analista_de_rh

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CONCURSO PARA PROVIMENTO DE 
CARGOS UPA CENTRO-SUL
Edital 01/2016
ANALISTA DE RH
Código: 401
LEIA COM ATENÇÃO AS SEGUINTES INSTRUÇÕES
1. Este caderno contém as questões da Prova Objetiva.
2.	 Use	 o	 rascunho	 da	 Folha	 de	 Respostas	 reproduzido	 ao	 final	 deste	 caderno	 apenas	 para	 marcar	 
o Gabarito.
3. Ao receber a Folha de Respostas da Prova Objetiva:
•	 Confira	seu	nome,	número	de	inscrição	e	o	cargo.
•	 Assine,	A TINTA,	no	espaço	próprio	indicado.
4. ATENÇÃO:	transcreva	no	espaço	apropriado	da	sua	FOLHA DE RESPOSTAS,	com	sua	caligrafia	usual,	
mantendo	as	letras	maiúsculas	e	minúsculas,	desconsiderando	aspas	e	autoria,	a	seguinte	frase:
“Se você continua vivo é porque ainda não chegou aonde devia.” Albert Einstein
ATENÇÃO:
FOLHA DE RESPOSTAS SEM ASSINATURA NÃO TEM VALIDADE.
5.	 Ao	transferir	as	respostas	para	a	Folha de Respostas:
•	 use	apenas	caneta	esferográfica	azul	ou	preta;
•	 preencha,	 sem	 forçar	 o	 papel,	 toda	 a	 área	 reservada	 à	 letra	 correspondente	 à	
resposta	solicitada	em	cada	questão;
•	 assinale somente uma	alternativa	em	cada	questão.
Sua resposta NÃO	será	computada	se	houver	marcação	de	mais	de	uma	alternativa,	
questões	não	assinaladas	ou	rasuras.	
NÃO DEIXE NENHUMA QUESTÃO SEM RESPOSTA.
A Folha de Respostas não	deve	ser	dobrada,	amassada	ou	rasurada.
ATENÇÃO:	Período	de	Sigilo	–	Não	será	permitido	ao	candidato	se	ausentar	em	definitivo	da	sala	de	provas	antes	de	decorrida	1	(uma)	
hora	do	início	das	provas.	Ao	terminar	a	Prova	Objetiva	de	múltipla	escolha,	o	candidato	entregará	ao	fiscal	o	Caderno	de	Provas,	a	Folha	de	
Respostas	da	Prova	Objetiva,	devidamente	assinados	nos	locais	apropriados.	Os	candidatos	não	poderão	utilizar-se,	em	hipótese	alguma,	
de	lápis,	lapiseira,	corretivos,	borracha	ou	lápis-borracha	ou	outro	material	distinto	do	constante	no	Edital.	Será	proibido,	durante	a	realização	
das	provas,	fazer	uso	ou	portar,	mesmo	que	desligados,	telefone	celular,	relógios,	pagers,	beep,	agenda	eletrônica,	calculadora,	walkman,	
notebook,	palmtop,	gravador,	 transmissor/receptor	de	mensagens	de	qualquer	 tipo	ou	qualquer	outro	equipamento	eletrônico,	podendo	a	
organização	deste	Concurso	Público	vetar	o	ingresso	do	candidato	com	outros	aparelhos	além	dos	anteriormente	citados.	Durante	o	período	de	
realização	das	provas,	não	será	permitido	o	uso	de	óculos	escuros,	boné,	chapéu,	gorro,	lenço	ou	similares.	Ao	término	do	prazo	estabelecido	
para	a	prova,	os	três	últimos	candidatos	deverão	permanecer	na	sala	até	que	o	último	candidato	termine	sua	prova,	devendo	todos	assinar	a	
Ata	de	Sala,	atestando	a	idoneidade	da	fiscalização	das	provas,	retirando-se	da	sala	de	prova	de	uma	só	vez.
O caderno de questões e o gabarito da Prova Objetiva serão divulgados no endereço eletrônico 
<www.gestaodeconcursos.com.br> no dia 19 de dezembro de 2016.
DURAÇÃO MÁXIMA DA PROVA: 3 (TRÊS) HORAS
www.pciconcursos.com.br
ATENÇÃO
Sr.(a)	Candidato(a),
Antes	 de	 começar	 a	 fazer	 a	 prova,	 confira	 se	 este	 caderno	 contém,	 ao	 todo,	 
40 (quarenta) questões de múltipla escolha,	 cada	 uma	 constituída	 de	 
4	 (quatro)	 alternativas	 de	 respostas,	 assim	 distribuídas:	 10	 (dez) questões de 
Português,	 5	 (cinco) questões de Informática, 5	 (cinco) questões de Saúde 
Pública no Brasil e 20	 (vinte) questões de Conhecimentos Específicos, todas 
perfeitamente	legíveis.
Havendo	algum	problema,	informe	imediatamente ao aplicador de provas para que ele 
tome	as	providências	necessárias.
Caso	não	observe	essa	recomendação,	não	lhe	caberá	qualquer	reclamação	ou	recursos	
posteriores.
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3
PORTUGUÊS
INSTRUÇÃO:	Leia	o	texto	I	a	seguir	para	responder	às	
questões de 1 a 10.
TEXTO I
A vida sedentária
A	 seleção	 natural	 desenhou	 o	 corpo	 humano	 para	 o	
movimento.
Desde	que	nossos	ancestrais	desceram	das	árvores,	há	
seis	milhões	de	anos,	a	competição	conferiu	vantagem	
de	 sobrevivência	 às	 mulheres	 e	 homens	 que	 se	
movimentavam	com	mais	desenvoltura.	Como	resultado,	
o	corpo	que	chegou	até	nós	tem	pernas	e	braços	longos,	
fortes	e	articulados	para	andar,	correr,	trepar	em	árvores,	
abaixar	e	levantar	com	eficiência	e	facilidade.
A	partir	 da	segunda	metade	do	século	20,	no	entanto,	
sucessivos	 avanços	 tecnológicos	 tornaram	 possível	
ganharmos	o	pão	nosso	de	cada	dia	sem	sair	da	cadeira.	
Graças	ao	conforto	moderno,	passamos	a	usar	o	corpo	
de	uma	maneira	para	a	qual	ele	não	foi	engendrado.
