Apostila Aula 6 - Métricas e monitoramento web

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PRODUÇÃO DE CONTEÚDO DIGITAL 1 
Aula 6: Transmídia e marketing viral I ........................................................................................... 2 
Introdução ............................................................................................................................. 2 
Conteúdo ................................................................................................................................ 3 
A cultura da convergência ............................................................................................... 3 
Prosumers ........................................................................................................................... 3 
Características dos prosumers ........................................................................................ 4 
Exemplo de campanha ..................................................................................................... 6 
Atividade proposta ............................................................................................................ 7 
Conceito de consumidores alpha e beta (trendsetter e trendspreader) ................. 7 
Os influenciadores ............................................................................................................. 8 
Fanfic .................................................................................................................................... 9 
Copyright na Internet ..................................................................................................... 10 
Atividade proposta .......................................................................................................... 11 
Referências........................................................................................................................... 12 
Exercícios de fixação ......................................................................................................... 12 
Notas ........................................................................................................................................... 16 
Chaves de resposta ..................................................................................................................... 16 
Aula 6 ..................................................................................................................................... 16 
Exercícios de fixação ....................................................................................................... 16 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 PRODUÇÃO DE CONTEÚDO DIGITAL 2 
 
Introdução 
O advento das redes sociais e das plataformas online criou um contexto de 
colaboração em massa para produção de conteúdo. O que realmente faz a 
diferença hoje é o papel ativo dos usuários, pois são eles que compartilham 
informações, conversam, analisam, discutem, reclamam, inovam e investigam. 
Então surge a questão: como as empresas deveriam se adaptar a esse novo 
cenário? 
Veremos nesta aula as características acerca dessas transformações. 
 
Objetivo: 
1. Analisar o contexto que leva ao conceito de prosumer dentro do universo 
online. Entender as principais características dos prosumers; 
2. Compreender o conceito de consumidores alpha e beta (trendsetter e 
trendspreader). Compreender como a cocriação e fan fiction se fazem 
presentes no cenário atual. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 PRODUÇÃO DE CONTEÚDO DIGITAL 3 
Conteúdo 
A cultura da convergência 
A cultura da convergência envolve uma transformação tanto na forma de 
produzir quanto na forma de consumir os meios de comunicação. Qualquer 
pessoa com acesso à Internet pode se tornar um participante da cultura da 
convergência, produzindo conteúdo e gerando o que chamamos de inteligência 
coletiva (conceitos já estudados em outras aulas). 
 
Há algum tempo, os chamados prosumers – do inglês producer and consumer –
, personagens resultantes da união dos papéis de produtor e consumidor, 
descritos pelo escritor americano Alvin Toffler em 1980 no seu livro A Terceira 
Onda – ganham mais influência e protagonismo. Para os estrategistas de 
marketing eles são considerados fundamentais na definição de tendências e 
comportamento de uma marca no universo digital. 
 
Prosumers 
Vamos entender melhor o conceito: o que são prosumers? 
 
prosumers são pessoas bem informadas, em constante procura de 
conhecimentos e desenvolvimento de competências em todos os aspectos de 
interesse do seu dia a dia. Estão ativamente envolvidos na criação de valor e 
benefícios para seu próprio consumo. 
 
Os prosumers atuam como codesigners ou parceiros na criação de valor, uma 
vez que eles se apropriam de atividades e processos que costumavam ser de 
domínio exclusivo de empresas. Valendo-se das novas tecnologias, interagem e 
influenciam quem os rodeia, antecipando tendência. 
 
Observe essa ação de marketing da construtora Gafisa – Edifício Eureka – que 
foi projetado baseado nas opiniões e sugestões das pessoas através de redes 
sociais: 
 
 
 PRODUÇÃO DE CONTEÚDO DIGITAL 4 
A nova criatividade colaborativa promove a ação coletiva e, em particular, a 
ação dos prosumers, uma vez que diferentes plataformas permitem que 
pessoas que não possuem expertise publiquem conteúdos para uma grande 
audiência. O prosumer assume um comportamento diferente dos usuários 
convencionais da Internet, destacando-se a forma com que ele se relaciona 
com o conhecimento e colabora em rede. 
 
