EXERCICIOS (2)

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PERGUNTA 1:
Planejamento Estratégico é muito mais do que instrumento gerencial repleto de conceitos normalmente de responsabilidade dos níveis mais altos da empresa. Oliveira (2013) faz uma relação entre a teoria e a prática, onde afirma que a segunda (a Prática) não está preparada para as rápidas intempéries do ambiente externo; já a primeira, a teoria (a Visão), sim, pois descobre novas respostas para combater os desafios do futuro. E é nessa linha teórica a grande arma do Plano Estratégico, fazer com que as empresas possam pensar, registrar e agir. Dois elementos muitos famosos compõem tal plano, a Missão e a Visão. A Missão é um poderoso conceito, fruto de uma “terapia organizacional” que apura a identidade da empresa, e que deve ser orientadora e ter vocação para eternidade. Já a Visão é inspiradora, traduz os sonhos, provocando energia no ambiente de trabalho.
Vejamos alguns exemplos de conceitos de algumas empresas:
* Caixa Econômica Federal: Promover a melhoria contínua da qualidade de vida da sociedade com a intermediação de recursos financeiros MISSÃO
*Gerdau: Ser global e referência nos negócios em que atua. VISÃO
* Atitude – Consultoria e Desenvolvimento de Pessoas: Consolidar-nos como empresa reconhecida e valorizada por sua contribuição para o Desenvolvimento Humano. VISÃO
 Na ordem respectiva, marque se os conceitos acima representam uma Missão (M) ou uma Visão (V):
	
	A.
	M, M, e M.
	
	B.
	V, M e M.
	
	C.
	M, V e V.
	
	D.
	M, V e M. 
	
	E.
	V, V e V.
	
	
	
PERGUNTA 2:
Analise a situação abaixo e elabore um organograma da empresa. 
 Estudo de caso: A empresa Avante Logísitca S.A. é uma empresa do ramo logístico e precisa que seu organograma seja elaborado para deixar mais claro como funciona a hierarquia interna da organização.
A empresa possui as seguintes funções: Presidência - Diretorias: Logística, Marketing, Finanças, Comercial - Gerências: Vendas, Contabilidade, Publicidade, Distribuição, Compras, Merchandising, Financeiro - Outros: Analista Comercial, Assistente de Vendas, Designer Gráfico, Contador, Analista Financeiro, Assistente Financeiro, Comprador Júnior, Vendedor, Almoxarife, Estoquista. - Além disso, cada gerência possui um estagiário diretamente subordinado.
A partir dos dados elabore o Organograma desta organização e determine o tipo de departamentalização da empresa.
PERGUNTA 3:
Na construção da análise SWOT, é fundamental uma correta associação entre as influências do ambiente empresarial externo e interno. É uma influência do ambiente interno a(o):
	
	A.
	aumento da carga tributária.
	
	B.
	envelhecimento da população.
	
	C.
	mudança de padrões de consumo.
	
	D.
	expansão da principal linha de produtos.
	
	E.
	aumento do nível geral de preços na economia.
	
	
	
PERGUNTA 4:
A estrutura organizacional é a maneira de se distribuir o trabalho e delegar autoridade na organização. Existem vários tipos de estrutura organizacional, dependendo do tipo de mercado de atuação, linhas de produto, estágio de maturidade.
Considerando o texto acima analise as informações do quadro abaixo:
I. A estrutura matricial existe quando uma empresa necessita de uma estrutura organizada em funções e processos.
II. A estrutura funcional existe quando uma empresa cresce e passa a oferecer diversos produtos ou serviços, necessitando de uma estrutura organizada e delegação de responsabilidades.
III. A estrutura divisional é formada por divisões separadas, autossuficientes, padronizadas, e organizadas conforme sua necessidade, podendo ser dividida por clientes ou por produtos.
É correto o que se afirma em
	
