atividade 4 de operações e logistica

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GRA0070 OPERAÇÕES E LOGÍSTICA PNA (ON) - 201920.1693.03 
 
Unidade 4
 
Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4
Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4
 
	Usuário
	TOMAS SANTANA SUZARTH
	Curso
	GRA0070 OPERAÇÕES E LOGÍSTICA PNA (ON) - 201920.1693.03
	Teste
	ATIVIDADE 4
	Iniciado
	25/11/19 22:01
	Enviado
	30/11/19 11:46
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	1,75 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	109 horas, 45 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	A melhoria contínua é um aspecto a ser considerado pela empresa, visto que é assim que alcançará com mais eficácia seu objetivo logístico. Nesse processo, as métricas e os indicadores de desempenho são peças importantes para medir a avaliação de desempenho.
 
 [J5]  [6] 
Figura - Avaliação de desempenho em cadeias de suprimentos
Fonte: ijeab / Freepik.
 
 
A respeito da avaliação de desempenho e melhoria contínua em operações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) É preciso considerar que, ao definir as metas de modo incorreto, os indicadores perdem seu poder de auxiliar as empresas nas tomadas de decisões.
II. ( ) A utilização do Balanced Scorecard (BSC) para o acompanhamento dos resultados encoraja as empresas a tomar decisões conforme os interesses de toda a organização.
III. ( ) O desenvolvimento de indicadores para a avaliação do desempenho nos níveis estratégico, tático e operacional é necessário para apuração dos resultados globais.
IV. ( ) Metas históricas, estratégicas, de desempenho externo e de desempenho absoluto são algumas abordagens consideradas na definição de metas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, V.
 
 
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois apresenta sequência inadequada. Sem a correta definição de metas, os indicadores perdem seu poder de auxiliar as empresas nas tomadas de decisões. A utilização do Balanced Scorecard (BSC) encoraja as empresas a tomar decisões conforme os interesses de toda a organização. O desenvolvimento de indicadores para a avaliação do desempenho nos níveis estratégico, tático e operacional é necessário por considerar os vários níveis no processo decisório. Algumas abordagens devem ser consideradas na definição de metas, tais como: metas históricas, estratégicas, de desempenho externo e de desempenho absoluto.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com a finalidade de melhorar o desempenho em suas operações logísticas, as empresas têm utilizado modelos que proporcionem tal benefício. Dentre os modelos que podem auxiliar a empresa a gerenciar determinados problemas nas cadeias de suprimentos, cabe destacar o SCOR ( Supply Chain Operations Reference ).
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Se a empresa deseja atuar em determinados mercados, ela pode utilizar o SCOR.
Pois
II. Esse visa otimizar o desempenho da cadeia de suprimentos.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a asserção I é uma proposição verdadeira, visto que o modelo SCOR pode ser aplicado em todos os mercados nos quais a empresa atua, a fim de que esteja conectada com os objetivos da cadeia. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, já que o modelo SCOR trata-se de uma ferramenta para otimizar o desempenho de sua cadeia de suprimentos.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Empresas de diversos setores utilizam sistemas de informação para agilizarem os processos na cadeia de suprimentos. Uma rede de supermercados, por exemplo, pode fazer uso para integrar a parte de estoque, distribuição, pedidos de clientes etc.
 
A respeito dos sistemas de informação para gestão e planejamento de operações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) Os sistemas ERP e SAD podem ser considerados como sinônimos, já que possuem o mesmo objetivo.
II. ( ) Mesmo com o uso de sistemas de informação, alguns aspectos, como o raciocínio, dependem do trabalho humano.
III. ( ) Em empresas de médio porte e que possuem sua cadeia menor, não há necessidade do uso de sistemas.
IV. ( ) Os sistemas de informação agilizam o processo e auxiliam a empresa a alcançar a eficiência e vantagem competitiva.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta sequência adequada. O sistema ERP visa integrar as operações da cadeia de suprimentos e o sistema SAD auxilia no planejamento e na tomada de decisões. Mesmo com a utilização de diversos sistemas de informação, os seres humanos são racionais e, por esse motivo, alguns aspectos só cabem a eles. Os sistemas de informação podem ser utilizados por toda empresa que objetiva agilizar os processos, bem como alcançar a eficiência e a vantagem competitiva.
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
“As formas de melhor coordenar a cadeia de suprimentos depende da relação entre as estratégias traçadas pelos elos fortes da cadeia para atingir sua integração, e os indicadores de desempenho utilizados para mensurar, como e de que maneira, os elos contribuem para a coordenação e integração da cadeia de suprimentos”.
 
