PTI SEGUNDO SEMESTRE - RH

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNOPAR 
 
 
 
TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
 
NOME: FERNANDA ALEXANDRE DE ARRUDA RA: 21794944 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AO CURSO SUPERIOR DE 
TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 2 SEMESTRE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 BAURU/SP 
2019 
 
 
UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNOPAR 
 
 
TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
 
NOME: FERNANDA ALEXANDRE DE ARRUDA RA: 21794944 
 
 
 
 
 
QUINTESSÊNCIA 
Farmácia de Manipulação 
 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho de Produção Textual Interdisciplinar 
apresentado ao Curso Superior de Tecnologia Gestão de 
Recursos Humanos da UNOPAR - Universidade Norte 
do Paraná, para as disciplinas de Planejamento 
Estratégico; Metodologia Cietífica; Matemática 
Financeira; Responsabilidade Social e Ambiental; Gestão 
de Pessoas; Seminário de Projeto Integrado II 
Professores: Natalia Martinez A. Woitas 
Regina Celia Adamuz 
Marcelo Silva de Jesus 
Luiza Maria S. Cavenaghi 
Monica Maria Silva 
Henry Tetsuji Nonaka 
 
 
 
 
 
 
 
BAURU/SP 
2019 
 
 
SUMÁRIO 
 
1 Planejamento Estratégico .......................................................................... 4 
1.1 Missão, a visão e os valores ......................................................................... 4 
1.2 Impactos nos objetivos organizacionais ........................................................ 5 
1.3 Objetivos ........................................................ Erro! Indicador não definido. 
 
2 Matemática Financeira ................................................................................ 6 
2.1 Regime de Juros Compostos ........................................................................ 6 
2.2 Juros sobre Propostas .................................................................................. 6 
2.3 Decisoes sobre propostas ............................................................................. 8 
 
3 Responsabilidade Social e Ambiental ....................................................... 9 
3.1 Função Social Empresarial ........................................................................... 9 
3.2 Imagem Empresarial ..................................................................................... 9 
3.3 Descumprimentos ISE .................................................................................. 9 
 
4 Gestao de Pessoas ................................................................................... 10 
4.1 Administracao de Gestao de Pessoas ........................................................ 10 
4.2 Recrutamento e Selecao ............................................................................. 10 
4.3 Programa de Integracao ............................................................................. 10 
 
Conclusão ................................................................................................................ 11 
Referências ............................................................................................................... 12 
 
 
 3 
INTRODUÇÃO 
As empresas precisam sempre ter seus objetivos bem traçados, 
para se manter sempre no mercado, a empresa QUINTESSENCIA nasceu da idéia 
de quatro jovens recém formados, com idéias de se reunir em torno de um objetivo 
comum, montar uma farmácia homeopática onde pudessem exercer sua profissão 
desde a recepção da receita até a entrega do produto pronto ao consumidor. 
Nesse trabalho trataremos o funcionamento para manter e ampliar 
esse projeto, de forma responsável e sustentável, desde as estratégias de 
planejamento, capital investido, recrutamento e seleção. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 4 
1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
O planejamento estratégico de uma empresa consiste, não só em conhecer 
seu produto, e clientela, é necessário planejar cuidadosamente cada detalhe, desde, 
onde implantar a empresa, é importante planejar onde e quando injetar dinheiro para 
obter resultado, saber investir nos melhores implementos. 
O planejamento estratégico é traçado para saber onde invfestir, para 
alavancarv o negócio, se destacar de forma acertiva entre o publico alvo. 
 
1.1 MISSÃO, A VISÃO E OS VALORES 
A Visão e Missão são dois conceitos fundamentais e distintos, mas 
complementares e intimamente ligados entre si. 
 
 
Missão 
 
Nós da Farmácia Quintessência temoscomo missão melhorar a qualidade de 
vida e o bem estar de nossos clientes e colaboradores, desenvoolvendo ótimos 
produtos e serviços com responsabilidade social, ética e dedicação, produtos esses 
que nos permitam gerar lucratividade e garantir um crescimento sustentável. 
 
Visão 
 
Nossa visão de mercado é obter reconecimento crescente e estar entra as 
maiores do mercado farmacêutico, alopático e homeopático, não só no Rio de 
Janeiro,mas em todo o Brasil, nos próximos anos, atuar sempre com seriedade, e 
com o máximo de profissionalismo e dedicação, para que o crescimento seja. 
 
 
Valores 
 
Nossos valores estão baseados na atuação ´[ética, rede respeito, 
confiabilidade e dignidade, acreditamos que em se tratando de relações, tanto 
externas (com os clientes)m quanto internas ( com colaboradores e funcionários), 
para ter duração e confiabilidade, deve ser construída sempre com muita atenção, 
dedicação e muit respeito. 
Nosso foco é não só nos resultados, mas também no bom atendimento 
direcionado aos nossos clientes, e principalmente no rigor em nossos processos de 
produção, para garantir a qualidade em nossos produtos, podendo oferecer um 
ótimo custo beneficio para nossos clientes, para assim, conseguirmos fidelizar o 
máximo possível esses cliente. 
Valorização das pessoas, de forma a sempre investir em um bom e saudável 
local de trabalho, investimento também em treinamento dos nossos colaboradores, 
garantindo não só um funcionário treinado, mas a possibilidade de crescimento 
profissional e pessoal para nossa equipe. 
 
