Gabarito - Teoria Geral do Empreendedor - Modular - TPG 1ª Fase - 16 05 16

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( ) Primeira Chamada (A ou B) ( ) 2ª Parcial 
Nota: ( ) Segunda Chamada ( ) Dependência 
(x) Prova Modular ( ) Prova de Recuperação 
( ) Prova final ( ) Prova de Reposição 
( ) Exame de Dependência ( ) Exame de Certificação 
( ) Aproveitamento Extraordinário de Estudos ( ) Prática de Laboratório 
Curso: TPG – TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS – 1ª FASE Turma: 
Disciplina: TEORIA GERAL DO EMPREENDEDOR Matrícula: 
Professor: KÁTIA CRISTINA REIMER SIEDSCHLAG Data: 16/05/2015 
Aluno (a): 
Polo: 
 
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ORIENTAÇÕES 
Prova Presencial - Modular – TEORIA GERAL DO EMPREENDEDOR 
Data: 16/05/2015 - Horário: 09:00 às 12:00h. 
� Tempo mínimo de prova: 45 minutos 
� Os três últimos alunos deverão sair juntos da sala de provas; 
� Não é permitido qualquer uso de aparelhos eletrônicos ou celulares; 
� O aluno que estiver colando, terá sua prova retirada e invalidada, ou seja, sua nota será zero. 
Composição da Prova: 
Cada prova é composta de 10 questões de cada disciplina sendo, 8 questões objetivas e 2 questões discursivas, cada 
uma valendo 1,0 (um) ponto. 
� As questões objetivas deverão ser assinaladas na Grade de Respostas e para cada questão haverá apenas 
uma alternativa correta; 
� As questões discursivas deverão ser escritas nos espaços destinados, no verso da folha de respostas ou nas 
folhas em branco que podem ser solicitadas de acordo com a necessidade; 
� Ao término da prova o aluno ficará com o caderno de prova para posterior conferência com o gabarito. 
 
QUESTÕES 1 a 10 – TEORIA GERAL DO EMPREENDEDOR 
 
1) O mundo em que vivemos é uma sociedade institucionalizada e composta por organizações. Tente 
pensar em algo que você use e que não dependa de alguma organização. Todas as atividades relacionadas 
à produção de bens (produtos) ou prestação de serviços (atividades especializadas) são planejadas, 
coordenadas, dirigidas, executadas e controladas pelas organizações. A esse respeito avalie as afirmações 
a seguir: 
 
I - São as organizações que possibilitam às pessoas adquirirem bens ou serviços de que necessitam 
quando fornecem salários, abonos, lucros distribuídos ou até mesmo outras formas de remuneração. 
II - Podemos definir uma organização como um sistema de recursos que procura realizar algum tipo 
de objetivo(s) que, de forma geral, se traduz no fornecimento de produtos e serviços. 
III - São as organizações que possibilitam às pessoas adquirirem bens ou serviços de que necessitam 
quando fornecem salários, abonos, lucros distribuídos ou até mesmo outras formas de remuneração. Por 
esses fatores, podemos considerar que o desempenho das organizações reflete nos seus clientes, 
usuários, funcionários, acionistas, fornecedores e comunidade em geral. 
IV - O reflexo do trabalho realizado por uma organização reflete nos seus stakeholders. 
 
Com base nas afirmações acima, assinale a alternativa correta: 
 
a) Somente os itens I e II estão corretos; 
b) Somente os itens III e IV estão corretos; 
c) Somente os itens I, II e IV estão corretos; 
d) Somente o item i está correto; 
e) Todas as alternativas estão corretas. 
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2) As atividades de uma empresa geralmente estão divididas em departamentos, que, por sinal, é uma 
das formas de organização de uma firma de um modo mais eficiente e com melhores resultados para os 
objetivos da companhia. A escolha de qual critério utilizar para efetivar a departamentalização em uma 
empresa depende, geralmente, dos objetivos e da atuação da organização como um todo. A empresa 
tenderá a se organizar de acordo com a tecnologia utilizada, com a formação do pessoal contratado e 
principalmente da estratégia adotada pela organização 
(http://www.infoescola.com/administracao_/departamentalizacao/) Assinale a alternativa que 
representa a sequência dos tipos de departamentalização a seguir: 
 