Ao	 mesmo	 tempo,	 novas	 técnicas	 de	 cultivo	 agrícola	
e	 armazenagem	 possibilitaram	 o	 acesso	 de	 grandes	
massas populacionais a alimentos de alta qualidade. As 
refeições	da	classe	média	de	hoje	são	mais	nutritivas	do	
que as dos nobres nos castelos medievais.
A	ingestão	diária	de	um	número	maior	de	calorias	do	que	
as	exigidas	para	a	manutenção	do	peso	saudável	de	um	
corpo	sedentário	criou	as	condições	para	a	explosão	da	
epidemia	de	obesidade	que	assola	o	mundo.	No	Brasil,	
52%	da	população	adulta	está	acima	do	peso.
Um estudo internacional publicado numa das revistas 
médicas	 de	 maior	 prestígio	 (The Lancet)	 procurou	
quantificar	 os	 prejuízos	 causados	 pela	 pandemia	 de	
inatividade	física.
Os	autores	fizeram	uma	revisão	sistemática	da	literatura	
para	 estimar	 os	 custos	 diretos	 (para	 os	 sistemas	
de	 saúde)	 e	 os	 indiretos	 (produtividade	 perdida)	 do	
sedentarismo	em	142	países,	que	representam	93%	da	
população	mundial.
Consideraram	 o	 impacto	 direto	 no	 sistema	 de	 saúde	
causado	por	cinco	enfermidades,	nas	quais	a	influência	
da	 vida	 sedentária	 é	 conhecida	 com	 mais	 detalhes:	
doença	coronariana,	derrame	cerebral,	diabetes	 tipo	2,	
câncer	de	mama,	câncer	de	cólon	e	reto.
Os	 custos	 indiretos	 foram	 calculados	 a	 partir	 da	
produtividade perdida com as mortes prematuras 
por	 essas	 doenças.	 A	 falta	 de	 dados	 para	 a	 maioria	
dos	 países	 não	 permitiu	 estimar	 as	 perdas	 com	 o	
absenteísmo provocado por elas.
Foram	 classificadas	 como	 inativas	 as	 pessoas	 que	
não	seguem	a	recomendação	da	Organização	Mundial	
da	 Saúde	 de	 praticar	 atividade física de intensidade 
moderada	ou	vigorosa,	durante	pelo	menos	150	minutos	
por semana.
A	aplicação	de	métodos	estatísticos	complexos	permitiu	
chegar	às	seguintes	conclusões:
1)	Contados	os	gastos	dos	sistemas	de	saúde	e	os	anos	
perdidos	 de	 trabalho	 por	 morte	 precoce,	 a	 inatividade	
física	 custou	 para	 o	 mundo	 U$	 67,5	 bilhões.	 Esse	
número	é	igual	ao	PIB	da	Costa	Rica	e	maior	do	que	o	
PIB	de	80	dos	142	países	estudados;
2)	O	mundo	perdeu	13,4	milhões	de	anos	de	 trabalho,	
com	as	mortes	prematuras;
3)	Quanto	mais	pobre	o	país,	menor	o	suporte	financeiro	
governamental	 e	maior	 a	 despesa	 das	 famílias	 com	o	
tratamento	das	doenças	estudadas;
4)	A	inatividade	física	é	uma	pandemia	que	provoca	não	
apenas	morbidade	e	mortalidade,	mas	grandes	perdas	
econômicas.	 Os	 problemas	 gerados	 por	 ela	 são	 mais	
graves	nos	países	em	desenvolvimento.
Essas	 estimativas	 são	 extremamente	 conservadoras;	
consideraram apenas cinco de pelo menos 22 
enfermidades	 em	 que	 a	 inatividade	 tem	 importância	
causal.	 Ficaram	 de	 fora	 outras	 que	 são	 de	 alta	
prevalência,	como	as	reumatológicas	e	as	ortopédicas,	
a	hipertensão	arterial,	a	síndrome	metabólica	e	alguns	
transtornos	psiquiátricos,	por	exemplo.
No	Brasil,	a	faixa	etária	da	população	que	mais	cresce	
é	 a	 que	 está	 acima	 dos	 60	 anos,	 justamente	 a	 mais	
sedentária.	É	nessa	fase	da	vida	que	incidem	as	doenças	
crônico-degenerativas	mais	comuns:	hipertensão	arterial,	
obesidade,	câncer,	diabetes,	problemas	ortopédicos	e	o	
cortejo	de	complicações	associado	a	elas.
Cruzar	 os	 braços	 diante	 de	 mulheres	 e	 homens	
sedentários,	 que	 engordam	e	 envelhecem	 com	um	ou	
mais	desses	males,	é	caminhar	para	aceitação	de	uma	
eutanásia	 passiva	 para	 os	 mais	 velhos,	 uma	 vez	 que	
nem	o	SUS	nem	a	Saúde	Suplementar	terão	condições	
de arcar com os custos.
Qual	 de	 nossos	 antepassados	 poderia	 imaginar	 que	
o	 maior	 desafio	 da	 saúde	 públicado	 século	 21	 seria	
convencer	a	população	a	andar?
VARELLA,	Drauzio.	A	vida	sedentária.	Drauzio Varella.	6	out.	
2016.	Disponível	em:	<http://migre.me/vsRkp>.	 
Acesso	em:	10	nov.	2016	(Adaptação).
QUESTÃO 1
Assinale a alternativa cujo excerto melhor	 justifica	 o	
título do texto.
A)	 “No	 Brasil,	 a	 faixa	 etária	 da	 população	 que	
mais	 cresce	 é	 a	 que	 está	 acima	 dos	 60	 anos,	
justamente	a	mais	sedentária.”
B)	 “No	Brasil,	52%	da	população	adulta	está	acima	
do	peso.”
C)	 “Graças	ao	conforto	moderno,	passamos	a	usar	
o	corpo	de	uma	maneira	para	a	qual	ele	não	foi	
engendrado.”
D)	 “As	refeições	da	classe	média	de	hoje	são	mais	
nutritivas do que as dos nobres nos castelos 
medievais.”
QUESTÃO 2
Releia	as	duas	frases	a	seguir.
“Como	resultado,	o	corpo	que	chegou	até	nós	tem	pernas	
e	braços	longos,	fortes	e	articulados	para	andar,	correr,	
trepar	 em	árvores,	 abaixar	 e	 levantar	 com	eficiência	 e	
facilidade.
