Aula 02 - Sistemas empresariais

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Sistemas Administrativos
Aula 02: Sistemas empresariais
Prof. Ms. Giovanna Abreu Alves
UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA
FACULDADE DE CIÊNCIAS INTEGRADAS DO PONTAL
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Organização
	As atividades de formar agrupamentos humanos, distribuir trabalho entre seus membros e equacionar a utilização dos recursos, visando o atendimento de suas necessidades.
Sistemas administrativos
 É um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, efetuam determinada função, formando um todo unitário com determinado objetivo.
Conjunto de partes coordenadas para realizar um conjunto de finalidades.
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Organização como sistema
Fonte: CARAVANTES, R. C.; PANNO, C. C.; KLOECKNER, M. C., 2005, p. 150)
Sinergia
Resultante do esforço coordenado de vários órgãos ou elementos na realização de uma função ou objetivo, sendo, portanto, a associação simultânea de vários fatores que contribuem para uma ação coordenada.
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Tipos de sistemas
Quanto a sua natureza os sistemas podem ser:
a - Fechados: não apresentam intercâmbio com o meio ambiente. Não influenciam nem são influenciados pelo ambiente.
b - Abertos: trocam matéria, energia e informação com o meio ambiente. São influenciados ou influenciam o meio ambiente, através das entradas e saídas, sejam elas quais forem. 
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Níveis de um sistema
- Sistema: é o que se está estudando ou considerando;
- Subsistema: são as partes identificadas de forma estruturada, que integram o sistema; e 
- Supersistema ou ecossistema: é o todo
 
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Subsistemas empresariais
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Sistemas administrativos de Likert
Padrão geral de operações dos administradores de máxima produtividade tem as seguintes características:
Predominância de atitudes favoráveis entre seus membros;
Alto nível de confiança mútua;
Segurança na organização;
Identificação com a organização e seus objetivos.
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Sistemas administrativos de Likert
Organização consiste em um sistema social sólido e funcionando perfeitamente: grupos de trabalho interligado, alto grau de lealdade, atitudes favoráveis, confiança, comunicação eficiente
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Pontos básicos da teoria de Likert
Consonância entre os objetivos de toda a organização e das necessidades e desejos da maioria dos membros da organização
As metas e incumbências dos membros devem ser bem estabelecidas para que estes sejam motivados para realizá-las
Os métodos e procedimentos empregados devem ser bem desenvolvidos e adotados de forma que motivem os membros a usá-los no máximo de sua potencialidade
Salário: os membros devem achar que é proporcional a seus esforços
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Pontos básicos da teoria de Likert
5. Os conflitos sempre existirão e são úteis para o aparecimento de novas ideias. O segredo consiste em saber administrá-los, o que é possível mediante:
Estrutura e normas organizacionais que facilitem a interação dos membros;
Experiência do pessoal da organização nos processos de interação grupal;
Segurança e confiança recíprocas.
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Sistemas administrativos 
Autoritário: administração não confia nos subordinados, os quais não participam de qualquer aspecto do processo de tomada de decisão.
Decisões ocorrem na alta gerência e são passadas para os demais funcionários
Funcionários ameaçados e com medo
Incentivo por meio de premiações ocasionais
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Sistemas administrativos 
2. Benevolente: considera-se que a administração manifesta confiança de condescendência em relação aos subordinados
Algumas decisões podem ser tomadas pelos próprios funcionários, de acordo com esquemas preestabelecidos
Motivação via premiação do funcionário
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Sistemas administrativos 
3. Consultivo: administração tem bastante confiança, porém não completa em seus subordinados.
Funcionários podem tomar decisões específicas nos níveis inferiores
Comunicação sobe e desce na hierarquia
Motivação: prêmios, vantagens e participação
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Sistemas administrativos 
4. Grupo participativo: administração tem confiança total nos subordinados. 
Decisões dispersam-se amplamente na organização, embora sejam bem integradas.
Comunicação vertical e horizontal nos níveis hierárquicos
Motivação: participação dos lucros, estabelecimento de objetivos, aperfeiçoamento de métodos e avaliação de progressos na direção dos objetivos.
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Desenvolvimento organizacional
Um esforço de longo prazo para melhorar os processos de solução de problemas e de renovação de uma organização, particularmente por meio de uma administração mais eficaz e mais cooperativa da cultura da organização – com a ajuda de um agente de mudança, catalisador e com a aplicação da teoria e da tecnologia da ciência do comportamento, inclusive pesquisa e ação
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Desenvolvimento organizacional
Processo de solução de problemas: métodos pelos quais a organização enfrenta as ameaças e oportunidades em seu ambiente
Processo de renovação: administradores adaptam seu estilo ao ambiente da empresa
Administração com cooperação: administração com participação dos subordinados e divisão de poder
Cultura: padrões dominantes na organização
Pesquisa de ação: verificação dos aspectos que precisam ser melhorados na empresa
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Intervenções em desenvolvimento organizacional
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Abordagem contingencial
Perspectiva que ajuda o analista/administrador a melhor compreender como pessoas, tarefas, tecnologia, administração e ambiente encaixam-se e como são dependentes uns dos outros
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Produção unitária ou artesanal (encomenda)
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Produção mecanizada (em massa)
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Produção automatizada (processo)
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Estrutura organizacional
Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos
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Funções da administração
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Estrutura formal
Objeto de grande parte de estudo das organizações empresariais, é aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos pelo organograma.
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Estrutura informal
Rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. 
Surge da interação pessoal das pessoas
Representa relações que não aparecem no organograma
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Vantagens
Proporciona maior rapidez no processo decisório;
Reduz distorções existentes na estrutura formal;
Complementa a estrutura formal
Reduz a carga de comunicação dos chefes
Motiva e integra as pessoas da empresa
Desvantagens
Provoca desconhecimento da realidade empresarial pelas chefias
Dificuldade de controle
Possibilidade de atritos entre as pessoas
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Estrutura informal
Estrutura organizacional
Instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando o alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas.
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Planejamento organizacional
Identificar as tarefas físicas e mentais que precisam ser desempenhadas
Agrupar as tarefas em funções que possam ser bem desempenhadas e atribuir sua responsabilidade a pessoas ou grupos, isto é, organizar as funções e as responsabilidades
Proporcionar aos executivos e funcionários de todos os níveis hierárquicos: informações, medidas de desempenho, motivação para desempenhar tarefas
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Bibliografia
CURY, ANTONIO. Organização e Métodos. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2003.
OLIVEIRA, Djalma. P. R. Sistemas, Organização e Métodos: uma abordagem gerencial. 13. ed. São Paulo: Atlas, 2003.
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