UNIDADE 2 PRINCIPIOS DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING

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PERGUNTA 1
1. O jornal local acabou de noticiar que em todo o país a produção e as taxas de emprego estão com índices muito altos. Isto indicaria que o país se encontra em um período de prosperidade. Podemos afirmar que este apontamento refere-se ao ambiente:
	
	a.
	Político e Legal.
	
	b.
	Social.
	
	c.
	Competitivo.
	
	d.
	Econômico.
	
	e.
	Tecnológico.
0,15 pontos   
PERGUNTA 2
1. Gibran Rodrigues administra uma pequena empresa de informática. Apesar dos altos investimentos na compra de hardwares e softwares de última geração, ele se depara com a falta de mão de obra qualificada e os baixos salários oferecidos pela empresa. Com base nesta informação, podemos afirmar que a mão de obra desqualificada e baixos salários se constituem em:
	
	a.
	Um ponto forte.
	
	b.
	Uma potencialidade.
	
	c.
	Uma ameaça.
	
	d.
	Uma oportunidade.
	
	e.
	Uma fraqueza.
0,15 pontos   
PERGUNTA 3
1. Segundo dados recentes, a contratação de seguros pessoais no Brasil — incluindo seguro de vida, de viagem, contra acidentes pessoais, bem como seguro educacional — somou R$ 6,9 bilhões em prêmios no primeiro trimestre de 2015. Esse montante representa elevação de 11,6%, em comparação com o mesmo período de 2014, e se deve, segundo especialistas do setor, à mudança da visão dos brasileiros a respeito de suas responsabilidades no futuro. Segundo os especialistas, os brasileiros passam por um momento de mudança de valores e se preocupam mais com o futuro. (Fonte: CESGRANRIO, 2015). 
Do ponto de vista da análise do macroambiente de marketing, o mercado de seguros foi afetado por mudanças no ambiente
	
	a.
	tecnológico.
	
	b.
	competitivo.
	
	c.
	natural.
	
	d.
	econômico.
	
	e.
	social.
0,15 pontos   
PERGUNTA 4
1. Um determinado banco apresenta um pacote de serviços bem avaliado tanto por seus clientes quanto pela opinião pública em geral e cobra taxas mais baixas que seus concorrentes. Essas vantagens são apresentadas em suas propagandas, que são veiculadas em meios de comunicação de massa e obtêm considerável retorno. Contudo, esse banco conta apenas com dez agências localizadas em cinco capitais do Brasil, e não consegue atender às demandas de todos os potenciais clientes de seus serviços. (Fonte: CESGRANRIO, 2015). 
O ponto fraco da estratégia de marketing desse banco está localizado no componente do composto de marketing denominado
	
	a.
	produto
	
	b.
	promoção
	
	c.
	praça
	
	d.
	pesquisa
	
	e.
	preço