Prova 1 Logística Reversa

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1.
	Na atualidade, a sociedade vem se preocupando com a preservação do meio ambiente. A logística reversa surge nas empresas também para contribuir com essa preservação. Sobre os benefícios econômicos e estratégicos que a gestão ambiental pode trazer para as empresas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Benefício econômico.
II- Benefício estratégico.
(    ) Alto comprometimento das pessoas que trabalham na empresa.
(    ) Acesso assegurado ao mercado externo.
(    ) Redução de multas e penalidades por poluição.
(    ) Linhas de novos produtos para novos mercados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - II - I.
	 b)
	II - I - I - II.
	 c)
	II - I - II - I.
	 d)
	II - II - I - I.
	2.
	As pessoas estão cada vez mais preocupadas com o meio ambiente. Atualmente, é possível fazer pesquisas referentes ao produto e ao serviço, que se esteja necessitando, pela internet. As empresas, para não perder mercado, estão, aos poucos, tendo a consciência do papel que elas têm perante a sociedade e o meio ambiente e, é justamente, a logística reversa que fará a diferença em um mercado tão competitivo. Sobre a logística reversa, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A logística reversa de bens pós-consumo está relacionada aos bens seminovos e novos que, por algum motivo, retornam ao fabricante.
	 b)
	A logística reversa de bens pós-venda está relacionada aos bens descartados pelos consumidores.
	 c)
	Ela é responsável por tornar possível a colocação dos produtos no mercado.
	 d)
	Ela pode ser dividida em logística reversa de bens pós-venda e logística reversa de bens pós-consumo.
	3.
	Alguns escritores dizem que a preservação da imagem da organização é uma atividade exclusiva da área de marketing. Entretanto, atualmente, as organizações como um todo devem se preocupar com esse aspecto. Sobre a imagem corporativa da empresa, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As práticas de logística reversa não trazem qualquer tipo de influência sobre a imagem corporativa das empresas.
(    ) A criação e a manutenção de uma boa imagem corporativa é um diferencial importante para as empresas.
(    ) Basta para a empresa fazer um bom marketing verde sem se preocupar com as suas ações para a manutenção de sua boa imagem.
(    ) A preocupação com a gestão ambiental não exerce influência significativa na manutenção de uma boa imagem.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - V - F - F.
	 d)
	V - F - V - V.
	4.
	Leite (2003) afirma que a Logística Reversa de pós-consumo tem por objetivo fazer com que os resíduos reaproveitáveis retornem a sua origem de modo eficiente e com baixo custo. Sobre como os canais de distribuição reversa de pós-consumo podem se apresentar, analise as opções a seguir:
I- De reciclagem.
II- De reúso.
III- De desmanche.
IV- De retificação.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: LEITE, Paulo Roberto. Logística Reversa: meio ambiente e competitividade. São Paulo: Prentice Hall, 2003.
	 a)
	As opções I e IV estão corretas.
	 b)
	As opções II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As opções I, II e III estão corretas.
	 d)
	As opções I, II e IV estão corretas.
	5.
	Com o passar do tempo, as empresas adotam estratégias que contribuem para o bem-estar dos funcionários e da sociedade em geral. A sociedade acaba, de uma forma geral, cobrando atitudes responsáveis das empresas. Sobre os aspectos que influenciam as necessidades de atividades logísticas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As formas de reutilização são a direta, o reparo, a reciclagem e a remanufatura.
(    ) A motivação para reutilização dos produtos tem como as principais categorias: embalagens, peças de reposição e utensílios de escritórios e residências.
(    ) As partes envolvidas são consideradas tantos os fabricantes quanto terceiros em todas as partes do processo.
(    ) Os itens recuperados podem envolver aspectos ecológicos e econômicos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	6.
	A organização que deseja iniciar uma logística reversa, na intenção de atender às expectativas da sociedade com relação ao descarte adequado dos produtos, que, por vezes destinam-se aos lixões, clandestinos ou não, precisa atentar para alguns fatores que são essenciais ao desempenho e ao sucesso da empresa. Sobre estes fatores relacionados à logística reversa, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Controle de saída; reutilização; menor tempo de ciclo.
	 b)
	Concorrência; fornecedores; redes logísticas planejadas.
	 c)
	Modal de transporte; estado dos materiais que retornam; concorrência.
	 d)
	Controle de entrada; tempo de ciclo reduzido; redes logísticas planejadas.
	7.
	Uma grande parcela da população no mundo inteiro que utilizam Smartphone, seja da Samsung ou da Apple, sabe como é uma briga para quem apresenta mais inovação e tecnologia nos seus produtos. Devido a isso, os consumidores pagam valores bem alto para adquirir o melhor produto, mesmo que utilize apenas 15 % do que o aparelho possa oferecer. Levando em consideração o consumismo, é natural que as empresas estão cada vez mais buscando inovar e apresentar produtos melhores e que chamem atenção dos consumidores. Independentemente da marca que o consumidor adquire, quando tiver um problema, as empresas devem implantar a Logística Reversa. Sobre o exposto, analise as afirmativas a seguir:
I- Devido ao ciclo de vida dos produtos serem cada vez menores, foi necessária a implantação da logística reversa.
II- Devido ao aumento do ciclo de vida das baterias, foi necessária a implantação da logística reversa.
III- Com relação à logística reversa, as pessoas começaram a questionar o destino dos produtos que possui o ciclo de vida menor.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 b)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a afirmativa II está correta.
	 d)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	8.
	Cuidar de processos, como o de logística reversa, faz parte da estratégia empresarial. Para toda estratégia que é posta em prática, é necessário um controle, e esse é efetuado através de avaliações. Sobre as avaliações que mostram a importância da logística reversa, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Prestar atenção em logística reversa pode resultar em reduções significativas de custos para a empresa e/ou transferir valor agregado ao consumidor.
	 b)
	Decisões de logística tomadas com base em custo e/ou eficiências no serviço, podem ter efeitos negativos também no meio ambiente.
	 c)
	Os processos de logística reversa são quase sempre gerenciados dentro de uma única empresa ou entre poucas. Raramente são por meio de cadeias de abastecimento.
	 d)
	O processo de logística reversa não foi mapeado em muitas empresas, tornando-se difícil para as empresas planejarem apropriadamente, implementarem e controlarem o processo.
	9.
	Para que o fluxo da logística reversa efetivamente funcione, as organizações devem estar atentas a alguns fatores essenciais de desempenho. Sobre o fluxo reverso, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Controle de entrada, reutilização, maior tempo de ciclo.
(    ) Modal de transporte, estado dos materiais que retornam, concorrência.
(    ) Controle de entrada, tempo de ciclo reduzido, redes logísticas planejadas.
(    ) Concorrência, fornecedores, redes logísticas planejadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - F.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	10.
	Cada vez mais se tornaimportante a necessidade das empresas buscarem a logística reversa, para tanto, é necessário um fluxo reverso dos insumos para que seja reintegrado na cadeia produtiva da organização, sendo como matéria-prima secundária. Todo processo dessa cadeia produtiva engloba inúmeras etapas, no entanto, inversamente ao fluxo normal. Com relação à logística reversa dos bens pós-consumo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O descarte de produtos e materiais é o que dá início ao processo de logística reversa.
(    ) Os bens pós-consumo são os que não chegaram a ser comercializados.
(    ) O único canal para esses bens é o de reciclagem.
(    ) O canal de desmanche é responsável para colocar o produto novamente no mercado para a comercialização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V
	 b)
	F - V - V - F
	 c)
	F - F - V - F
	 d)
	V - F - F - F