A	partir	 da	segunda	metade	do	século	20,	no	entanto,	
sucessivos	 avanços	 tecnológicos	 tornaram	 possível	
ganharmos	o	pão	nosso	de	cada	dia	sem	sair	da	cadeira.”
A	relação	existente	entre	as	duas	frases	é	de:
A)	 ressalva.
B)	 condicionalidade.
C)	 explicação.
D)	 conclusão.
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4
QUESTÃO 3
Releia	o	trecho	a	seguir.
“[...]	 é	 caminhar	 para	 aceitação	 de	 uma	 eutanásia 
passiva	para	os	mais	velhos	[...]”
A	locução	destacada	indica,	pelo	contexto,	uma:
A)	 morte	sem	sofrimento.
B)	 prática	ilegal	na	medicina.
C)	 morte imposta pela sociedade.
D)	 prática	para	aliviar	sofrimentos.
QUESTÃO 4
Analise	as	afirmativas	a	seguir.
I.	 Os	 números	 das	 conclusões	 da	 pesquisa	
estão	 superestimados,	 pois	 consideram	 as	
doenças	com	maior	influência	sobre	as	pessoas	
sedentárias.
II. O sedentarismo provoca maiores problemas nos 
países	de	primeiro	mundo,	devido	ao	consumo	de	
alimentos altamente industrializados.
III.	 As	vantagens	evolutivas	do	homem	estão	sendo	
perdidas com o passar do tempo.
De	acordo	com	o	texto,	estão	incorretas	as	afirmativas:
A)	 I	e	II,	apenas.
B)	 I	e	III,	apenas.
C)	 II	e	III,	apenas.
D)	 I,	II	e	III.
QUESTÃO 5
Assinale a alternativa cuja ideia entre colchetes não	está	
presente no respectivo trecho.
A)	 “Quanto	 mais	 pobre	 o	 país,	 menor	 o	 suporte	
financeiro	 governamental	 e	 maior	 a	 despesa	
das	 famílias	 com	 o	 tratamento	 das	 doenças	
estudadas”	[PROPORCIONALIDADE]
B)	 “A	falta	de	dados	para	a	maioria	dos	países	não	
permitiu estimar as perdas com o absenteísmo 
provocado	por	elas.”	[CONDICIONALIDADE] 
C)	 “A	 seleção	 natural	 desenhou	 o	 corpo	 humano	
para	o	movimento.”	[CONCEPÇÃO]
D)	 “As	refeições	da	classe	média	de	hoje	são	mais	
nutritivas do que as dos nobres nos castelos 
medievais.”	[CONFRONTAÇÃO]
QUESTÃO 6
Releia	o	trecho	a	seguir.
“Desde que	 nossos	ancestrais	 desceram	das	árvores,	
há	 seis	 milhões	 de	 anos,	 a	 competição	 conferiu	
vantagem	de	sobrevivência	às	mulheres	e	homens	que	
se	movimentavam	com	mais	desenvoltura.”
A	conjunção	destacada	confere	ao	excerto	uma	ideia:
A)	 comparativa.
B)	 explicativa.
C)	 temporal.
D)	 condicional.
QUESTÃO 7
Analise	as	afirmativas	a	seguir.
I) Em	“A	seleção	natural	desenhou	o	corpo	humano	
para o movimento.”,	 a	 locução	 destacada	
confere	ao	trecho	uma	ideia	de	finalidade.
II) Em	 “Os	 problemas	 gerados	 por	 ela	 são	 mais	
graves	 nos países em desenvolvimento.”,	 
a	locução	destacada	confere	ao	trecho	uma	ideia	
de	localização.
III) Em	 “A	 partir	 da	 segunda	metade	 do	 século	 20,	
no	 entanto,	 sucessivos	 avanços	 tecnológicos	
tornaram	 possível	 ganharmos	 o	 pão	 nosso	
de cada dia sem sair da cadeira.”,	 a	 locução	
destacada	confere	ao	trecho	uma	ideia	de	lugar.
De	 acordo	 com	 a	 interpretação	 do	 texto	 e	 com	 a	
norma	padrão	da	língua	portuguesa,	estão	corretas as 
afirmativas:
A)	 I	e	II,	apenas.
B)	 I	e	III,	apenas.
C)	 II	e	III,	apenas.
D)	 I,	II	e	III.
QUESTÃO 8
Releia	o	trecho	a	seguir.
“Um estudo internacional publicado numa das revistas 
médicas	 de	 maior	 prestígio	 (The Lancet)	 procurou	
quantificar	 os	 prejuízos	 causados	 pela	 pandemia	 de	
inatividade	física.”
Após	a	leitura,	analise	as	afirmativas	a	seguir.
I.	 O	nome	da	revista,	colocado	entre	parênteses,	do	
ponto	de	vista	sintático,	é	um	aposto.
II.	 Os	 parênteses,	 nesse	 contexto,	 podem	 ser	
substituídos	 por	 vírgulas	 sem	 alteração	 do	
sentido	da	frase.
III.	 As	palavras	“médicas”	e	“física”	são	acentuadas	
pela	mesma	regra	de	acentuação.
De	acordo	com	a	norma	padrão	da	 língua	portuguesa,	
estão	corretas	as	afirmativas:
A)	 I	e	II,	apenas.
B)	 I	e	III,	apenas.
C)	 II	e	III,	apenas.
D)	 I,	II	e	III.
QUESTÃO 9
Analise	as	afirmativas	a	seguir	sobre	o	texto	lido.
I.	 O	texto	é	um	exemplo	do	gênero	artigo	científico.
II.	 O	 autor	 vale-se	 de	 dados	 estatísticos	 para	
embasar seu texto.
III.	 O	texto	faz	uso	de	argumento	de	autoridade	para	
passar mais credibilidade ao leitor.
Estão	corretas	as	afirmativas:
A)	 I	e	II,	apenas.
B)	 I	e	III,	apenas.
C)	 II	e	III,	apenas.
D)	 I,	II	e	III.
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5
INSTRUÇÃO: Leia	 o	 texto	 II	 para	 responder	 à	 
questão 10.
TEXTO II
QUESTÃO 10
Assinale	 a	 alternativa	 que	 apresenta	 a	 passagem	 do	
texto I que melhor se relaciona com o texto II.
