Procedimento para Solicitações de Serviços de TI

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Serviço Público Federal 
Ministério da Educação 
Fundação Universidade Federal de Mato Grosso do Sul 
 
 
 
 
 
 
 
Agência de Tecnologia da Informação e Comunicação 
Av. Costa e Silva, s/ Nº | Bairro Universitário 
CEP 79070-900 | Campo Grande | MS 
Fone: 67 3345-7292 
Procedimento Geral SEI 
 
Ao iniciar um novo processo, pesquise pelo tipo de processo: 
Informática: Programas. Sistemas. Redes (Inclusive Licença e Registro de Uso e Compra) 
 
 
No campo “Interessados", deverá conter o nome da pessoa física ou jurídica a quem se refere o 
processo ou documento. São legitimados: 
 As pessoas físicas ou jurídicas que o iniciem como titulares de direito ou interesses 
individuais, ou no exercício do direito de interpretação; 
 Aqueles que, sem terem iniciado o processo, têm direitos ou interesses que possam ser 
afetados pela decisão a ser adotada; 
 As organizações e associações representativas, no tocante a direitos e interesses coletivos; 
 As pessoas ou associações legalmente constituídas quanto a direitos ou interesses difusos. 
 
 
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O nível de acesso deverá ser marcado como "Público". 
 
Após salvar o processo, deverá ser incluído um novo documento. 
 
 
 
 
 
 
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Pesquisar pelo documento: 
 
 
 
Caso for solicitar autorização para cadastro de ativos na rede, selecione: 
TIC – Cadastramento de Ativo na Rede 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Caso for solicitar conta de e-mail institucional, selecione: 
TIC – Requisição de E-mail Institucional 
 
 
Caso seja em relação ao termo de responsabilidade de administrador, selecione: 
TIC – Termo de Responsabilidade de Administrador 
 
 
 
 
 
 
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Caso for solicitar usuário temporário do Passaporte, selecione: 
TIC - Solicitação de Passaporte Temporário 
 
 
Caso for solicitar cabo de rede, selecione: 
CI Comunicação Interna 
 
 
 
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O nível de acesso deverá ser marcado como Restrito e selecionada a opção “Informação Pessoal 
(Art. 31 da Lei n° 12.527/2011)” no campo da “Hipótese Legal”. 
 
 
Editar o documento e preencher todas as informações solicitadas entre "colchetes". Caso necessite 
cadastrar mais de um autorizado, basta copiar todos os campos contidos em "Informações do 
autorizado:". 
 
 
Editar documento 
 
 
 
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Realizada a edição do documento, o servidor efetivo deverá assinar digitalmente e enviar para a 
Unidade AGETIC/CST/DISC. 
 
IMPORTANTE! No caso da TIC – Requisição de E-mail Institucional, o documento apenas terá 
validade se for assinado pela chefia do setor (ou responsável pela unidade organizacional).