2 2019 TEORIA CONTINGENCIA

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Teoria da Contingência 
A teoria da contingência é marcada pela relatividade, enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. 
Tudo é relativo. Tudo depende das circunstâncias ambientais.
Origem da teoria 
A teoria da contingência surgiu a partir das diversas pesquisas que foram efetuadas, tendo estas como objetivo principal perceber se as organizações seguiam um modelo de teoria clássico ;
O que se pode verificar é que não existia uma única forma de gestão adequada, mas sim múltiplas formas adequadas de se gerir.
Nova concepção organizacional , na qual a sua estrutura e o seu funcionamento são dependentes do ambiente que as rodeia, isto é, de contingências externas. Ora, são essas mesmas contingências que podem ser consideradas, tanto benéficas como entraves que influenciam a estrutura e o funcionamento das organizações.
Pesquisa de Burns e Stalker sobre Organizações 
 Os autores pesquisaram vinte industrias britânicas, tendo como objetivo a análise e verificação da relação existente entre as práticas administrativas e o ambiente externo dessas industrias.
organizações “mecanicistas”	 organizações “orgânicas” 
(apropriado para empresas 	 (apropriado para empresas
que operam em ambientes que operam em ambientes
estáveis). 	 de mudança).
	Características 
	Sistema mecanicista 
	Sistema orgânico 
	Estrutura organizacional
	Burocrática, permanente, rígida e definitiva
	Flexível, mutável, adaptativa e transitória 
	Autoridade
	Baseada na hierarquia e no comando 
	Baseada no conhecimento e na consulta.
	Desenho de cargos e tarefas 
	Cargos estáveis e definidos. Ocupantes especialistas e univalentes- definitivo
	Cargos mutáveis. Ocupantes polivalentes-provisório 
	Processo decisorial 
	Tomada de decisões centralizadas na cúpula da organização.
	 Tomada de decisões descentralizadas “ad hoc” aqui e agora 
	Comunicações 
	Verticais
	Horizontais
	Confiabilidade colocada sobre
	As regras e regulamentos são formalizados por comunicados ou impostos pela empresa.
	Informalidade de comunicações entre as pessoas.
	Princípios predominantes 
	Teoria Clássica 
	 Teoria das Relações Humanas.
	Ambiente 
	Estável e permanente 
	Instável e dinâmico 
Teoria da Contingência
Não existe uma única forma 		As organizações 
de se gerir melhor. necessitam de sucessivos 
Não existe uma forma fixa. ajustamentos às condições 
 ambientais.
Aspectos essenciais da teoria : 
Sistema aberto;
Interação entre as características da organização e do ambiente – isto explica a relação funcional, assim como, as diferenciações e integrações.
As variáveis ambientais funcionam como variáveis independentes das organizações, ao passo que , as técnicas de gestão das organizações são dependentes das variáveis ambientais.
EM SUMA : esta teoria vem nos demonstrar que nas teorias de gestão organizacionais nada é absoluto, portanto, as regras e normas organizacionais têm que ser substituídas por critérios sistematicamente ajustados à organização, tendo em conta o seu ambiente e as tecnologias.
 Pesquisa de Chandler sobre Estratégia e Estrutura 
– A ênfase se concentra na estratégia mercadológica para abranger novas linhas de produtos e novos mercados; 
-Necessidade de racionalizar a aplicação dos recursos em expansão, a preocupação com o planejamento de longo prazo, a administração voltada a objetivos e a avaliação do desempenho de cada divisão; 
– De um lado, a descentralização das operações e, de outro, a centralização de controles administrativos. 
 Tipologia de ambientes 
 Estão relacionadas com o ambiente tarefa. 
Classificações dos ambientes quanto à sua estrutura: 
 Ambiente Homogéneo			Ambiente Heterogéneo 
 - pouca dieferenciação			- forte diferenciação 
 dos mercados				 dos mercados
Classificações quanto à sua dinâmica :
 Ambiente Estável – Quase não ocorrem mudanças e quando ocorrem são lentas e perfeitamente previsíveis;
 Ambiente Instável – ambiente onde ocorrem inúmeras mudanças, portanto, caracteriza-se por uma forte dinâmica. Os agentes desencadeiam as mudanças e influências reciprocas, formando um campo dinâmico de forças.
Quanto + homogéneo é o ambiente de tarefa
Menor será a departamentalização exigida
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Quanto + heterogéneo é o ambiente de tarefa
Maior será a departamentalização exigida
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Quanto mais estável for o ambiente de tarefa 
 Estrutura organizacional burocrática / conservadora
Quanto mais dinâmico for o ambiente de tarefa 
Estrutura organizacional mutável e que absorva as incertezas.
As organizações e seus Níveis
O ambiente impõe desafios externos á organização, assim como a tecnologia impõe desafios internos. Para se defrontar com estes desafios as organizações diferenciam-se em três níveis:
Nível institucional ou estratégico
nível mais elevado da empresa
composto pelos directores, proprietários ou accionistas e dos altos executivos
onde são tomadas as decisões e estabelecidos os objectivos da organização
mantém interface com o ambiente
lida com incerteza
Nível intermediário
tem como função a articulação interna entre o nível institucional e o nível operacional
composto pela média administração
deve ser flexível
nível operacional
áreas inferiores da organização
composto pelas áreas encarregadas de programar e executar as tarefas e operações básicas da organização
onde estão os equipamentos e máquinas, instalações físicas, linhas de montagem, escritórios, etc
O homem complexo: abordagem contingencial
♦ Entende o homem como um sistema complexo de valores, percepções, características pessoais e necessidades (factores que influenciam a sua motivação para alcançar os objectivos organizacionais); capaz de manter o seu equilíbrio interno diante dos desafios feitos pelas forças externas do seu ambiente; um sujeito activo.
EM SUMA: Passou-se a realçar as diferenças individuais e a respeitar a personalidade das pessoas, aproveitando e canalizando as suas diferentes habilidades e capacidades, ao invés de padronizar o seu comportamento.
Apreciação crítica da teoria da contingência:
→ A teoria da Contingência leva em conta todas as teorias administrativas anteriores dentro da esfera da teoria de sistemas. Os conceitos das teorias administrativas anteriores são redimensionados, atualizados e integrados dentro da abordagem sistémica para permitir uma visão conjunta e abrangente
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