A)	 “A	 seleção	 natural	 desenhou	 o	 corpo	 humano	
para	o	movimento.”
B)	 “O	 mundo	 perdeu	 13,4	 milhões	 de	 anos	 de	
trabalho,	com	as	mortes	prematuras;”
C)	 “No	 Brasil,	 a	 faixa	 etária	 da	 população	 que	
mais	 cresce	 é	 a	 que	 está	 acima	 dos	 60	 anos,	
justamente	a	mais	sedentária.”
D)	 “Qual	de	nossos	antepassados	poderia	imaginar	
que	o	maior	desafio	da	saúde	pública	do	século	
21	seria	convencer	a	população	a	andar?”
INFORMÁTICA
QUESTÃO 11
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o que a 
combinação	 das	 teclas	 “Windows”	 +	 “Home”	 executa,	
por	padrão,	no	Windows	7.
A)	 Maximiza	a	janela
B)	 Abre o Internet Explorer
C)	 Abre	o	Windows	Explorer
D)	 Minimiza	ou	restaura	todas	as	outras	janelas
QUESTÃO 12
Um	 usuário	 deseja	 fazer	 uma	 melhoria	 em	 seu	
computador.	Antes	de	iniciar	esse	processo,	verificou	no	
manual	da	placa-mãe	e	obteve	a	informação	de	que	ela	
utiliza	memória	RAM	do	tipo	DDR2-1333.	
Com	relação	à	informação	1333,	pode-se	afirmar	que	se		
refere	à(ao):
A)	 	capacidade	da	memória.
B)	 	tamanho	da	memória.
C)	 	frequência	de	operação	da	memória.
D)	 	código	do	fabricante	da	memória.
QUESTÃO 13
Suponha	 que	 um	 usuário	 abre	 o	 navegador	 “Internet	
Explorer”	 e	 digita	 “www.meusite.com.br”	 na	 barra	 de	
endereço.
Assinale	 a	 alternativa	 que	 apresenta	 o	 serviço	 que	
precisa ser executado para que o site	 seja	 carregado,	
supondo	 que	 ele	 nunca	 tenha	 sido	 carregado	 nesse	
computador.
A)	 	DNS	(Domain Name System)
B)	 	Google	Services
C)	 	Anti-virus
D)	 	Anti-malware
QUESTÃO 14
Assinale a alternativa que apresenta a utilidade do 
firewall	do	Windows	7.
A)	 	Manter	o	Windows	7	sempre	atualizado	com	as	
mais	recentes	correções	do	sistema.
B)	 Impedir que o disco seja corrompido durante a 
inicialização	do	sistema.
C)	 	Gerenciar	 as	 conexões	 por	meio	 de	 regras	 de	
tráfego	de	rede.
D)	 	Permitir	que	o	sistema	funcione	mais	rapidamente	
organizando	os	dados	no	disco.
QUESTÃO 15
Assinale	 a	 alternativa	 que	 apresenta	 a	 ação	 que	 não 
pode	 ser	 realizada	 para	 adicionar	 ou	 modificar	 um	
cabeçalho	de	um	documento	criado	utilizando	o	Microsoft	
Word	2013.
A)	 	Clicar	duas	vezes	na	parte	superior	de	qualquer	
página.
B)	 	Clicar	em	“Inserir”,	em	seguida,	 “Cabeçalho”	e,	
depois,	“Editar	Cabeçalho”.
C)	 	Clicar	 em	 “Arquivo”,	 em	 seguida,	 “Imprimir”	 e,	
depois,	“Configurar	página”.
D)	 	Clicar	com	o	botão	direito	na	parte	superior	de	
qualquer	 página,	 em	 seguida	 clicar	 em	 “Editar	
Cabeçalho”.
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6
SAÚDE PÚBLICA
QUESTÃO 16
As	 ações	 e	 serviços	 públicos	 de	 saúde	 integram	 uma	
rede	 regionalizada	 e	 hierarquizada	 e	 constituem	 um	
sistema	único,organizado	de	acordo	com	as	seguintes	
diretrizes: 
I.	 descentralização,	 com	 direção	 única	 em	 cada	
esfera	de	governo;
II.	 atendimento	 integral,	 com	 prioridade	 para	 as	
atividades	preventivas,	sem	prejuízo	dos	serviços	
assistenciais;
III.	 participação	da	comunidade.
De	 acordo	 com	 o	Artigo	 198	 da	 Constituição	 Federal,	
estão	corretas	as	seguintes	diretrizes:
A)	 I	e	II,	apenas.
B)	 I	e	III,	apenas.
C)	 II	e	III,	apenas.
D)	 I,	II	e	III.
QUESTÃO 17
Considerando	 as	 Redes	 de	Atenção	 à	 Saúde	 como	 o	
conjunto	de	ações	e	serviços	de	saúde	articulados	em	
níveis	de	complexidade	crescente,	com	a	finalidade	de	
garantir	a	integralidade	da	assistência	à	saúde,	relacione	
a	COLUNA	II	com	a	COLUNA	I.	
COLUNA I
1. Região	de	Saúde	
2. Portas de Entrada
3. Mapa	da	Saúde	
4. Serviços	Especiais	de	Acesso	Aberto	
COLUNA II
(			)	Serviços	 de	 atendimento	 inicial	 à	 saúde	 do	
usuário	no	SUS.
(			)	 Serviços	de	saúde	específicos	para	o	atendimento	
da	pessoa	que,	em	razão	de	agravo	ou	de	situação	
laboral,	necessita	de	atendimento	especial.
(			)	Espaço	 geográfico	 contínuo	 constituído	
por	 agrupamentos	 de	 municípios	 limítrofes,	
delimitado	 a	 partir	 de	 identidades	 culturais,	
econômicas	e	sociais	e	de	redes	de	comunicação	
e	infraestrutura	de	transportes	compartilhados.
(			) Descrição	geográfica	da	distribuição	de	recursos	
humanos	 e	 de	 ações	 e	 serviços	 de	 saúde	
ofertados	 pelo	 SUS	 e	 pela	 iniciativa	 privada,	
considerando	 a	 capacidade	 instalada	 existente,	
os	investimentos	e	o	desempenho	aferido	a	partir	
dos	indicadores	de	saúde	do	sistema.