O prosumer participa indireta e diretamente dos processos de criação e 
redesenho no comportamento, em outras palavras, é um influenciador. 
 
Características dos prosumers 
Segundo Xie, Bagozzi e Troye (2008), os prosumers são pessoas bem 
informadas, em constante procura de conhecimentos e desenvolvimento de 
competências em todos os aspectos de interesse do seu dia a dia. As principais 
características encontradas nos prosumers são descritas a seguir: 
 
Criam seu próprio estilo de vida: gostam de se sentir no controle das suas 
vidas e são proativos. Procuram dicas e palpites de todas as fontes e montam 
seus estilos de vida em função de suas necessidades. São autodeterminados e 
dominam a tecnologia. Eles criam suas próprias experiências subjetivas, as 
quais, por sua vez, geram os benefícios pessoais e os valores sociais para os 
prosumers. 
 
Não se deixam prender por estereótipos: não se autolimitam a rótulo ou 
lugar. As suas escolhas não seguem padrões ou pressões sociais. Eles procuram 
criar padrões de comportamento e autoimagens ideais segundo o seu ponto de 
vista. 
 
Fazem escolhas inteligentes: estando bem informados, sabem o que está 
disponível e o que oferece maior valor para eles. Utilizam a tecnologia para 
comunicar-se com sua rede de contatos e procurar o que têm de melhor em 
relação a seus interesses. Nesse sentido, os autores acrescentam que as suas 
 
 PRODUÇÃO DE CONTEÚDO DIGITAL 5 
atitudes no processo de escolha vão além do conhecimento das diversas 
marcas e dos atributos dos produtos, avaliando as possíveis consequências e os 
reais benefícios de sua escolha. 
 
Abraçam a mudança e a inovação: não somente aceitam as inovações, mas 
também eles as acolhem, entusiasmam-se em explorá-las e procuram ver 
oportunidades nelas. São os primeiros em adotar as novas tecnologias, mas 
não as aceitam de forma incondicional; eles querem ser os primeiros a aderir às 
novidades que acrescentam valor. 
 
Abraçam a mudança e a inovação: não somente aceitam as inovações, mas 
também eles as acolhem, entusiasmam-se em explorá-las e procuram ver 
oportunidades nelas. São os primeiros em adotar as novas tecnologias,mas 
não as aceitam de forma incondicional; eles querem ser os primeiros a aderir às 
novidades que acrescentam valor. 
 
Vive aqui e agora: prosumers sabem lidar com os conflitos gerados pelas 
pressões e os prazeres do dia a dia, tentando encontrar os meios para desfrutar 
o presente melhor do que nunca. Eles se sentem mais capazes de viver o 
agora, sabendo que eles possuem aquilo de que necessitam para lidar com o 
que vier quando vier. 
 
Estão conectados e interagem: possuem o poder da conectividade e da 
interatividade (FIRAT e DHOLAKIA, 2006). São capazes de acessar a 
informação sem limitações de espaço e de tempo. Possuem a capacidade de 
enviar sugestões, reclamações e trocar informações e opiniões. Possuem 
enorme capacidade de influenciar quem os rodeia. 
 
Prosumers se valorizam: possuem alta autoestima e se permitem momentos 
de autoindulgência (FIRAT e DHOLAKIA, 2006). 
 
 
 PRODUÇÃO DE CONTEÚDO DIGITAL 6 
Escolhem o design: quer seja um objeto de designer nomeado, o visual de 
sua casa, a seleção de ingredientes para uma refeição, o equipamento que 
usam. Prosumers tentam colocar seu pensamento, senso de estilo e assinatura 
em tudo o que eles fazem e escolhem. 
 
