MATERIAL DE APOIO - ISO 14001

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MATERIAL DE APOIO – AUDITORIA ISSO 14001 (DIAS 4, 5, 6 e 7-11-2019) 
 
 
Perguntas e respostas com base nas Instruções ISO 14001:2015 
 
 
Cuidados necessários: 
➢ 6S – a fábrica precisa estar impecável (INCLUSIVE ÁREA EXTERNA) 
➢ Painel das EAPS 100% atualizados 
➢ Gerências, liderança e operadores preparados para responder a auditoria 
➢ Não podemos em hipótese alguma, ter produtos misturados nas lixeiras 
 
 
1) O que é a ISO 14001? Por que temos? 
Refere-se a norma de gestão ambiental, a empresa trabalha na identificação e gerenciamento de seus 
riscos ambientais como parte das práticas usuais. Por exemplo: controle da geração de resíduos da 
fábrica, descarte correto, monitoramento do uso de recursos da natureza a exemplo da água e energia. 
A certificação é importante porque a PKC tem como premissa o cuidado com a saúde, segurança e 
meio ambiente e também, é exigência de nossos clientes. 
 
2) Você conhece a política ambiental? Em qual local posso localizá-la? Como faço para contribuir? 
Sim, posso encontrá-la nas salas de reunião, salas de treinamento, no mural central e também, no 
meu crachá. Como posso contribuir: Separando os resíduos de acordo com as cores da lixeira, 
cuidando do 5S, não desperdiçando materiais, avisando a área de gestão ambiental quando encontrar 
alguma situação que possa impactar o meio ambiente, apagar as luzes/ventiladores quando não tiver 
ninguém na sala, entre outras ações. 
 
3) Quais são os indicadores que estão no Programa Ambiental 2019 da PKC? 
Redução de água, energia e resíduos que vão para aterro gerados pela fábrica (lixo comum) e do 
restaurante (sobras de alimentos). 
 
4) Quais os indicadores da minha EAP relacionados a gestão ambiental (produção)? 
5S e Scrap (refugo). 
 
5) Em qual local posso encontrar as ITS ambientais na minha área? 
Produção: Na bancada, junto com as demais Its de trabalho. 
Setor administrativo (gestor orientar a equipe) 
 
6) Como você evidencia que a sua equipe foi treinada nas Its Ambientais? 
Na ficha de registro da polivalência, precisa constar o nome da pessoa, nome da IT e o respectivo código, 
data do treinamento e assinatura da pessoa. 
Na área administrativa, o gestor precisa deixar a evidência na pasta preta de treinamentos. 
 
7) Como a liderança é preparada/informada na Gestão Ambiental? 
Todos os meses através do Minuto PRhosa, EHS se reúne com a liderança para falar das metas 
ambientais e ações necessárias. Além disso, EHS treina a liderança nas Its para que possam treinar as 
suas equipes. 
Também, nas auditorias das EAPS feitas pelo RH, verificamos requisitos como descarte correto de 
resíduos, lixeiras e indicadores como forma de suportar a liderança. 
Para as áreas administrativas, as metas são divulgadas via e-mail. 
 
8) Você conhece a planilha de aspectos e impactos ambientais? Onde posso encontrá-la e para que serve? 
Sim, ela está junto com as Its ambientais na minha área, ela serve para a liderança e equipe saberem 
quais são as atividades do seu setor que podem causar aspectos e impactos relacionados ao meio 
ambiente. Também permite um plano de ação para os impactos significativos da área, como exemplo, a 
quantidade gerada de scrap. 
paloma.pacheco
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9) Como os colaboradores são avaliados e motivados com relação as metas de gestão ambiental? 
Através da avaliação de desempenho anual, tem o requisito 6S na avaliação da produção e 
cumprimento da política ambiental. Programa Kaizen, onde os colaboradores recebem brindes por 
ideia implementadas. 
 
10) O que eu faço em situações como derramamento de óleo e como devo comunicar? 
Imediatamente avisar um membro da brigada para conter o derramamento e a manutenção (quando 
necessário). Na sequência, informar a gestão ambiental seja por email ou bloco verde ou pelo whats 
up. Se for vazamento de água, imediatamente avisar a manutenção e gestão ambiental. 
 
11) Em qual local devo descartar a água da limpeza do piso e por quê? 
Toda água da limpeza deve ser descartada no ralo próximo ao compressor. Neste local, a água é 
destinada para a ETE (estação de tratamento de efluentes), onde é tratada e destinada corretamente. 
 
12) Qual é o ramal de emergência? 
264, ramal específico para emergência. 
 
13) Você conhece o PAE (plano de atendimento de emergência)? 
Sim, ele fala de como devemos proceder no caso de emergência. Devo sempre chamar um brigadista 
ou ligar no ramal 264. Fala do ponto de encontro (no estacionamento), local que devemos ficar em caso 
de abandono de área. 
 
14) Como devo comunicar quando ocorre um desmaio? 
Chamar um brigadista ou ainda, ligar no ramal 264 falando seu nome, o que está acontecendo (vítima, 
gravidade da situação, etc). Manter a calma. 
 
15) Em caso de disparo do sinal sonoro contínuo, o que devo fazer? 
Caminhar até o ponto de encontro através das rotas de fugas (ver placas de saídas), não correr dentro 
da fábrica. Os brigadistas e líderes foram devidamente preparados para apoiarem, em necessidade de 
alguma orientação. 
 
16) Qual a diferença entre o sinal sonoro intermitente e contínuo? 
Sinal Sonoro intermitente – é o sinal para reunir os brigadistas no ponto base. 
Sinal Sonoro contínuo – sinal de abandono utilizando as rotas de fugas, todos devem se dirigir até o 
ponto de encontro (estacionamento). 
 
17) Cores das lixeiras: o que significa cada uma? 
Amarela – Metal Vermelha – Plástico Cinza – Comum Azul – Papel, papelão Laranja- contaminados 
 
18) O que é a FISPQ? 
Significa ficha de Informações de Segurança de Produtos Químicos. É um documento que contém 
informações de segurança para a pessoa que utiliza o produto. Todo o produto que utilizamos, precisa 
ter a FISPQ que é disponibilizada pela Segurança do Trabalho. 
 
19) O que é Rotulagem de Segurança? 
É um rótulo, com informações básicas de segurança do produto químico, que deve ser colocada no 
frasco do produto quando este for fracionado. A segurança do trabalho fornece o rótulo. Quando produto 
fracionado, se faz necessário tanto o rótulo como a FISPQ. 
 
20) Conhece alguma ação da PK voltada a gestão ambiental? 
Sim, o uso das caixas que coletam água da chuva, a mesma é usada nos vasos dos banheiros da 
empresa. Redução do Scrap e campanhas de redução de energia, água e resíduos para aterro do 
restaurante (prato limpo) e fábrica (novo papel toalha e papel higiênico). Troca das lâmpadas nas 
estações de trabalho (projeto que está acontecendo), compra de energia elétrica de fontes renováveis 
através do mercado livre, programa 6S, redução de papel A4 através da reutilização dos mesmos, 
reutilização de elásticos, plásticos, caixas de madeira, etc, instalação dos eco pontos para o descarte 
de resíduos, etc 
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