CONCEIÇÃO, S. V.; QUINTÃO, R. T. Avaliação do desempenho logístico da cadeia brasileira de suprimentos de refrigerantes. Gestão & produção , v. 11, n. 3, pp. 441-453, 2004, p. 443.
 
Considerando o excerto apresentado, sobre a utilização de indicadores da avaliação de desempenho e melhoria contínua em operações, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A definição de quais indicadores devem ser utilizados na avaliação do desempenho é algo simples, visto que o BSC desempenha o melhor papel.
II. O sistema Balanced Scorecard (BSC) reúne diversos indicadores, proporcionando uma visão completa do desempenho da organização.
III. Qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo referem-se aos objetivos de desempenho gerais que são base dos indicadores de desempenho.
IV. Uma quantidade muito grande de indicadores, na maioria das vezes, pode não considerar todos os objetivos estratégicos da empresa em questão.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e II, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II e III, apenas.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a tarefa de definição de quais e quantos indicadores devem ser utilizados na avaliação do desempenho da cadeia de suprimentos não é algo simples, visto que demanda uma boa dose de atenção das equipes nela envolvidas. A opção por um número reduzido de indicadores, por exemplo, pode não considerar todos os objetivos estratégicos da empresa.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Algumas etapas podem ser mencionadas na gestão de risco de uma cadeia de suprimentos. É preciso entender tais etapas, visto que se torna possível minimizar as consequências e também fazer um planejamento caso venham a ocorrer.
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O fluxo de informações entre fornecedores e clientes é fundamental na gestão de riscos.
Pois
II. Propicia maior resiliência a cadeia
de suprimentos.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, visto que a asserção I é uma proposição verdadeira, já que é fundamental que cada participante da cadeia assuma a responsabilidade sobre a gestão de riscos com seus respectivos fornecedores e clientes. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, uma vez que isso propicia que a cadeia de suprimentos seja muito mais resiliente ao risco.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
“A ‘origem dos riscos’ refere-se ao tipo de ambiente, externo ou interno, onde o fator de risco se localiza. Os riscos externos são ocorrências associadas ao ambiente macroeconômico, político, social, natural ou setorial em que a cadeia de suprimentos opera [...] Os riscos internos são eventos originados na própria estrutura da organização, pelos seus processos, seu quadro de pessoal ou de seu ambiente de tecnologia”.
 
AGUIAR, E. C.; TORTATO, U.; GONÇALVES, M. A. Identificação dos riscos em cadeias de suprimentos: um estudo introdutório com empresas da região sul do Brasil. Revista de Negócios, v. 19, n. 4, pp. 64-83, 2014, p. 70.
 
 [J3]  [4] 
Figura - Gerenciamento de riscos em cadeias de suprimentos
Fonte: Iconicbestiary / Freepik.
 
 
A partir do excerto e da figura apresentados, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Os riscos podem ser categorizados em internos à empresa focal, externos à empresa focal, mas internos à cadeia de suprimentos e externos à cadeia de suprimentos.
	Resposta Correta:
	 
Os riscos podem ser categorizados em internos à empresa focal, externos à empresa focal, mas internos à cadeia de suprimentos e externos à cadeia de suprimentos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os riscos da cadeia de suprimentos podem ser categorizados em internos à empresa focal, externos à empresa focal, mas internos à cadeia de suprimentos e externos à cadeia de suprimentos.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A avaliação de desempenho se faz necessária para que as empresas busquem por melhorias contínuas. Mas vale ressaltar que não se trata de uma tarefa fácil, visto que, a partir de seus objetivos, ainda é preciso definir métricas e indicadores de desempenho.
 
A respeito da avaliação de desempenho e melhoria contínua em operações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. (  ) Os objetivos de desempenho gerais devem ser utilizados isoladamente para a definição dos indicadores de desempenho.
II. (  ) A partir da avaliação do desempenho, a empresa deve ter definido qual margem de lucro pretende alcançar.
III. (  ) Um número muito grande de indicadores diminui a complexidade referente ao acompanhamento do desempenho.
IV. (  ) Refletir sobre o nível de desempenho ao alcance dos objetivos estratégicos trata-se de um dos indicadores de desempenho.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, F, F, F.
	Resposta Correta:
	 
F, F, F, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta sequência adequada. Os indicadores de desempenho devem ser definidos a partir de cinco objetivos de desempenho gerais, quais sejam: qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo. Conquanto, esses objetivos podem ser utilizados isoladamente ou em conjunto quando da definição dos indicadores de desempenho. A partir da avaliação do desempenho, a empresa deve ter estabelecido claramente os seus objetivos. Um número grande de indicadores aumenta a complexidade do acompanhamento do desempenho. Refletir sobre o nível de desempenho ao alcance dos objetivos estratégicos trata-se de uma abordagem na definição de uma meta.
	
