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ESTRATÉGIAS DE MARKETING E PESQUISA DE MERCADO 1 PRODUTO Nome da empresa D GNay Digital Nome dos sócios Diego Cesar Araujo Peixoto Nayana Morais Nome do produto Digitalização de documentos Categoria Arquivos digitais/Informatica/eletrônica . 1.5 Local de uso Uso empresarial 1.6 Embalagem Discos rígidos, Discos óticos (que incluem CD-R e DVD-R) 1.7 Formas de uso O serviço será usado com o objetivo de transformar documentos físicos como papel para formato digital. Esse serviço pode ser usado com o propósito de deixar o local mais estruturado e organizado. Assim, a digitalização de documentos dispõe de uso como armazenamento, recuperação de cópias dos arquivos. 1.8 Composição Para realização do serviço de digitalização é necessário o uso de vários equipamentos como: Computador, monitor, scanners, gravador de CD-ROM. 1.9 Imagem do produto no mercado Embora seja uma tecnologia nova, o mercado vem crescendo cada vez mais, uma vez que esse serviço assegura a eficácia no armazenamento de informações importantes de qualquer empresa. Além ter um custo baixo de investimento. 1.10 Principais diferenciais em relação à concorrência Investimento em maquinas de alta tecnologia, além de um atendimento prioritário e eficiente. Com assistência personalizada de 3 meses grátis após serviço prestado. 1.11 Pontos positivos Redução de tempo e espaço físico Organização de informações Facilidade de acesso Segurança; Durabilidade das informações Alternativa sustentável, pois economiza papel 1.12 Pontos negativos Necessidade tecnológica para visualização Transporte dos documentos para serem digitalizados pode ocasionar a perda de algum documento; 1.13 Influências ambientais, culturais, religiosas e geográficas do produto Possui uma influência ambiental visto que reduz o consumo de papel. A automação industrial foi uma grande influência para o processo de digitalização, ao passo que a tecnologia vem ganhando cada vez mais espaço. . 2 MERCADO 2.1 Principais mercados Grandes empresas como as de seguro, bancos, setor de indústria, empresa de telecomunicação, bibliotecas, instituições publicas. 2.2 Tamanho As empresas têm adotado cada vez mais o uso desse serviço, assim, as maiores cidades contratam esse tipo de trabalho. Exemplo desse serviço é a cidade de Barueri, São Paulo, com população de mais de 200 mil pessoas. Recebe cerca de 100 empresas mensalmente. Cerca de 70 empresas já estão interessadas no serviço oferecido, logo de início. 2.3 Taxa de crescimento O mercado tem crescido cerca de 22%. 2.4 Participação desejada no mercado Nosso objetivo é expandir e atender cerca de 32% do mercado, até o ano de 2024. . 2.5 Sazonalidade E um setor importante, uma vez que não existe sazonalidade. Pois toda empresa sempre dispõe de informações importantes que precisam do serviço de armazenamento de dados de forma segura. 3 CONSUMIDOR 3.1 Quem consome/usa o produto? O serviço de digitalização tem um público consumidor que abrange desde pequenas às grandes empresas ou instituições. Não existe dados demográficos para esse tipo de serviço. 3.2 Quem decide a compra do produto e onde compra? O Serviço de digitalização é solicitado pela própria empresa de acordo com sua necessidade. 3.3 Hábitos e atitudes dos consumidores A digitalização vem ganhado cada vez mais espaço, diversas empresas estão contratando esse tipo de serviço com o propósito de organizar e armazenar seus dados de forma segura e acessível. 3.5 Influências ambientais e culturais A acessibilidade a tecnologia e os lugares com maiores indústrias tem facilitado o aumento da demanda por esse setor. 4 DISTRIBUIÇÃO 4.1 Tipos de canais O canal de distribuições tem fator principal na oferta do serviço. O serviço de digitalização prestado se dá através da necessidade especifica de cada empresa. Assim, os tipos de canais mais estratégicos são: -Participação em feiras e eventos; -Palestras com possíveis clientes para apresentação de serviços já prestados e objetivos alcançados; -Promoção da empresa através de serviços gráficos como folhetos e, também, através da internet. 4.2 Principais estratégias de distribuição O armazenamento em servidores seguros, dispõe do uso de senhas. Nesse contexto, pode disponibilizar os dados armazenados através dos sites da empresa para os clientes, de modo que as informações uma vez protegidas por senhas, são sigilosas, garantindo assim a proteção das informações e acesso somente por pessoas autorizadas. 5 CONCORRÊNCIA 5.1 Principais concorrentes diretos Aqueles que oferecem o serviço terceirizados, visto que o serviço ofertado na empresa acaba se tornando mais caro. Logo, a empresa precisaria de maior demanda para mão de obra. 5.2 Preços praticados pelos concorrentes O serviço prestado sairá a R$ 16h, enquanto o da concorrência sai a 17h, sem oferta de 3 meses grátis de prestação de serviço. 5.3 Política de vendas praticada pelos concorrentes A política se dá através da alta tecnologia e tipos de processos.. 5.4 Pontos positivos dos produtos concorrentes Definição na qualidade da imagem. 5.5 Produtos concorrentes indiretos Os serviços de concorrência indireta são os serviços prestados pelo quadro de pessoal que possuem de uma tecnologia menos avançada para realização do trabalho além de não prestarem serviço de gerenciamento. 5.6 Atuação dos concorrentes em propaganda, merchandising e promoções Os concorrentes usam muito da propaganda e marketing como forma de atrair o cliente. Na corrente A é oferecido promoções relâmpagos para um determinado tempo mínimo de serviço prestado (fechamento de pacote), já o cliente B, dispõe de várias redes sociais e serviços chamativos de marketing.
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