Assinale	a	sequência	CORRETA.
A)	 2 4 1 3
B)	 2 4 3 1
C)	 4 2 1 3
D)	 4 2 1 3
QUESTÃO 18
São	 competências	 do	 Sistema	 Único	 de	 Saúde,	
EXCETO: 
A)	 Controlar	 e	 fiscalizar	 procedimentos,	 produtos	
e	 substâncias	 de	 interesse	 para	 a	 saúde	 e	
participar	 da	 produção	 de	 medicamentos,	
equipamentos,	imunobiológicos,	hemoderivados	
e outros insumos.
B)	 Executar	 as	 ações	 de	 vigilância	 sanitária	 e	
epidemiológica,	 bem	 como	 as	 de	 saúde	 do	
trabalhador.
C)	 Zelar	pela	qualidade	do	ensino	na	área	de	saúde.
D)	 Participar	 da	 formulação	 da	 política	 e	 da	
execução	das	ações	de	saneamento	básico.
QUESTÃO 19
Na	 Política	 Nacional	 de	 Saúde,	 está	 descrito	 que	 “na	
base	 do	 processo	 de	 criação	 do	 SUS	 encontram-se:	
o	 conceito	ampliado	de	saúde,	a	necessidade	de	criar	
políticas	 públicas	 para	 promovê-la,	 o	 imperativo	 da	
participação	 social	 na	 construção	 do	 sistema	 e	 das	
políticas	de	saúde	e	a	impossibilidade	do	setor	sanitário	
responder	 sozinho	 à	 transformação	dos	 determinantes	
e	 condicionantes	 para	 garantir	 opções	 saudáveis	 para	
a	população”.	
Analise	 as	 afirmativas	 sobre	 o	 conceito	 ampliado	 de	
saúde	a	seguir.
I.	 A	 saúde,	 a	 partir	 de	 uma	 visão	 holística,	
representa	 a	 organização	 política	 e	 econômica	
individual,	 tendo	 como	 principais	 determinantes	
e	 condicionantes	 a	 alimentação,	 a	 moradia,	
o	 saneamento	 básico,	 a	 renda,	 a	 educação,	
o	 esporte,	 o	 transporte,	 o	 lazer,	 a	 religião	 e	 o	
acesso	aos	bens	e	serviços	essenciais.
II.	 Em	 seu	 sentido	 mais	 abrangente,	 a	 saúde	
é	 resultante	 das	 condições	 de	 alimentação,	
habitação,	 educação,	 renda,	 meio	 ambiente,	
trabalho,	 transporte,	 emprego,	 lazer,	 liberdade,	
acesso	e	posse	da	terra	e	acesso	a	serviços	de	
saúde.
III.	 Os	 níveis	 de	 saúde	 expressam	 a	 organização	
social	e	econômica	do	país,	tendo	a	saúde	como	
determinantes,	 entre	 outros,	 a	 alimentação,	 
a	 moradia,	 o	 saneamento	 básico,	 o	 meio	
ambiente,	 o	 trabalho,	 a	 renda,	 a	 educação,	 a	
atividade	física,	o	transporte,	o	lazer	e	o	acesso	
aos	bens	e	serviços	essenciais.
Estão corretas	as	afirmativas:
A)	 I	e	II,	apenas.
B)	 I	e	III,	apenas.
C)	 II	e	III,	apenas.
D)	 I,	II	e	III.
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QUESTÃO 20
Sobre	 o	 acolhimento	 no	 Sistema	 Único	 de	 Saúde,	 
é incorreto	afirmar:
A)	 A	 mudança	 das	 práticas	 de	 acolhida	 aos	 
cidadãos-usuários	e	aos	cidadãos-trabalhadores	
nos	 serviços	 de	 saúde	 é	 desafio	 para	 a	
humanização	 dos	 serviços	 de	 saúde,	 que	
vem	 recebendo	 atenção	 crescente	 com	 o	
aperfeiçoamento	do	cuidado	em	saúde.
B)	 O acolhimento deve ser procedido por um 
processo	 de	 “anestesiamento”	 da	 escuta,	
criando	 salvaguarda	 às	 emoções	 externas	 e	
possibilitando	que	o	profissional	atue	com	uma	
conduta ética adequada.
C)	 O	 acolhimento	 como	 ato	 ou	 efeito	 de	 acolher	
expressa	 uma	 ação	 de	 aproximação,	 um	
“estar	 com”	 e	 “perto	 de”,	 ou	 seja,	 uma	 atitude	
de	 inclusão,	 de	 estar	 em	 relação	 com	 algo	 ou	
alguém.
D)	 O processo de acolhimento deve ocorrer em 
articulação	 com	 as	 várias	 diretrizes	 propostas	
para	 as	 mudanças	 nos	 processos	 de	 trabalho	
e	 gestão	 dos	 serviços:	 Clínica	 Ampliada,	 
Co-gestão,	Ambiência,	Valorização	do	Trabalho	
em	Saúde.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
ANALISTA DE RH
QUESTÃO 21
Considerando	as	simplificações	frequentemente	usadas	
no	 julgamento	 das	 outras	 pessoas	 que	 afetam	 a	
percepção,	assinale	a	alternativa	INCORRETA.
A)	 Quando	 uma	 impressão	 geral	 de	 alguém é 
construída com base em uma única característica,	
acontece	o	efeito	de	halo.	
B)	 Efeitos	de	contraste	acontecem	porque	a	reação 
a uma pessoa sempre se dá	de	 forma	 isolada,	
não sendo a percepção	 influenciada	 pelas	
outras pessoas com quem nos encontramos 
recentemente.
C)	 A tendência de atribuir as próprias características 
aos outros é chamada de projeção. 
D)	 Quando	 alguém é	 julgado	 com	 base	 na	
percepção	do	grupo	do	qual	faz	parte,	está sendo 
utilizada	 uma	 forma	 de	 simplificação chamada 
de	estereotipagem.
QUESTÃO 22
De	 acordo	 com	 Herzberg,	 os	 fatores	 que	 levam	 à	
satisfação no trabalho são	 diferentes	 e	 separados	
daqueles que levam à	insatisfação. 
É correto	afirmar	que	essa	teoria	é conhecida como:
A)	 Teoria	dos	dois	fatores.
B)	 Teoria	X	e	Teoria	Y.