 5 
1.2 IMPACTOS NOS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS 
Iniciamos nosso contato com o cliente à partir de nossa equipe de 
atendimento, que irão receber a receita, fazer a cotação para o cliente; 
 
Receita recebida, nossa equipe de produção (farmacêuticos) entra em ação, 
para produzir um medicamento de muita qualidade; 
 
Após a produção nosso medicamento passa pelo processo de verificação de 
qualidade; 
 
Após a certificação de qualidade do medicamento, ele será embalado, 
rotulado e datado, para manter sua qualidade intacta; 
 
 
 
1.3 OBJETIVOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
Garantir agilidade nas tomadas de decisão 
No Planejamento Estratégico, as metas e objetivos da organização 
encontram-se muito bem estabelecidos. Sabendo onde se pretende chegar e ciente 
dos riscos e dos recursos disponíveis, as decisões podem ser tomadas de maneira 
mais fácil e ágil. 
 
Avaliar a concorrência 
Feito um estudo para conhecer a àrea de atuação das maiores empresas 
farmaceuticas do ramo, desenvolvemos uma pesquisa com os clientes que as 
utilizam, para saber o que falta, é importante saber qual a carência do mercado 
atual, assim conseguimos constatar que a maioria das empresas farmacêuticas 
visam a produção em larga escala e industrial, optamos pela àrea homeopática 
como carro chefe, para proporcionar qualidade de vida. 
 
Descobrir forças e fraquezas 
Nossa maior força é atuar com medicamentos na maioria naturais, para efeito 
“limpo”, embora haja uma certa dificuldade em localizar fornecedores para esse tipo 
de produto base, assim mesmo a vantagem é poder produzir efeito positivo no 
mercado. 
 
Estabelecer um plano de ações 
Iniciamos o planejamento definindo o local onde implantaríamos a empresa,e 
solicitando algumas cotações de empréstimo, foi necessário definir os custos iniciais 
entre maquinário, matéria prima, mão de obra, aluguel, custos mensais iniciais como 
agua, luz, telefone. 
 
Otimizar recursos 
 Parte dos recursos foi utilizada para atualizar nosso site, marketing digital e 
visual, já que, como atualmente o digital tem ganhado espaço, é importante para se 
 6 
destacar no mercado, uma boa identidade visual. 
 
Integração das equipes 
 
Como toda empresa, nossas equipes são divididas por setores, cada um em sua 
área específica, porém é sempre necessa´rio que todos saibam que o resultado 
geral da empresa é fundamental que todos trabalhem pelo mesmo propósito, visto 
que o resultado final depende de todos, para isso desenvolvemos treinamentos de 
foco em trabalho de equipe, buscando sempre a união, e que os nossos funcionários 
vejam sempre o conjunto todo, trabalhando em conjunto, certamente os resultados 
serão os melhores possíveis. 
 
 
 
Matemática Financeira 
 
 
A matemática financeira é uma parte da matemática que se dedica 
à análise de dados financeiros em geral dentro da empresa. Utiliza um conjunto de 
conceitos, como: capital, patrimônio, juros, inflação, empréstimo, investimento, lucro, 
valor presente, valor futuro, fluxo de caixa, taxa de retorno e outros. Seu objetivo é 
estudar o comportamento do dinheiro dentro da empresa. 
Dentro deste conceito, a empresa Quintessencia preve aumentar a 
competitividade no mercado, assim consequentemente atender as necessidades da 
Farmacia de Manipulacao com projeto de investir no Marketing de Vendas, visando 
evoluir cada vez mais. 
1.4 REGIME DE JUROS COMPOSTOS 
Juros compostos são os juros de um determinado período 
somados ao capital para o cálculo de novos juros nos períodos seguintes. 
Indiferente qual o projeto a ser implantado dentro da empresa, deve ser realizado 
uma análise financeira a partir de cálculos e considerações baseadas na 
matemática financeira, inclusive o potencial de retorno que o investimento na área 
de Marketing pode oferecer. 
A empresa Farmacia de Manipilacao QUINTESSENCIA decidiu por 
realizar um empréstimo de um capital de 100.000 reais. Assim, calculado o 
montante sobre as propostas de tres bancos: 
 
Banco Capital Taxa de juros a.m Período 
INVISTA FÁCIL R$100.000,00 3,69% 2 anos 
CONTRATO CERTO R$100.000,00 2,54% 2 anos e meio 
BOM NEGÓCIO R$100.000,00 2,37% 3 anos 
 
BANCO INVISTA FÁCIL 
M = C*(1 + i)^t ou FV = PV * ( 1 + i )^n 
 7 
M = 100.000,00*(1+3,69/100)^24 
M = 100.000,00*(1+0,369)^24 
M = 100.000,00*2,3867 
M = 238.607,00 
 