Preocupam-se com a saúde: especialmente quando se trata da própria 
saúde ou a de uma pessoa próxima. Questionam médicos e pedem segundas 
opiniões e, para isso, procuram estar bem informados e a par do conhecimento. 
 
Valorizam o que funciona: interessam-se pelos resultados mais do que pelo 
esforço necessário para alcançá-los. 
 
São árbitros das marcas: eles estão à procura de valor nas marcas. Percebem 
sua presença ou ausência e alertam os outros disso. São criteriosos e julgam os 
produtos em função do valor que proporcionam sem se prender a marcas. 
 
Querem saber como fazer: procuram saber como fazer as coisas em lugar 
de confiar em outros para fazer isso. São afiados em aprender, afiados em 
compartilhar seu conhecimento com outros (XIE, BAGOZZI e TROYE, 2008). 
 
Exemplo de campanha 
Sobre os assuntos tratados anteriormente, vejamos como um exemplo a 
campanha da Ruffles, comemorando seus 25 anos, – Faça-me um sabor - para 
escolher um novo sabor criado pelas pessoas que contou com milhares de 
participantes. O ganhador, sabor strogonoff, teve o seu rosto estampado nas 
embalagens, faturou R$ 50 mil e ainda 1% das vendas do novo sabor durante 6 
meses. A campanha gerou um buzz tão grande nas redes da marca que foi 
considerada a maior campanha da história da Ruffles. 
 
 
 PRODUÇÃO DE CONTEÚDO DIGITAL 7 
Atividade proposta 
Agora que você foi apresentado ao conceito de prosumer convidamo-lo a 
assistir a este vídeo através do link, e fazer em 2 parágrafos um resumo com 
suas palavras, respondendo às seguintes questões: 
- Conceito de prosumer; 
- Influência e importância dos prosumers para o Marketing Digital. 
 
Chave de resposta: Faça uma correlação das atividades de um prosumer e 
mostre como dentro de um universo interativo e de cocriação no ambiente 
digital as empresas podem absorver para suas marcas os prosumers. É 
importante pensar também em possibilidades estratégicas. 
 
Conceito de consumidores alpha e beta (trendsetter e 
trendspreader) 
Na primeira parte da aula vocês conheceram o conceito de prosumer. Agora é 
importante que fiquem familiarizados com mais dois conceitos importantes para 
a produção de conteúdo digital: trendesetters (consumidores alpha) e 
trendspreaders (consumidores beta). 
 
trendsetters ou creators 
 
Os trendsetters ou creators, conhecidos como consumidores alfa, são aqueles 
que iniciam as tendências. Muitas marcas buscam se comunicar com os 
trendsetters na esperança de que o produto caia no seu gosto e que ajudem a 
formar a opinião da parte de baixo da pirâmide de consumo. Apesar de estarem 
no topo da pirâmide e serem de fato os early adopters (os primeiros a adotar 
um produto), nem sempre são os trendsetters que de fato ajudam a espalhar 
algo para as massas. 
 
trendspreaders (editors) 
 
 
 PRODUÇÃO DE CONTEÚDO DIGITAL 8 
Os trendspreaders (editors), ou consumidores beta, em contrapartida, não são 
necessariamente os primeiros a adotar o produto, mas, por serem grandes 
hubs (pessoas com grande número de contatos e credibilidade em seus círculos 
sociais), conseguem espalhar conteúdos com grande eficiência. 
 
Na verdade, não se trata de algo novo. Muitas empresas, principalmente as 
voltadas à tecnologia, disponibilizam seus produtos, ainda no início do ciclo de 
vida, para os trendsetters, também chamados de consumidores alpha. Esse 
público entende do assunto, é muito criterioso e ajuda muito nos testes de 
produto, mostrando caminhos para inovações e incrementos. 
 
São, geralmente, aquelas primeiras pessoas a assistirem a um determinado 
filme, a possuir um modelo novo de celular, a vestir uma nova cor de roupa. Se 
a sua relação com o produto for positiva, as chances de obter sucesso no 
mercado são maiores. 
 