C)	 Teoria	da	hierarquia	das	necessidades.
D)	 Teoria	ERG.	
QUESTÃO 23
Considerando	a	teoria	das	necessidades	de	McClelland,	
assinale a alternativa INCORRETA.
A)	 Necessidade	 de	 realização é quando há uma 
inclinação natural para o sucesso. Acontece 
quando as pessoas buscam a realização pessoal 
mais do que a recompensa pelo sucesso em si. 
B)	 O	 desejo	 de	 impactar,	 de	 ter	 influência e de 
controlar as outras pessoas é conhecido como 
necessidade de poder. 
C)	 Segundo	 McClelland,	 o	 reforço condiciona 
o	 comportamento,	 sendo	 as	 necessidades	
fisiológicas	e	de	segurança as mais importantes.
D)	 Pessoas orientadas pela necessidade de 
associação,	 também	 conhecida	 por	 afiliação,	
buscam	 a	 amizade,	 preferem	 situações de 
cooperação,	ao	invés de competição,	e	desejam	
relacionamentos	que	envolvam	um	alto	grau	de	
compreensão mútua.
QUESTÃO 24
Sobre	 tipos	 de	 grupos,	 assinale	 com	V	 as	 afirmativas	
verdadeiras e com F as falsas.
(			)	Um	grupo	é mais do que um simples ajuntamento 
de pessoas.
(			)	Para	 ser	 considerado	 grupo	 é	 preciso	 atender	
a	 quatro	 condições:	 (1)	 duas	 ou	 mais	 pessoas	
que	são	(2)	psicologicamente	conscientes	umas	
das	outras	e	que	(3)	interagem	para	atingir	uma	 
(4)	meta	comum.
(			)	Um	grupo	pode	ser	considerado	interativo	quando	
os	membros	interagem	indiretamente	entre	si.
Assinale a sequência CORRETA.
A)	 V V F 
B)	 F F V 
C)	 F V F 
D)	 V F V 
QUESTÃO 25
No	que	tange	às	redes	formais	que	podem	ser	utilizadas	
para a comunicação	 organizacional,	 assinale	 a	
alternativa CORRETA.
A)	 O tipo cadeia não	 segue	 a	 cadeia	 formal	 de	
comando.
B)	 O tipo roda depende dos membros da equipe 
para	 agir	 como	 conduto	 central	 de	 toda	 a	
comunicação. Essa rede de comunicação pode 
ser	 encontrada	 em	 uma	 equipe	 compartilhada,	
em que não haja a necessidade de um único 
líder. 
C)	 A análise	das	redes	formais	permite	concluir	que	
a roda é o melhor tipo para todas as ocasiões.
D)A rede de todos os canais permite que todos os 
membros	do	grupo	se	comuniquem	ativamente	
uns com os outros.
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QUESTÃO 26
Analise	 as	 seguintes	 afirmativas	 concernentes	 ao	
processo	e	desenvolvimento	de	grupos.
I. No	estágio	de	 formação,	os	membros	do	grupo	
descobrem o que irão	 fazer,	 os	 estilos	 de	
liderança aceitáveis	e	os	tipos	de	relacionamento,	
interpessoal	e	com	a	tarefa,	que	serão possíveis.
II.	 Um	sociograma	é uma maneira de medir padrões 
de interação,	influência	e	atividade	entre	grupos,	
sendo seu resultado válido e estático por 20 anos.
III.	 De	forma	genérica,	a	socialização	organizacional	
é caracterizada por um processo de três	 fases:	
socialização	antecipada,	encontro	organizacional	
ou	grupal	 e	aquisição das normas e valores do 
grupo.		
A partir dessa análise,	 pode-se	 concluir	 que	 estão 
corretas	as	afirmativas:
A)	 I	e	II,	apenas.
B)	 I	e	III,	apenas.
C)	 II	e	III,	apenas.	
D)	 I,	II	e	III.
QUESTÃO 27
Segundo	 Dutra	 (2014),	 um	 pequeno	 número de 
atividades-chave	 (entre	 três	 e	 seis)	 esperadas	 pela	
organização	das	unidades	de	negócio é chamado de:
A)	 competências	essenciais.
B)	 competências	distintivas.
C)	 competências	de	unidades	de	negócio.
D)	 competências	de	suporte.
QUESTÃO 28
Sobre	 as	 teorias	 das	 contingências de liderança,	 
é incorreto afirmar:
A)	 O	modelo	da	contingência de Fiedler propõe que 
a	 eficácia	 do	 desempenho	 do	 grupo	 depende	
da adequação entre o estilo do líder	e	o	grau	de	
controle que a situação lhe proporciona. 
B)	 A	 teoria	da	meta	e	do	caminho	argumenta	que	
é	 função do liderado alcançar	suas	metas,	não 
sendo necessária a atuação de um líder.
C)	 A teoria da troca entre líder	 e	 liderados	 (LMX)	
argumenta	 que,	 por	 causa	 das	 pressões 
do	 tempo,	 os	 líderes estabelecem um 
relacionamento	especial	com	um	pequeno	grupo	
de seus liderados. 
D)	 Vroom	 e	 Yetton	 desenvolveram	 o	 modelo	
de participação e liderança,	 que	 relaciona	 o	
comportamento de liderança com a participação 
no processo decisório.
QUESTÃO 29
Numere	 a	 COLUNA	 II	 de	 acordo	 com	 a	 COLUNA	 I,	
relacionando as características	da	organização pública 
que	dificultam	a	sua	mudança à	sua	definição,	de	acordo	
com	Pires	e	Macedo	(2006)	citando	Carbone	(2000).
COLUNA I 
1. Paternalismo
2.	 Burocratismo
3.	 Autoritarismo	/	centralização
4. Aversão aos empreendedores
COLUNA II
(			)	Excessivo	 controle	 de	 procedimentos,	 gerando	
uma	 administração	 engessada,	 complicada	
e	 desfocada	 das	 necessidades	 do	 país	 e	 do	
contribuinte.
(			)	Excessiva	verticalização da estrutura hierárquica 
e centralização do processo decisório.
(			)	Autocontrole	da	movimentação	de	pessoal	e	da	
distribuição	 de	 empregos,	 cargos	 e	 comissões,	
dentro	 da	 lógica	 dos	 interesses	 políticos	
dominantes.