BANCO CONTRATO CERTO 
M = C*(1 + i)^t 
M = 100.000,00*(1+2,54/100)^30 
M = 100.000,00*(1+0,254)^30 
M = 100.000,00*2,1222 
M = 212.220,00 
 
BANCO BOM NEGÓCIO 
M = C*(1 + i)^t 
M = 100.000,00*(1+2,37/100)^36 
M = 100.000,00*(1+0,0237)^36 
M = 100.000,00*2,32389 
M = 232.389,00 
1.5 JUROS SOBRE PROPOSTAS 
Nesse regime, adotado pelo sistema financeiro atual, o juro é integrado ao capital, 
formando um novo capital que receberá novos juros mensais. 
Assim sendo, a empresa Quintessência deve avaliar os juros a serem pagos sobre 
as propostas aplicando os elementos da matemática financeira que permite que 
se façam projeções seguras, baseada em números precisos. 
Referente ao pagamento de juros sobre propostas: 
 BANCO INVISTA FÁCIL 
 J = M - C 
J = 238.607,00 - 100.000,00 
 8 
J = 138.607,00 
 
BANCO CONTRATO CERTO 
J = M - C 
J = 212.220,00 - 100.000,00 
J = 112.220,00 
 
BANCO BOM NEGÓCIO 
J = M – C 
J = 232.389,00 - 100.000,00 
J = 132.389,00 
1.6 DECISOES SOBRE PROPOSTAS 
O setor de financeiro é um setor fundamental para a empresa, juntamente 
com o gestor devem ser avaliados os riscos e os potenciais de retorno, incidência 
de juros, custos operacionais, folha de pagamento e muitos outros processos 
financeiros e assim tomando a melhor decisão para a empresa. 
As decisões devem ser tomadas olhando-se o futuro, baseando-se nas projeções de 
fluxo de caixa. Quanto mais precisas as projeções, melhores serão as decisões. 
Depois dos cálculos realizados, Banco Contrato Certo. Pois além de taxas de 
juro mais baixas, o prazo para a quitação do empréstimo era intermediário, ou seja, 
custo benefício melhor que os demais. 
 9 
2 RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL 
2.1 FUNÇÃO SOCIAL EMPRESARIAL 
Promovemos também uma campanha de arrecadação e distribuição de 
alimentos, para comunidades carentes, com o intúito de ajudar as pessoas 
desfavorecidas, e é também a forma da empresa assumir uma responsabilidade 
social. 
 
2.2 IMAGEM EMPRESARIAL 
 Buscamos mostrar ao mercado uma imagem de empresa idônea, com uma 
imagem de muita responsabilidade e compromisso com a sociedade, o meio 
ambiente e principalmente com seus clientes. 
2.3 ISE – INDICE DE SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL 
 
Nossa empresa está sempre atenta à presenrvação ambiental, por esse 
motivo, junto com nossos clientes, montamos um projeto que consiste em receber de 
volta os frascos de medicamento vazios, bem como potes plasticos utilizados na 
embalagem de cápsulas, géis, cremes, entre outros, e encaminhamos essas 
embalagens para a reciclagem, para que assim, possamos diminuir o impacto 
abiental produzido, esse projeto tem o nome de “Estou vridrado nessa idéia”; 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 10 
3 GESTAO DE PESSOAS 
3.1 ADMINISTRACAO DE GESTAO DE PESSOAS 
Nossos funcionários são treinados para atuar em grupo, e buscar 
sempre o resultado em conjunto. 
O salario oferecido é o condizente com a àrea e com o horário de 
trabalho (44 horas semanais), é oferecido também um vale refeição, e plano de 
saúde, para que os funcionários tenham qualidade de vida garantida na empresa. 
3.2 RECRUTAMENTO E SELECAO 
Nosso recrutamento é feito através de um departamento de RH, que, 
através de entrevista e algumas dinâmicas, consegue identificar as qualidades e 
competências necessárias para a atuação nesse mercado, é necessártio também a 
avaliação do curriculum dos candidatos, para a averiguação de suas experiências 
anteriores, bem como, grau de instrução. 
3.3 PROGRAMA DE INTEGRACAO 
Após o processo seletivo, os canditados escolhidos devem ser 
apresentados a todas as àreas da empresa, pois é importante que, todos os 
colaboradores conheçam o nossa empresa, e o segmento ao qual está sendo 
inserido. 
Existe também a necessidade de um treinamento específico para 
cada àrea da empresa, apresentando assim assim a cada colaborador, sua 
importancia e sua função dentro da empresa. 
 
 
 11 
 CONCLUSÃO 
 
 
 
Concluimos então que, após um bom planejamento estratégico, e muito 
estudo do mercado, novos infestimentos em atualização, treinamento, recrutamento 
de novos funcionários, a QUINTESSENCIA conseguiu uma posição de maior 
destaque no mercado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 
Site http://quintessencia.com.br/home.php 
Site https://ai9tec.com/planejamento-estrategico-farmacia/