Exercícios - PBM

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1- Nas alternativas abaixo, assinale a INCORRETA sobre BPM: 
A) O BPM possibilita que as regras de negócio da organização, 
transformadas em processos, sejam criadas pelas áreas de gestão, com a 
participação obrigatória e essencial das áreas técnicas. 
B) As práticas de BPM incluem a análise, definição, execução, 
monitoramento e administração de processos, bem como o apoio na 
interação entre pessoas e aplicações suportadas pela TI. 
C) BPM não é o conjunto de atividades de um BPMS. Fazer algo baseado 
em BPMS não significa implementar BPM. 
D) BPM não é um produto ou segmento de mercado. Uma aplicação não faz 
BPM, e nem uma unidade organizacional inteira. 
 
2- Conforme o guia CBOK, é a área de conhecimento que realiza o 
monitoramento planejado da execução do processo e o rastreamento 
dos resultados para determinar a eficácia e eficiência do processo, de 
forma que essas informações sejam utilizadas para a tomar decisões 
sobre a melhoria ou eliminação de processos existentes e/ou sobre a 
introdução de novos processos para atender aos objetivos 
estratégicos da organização. A área em questão é: 
A) Gerenciamento corporativo de processos 
B) Gerenciamento de processos de negócio 
C) Gerenciamento de desempenho de processos 
D) Organização do gerenciamento de processos 
 
3- Usado para controlar divergências e convergências de fluxos 
sequenciais de um processo. Determinando, dessa forma, 
ramificação, intercalação, bifurcação e união de caminhos. Qual o 
nome do elemento do diagrama BPMN a que se refere essa 
denominação? 
A) Pool 
B) Evento 
C) Gateway 
 
 
 
4- Complete as lacunas neste trecho sobre os elementos de um 
diagrama BPMN: 
Um pool 
 assume a forma de um retângulo com uma identificação vertical em sua porção esquerda, 
e é a representação de um participante ou entidade em uma colaboração. 
As lanes 
 são subdivisões de um processo, geralmente dentro deste retângulo, e são utilizadas para 
organizar e categorizar as atividades . 
 
 
 
5- A capacidade do produto de software pode ser modificada e essas 
modificações podem incluir correções, melhorias ou adaptações 
de software devido a mudanças no ambiente e nos seus requisitos ou 
especificações funcionais. A que se refere essa definição? 
A) À característica de funcionalidade da Norma NBR ISO/IEC 9126-1:2003 
B) Ao processo de manutenção da Norma ISO/IEC 12207 
C) Ao modelo de qualidade da Norma ISO 14598-5 
D) À característica de manutenibilidade da Norma NBR ISO/IEC 9126-
1:2003 
 
6- É o que define as atividades básicas ligadas ao desempenho da 
organização, do cliente, fornecedor, equipes de desenvolvimento e 
manutenção ou gestor de outro processo, para estabelecer a medição, 
controle e melhoria do ciclo de vida. 
 
O trecho se refere: 
A) Ao processo de melhoria da Norma ISO/IEC 12207. 
B) À característica de funcionalidade da Norma NBR ISO/IEC 9126-1:2003. 
C) Ao processo de manutenção da Norma ISO/IEC 12207. 
D) Ao modelo de qualidade da Norma ISO 14598-5. 
 
7- Assinale verdadeiro ou falso nas afirmativas listadas: 
Uma distinção entre nível 4 e nível 5 do CMMI é o tipo de variação de 
processo com que se lida. No nível 4, processos estão preocupados com 
causas especiais de variação e fornecem estatística previsível de 
resultados. No nível 5, processos estão preocupados em lidar com causas 
comuns de variação e mudar o processo para melhorar a performance de 
processo para alcançar os objetivos quantitativos estabelecidos para o 
melhoramento do processo. 
Verdadeiro 
Falso 
Organizações em níveis de maturidade CMMI 2 geralmente produzem 
produtos e serviços que funcionam, entretanto, eles frequentemente 
excedem o prazo e o orçamento de seus projetos. 
Verdadeiro 
Falso 
No nível de maturidade CMMI 3, os processos são bem caracterizados e 
entendidos e descritos como padrões, procedimentos, ferramentas e 
métodos. O conjunto de padrões de processos da organização é 
estabelecido e melhorado toda vez. 
Verdadeiro 
Falso 
 
8- Sua caracterização é como um processo gerenciado. Um processo 
gerenciado é um processo executado que é planejado e executado de 
acordo com uma política, emprega pessoas com recursos adequados 
para produzir saídas controladas, envolve importantes stakeholders, é 
monitorado, controlado e revisado e ainda é avaliado para saber se é 
aderente à descrição do processo. A que se refere essa definição? 
 
A) Maturidade de nível 2 
B) Capacidade de nível 2 
C) Capacidade de nível 3 
D) Maturidade de nível 2 
 
9- É INCORRETO afirmar sobre MPS.BR: 
A) Os níveis de capacidade do CMMI variam de 1 ao 5 e no MR-MPS-SW 
variam do G ao A, sendo que, ao contrário do CMMI, o primeiro nível do MR-
MPS-SW já exige que a empresa tenha determinados processos definidos. 
B) O programa MPS.BR possui cinco componentes, dentre os quais estão o 
Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW), Modelo de 
Referência MPS para Serviços (MR-MPS-SV) e o Modelo de Referência MPS 
para Gestão de Pessoas (MR-MPS-RH). 
C) No MR-MPS-SW, na passagem para um nível de maturidade superior, os 
processos anteriormente implementados devem passar a ser executados no 
nível de capacidade exigido neste nível superior. 
D) O nível de maturidade C-Definido é composto pelos processos dos níveis de 
maturidade anteriores (G, F, E e D), acrescidos dos processos 
desenvolvimento para reutilização, gerência de decisões e gerência de riscos. 
 
10 – Nas afirmações sobre o MPS.BR, assinale verdadeiro ou falso: 
No modelo MPS.BR, um nível é alcançado quando os propósitos e todos os 
resultados esperados dos respectivos processos são atendidos. Os níveis são 
acumulativos. 
Verdadeiro 
Falso 
O nível mais baixo do MPS.BR é o nível A, logo, o nível mais alto é o nível G. 
Verdadeiro 
Falso 
O nível de maturidade A é composto pelos níveis G, F, E, D, C e B acrescido 
do processo Análise de Causas de Problemas e Resolução. 
Verdadeiro 
Falso 
Adicionalmente, outro objetivo do MPS.BR é replicar o modelo na América do 
Norte, incluindo os Estados Unidos e Canadá, que apoiam o projeto. (o certo é 
América Latina). 
Verdadeiro 
Falso 
O modelo MPS segue os modelos e normas internacionais mais aceitos no 
mercado. Está em conformidade com as normas internacionais ISO/IEC 12207 
e ISO/IEC 15504 e é compatível com o modelo CMMI. 
Verdadeiro 
Falso 
Apesar do MPS.BR ser compatível com os padrões de qualidade aceitos 
internacionalmente, não se compromete em aproveitar a competência existente 
nos padrões e modelos de melhoria de processo já disponíveis. 
Verdadeiro 
Falso 
O modelo MPS baseia-se nos conceitos de maturidade e capacidade de 
processo para a avaliação e melhoria da qualidade e produtividade de produtos 
de software e serviços correlatos. 
Verdadeiro 
Falso