(			)	Ausência de comportamento empreendedor 
para modificar	e	se	opor	ao	modelo	de	produção 
vigente.
Assinale a sequência CORRETA.
A)	 4 1 2 3
B)	 1 4 3 2
C)	 2 3 1 4
D)	 3 2 4 1
QUESTÃO 30
Sobre	Qualidade	de	Vida	no	Trabalho	(QVT),	é	correto 
afirmar:
A)	 O	 modelo	 desenvolvido	 por	 Richard	 Walton	
considera oito dimensões	 inter-relacionadas:	
compensação	 justa	 e	 adequada,	 condições 
de	 trabalho	 seguras	 e	 salutares,	 oportunidade	
imediata de utilizar e desenvolver a capacidade 
humana,	 oportunidade	 para	 continuidade	 de	
crescimento	e	desenvolvimento,	integração social 
na	 organização	 de	 trabalho,	 constitucionalismo	
na	organização	de	trabalho,	espaço do trabalho 
dentro da vida como um todo e relevância social 
da vida no trabalho.
B)	 As questões	 da	 QVT	 devem	 ser	 restritas	 ao	
ponto	de	vista	do	empregador.
C)	 As	atividades	da	QVT	envolvem	ampla	variedade	
de ações,	 incluindo	 a	 tomada	 de	 decisões 
autocrática e restrição de envolvimento da 
diretoria no processo. 
D)	 Existe	na	literatura	congruência de entendimento 
de	 que	 a	 QVT	 é	 uma	 definição mais restrita 
que	 os	 esforços	 de	 Desenvolvimento	 
Organizacional	(DO).
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QUESTÃO 31
Com	relação ao uso do conceito de complexidade para a 
compreensão	da	gestão	de	pessoas	nas	organizações,	
é correto	afirmar:
A)	 A	 questão	 da	 complexidade	 nos	 processos	 de	
valorização	 das	 pessoas	 está	 presente	 desde	
2015.
B)	 Uma	 atividade	 de	 difícil	 execução	 é	 sempre	
complexa.
C)	 É	baixa	a	correlação	entre	a	complexidade	das	
atribuições	 e	 responsabilidades	 e	 o	 nível	 de	
agregação	de	valor	da	pessoa	para	o	ambiente	
no qual se insere.
D)	 A	 questão	 da	 complexidade	 sempre	 esteve	
presente	 nos	 critérios	 de	 diferenciação	 dos	
cargos,	mas	só	passou	a	ocupar	o	primeiro	plano	
na	 avaliação	 das	 pessoas	 com	 a	 falência	 dos	
cargos	como	elemento	de	diferenciação.	
QUESTÃO 32
Sobre as intenções para administração	 de	 conflitos,	
assinale a alternativa INCORRETA.
A)	 Quando	uma	pessoa	busca	a	satisfação de seus 
próprios	 interesses,	 independentemente	 do	
impacto que isto terá sobre as outras partes em 
conflito,	ela	está competindo. 
B)	 A	pessoa	reconhece	que	o	conflito	existe	e	tenta	
suprimi-lo	 ou	 livrar-se	 dele. Exemplos dessa 
intenção incluem a tentativa de simplesmente 
ignorar	 um	 conflito	 e	 a	 de	 evitar	 pessoas	 com	
quem se tem discordâncias.
C)	 Quando	 uma	 das	 partes	 procura	 apaziguar	 a	
outra,	 pode-se	 dispor	 a	 colocar	 os	 interesses	
dela	 antes	 dos	 seus.	 Em	 outras	 palavras,	
uma	 das	 partes	 pode	 se	 sacrificar	 para	 que	
o	 relacionamento	 se	 mantenha.	 Nesse	 caso,	
a	 intenção	 é	 colaborar	 e	 é	 a	mais	 indicada	 na	
administração	de	conflitos.	
D)	 Quando	 cada	 parte	 em	 conflito	 abre	 mão	 de	
algo,	 acontece	 um	 compartilhamento,	 que	
desemboca em um resultado de compromisso. 
Nessa	intenção	de	conceder,	não	há	exatamente	
vencedores e vencidos. 
QUESTÃO 33
Sobre	 gestão	 do	 conhecimento,	 segundo	 Takeuchi	 e	
Nonaka	(2008),	é	incorreto	afirmar:
A)	 A	 socialização	 ocorre	 do	 grupo	 para	 a	
organização.	
B)	 Compartilhar	 e	 criar	 conhecimento	 tácito	 por	
meio	 de	 experiência	 direta	 é	 chamado	 de	
socialização.
C)	 Externalização	 é	 articular	 conhecimento	 tácito	
por	meio	do	diálogo	e	da	reflexão.	
D)	 A	 internalização	 ocorre	 da	 organização	 para	 o	
indivíduo.
QUESTÃO 34
Considerando	os	elementos	da	estrutura	organizacional,	
é correto afirmar: 
A)	 A	 especialização	 do	 trabalho	 ou	 divisão	 do	
trabalho	 faz	 com	que	uma	atividade	ou	 função	
seja	 realizada	 inteiramente	 por	 uma	 única	
pessoa.
B)	 A	 amplitude	 de	 controle	 determina	 o	 número	
de escalões de departamentos que uma 
organização	 terá.	Se	 tudo	 se	mantiver	 estável,	
quanto	maior	a	amplitude,	menos	eficiente	será	
a	organização.	
C)	 A	 formalização	 se	 refere	 ao	 grau	 em	 que	 as	
tarefas	dentro	da	organização	são	padronizadas.	
Quando	 uma	 tarefa	 é	 muito	 padronizada,	 seu	
responsável	tem	muita	autonomia	para	decidir	o	
que,	quando	e	como	deve	ser	feito.
D)	 Depois	 de	 dividir	 o	 trabalho	 por	 meio	 da	
especialização,	 é	 necessário	 agrupar	 as	
atividades	para	que	as	tarefas	comuns	possam	
ser	coordenadas.	A	base	para	agrupar	as	tarefas	
é	chamada	de	departamentalização.
QUESTÃO 35
Numere	 a	 COLUNA	 II	 de	 acordo	 com	 a	 COLUNA	 I,	
relacionando os modelos mais comuns de estrutura 
organizacional	com	suas	características.