Os influenciadores 
Os influenciadores são sempre em menor número, mas estão inseridos nos 
mais diferentes contextos: moda, gastronomia, humor, tecnologia, arte, 
fotografia, beleza, entre outros. Eles possuem seguidores que acabam por se 
identificar com seu estilo de vida, forma de pensar e sua maneira ver o mundo. 
Conseguem classificar objetos, estilos e forma de agir que serão tendências por 
consequência de sua opinião. Começam a fazer hoje o que os outros farão 
amanhã. Tem um faro e olhar aguçado para falar, comer, comprar ou vestir-se 
de maneira diferente do comum. 
 
Confira a reprodução dos perfis de 3 consumidores alpha que possuem milhões 
de seguidores no Instagram, por exemplo, que admiram e copiam seus 
modelos de comportamento de consumo e seus estilos de vida. 
 
 
 PRODUÇÃO DE CONTEÚDO DIGITAL 9 
Fanfic 
O termo fanfic é uma abreviatura de fan fiction (ou fanfiction), denotando a 
ficção criada por fãs, a partir de uma determinada história criada por terceiros e 
sem fins comerciais ou lucrativos. O ficwriter – escritor de uma fanfic – parte de 
uma história original mas abre um leque de inúmeras opções. 
 
Por exemplo, pode explorar alguns personagens dessa trama (geralmente 
aqueles com os quais o ficwriter mais simpatiza), fazer a alteração de certos 
acontecimentos e desfechos. O universo original que serve de cenário (ou 
fandom) para uma fanfic pode ser qualquer um e pertencer aos mais variados 
meios, como séries de televisão, livros, animes, bandas, novelas. 
 
A prática da fanfiction surgiu entre os séculos XVII e XVIII, com a publicação 
de outras versões de Orgulho e Preconceito (de Jane Austen) e Dom Quixote de 
la Mancha (de Miguel de Cervantes). Hoje, com a facilidade da reprodução 
digital, os criadores de fanfics encontram terreno fértil na Internet para publicar 
suas histórias e formação de comunidades com outros fãs (os chamados 
fandons). Existem milhares de sites e blogs dedicados ao tema, como o Fanfic 
Obsession, que apesar do nome é brasileiro. 
 
Porém, alguns autores consagrados e com milhões de livros vendidos em todo 
o mundo (como Anne Rice e Nora Roberts, por exemplo) são bastante rígidos 
quanto ao uso de suas obras. Por vezes chegam a exigir que sites 
especializados em fanfics, como o fanfiction.net, retirem do ar as fanfics cujos 
elementos centrais sejam histórias de sua autoria. Outros autores, como J. K. 
Rowling, da série Harry Potter, chegam a incentivar que os fãs escrevam 
fanfics, solicitando apenas que as histórias não tenham conteúdo pornográfico. 
 
A Rede Globo abraçou o tema e lançou um concurso FANFIC Malhação, que 
convidava os internautas aescreverem uma cena que seria gravada e exibida 
na web. Confira o texto da promoção extraído do site da GShow: “Já imaginou 
ter uma ideia sua virando uma cena do seu personagem favorito? Então se liga 
 
 PRODUÇÃO DE CONTEÚDO DIGITAL 10 
na novidade do Gshow: o Fanfic Malhação! Agora, você pode enviar uma 
sugestão de uma história de sonho com um dos personagens da trama e, quem 
sabe, tê-la gravada pelos atores que tanto ama e ainda exibida na web!”. 
 
Copyright na Internet 
Com relação aos direitos autorais, de modo geral, considera-se que escrever 
uma fanfic não constitui uma violação de propriedade intelectual desde que a 
obra não seja comercializada e nem vise a lucro. Ainda assim, juristas 
recomendam que o ficwriter acrescente no início do texto uma pequena nota 
legal (ou disclaimer) declarando quem realmente é o detentor dos direitos 
autorais, além de esclarecer que a história em questão não pretende obter 
qualquer forma de ganho financeiro. 
 