	
	
Pergunta 8
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Atuando há 25 anos no mercado, a empresa Z fará sua avaliação de desempenho no próximo mês. Para isso, ela está fazendo um levantamento da situação atual de sua operação, a fim de que possa estabelecer novas formas de operar por meio de um plano de melhorias contínuas. Nesse sentido, assinale a alternativa que trate corretamente sobre a avaliação de desempenho da empresa Z.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O acompanhamento do desempenho não deve se constituir em trade-off
de custo.
	Resposta Correta:
	 
Ela deve estabelecer os indicadores mais críticos que deverão ser acompanhados.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois os indicadores de desempenho devem abranger o nível estratégico, tático e operacional, ou seja, não apenas as suas operações, mas também os impactos que podem ser causados nos diferentes níveis do processo decisório. O sistema ideal para o acompanhamento do desempenho deve se constituir de trade-off
de custo. Ao definir uma meta, a empresa deve refletir o desempenho comparável às operações externas. E alguns indicadores podem interferir em outros, fazendo com que surjam barreiras.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Nos dias de hoje, devido à complexidade das cadeias de suprimentos, as empresas têm utilizado alguns sistemas como forma de integrar os diversos membros. Sistemas como ERP, SAD, SAP e S&OP, dentre outros, têm sido utilizados nesse processo.
 
 [J1]  [2] 
Figura - O sistema ERP é um exemplo utilizado pelas empresas
Fonte: user5751350 / Freepik.
 
Considerando o texto e a figura apresentados sobre os sistemas de informação na gestão da cadeia de suprimentos, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Os sistemas S&OP, SGP, SGA e SGT são alguns sistemas que auxiliam a empresa na questão de planejamento, bem como de tomada de decisões.
II. Os sistemas SAD podem ser utilizados para solucionar questões estratégicas e, dessa forma, auxiliar a empresa na tomada de decisões.
III. O módulo “operações” do sistema R/3 pode abranger a administração de materiais, gestão de estoques, o que o caracteriza como o mais complexo.
IV. Os sistemas ERP têm a finalidade de manter as informações na parte interna da empresa e, assim, auxiliá-la na tomada de decisões.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II e III, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois
os sistemas S&OP, SGP, SGA e SGT se referem a um conjunto de sistemas que objetivam auxiliar a empresa na questão de planejamento, bem como de tomada de decisões. Os sistemas SAD, como o próprio nome indica (Sistemas de Apoio às Decisões), auxiliam os planejadores humanos nas tomadas de decisões. O módulo “operações” do sistema R/3, da SAP pode abranger a administração de materiais, a gestão de estoques, o que o caracteriza como o mais complexo.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
“[...] um número crescente de clientes, pontos de venda, fornecedores e locais de fornecimento se expandem à medida que se torna complexa a gestão da cadeia de suprimentos e do mesmo modo o desenvolvimento de práticas de gerenciamento de riscos. Eis aqui um grande desafio, pois o risco está presente no nosso dia a dia mediante todas as escolhas que tomamos, bem como as que não gerenciamos”.
 
PESSOA, J. O.; MOREIRA, O. J.; FERREIRA, C. G.; MURTA, A. L. S.; MURTA, M. P. A. Gestão de risco na cadeia de suprimentos: um estudo de caso. Revista UNIABEU , v. 10, n. 26, 2017, p. 176.
 
A partir do excerto apresentado, assinale a alternativa que trate a respeito da gestão de riscos.
Resposta Selecionada:
	 
Equipes multifuncionais auxiliam a cadeia de suprimento a manter um registro de riscos.
	Resposta Correta:
	 
Equipes multifuncionais auxiliam a cadeia de suprimento a manter um registro de riscos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois equipes multifuncionais que tenham acesso a todas as informações auxiliarão a cadeia de suprimentos a manter um registro de riscos, assim como das medidas tomadas. Tais informações são de grande valia para futuras ocorrências.