	A.
	I, apenas.
	
	B.
	III, apenas.
	
	C.
	I e II, apenas.
	
	D.
	II e III, apenas.
	
	E.
	I, II e III.
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 5:
Analise os dados abaixo e elabore uma Matriz SWOT. 
 Estudo de caso: A Axus Informática é uma pequena empresa com 10 anos de mercado oferecendo serviços e equipamentos de tecnologia. Seu público alvo são pessoas físicas, pequenas até médias empresas. Seu fundador, o Sr. Augusto, reclama constantemente da forte concorrência, que oferta produtos mais baratos, “roubando” seus clientes. Ele também afirma que a empresa está a 5 anos sem crescimento significativo.
 Quando decidiu realizar a análise SWOT sobre seu negócio, primeiramente passou a refletir sobre sua empresa, em busca de identificar suas forças e fraquezas. Ele se orgulha muito da capacidade do seu time. Apesar de ser uma equipe de apenas 10 colaboradores, são profissionais extremamente competentes tecnicamente, especializados em suas áreas e pessoas muito comprometidas. O tempo no mercado também pesa a seu favor, afinal, poucas empresas conseguem sobreviver por 10 anos com uma imagem sólida. Por outro lado, reclama da falta de recursos para investir em uma estrutura maior, o que poderia aumentar sua força de vendas. Seus clientes não são fiéis ao negócio, mudam rapidamente de fornecedor por qualquer variação no preço.
Seguindo com a análise, o dono sabe que está inserido em um mercado que está em constante evolução e que a tecnologia evolui a todo o momento. Por isso, é preciso estar sempre atualizado sobre as novas tendências e manter sua equipe sempre capacitada. Quando os equipamentos de informática mais básicos passaram a ser vendidos em grandes redes varejistas, muitas empresas do ramo perderam as vendas por não conseguirem ser competitivas. Por outro lado, a evolução constante de soluções empresariais e as ameaças de segurança virtual abriram novas oportunidades de serviços especializados.
 Considerando os dados acima, elabore uma Matriz SWOT para o negócio.
PERGUNTA 6:
(ENADE, 2009) Em organizações que operam em setores, nas quais a mudança tecnológica é muito rápida, recomenda-se a adoção de uma estrutura organizacional matricial, em que funcionários de áreas como engenharia, marketing, pesquisa e desenvolvimento, operações e finanças são reunidos para trabalhar em um mesmo projeto e/ou processo. Do texto, conclui-se que cada funcionário
	
	A.
	é agrupado com base na localização geográfica.
	
	B.
	é agrupado em divisões de clientes.
	
	C.
	é agrupado em divisões de produtos.
	
	D.
	reporta-se a apenas um gestor.
	
	E.
	tem dois supervisores.
PERGUNTA 7:
Uma empresa montou uma matriz SWOT, apresentada parcialmente na tabela acima, para escolha da melhor estratégia de fornecedores para um item do estoque. O objetivo do trabalho foi analisar a estratégia de fornecedor único.
Com base nos dados apresentados, afirma-se que a estratégia de fornecedor único tem, como:
	
	A.
	ponto fraco, menor cooperação entre fornecedores.
	
	B.
	força, a comunicação entre comprador e fornecedor.
	
	C.
	ameaça, preços mais elevados.
	
	D.
	fraqueza, menor acesso às novas fontes de inovação.
	
	E.
	oportunidade, uma maior cooperação na resolução de problemas.
	
	
	
PERGUNTA 8:
Uma grande rede de varejo decidiu diversificar seus negócios operando em três diferentes mercados (vestuário, eletroeletrônicos e alimentos) por meio de divisões operacionais que representam centros de lucro independentes e cujos gerentes possuem responsabilidade sobre as estratégias da unidade de negócio, as operações do dia a dia e a formação de equipes.
Essa rede decidiu adotar uma estrutura do tipo:
	
	A.
	Matriz.
	
	B.
	Simples. 
	
	C.
	Divisional. 
	
	D.
	Funcional.
	
	E.
	Transnacional. 
PERGUNTA 9:
Uma estrutura organizacional é definida a partir da sua forma de organização, da composição de suas equipes e vai modificando de acordo com a natureza do seu negócio e sua cultura. Segundo Mintzberg, a forma como o trabalho pode ser dividido é uma das partes chaves da organização.
MINTZBERG, H; LAMPEL, J; QUINN, J,B; GHOSHAL, S: O processo da Estratégia: conceitos, contextos e casos selecionados. 4ª Ed,Porto Alegre: Bookman, 2006
A respeito dos elementos ou fatores influentes na estrutura, assinale a alterativa correta:
	
