatórios, mas fazem parte de todos os departamentos e atividades da companhia, desde o simples controle até a confecção de planos estratégicos complexos. Tudo que acontece, todos processos, são regidos por um sistema, que pode ou não ser informatizado. 
Sistemas de Informação: 
 Sistema de processamento de transações (SPT): Sistemas de informação que supervisionam as atividades elementares e as transações da organização. Têm a função de realizar e registrar as transações e informações necessárias para funcionamento da organização. As transações são necessárias para a condução do negócio, constituindo a base operacional da organização. 
Sistemas de informações gerenciais (SIG): desenvolve relatórios sobre o desempenho atual da organização, permitindo monitorar e controlar a empresa e até mesmo prever o seu desempenho futuro. Sistemas de informação que suportam o trabalho que lida com dados e com conhecimento: integração de novo conhecimento no negócio; controlo do fluxo de trabalho. Auxiliam especialistas e profissionais qualificados na criação e integração de novos conhecimentos na organização. 
Sistema de apoio à decisão (SAD): sistema que foca em problemas únicos se alterando com rapidez e que não possui procedimentos de resoluções prédefinidos. Esse sistema utiliza informações obtidas pelo SPT e SIG e também informações externas que auxiliaram na análise e na resolução do problema. 
São sistemas de informação que suportam as atividades dos gestores: supervisão, controlo, tomada de decisão… 
Sistema de apoio ao executivo (SAE - SIE em inglês): auxilia a gerência com a apresentação de gráficos e dados de diversas fontes através de uma interface de fácil manuseio. Estes sistemas são projetados para incorporar dados sobre eventos externos, como novas leis ou novos concorrentes, utilizando também informações do SIG e do SAD internos. Filtram, condensam dados críticos, mostrando apenas os mais importantes para gerência. Sistemas de informação que suportam as atividades de planeamento de longo prazo concebidos para auxiliar na tomada de decisão não estruturada através do uso avançado de gráficos e comunicações. 
Processo de negócios: É um conjunto de atividades logicamente relacionadas que define como tarefas específicas da empresa serão executadas. E um bom gestor ou proprietário precisa saber como otimizar os processos de negócio, para buscar sempre a melhoria. 
3° Etapa 
ERP: Os sistemas Enterprise Resource Planning (ou planejamento de recursos da empresa) são softwares que integram diferentes processos e dados da empresa, reunindo-os em apenas um local. Os dados fornecidos pelos softwares ERP ajudam a trazer mais agilidade aos processos e permitem cumprir a produção por demanda, também chamada de Just in time. 
CRM: Os softwares Customer Relationship Management (ou gestão do relacionamento com os clientes) automatizam todas as funções relativas ao contato com os clientes, permitindo que as organizações coletem e armazenem os dados de contato, as preferências dos clientes, o histórico de compras deles etc. Assim, a empresa pode contatar os clientes para estratégias específicas, com o objetivo principal de atender às necessidades dos consumidores de maneira antecipada. 
SCM: Já os sistemas Supply Chain Management (ou gestão da cadeia de fornecimento) integram os diferentes processos relativos os fornecedores de serviços, produtos e informações. A finalidade é criar valor para o consumidor, satisfazendo-o quando ele adquire um produto ou serviço. Assim, esse tipo de software integra os dados relativos a fabricantes, fornecedores e pontos de venda, garantindo que os produtos sejam entregues nas quantidades necessárias e no prazo correto, evitando a falta de mercadorias e o excesso de estoque. Assim, alcança-se um bom nível de serviço ao mesmo tempo em que os gastos são reduzidos. 
SIG: Os Sistemas de Informação Gerenciais são bastante voltados para o apoio à tomada de decisões e atuam nos níveis estratégico, operacional e tático. As informações podem ser fornecidas por meio de gráficos, planilhas ou, mais comumente, relatórios.