Aliás, a questão sobre direitos autorais e copyright na internet é bastante 
controversa. Leia o trecho de uma carta aberta do cofundador do Instagram 
Kevin Systrom, que foi elaborada e divulgada pouco tempo depois da reação 
negativa de usuários sobre a mudança nos termos de uso das imagens 
compartilhadas por meio da rede social de fotografias: “Os usuários do 
Instagram são donos de seu próprio conteúdo e o site não reivindica nenhuma 
posse sobre as suas fotos. 
 
Nada sobre esse assunto mudou. Nós respeitamos o fato de haver artistas 
amadores e profissionais que dão o sangue para criar belas imagens e 
respeitamos o fato de que suas fotos são suas fotos. Ponto. Eu quero que vocês 
se sintam confortáveis em compartilhá-las no Instagram e vamos sempre 
trabalhar duro para nutrir e respeitar nossa comunidade, e não desviar do 
nosso caminho para apoiar seus direitos”. 
 
Os novos termos de uso, que entraram em vigor há pouco tempo (2015), 
trouxeram novamente à tona o debate sobre os direitos de propriedade de 
dados pessoais na Internet. 
 
 PRODUÇÃO DE CONTEÚDO DIGITAL 11 
Segundo o diretor do projeto Creative Commons Brasil, Ronaldo Lemos, não há 
obstáculos para o modelo que estava sendo proposto pelo Instagram do ponto 
de vista legal. 
 
“Esse é um problema clássico do direito digital, que consiste em definir quais 
são os direitos dos usuários e quais os limites da apropriação que o criador do 
site tem sobre as obras autorais deles”, interpreta. 
 
A atuação dos prosumers, muitas vezes produzindo conteúdo a partir de fontes 
diversas, acaba tornando ainda mais complexa a discussão em cima de direitos 
autorais. 
 
Atividade proposta 
Assim como a Rede Globo lançou a promoção FANFIC Malhação, muitas 
empresas podem aproveitar a paixão de um segmento de público por suas 
marcas (filmes, séries, bandas etc.) e promover o engajamento através da 
fanfic. 
O que você deve fazer é pesquisar e dar a sugestão de pelo menos duas 
empresas e marcas que poderiam fazer isso. 
 
Chave de resposta: Para ajudá-lo a escolher as empresas e marcas, segue a 
tipologia das fanfics de forma resumida: 
Tipos de Fic - Existem fanfics sobre qualquer assunto e vários formatos, mas 
algumas classificações são mais comuns: 
Doujinshi – histórias baseadas em mangás. Os fãs costumam desenhar 
também. 
Crossover – misturam mais de um universo. Tipo colocar os personagens 
de Percy Jackson no mundo do Senhor dos Anéis. 
Personagem original – o autor utiliza os fatos e personagens da narrativa 
original, mas inventa um personagem completamente novo. 
Saga – são histórias mais longas, divididas em capítulos ou temporadas. 
 
 PRODUÇÃO DE CONTEÚDO DIGITAL 12 
E se… – o que aconteceria se um determinado fato não tivesse acontecido na 
história original? “E se a Bella tivesse escolhido ficar com o Jacob?”, por 
exemplo. 
Song fic – o autor escolhe uma canção, que vai aparecer ao longo da 
narrativa. Normalmente são histórias mais curtas. 
 
Referências 
ANDERSON, Chris. A cauda longa: do mercado de massa para o mercado de 
nicho. Rio de Janeiro: Ed. Campus, 2006. 
JAFFE, J. O declínio da mídia de massa. Por que os comerciais de TV de 
30 segundos estão com os dias contados. São Paulo: M. Books do Brasil, 
2008. 
GABRIEL, Martha. Marketing na era digital. São Paulo: Novatec, 2010. 
GODIN, Seth. Marketing de permissão: transformando desconhecidos 
em amigos e amigos em clientes. Rio de Janeiro: Campus, 2000. 
JENKINS, Henry. Cultura da convergência. São Paulo: Editora Aleph, 2009. 
LONGO, Walter. Marketing e comunicação na era pós digital. São Paulo: 
HSM Editora, 2013. 
 
