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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM LIDERANÇA E COACHING Fichamento de Estudo de Caso Fernanda Medeiros de Lima Trabalho da disciplina Consultoria Tutor: Prof. Ricardo Silveira Madureira, RJ 2019 ESTUDO DE CASO: CONSULTORIA – CASO HAVARD – AMAZOM, APPLE, FACEBOOK E GOOGLE REFERÊNCIA: JHON DEIGDHTON E LEORA KORNFELD , 514 – P0, 12/12/2013. Na década de 1950, o governo americano desenvolveu um projeto, era um sistema de bomba nuclear, seu desenvolvimento deu-se a origem da internet, rede mundial de computadores. No início, era de uso exclusivo do governo, mas em 1995 o congresso privatizou e a partir daí resultou em uma explosão de inovações. Estudos mostram que empresas disputavam espaços com a internet, propaganda digital( google e facebook), conteúdo digital (apple (Itunes), GooglePlay e Amazon, tv digital ( apple, google e amazon). A Amazon iniciou como uma livraria on line, após 6 anos de perdas conseguiram obter lucro $5 milhões, a venda de livros e mídia digital gerava 37% da recita, enquanto as outras mercadorias representavam 59%. Amazon desenvolveu a web services, que venha ser um conjunto de serviços de computação, no modo nuvem, foram ofertadas as empresas que necessitavam desses serviços. Outra grande máquina de marketing foi Adweek, esta consistia em marcar um cliente com cookies rastreadores, caso demonstrasse algum interesse por produto e não comprasse, este cliente seria exposto à oferta do produto pesquisado em outros web site e locais da internet por onde passasse. Em 2013 Amazon adquiriu uma receita $31 bilhões, tornando-se a gigante no varejo da internet. O Google foi criado apenas para demonstração do potencial do seu algoritmo de pesquisa. Em 2000, o site Yahoo adotou o Google como seu mecanismo de pesquisa, coisas importantes aconteceram: O algoritmo de pesquisa foi treinado depois de passar a processar fluxo de informações. Nova fonte de renda, com esse grande tráfego de pesquisa, além da taxa de licenciamento. O Google criou vários serviços como Adwords e Adsense, para propagandas, o Gmail para agregar valor aos pesquisadores, disponibilizou milhares de cópias de livros, dúzias de páginas de conteúdo, Froogle, Blogger, Picassa, um serviço de agenda, um tradutor, o Google Play, Wallet e o Google Plus. Em suas aquisições o Google obteve o Youtube por $ 1,65 bilhão, a Apple tornava-se a empresa mais valiosa, capital $ 600 bilhões, iniciou atividades como fabricantes de hardware. Facebook uma rede social, disponibilizada ao público, com alta demanda de usuários on line, buscando notícias, jogos, games, músicas, esportes, filmes, enfim tudo que se pode imaginar, você encontra na internet. Essas empresas são exemplo que cresceram em uma velocidade extraordinária , trouxe benefícios aos consumidores, aos negócios, promovendo liberdade de expressão, e expansão da democracia.
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