COLUNA I
1. Estrutura simples
2.	 Burocracia
3. Estrutura matricial
COLUNA II
(			)	Combina	 duas	 formas	 de	 departamentalização:	
funcional	 e	 por	 produto.	 A	 característica	 mais	
óbvia	 desse	 modelo	 é	 que	 ele	 rompe	 com	 o	
conceito de unidade de comando.
(			)	Possui	 baixo	 grau	 de	 departamentalização,	
grande	 amplitude	 de	 controle,	 autoridade	
centralizada em uma única pessoa e pouca 
formalização.
(			)	É	 caracterizada	 por	 tarefas	 operacionais	
extremamente	 rotineiras,	 realizadas	 por	 meio	
de especialização,	 regras	 e	 regulamentos	
muito	 formalizados,	 tarefas	 que	 são	 agrupadas	
em	 departamentosfuncionais,	 autoridade	
centralizada,	 pequena	 amplitude	 de	 controle	 e	
processo decisório que acompanha a cadeia de 
comando.
Assinale a sequência CORRETA.
A)	 1 3 2 
B)	 3 1 2 
C)	 2 1 3 
D)	 2 3 1 
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QUESTÃO 36
Analise	 as	 seguintes	 afirmativas	 sobre a	 gestão de 
equipes e assinale com V as verdadeiras e com F as 
falsas.
(			)	Muito	 embora	 o	 trabalho	 em	 equipe	 costume	
tomar mais tempo e consumir mais recursos do 
que	o	trabalho	individual,	a	utilização de equipes 
é sempre	recomendada,	mesmo	quando	não há	
superação dos custos. 
( 	)	O tamanho de uma equipe precisa ser bem 
planejado.	Devido	a	uma	possível	dificuldade	de	
coesão,	recomenda-se	formar	equipes	com	25	a	
50 membros.
(		 ) Os componentes básicos para a criação de 
equipes	 eficazes	 são:	 o	 projeto	 do	 trabalho,	 a	
composição	 da	 equipe,	 os	 recursos	 e	 outras	
influências contextuais e variáveis do processo.
Assinale	a	sequência	CORRETA.
A)	 V F V 
B)	 V V F
C)	 F V F
D)	 F F V
QUESTÃO 37
Analise	as	seguintes	afirmativas	sobre	as	conclusões de 
Pires	 e	Macedo	 (2006)	 sobre	 a	 cultura	 organizacional	
nas	 organizações públicas brasileiras e assinale com 
V as verdadeiras e com F as falsas.
(			) A	 cultura	 de	 organizações públicas leva essas 
mesmas	 organizações a burocracias públicas 
tradicionais	 que,	 além de terem se tornado 
complexas,	com	características centralizadoras e 
estruturas rígidas,	não têm sido orientadas para o 
atendimento das necessidades dos cidadãos,	ou	
para	a	eficácia	e	efetividade.	
( 	)	Difundem-se no setor público inovações 
consideradas	 exitosas	 no	 setor	 empresarial,	
sem que se considerem objetivos e valores 
predominantes na administração pública. 
(		 )	A	cultura	da	interferência política e administrativa 
vigente	 pode	 ser	 caracterizada	 como	
predominantemente	 regida	 por	 um	 governo	 de	
poucas	 pessoas	 e	 patrimonialista	 e,	 também,	
burocrática e corporativa. É	 essa cultura que 
orienta a prática de gestão	 das	 organizações 
públicas.
Assinale a sequência CORRETA.
A)	 V V V
B)	 V V F
C)	 F V F
D)	 F F V
QUESTÃO 38
Analise	 as	 seguintes	 afirmativas	 sobre	 o	 processo	 de	
negociação.
I.	 Em	um	processo	de	negociação,	a	preparação e 
o planejamento podem atrapalhar os resultados a 
serem alcançados.
II. Na	 etapa	 de	 esclarecimento	 e	 justificativa,	 há	
necessidade	de	haver	confronto.
III. O	 passo	 final	 do	 processo	 de	 negociação 
é a	 formalização do acordo alcançado e o 
desenvolvimento de quaisquer procedimentos 
necessários para sua implementação e 
monitoramento.
A partir dessa análise,	 está(ão)	 correta(s)	 a(s)	
afirmativa(s):
A)	 I,	apenas.
B)	 II,	apenas.
C)	 III,	apenas.	
D)	 II	e	III,	apenas.
QUESTÃO 39
Analise	as	seguintes	variáveis.
I. Relatórios escritos
II. Incidentes críticos
III. Teoria	dos	traços
IV.	 Escalas	gráficas	de	mensuração
A partir dessa análise,	pode-se	concluir	que	são métodos 
de avaliação de desempenho as variáveis:
A)	 I e	II,	apenas.
B)	 I,	II	e IV,	apenas.
C)	 II, III	e	IV,	apenas. 
D)	 I,	II,	III	e	IV.
QUESTÃO 40
Analise	as	seguintes	afirmativas	sobre	práticas na área 
de Gestão	de	Pessoas,	segundo	Ulrich	(2000),	e	assinale	
com V as verdadeiras e com F as falsas.
(			)	Ao invés de avaliar o número de pessoas 
admitidas,	a	área de RH deve apreciar a qualidade 
dessas admissões.
(			)	Ao invés de avaliar o número de atividades de 
treinamento	 realizadas,	 a	 área de RH deve 
focalizar	 os	 resultados	 dessas	 atividades	 em	
termos de melhorias no nível de conhecimento 
da	força	de	trabalho,	entre	outras.
(			)	Ao invés	 de	 rastrear	 a	 porcentagem	 de	
funcionários	 integrantes	 em	 programas	 de	
remuneração variável,	a	área de RH deve avaliar 
a produtividade resultante desses investimentos.
Assinale a sequência CORRETA.
A)	 V F V
B)	 F V F 
C)	 V V F
D)	 V V V
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
 
 
 
 
 
 
 
1
2
3
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6
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29
30
31
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33
34
35
36
37
38
39
40
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
 
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
 
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
AO	 TRANSFERIR	 ESSAS	 MARCAÇÕES	 PARA	 A	 FOLHA	 DE	 
RESPOSTAS,	 OBSERVE	 AS	 INSTRUÇÕES	 ESPECÍFICAS	 DADAS	 
NA	CAPA	DA	PROVA.
USE CANETA ESFEROGRÁFICA AZUL OU PRETA.
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AT
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Ç
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