Prova Gestão do conhecimento Unopar

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Avaliação Virtual
Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 40% da média final. Você tem até três tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
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1)
A fase onde a organização discute os fatores críticos de sucesso na implementação do plano de gestão do conhecimento, definindo formas de lidar com a resistência à implementação da gestão do conhecimento bem como desenvolvendo o plano de comunicação do PGC é conhecida como:
Alternativas:
Desenvolvimento.
Feedback.
Planejamento.
Implementação.
checkCORRETO
Execução.
Resolução comentada:
A quarta e última fase (implementação) é onde a empresa discute os fatores críticos de sucesso na implementação do plano de gestão do conhecimento, definindo formas de lidar com a resistência à implementação da gestão do conhecimento bem como desenvolvendo o plano de comunicação do PGC.
Código da questão: 20197
2)
As empresas coletam, organizam, compartilham e disseminam o conhecimento no ambiente de trabalho:
Alternativas:
Como forma de reduzirem o turnover de seus funcionários.
Como forma de diferencial competitivo.
checkCORRETO
Como forma de adquirirem mais insumos.
Como forma de elevar o preço de seus produtos e serviços.
Como forma de racionalizar o uso de máquinas e equipamentos no processo produtivo.
Resolução comentada:
A coleta, organização, compartilhamento e disseminação do conhecimento no ambiente de trabalho são utilizados pelas organizações como forma de diferencial competitivo.
Código da questão: 21370
3)
As práticas de gestão do conhecimento são definidas como métodos de gestão empresarial direcionados para:
Alternativas:
A produção, retenção, disseminação, compartilhamento e aplicação do conhecimento no interior das empresas.
checkCORRETO
A motivação, disseminação, compartilhamento, aplicação e feedback do conhecimento no interior das empresas.
A produção, retenção, disseminação, compartilhamento e feedback do conhecimento no interior das empresas.
A motivação, retenção, disseminação, compartilhamento e aplicação do feedback o interior das empresas.
A produção, motivação, disseminação, compartilhamento e aplicação do conhecimento no interior das empresas.
Resolução comentada:
Segundo Batista (2004), práticas de gestão do conhecimento são definidas como métodos de gestão empresarial dirigidos para a produção, retenção, disseminação, compartilhamento e aplicação do conhecimento no interior das organizações.
Código da questão: 20135
4)
Tem sido um desafio para as organizações como um todo:
Alternativas:
Atribuir valor monetário aos ativos intangíveis, principalmente no que se refere aos processos produtivos. 
Atribuir valor monetário aos ativos intangíveis, principalmente no que se refere ao capital intelectual.
checkCORRETO
Atribuir valor monetário aos ativos intangíveis, principalmente no que se refere ao relacionamento das áreas de uma empresa em busca de um objetivo comum.
Atribuir valor monetário aos ativos tangíveis, principalmente no que se refere a máquinas, equipamentos e edifícios.
Atribuir valor monetário aos ativos tangíveis, principalmente no que se refere às vendas originadas do e-commerce.
Resolução comentada:
O esforço por encontrar um modelo capaz de medir algo não palpável ainda é um mistério para os contadores, já que o grande potencial das organizações está reunido nos ativos intangíveis, principalmente em seu capital intelectual. A atribuição de valor monetário a este ativo tem se tornado um desafio.
Código da questão: 20102
5)
As comunidades de prática (ou comunidades de aprendizagem), diferenciam-se de outros arranjos de grupos de trabalho devido:
Alternativas:
A razão que une seus integrantes, pelo modo como se comunicam e para desenvolver um produto ou prestar um serviço.
Ao modo como se comunicam, coletar e transmitir informações empresariais e pela razão que une seus integrantes.
Realizar uma determinada atividade, desenvolver um produto ou prestar um serviço e pelo modo como se comunicam.
A razão que une seus integrantes, pelo modo como se comunicam e pela forma como utilizam os conhecimentos compartilhados.
checkCORRETO
Ao modo como se comunicam, para realizar uma determinada atividade e pela forma como utilizam os conhecimentos compartilhados.
