Governança de TI: Conceitos e Práticas

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18/11/2019 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 1 - TI - GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - 2019D
Período:11/11/2019 08:00 a 06/12/2019 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 07/12/2019 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
Basicamente, a Governança de TI é uma “extensão” da Governança Corporativa  (conjunto de ações,
políticas, regras e processos que regem uma organização específica) direcionada para a gestão das
ferramentas, recursos e soluções em TI. Quando implantada, ela deve ser adotada por todos os usuários de
softwares e sistemas, incluindo gerentes e gestores, auditores e diretores.
Disponível em: < https://www.opservices.com.br/governanca-de-ti/ > Acesso em 11 de setembro de 2019.
Em relação a Governança de TI, analise as afirmativas abaixo.
I – Os processos representam a definição de papeis e responsabilidades dentro de cada organização.
II – Os 3 elemento básicos da Governança em TI são: Gerenciamento de TI, Estrutura de TI e Processos.
III – Para a Governança em TI a informação é vista como um ativo primordial contido em todas as atividades
e inclusive nas pessoas.
IV – As boas práticas em Governança em TI podem ser aplicadas a qualquer tipo de empreendimento.
Está correto  o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
2ª QUESTÃO
Necessariamente, a governança corporativa incorpora a governança de TI, por que ela precisa estar
totalmente alinhada com os negócios da organização. A governança de TI é de responsabilidade da alta
administração e faz parte das diretrizes da governança corporativa.
Disponível em: < https://bit.ly/2Eplj9D > Acesso em 12 de setembro de 2019.
Diante deste cenário, devemos ressaltar os motivos para que uma empresa opte pela implantação de um
modelo de Governança em TI. Sendo assim, analise os itens abaixo.
I – integração tecnológica.
II – manter a conformidade com a Lei.
III – manter o ambiente de negocio atualizado.
IV – TI fazendo o papel de prestador de serviço.
V – dependências do negocio em relação a TI.
São fatores que motivam a implantação da Governança em TI, o que se apresenta em:
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ALTERNATIVAS
I e III, apenas.
II e IV, apenas.
I, III e V, apenas.
I, III, IV e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
3ª QUESTÃO
Para as empresas apresentarem uma melhora no relacionamento com seus clientes a implantação da
Governança de TI proporciona esse relacionamento e envolve o cliente e suas áreas de TI garantindo um
bom alinhamento, transparência, definição das expectativas, prazos cumpridos e contratos de compromisso.
Para isso, a Governança de TI possui etapas que de forma lógica e integradas apoiam nos resultados. Sobre
estas etapas, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta em que elas ocorrem:
ALTERNATIVAS
I.alinhamento estratégico e compliance;
II.decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos;
III.processo, operação e gestão;
IV.medição de desempenho.
I.decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos;
II.processo, operação e gestão;
III.medição de desempenho;
IV.alinhamento estratégico e compliance.
I.processo, operação e gestão;
II.medição de desempenho;
III.alinhamento estratégico e compliance;
IV.decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos.
I.medição de desempenho;
II.alinhamento estratégico e compliance;
III.decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos;
IV.processo, operação e gestão.
I.alinhamento estratégico e compliance;
II.medição de desempenho;
III.decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos;
IV.processo, operação e gestão.
4ª QUESTÃO
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A governança de TI é um desdobramento da governança corporativa. Ela atua como um mecanismo de
controle, estabelecendo políticas e regras que direcionam os processos de tecnologia da informação.
Disponível em: < https://bit.ly/2kJB2cH > Acesso em 12 de setembro de 2019.
Ainda sobre a relação entre Governança de TI e Governança Corporativa, analise as afirmativas abaixo.
I – Gestão de TI e Governança de TI correspondem ao mesmo conceito.
II – Os riscos na TI podem ser apresentados de maneiras diferentes, como por exemplo, em custos e mão de
obra especializada.
III – A governança de TI contribui para resultados positivos no que diz respeito ao Clima Organizacional.
IV – Uma das maiores dificuldades das empresas está em compreender o retorno que os investimentos em
TI podem trazer.
Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
IV, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
5ª QUESTÃO
O termo “Governança de TI” tem suas origens no conceito de “Governança Corporativa”, mas não devemos
confundir esses conceitos. Além disso, a “Governança de TI” relaciona-se com a “Gestão/gerenciamento de
TI”, porém não é a mesma coisa.
Disponível em: < https://bit.ly/2zU4i5j > Acesso em 25.set.2018
Sabemos que a Governança em TI está diretamente relacionada ao conceito de Governança Corporativa,
sendo assim analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
Os 3 elemento básicos da Governança em TI são: Gerenciamento de TI, Estrutura de TI e Processos.
O Relacionamento de TI representa a definição de papeis e responsabilidades dentro de cada organização.