Exercícios de fixação 
Questão 1 
Qual é o melhor conceito que define o termo prosumer quem vendo sendo 
usado mundialmente dentro da teoria do Marketing Digital? 
a) Consumidores que procuram sempre ter uma postura proativa para 
criticar um produto ou serviço. 
b) Uma junção das palavras do inglês producer and consumer, o prosumer 
é resultante da união dos papéis de produtor e consumidor assumido por 
algumas pessoas. 
c) São pessoas contratadas pelas empresas para influenciar consumidores 
online. 
d) Profissionais especializados que ajudam no desenvolvimento de produtos 
para uma empresa. 
 
 PRODUÇÃO DE CONTEÚDO DIGITAL 13 
Questão 2 
Como você definiria o conceito de criatividade colaborativa? 
a) Quando várias pessoas juntas desenvolvem ou melhoram um produto. 
b) Um site ou blog escrito por várias pessoas. 
c) Pessoas que não possuem expertise podem publicar conteúdos para uma 
grande audiência e isso acaba se incorporando na inteligência coletiva. 
d) Pessoas que criam novos termos que são utilizados por outras pessoas 
na internet. 
 
Questão 3 
Escolha a alternativa que melhor descreve as características de um prosumer. 
a) Prosumers são pessoas bem informadas, em constante procura de 
conhecimentos eles interagem e influenciam quem os rodeia. 
b) Estão ativamente envolvidos na criação de valor e benefícios para o 
consumo da sociedade. 
c) Fortes seguidores de tendências. 
d) São autodeterminados, mas não dominam muito as novas tecnologias. 
 
Questão 4 
Por que se pode afirmar que os prosumer estão conectados e interagem com 
que os rodeia? 
a) Prosumers tentam colocar seu pensamento, senso de estilo e assinatura 
em tudo o que eles fazem e escolhem. 
b) São os profissionais que criam redes sociais e aplicativos. 
c) São capazes de acessar a informação sem limitações de espaço e de 
tempo. Possuem a capacidade de enviar sugestões, reclamações e trocar 
informações e opiniões e assim influenciar quem os rodeia e acaba 
acessando o conteúdo produzido por eles. 
d) Prosumers sabem lidar com os conflitos gerados pelas pressões e os 
prazeres do dia-a-dia, tentando encontrar os meios para desfrutar o 
presente melhor do que nunca. 
 
 
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Questão 5 
Os prosumers são considerados árbitros das marcas. O que isso significa? 
a) Valorizam o que funciona e não se interessam pelos resultados apenas 
pelo esforço necessário para alcança-los. 
b) Eles estão à procura de valor nas marcas. Percebem sua presença ou 
ausência e alertam os outros disso. 
c) São criteriosos e julgam os produtos em função da marca. 
d) Só interagem com marcas consagradas. 
 
Questão 6 
Qual é a melhor definição de um trendesetter? 
a) Os trendsetters são aqueles que espalham, disseminam as tendências. 
b) Os trendsetters também conhecidos como consumidores Alpha são 
aqueles que iniciam as tendências, os primeiros a adotar um produto. 
c) Os trendsetters editam o conteúdo recebido e compartilham. 
d) Os trendsetters são profissionaisque criam conteúdo para redes sociais. 
 
Questão 7 
Qual alternativa melhor descreve um trendspreader? 
a) É aquele que lança tendências e as espalha na Internet. 
b) São chamados também de consumidores Alpha. 
c) Trabalham em conjunto com os trendsetters para criar novos produtos. 
d) São pessoas com grande número de contatos e credibilidade em seus 
círculos sociais e que conseguem espalhar conteúdos com grande 
eficiência. 
 