Resolução comentada:
Segundo Wenger e Snyder (2000), a CdP distingue-se de outros arranjos de grupos de trabalho devido à razão que une seus integrantes, pelo modo como se comunicam e pela forma como utilizam os conhecimentos compartilhados.
Código da questão: 20137
6)
São consideradas como prática de gestão do conhecimento as atividades que reúnem as seguintes condições:
I. São realizadas regularmente.
II. Têm como objetivo administrar a empresa.
III. São fundamentadas em padrões de trabalho.
IV. São dirigidas para o aumento do resultado financeiro da organização.
Estão corretas as afirmativas:
Alternativas:
II, III e IV.
I, III e IV.
I, II, III e IV.
I, II e IV.
I, II e III.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Para Batista (2004), pode ser considerada como prática de gestão do conhecimento as atividades que agrupam as seguintes condições: são realizadas regularmente; têm como objetivo administrar a empresa; são fundamentadas em padrões de trabalho; e são dirigidas para a produção, retenção, disseminação e compartilhamento ou aplicação do conhecimento no interior das organizações.
Código da questão: 20136
7)
A gestão do conhecimento tem como meta principal:
Alternativas:
Elevar os resultados financeiros da companhia.
Engajar e motivar os empregados de uma organização. 
Determinar o fluxo do conhecimento na empresa por meio da interação do conhecimento tácito com o conhecimento explícito.
checkCORRETO
Criar inovação no ambiente empresarial.
Melhorar os processos produtivos e de qualidade.
Resolução comentada:
A gestão do conhecimento tem como meta principal determinar o fluxo do conhecimento na organização por meio da interação do conhecimento tácito, que é concebido entre os funcionários da empresa, com o conhecimento explícito, que é encontrado na empresa sob a forma de arquivos, documentos, relatórios, etc.
Código da questão: 21526
8)
Analise as asserções abaixo, bem como a relação entre elas:
I. Tido como um sistema gerencial, o BSC é útil como instrumento de integração interna da organização, porque II. ele garante que os colaboradores tenham mais motivação e engajamento, realizando seu trabalho com satisfação.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
checkCORRETO
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
As duas afirmações são falsas.
Resolução comentada:
Percebido como um sistema gerencial, o BSC é útil como instrumento de integração interna à medida que mobiliza os integrantes das áreas da empresa para identificarem (utilizando a visão e missão como base) os fatores críticos das quatro perspectivas.
Código da questão: 20238
9)
Considerando a perspectiva interna da empresa (um das perspectivas do BSC), os indicadores relacionados a ela que exercem maior impacto sobre a satisfação do cliente são:
Alternativas:
Qualidade, habilidade dos colaboradores e a produtividade.
checkCORRETO
Crescimento,prazo e inovação.
Qualidade, prazo e custo.
Inovação, aperfeiçoamento e aprendizagem.
Rentabilidade, crescimento e valor aos acionistas.
Resolução comentada:
Os indicadores relativos à perspectiva interna da empresa que exercem o maior impacto sobre a satisfação do cliente são: a qualidade, a habilidade dos colaboradores e a produtividade.
Código da questão: 20129
10)
Para as organizações, a gestão do conhecimento:
I. É um modelo administrativo.
II. É uma metodologia voltada para as empresas do mundo globalizado.
III. Atua apenas com obtenção e retenção da informação.
IV. Reúne informações que precisam ser analisadas por pessoas, transformando-as em conhecimento.
Estão corretas as afirmações:
Alternativas:
I, II e III.
II, III e IV. 
I, III e IV.
I, II, III e IV.
I, II e IV. 
checkCORRETO
Resolução comentada:
A gestão do conhecimento é um modelo administrativo voltado às organizações do mundo globalizado, que distinguiram não ser o ideal apenas obter e reter a informação. Informação, dados ou fatos necessitam ser analisados por pessoas que as transformam em conhecimento.
Código da questão: 21661
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