Quanto maior a dependência da organização em relação a TI, menor são os riscos relacionados às suas operações.
A Governança Corporativa iniciou-se originalmente nos Estados Unidos e Canadá, devido ao grande numero de
escândalos no mercado imobiliário ocorridos em meados de 2002.
Dentre os pilares que compõe a Governança em TI, a auditoria é responsável por avaliar a adequação e a eficácia
dos controles estabelecidos pela gerencia /diretoria de forma independente.
6ª QUESTÃO
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Embora o conceito de governança seja considerado algo relativamente novo, é possível reconhecer que suas
boas práticas se aplicam, em qualquer tipo de empreendimento. Diante deste cenário, podemos observar
três áreas chaves que contribuem diretamente para uma boa governança.
BENEVINO, Luiz Felipe; COSTA, Joszislaine da; PEREIRA, João Messias; TOKUMOTO, Ronie Cesar. Governança
em TI. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2016. (adaptado).
Sobre este assunto, analise as alternativas abaixo e em seguida a alternativa que corresponde à estas três
áreas.
ALTERNATIVAS
Gestão, Auditoria e TI.
Orientação, TI e Gestão.
Manutenção, Orientação e TI.
Ambiente, Relacionamento e TI.
Governança, Manutenção e Auditoria.
7ª QUESTÃO
Em geral, o termo governança de TI, é utilizado para definir estratégias, métricas e políticas operacionais que
permitam um melhor controle sobre todo o funcionamento das atividades e padrões de funcionamento do
setor de TI, assim como da sua respectiva infraestrutura.
Disponível em : <https://bit.ly/2NpAwZq > Acesso em 26.set.2018
Conforme visto nesta disciplina a Governança de TI é caracterizada por meio de um conjunto combinado de
práticas que comportam processos, mecanismos de relacionamento e estrutura.  Sobre este assunto, analise
as alternativas e assinale aquela que indica os três elementos básicos para a Governança de TI.
ALTERNATIVAS
Relacionamento de TI, Estrutura de TI, Politicas.
Relacionamento de TI, Estrutura de TI, Processos.
Relacionamento Corporativo, Estrutura de TI, Processos.
Relacionamento de TI, Estrutura Empresarial, Processos.
Relacionamento Empresarial, Estrutura Corporativa, Serviços.
8ª QUESTÃO
Inevitavelmente os conceitos de Governança em TI e Governança Corporativa estão diretamente
relacionados. Porém, entender a diferença entre as duas práticasé fundamental para que se possa
compreender de fato o verdadeiro papel da TI dentro da organização.
 
No que diz respeito a estes dois conceitos, analise as afirmativas abaixo e em seguida assinale a alternativa
correta.
ALTERNATIVAS
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A governança corporativa originou-se nos Estados Unidos e Espanha.
A Governança em TI é formada por um conjunto de praticas que contemplam mecanismos de relacionamento de TI.
A governança corporativa teve seu inicio a partir do grande numero de escândalos envolvendo instituições
financeiras no inicio da década de 90.
Ao migrarem para os ambientes virtuais, utilizando os inúmeros recursos tecnológicos, os riscos operacionais
diminuem significativamente.
O gerenciamento de recursos humanos é uma exclusividade da Governança Corporativa, ficando a Governança em TI
responsável apenas pelo gerenciamento dos recursos tecnológicos.
9ª QUESTÃO
Centrais de serviços servem de mediação entre clientes e departamento de TI. Alguns dos principais
objetivos de uma central de TI estão listados nas afirmativas a seguir. Assinale a alternativa que contenha
apenas afirmativas corretas em relação a estes objetivos.
I - Treinamento e atualização da equipe para forma uma base de conhecimentos
II - Oferecer suporte de qualidade no atendimento
III - Minimizar a disponibilidade de serviçoes oferecidos pela central
IV - Evitar contato direto com usuários
ALTERNATIVAS
I e II apenas
II e III apenas
III e IV apenas
I, II e IV apenas
II, III e IV apenas
10ª QUESTÃO
Atualmente, em um mundo globalizado, tudo é muito dinâmico, principalmente quando falamos em
negócios, fatores como flexibilidade e agilidade são diferenciais importantes para manter a empresa em um
índice de competitividade no ramo em que atua.
BENEVINO, Luiz Felipe; COSTA, Joszislaine da; PEREIRA, João Messias; TOKUMOTO, Ronie Cesar. Governança
em TI. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2016.
Além dos fatores que motivam a implantação da Governança em TI, devemos considerar os benefícios
proporcionados pela mesma. Sendo assim, analise os fatores listados abaixo.
I – Portabilidade.
II – Conhecimento.
III – Conformidade.
IV – Usabilidade.
São benefícios proporcionados pela Governança em TI, o que se apresenta em:
ALTERNATIVAS
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II, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.