	A.
	A padronização e a estrutura em matriz são mecanismos de coordenação.
	
	B.
	A organização ambidestra orienta o núcleo operacional em suas atividades.
	
	C.
	A supervisão direta e a organização formal são mecanismos básicos de coordenação.
	
	D.
	A especialização e a padronização do trabalho são formas de organização do trabalho.
	
	E.
	O ajuste mútuo e a organização em rede atuam em parceria para melhorar o ambiente da empresa.
PERGUNTA 10:
Analise a situação abaixo e responda.
 Estudo de caso: Considere uma padaria estabelecida no bairro Sertório em Porto Alegre, cujo dono, Sr. Alfredo, está sempre conversando com os clientes e conhece o nome de cada cliente. O dono chega diariamente às 4h da manhã e só vai para casa depois das 22h. O horário da padaria é das 08hs às 20hs todos os dias. Os empregados trabalham com ele há muitos anos e são como se fossem da sua família. Seu João cuida das compras pessoalmente e mantém há muito tempo os mesmos fornecedores.
 Baseado nos dados acima, estabeleça uma missão para a empresa, determine 4 valores organizacionais e elabore uma visão para o negócio.
PERGUNTA 11:
A Análise SWOT (Strengths-forças, Weaknesses-fraquezas, Opportunities-oportunidades, Threats-ameaças) é uma ferramenta de análise gerencial frequentemente utilizada na Gestão Ambiental, tanto da esfera pública como da privada, dada sua natureza estratégica. Alguns campos dessas análises podem ser observados na tabela abaixo.
As forças analisam os diferenciais da empresa e as fraquezas, os pontos falhos, ambos relacionados aos fatores internos da empresa. As oportunidades são os aspectos externos sob os quais a empresa não tem controle, mas a favorecem; as ameaças são fatores externos que ameaçam seu posicionamento e estratégia.
Assinale a opção que corresponde ao objetivo principal da Análise SWOT.
	
	A.
	Tornar a organização capaz de integrar as decisões administrativas e operacionais com as estratégicas.
	
	B.
	Reconhecer as limitações da organização, maximizando seus pontos fortes, enquanto monitora oportunidades e ameaças no ambiente competitivo.
	
	C.
	Dar ênfase às pessoas, enquanto os equipamentos são utilizados como ferramentas de apoio.
	
	D.
	Criar um grupo de trabalho com profissionais de diversas áreas relacionadas ao tema em questão que forneçam informações para elaborar um relatório de potenciais impactos.
	
	E.
	Orientar uma sequência de atividades para gerenciamento de tarefa, processo ou organização.
	
	
	
PERGUNTA 12:
Uma empresa realizou uma análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), como parte da construção de seu plano de negócio para os próximos cinco anos. No que diz respeito a essa análise, assinale a opção correta.
	
	A.
	Aumento da carga tributária da empresa pode ser considerado um ponto fraco.
	
	B.
	Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza.
	
	C.
	Região com população em crescimento e de bom poder aquisitivo é um exemplo de ponto forte.
	
	D.
	Negociações com os fornecedores, feitas diretamente pelos gerentes gerais de cada loja, sem levar em conta a estratégia global da empresa, é um exemplo de ameaça.
	
	E.
	Eficiência e baixo custo das operações e dos recursos, assim como disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós-venda, constituem uma oportunidade.
PERGUNTA 13:
(ENADE, 2012) O papel da cultura organizacional na influência do comportamento dos empregados parece ganhar uma importância cada vez maior no ambiente de trabalho. À medida que as organizações expandiram a amplitude de controle, achataram a estrutura, introduziram o trabalho em equipe, reduziram a formalização e deram mais autonomia aos funcionários, e os valores compartilhados, decorrentes de uma cultura organizacional forte, asseguraram que todas as pessoas fossem na mesma direção.
ROBBINS, S. Comportamento Organizacional. São Paulo: Prentice Hall, 2002.
Considerando o texto acima e a existência de uma relação direta entre cultura e comportamento organizacional, avalie as afirmações abaixo.
I. A cultura é positiva para os empregados, pois ela indica como as coisas devem ser feitas e o que é importante, isto é, contribui para a formação do comportamento organizacional.
II. As empresas desenvolvem um conjunto básico de premissas, convicções e regras que dirigem o comportamento organizacional.
III. O sincronismo da cultura organizacional com o comportamento organizacional resulta em clima favorável à efetivação dos objetivos da organização e dos próprios empregados.
É correto o que se afirma em
	
	A.
	I, apenas.
	
	B.
	III, apenas.
	
	C.
	I e II, apenas.
	
	D.
	II e III, apenas.
	
	E.
	I, II e III.