Questão 8 
Como você definiria o que é uma Fanfic? 
a) São histórias ficcionais criadas para a internet. 
b) Grupos de fãs que criam páginas na internet sobre um determinado 
tema. 
 
 PRODUÇÃO DE CONTEÚDO DIGITAL 15 
c) O termo fanfic é uma abreviatura de fan fiction (ou fanfiction), 
denotando a ficção criada por fãs, a partir de uma determinada história 
criada por terceiros e sem fins comerciais ou lucrativos. 
d) Histórias de ficção científica criadas por fãs do gênero e publicadas na 
internet. 
 
Questão 9 
Já é de praxe que autores consagrados façam questão e incentivem os 
ficwriters a publicarem suas histórias. Como você qualifica essa afirmação e sua 
justificativa? 
a) Falsa. Nem todos os autores aceitam a prática e alguns exigem 
legalmente a retirada das fanfics dos sites que as publicam. 
b) Verdadeira. Os autores incentivam, pois, assim ganham mais direitos 
autorais. 
c) Falsa. Apenas autores menos consagrados incentivam a prática. 
d) Verdadeira. Não se sabe de nenhum caso público de reclamação por 
parte dos autores. 
 
Questão 10 
Existe muita controvérsia quando o assunto é Copyright na internet. Qual 
afirmação corrobora isso? 
a) Escrever uma fanfic constitui uma violação de propriedade intelectual 
desde que a obra não seja comercializada e nem vise lucro. 
b) O direito digital é definido pela Constituição que define quais são os 
direitos dos usuários e quais os limites da apropriação que o criador do 
site tem sobre as obras autorais deles. 
c) A atuação dos prosumers, muitas vezes produzindo conteúdo a partir de 
fontes diversas, acaba tornando ainda mais complexa a discussão em 
cima de direitos autorais. 
d) O Instagram em seus termos de uso indica que pode utilizar as fotos dos 
seus usuários para divulgação do aplicativo. 
 
 
 PRODUÇÃO DE CONTEÚDO DIGITAL 16 
Inteligência coletiva: Inteligência coletiva refere-se à nova forma de 
consumo, que foi transformada num processo conjunto e pode ser considerada 
uma nova fonte de poder. 
 
Aula 6 
Exercícios de fixação 
Questão 1 - B 
Justificativa: A alternativa correta é a letra B, pois, a definição de prosumer é 
exatamente a de uma pessoa que assume o duplo papel de produtor e 
consumidor ao mesmo tempo. A alternativa A está incorreta, pois, o prosumer 
não é quem tem uma postura pró ativa para criticar, mas ajudar na criação. A C 
está incorreta pois o prosumer não age por que é contratado, mas por vontade 
própria. E a D está incorreta porque o prosumer não é um profissional 
especializado, mas pessoas comuns que acabam assumindo um novo papel. 
 
Questão 2 - C 
Justificativa: A alternativa correta é a C, pois descreve o conceito de forma 
objetiva e clara, pois criatividade colaborativa é exatamente isso. A resposta A é 
incorreta, pois, nem sempre a criatividade colaborativa está ligada à ação de 
desenvolver ou melhoram um produto. A alternativa B também é incorreta, 
pois, não é uma definição específica do que é criatividade colaborativa como 
conceito, se atendo a duas ferramentas apenas. E a D também fala apenas 
sobre um aspecto do que é criatividade colaborativa, não representando assim 
o conceito geral. 
 
Questão 3 - A 
Justificativa: A alternativa A é a correta, pois, sintetiza as características de um 
prosumer. A B está incorreta, pois, ele busca benefícios para si próprio e não 
 
 PRODUÇÃO DE CONTEÚDO DIGITAL 17 
para a sociedade. Na C o incorreto está no fato dos prosumers serem 
lançadores de tendências e não seguidores. E a D está incorreta ao afirmar que 
eles não dominam as novas tecnologias. 
 
Questão 4 - C 
Justificativa: As alternativas A e D apesar de descreverem corretamente 
características dos prosumers não respondem o porquê de eles serem 
conectados e interagir com que os rodeia. A alternativa B é incorreta, pois, 
desenvolver aplicativos e redes sociais não é uma característica específica dos 
prosumers. Dessa forma a alternativa correta é C, que explica a capacidade que 
os prosumers têm de enviar sugestões, reclamações e trocar informações e 
opiniões e assim influenciar quem os rodeia e acaba acessando o conteúdo 
produzido por eles. 
 
Questão 5 - B 
Justificativa: A alternativa correta é a B, pois, os prosumers são capazes de 
encontrar os pontos falhos ou ausência de valor das marcas e disseminar sua 
opinião na internet. A resposta A está incorreta porque eles se interessam sim 
pelos resultados, independente do esforço necessário para alcança-los. Na 
resposta C o que está incorreto é a afirmar que eles julgam os produtos em 
função da marca. A marca é indiferente desde que gere valor. E a D também é 
incorreta, pois, os prosumers interagem com marcas em diferentes níveis de 
reconhecimento. 
 
Questão 6 - B 
Justificativa: A alternativa correta é a B, pois o trendesetter é justamente 
aquele que cria uma tendência e/ou começa antes de todo mundo a utilizar um 
produto ou adotar um estilo. A alternativa A está incorreta, pois, o trendsetter 
não é quem dissemina, mas quem cria as tendências. A letra C também é 
incorreta pois que edita o conteúdo é o trendspreader e não o trendsetter. E a 
alternativa D liga os trendsetters a criação de conteúdo para redes sociais o que 
não é um fato verdadeiro. 
 
 PRODUÇÃO DE CONTEÚDO DIGITAL 18 
Questão 7 - D 
Justificativa: A alternativa correta é a letra D, pois, os trendspreaders são 
justamente aqueles que espalham as tendências como se fossem hubs. A 
alternativa A está incorreta, pois, quem lança tendência é o trendsetter. Na 
alternativa B o erro está em chamá-los de Alpha quando o correto seria Beta. 
Já a alternativa C está incorreta, pois, eles nem trabalham em conjunto com os 
trendsetters, nem criam novos produtos. 
 
Questão 8 - C 
Justificativa: A alternativa correta é a C, pois fanfic é exatamente a ficção 
criada por fãs. A alternativa A está incorreta porque a fanfic nem sempre é 
criada para a internet. A alternativa B está incorreta porque não são páginas 
dedicas a um tema, e sim histórias. E a alternativa D fala somente sobre ficção 
científica por isso está errada. 
 
Questão 9 - A 
Justificativa: A alternativa correta é a letra A, pois, autores consagrados e com 
milhões de livros vendidos em todo o mundo (como Anne Rice e Nora Roberts, 
por exemplo) são bastante rígidos quanto ao uso de suas obras. A alternativa B 
é incorreta, pois, ninguém ganha direitos autorais com a fanfic que tem como 
características serem sem fins comerciais ou lucrativos. A alternativa C é 
incorreta, pois, fala que apenas autores menos consagrados o que não é 
verdadeiro. E a alternativa D é incorreta porque existem vários casos notórios 
de autores reclamando das fanfics. 
 
Questão 10 - C 
Justificativa: A alternativa correta é a C, pois o conteúdo produzido a partir de 
diversas fontes dificulta o processo de identificação autores. A alternativa A 
está incorreta, pois, escrever uma fanfic NÃO constitui uma violação de 
propriedade intelectual desde que a obra não seja comercializada e nem vise 
lucro. Já a alternativa B está incorreta porque não existem diretrizes na 
Constituição sobre Direito Digital. E finalmente a alternativa D está incorreta, 
 
 PRODUÇÃODE CONTEÚDO DIGITAL 19 
pois, o co-fundador do Instagram Kevin Systrom recentemente declarou: “os 
usuários do Instagram são donos de seu próprio conteúdo e o site não 
reivindica nenhuma posse sobre as suas fotos. Nada sobre esse assunto 
mudou”.