 
 
 
a) Departamentalização por produto, por processo e por cliente. 
b) Departamentalização por processo, por cliente e geográfica. 
c) Departamentalização por projetos, por localização geográfica e processo. 
d) Departamentalização por função, por projetos e por produtos. 
e) Departamentalização geográfica, por cliente e por funções. 
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3) Uma organização bem sucedida tem pessoas tem pessoas competentes e comprometidas na condução 
dos negócios. Cabe ao administrador da organização estar à frente de vários processos e é nele que as 
demais pessoas da organização irão se espelhar e seguir suas diretrizes. Sendo assim, o administrador 
deverá ser conhecedor do todo, mas, também ter perspectiva e atitude. Com base nessa afirmativa 
complete as frases abaixo usando uma das seguintes palavras: 
 
Ativo 
Conhecimento 
Liderança e Comunicação 
Perspectiva 
Reciclagem 
Saber 
Saber fazer 
Saber fazer acontecer 
Teoria 
 
I - Conhecimento é o __________________; 
II - Perspectiva é a capacidade de colocar o ____________________ em ação, transformando a 
__________ em prática; 
III - Atitude é o comportamento ___________ e pró-ativo do administrador; 
IV - Perspectiva é ______________; 
V - Para que o administrador aprimore seus conhecimentos é necessário que passe por uma 
_________________ constante; 
VI - Atitude do administrador é o ________________________; 
VII - Duas características fazem parte da atitude de um administrador: _______________ e ____________ 
VIII - A visão pessoal das coisas é uma das competências do administrador ligadas a 
____________________. 
 
a) Saber, conhecimento, teoria, ativo, saber fazer, reciclagem, saber fazer acontecer, liderança e 
comunicação, perspectiva; 
b) Saber fazer acontecer, conhecimento, teoria, ativo, saber, reciclagem, saber fazer, liderança e 
comunicação, perspectiva; 
c) Saber, conhecimento, teoria, ativo, saber fazer acontecer, reciclagem, saber fazer, liderança e 
comunicação, atitude; 
d) Saber, conhecimento, teoria, ativo, saber fazer, reciclagem, saber fazer acontecer, liderança e 
comunicação, atitude; 
e) Saber fazer acontecer, know-how, teoria, ativo, saber, reciclagem, saber fazer, liderança e comunicação, 
conhecimento. 
 
4) Uma empresa produtora ventiladores tem a seguinte programação de montagem: 
 
Tarefa Semanas 
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 
Pedir peças 
Inspecionar peças 
Montar base do ventilador 
Montar núcleo 
Colocar núcleo na base 
Inspecionar unidade 
Colagem de etiquetas 
Embalagem 
Expedição 
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Com base no gráfico de Gantt analise os itens a seguir: 
 
I - Para a colagem de etiquetas são necessárias nove semanas; 
II - Os processos mais longos são o de montagem do núcleo e a embalagem; 
III - Após a montagem do núcleo, a equipe da qualidade tem três semanas para inspecionar o produto e 
liberar para a próxima etapa; 
IV - A montagem do núcleo começa na semana seguinte após analisar se as peças recebidas estão dentro 
dos padrões para montagem; 
V - A etapa da embalagem do ventilador acontece cinco semanas após a montagem do núcleo. 
 
Com base nas afirmações acima, assinale a alternativa correta: 
 
a) Somente os itens I e II estão corretos; 
b) Somente os itens II, III e IV estão corretos; 
c) Somente o item IV não está correto; 
d) Somente os itens II e IV estão corretos; 
e) Somente os itens I, III e V estão corretos. 
 
5) Fernando conseguiu economizar e está disposto a investir em um novo negócio e colocar em prática 
suas características empreendedoras. Coincidentemente ele recebeu a proposta de um amigo para 
tornar-se sócio de uma Pizzaria. Analisando a proposta, Lorival está preocupado em saber a taxa de 
rentabilidade e o tempo de retorno do investimento. 
 
Descrição Valor (R$) 
Necessidade de Investimento R$ 250.000,00 
Lucro Mensal R$ 27.000,00 
 
Com base nestas informações assinale a alternativa CORRETA quanto a taxa de rentabilidade e o tempo 
de retorno do investimento:a) Rentabilidade de 7,14% e Tempo de Retorno do Investimento de 14meses. 
b) Rentabilidade de 10,3% e Tempo de Retorno do Investimento de 14 meses. 
c) Rentabilidade de 11,3% e Tempo de Retorno do Investimento de12 meses. 
d) Rentabilidade de 10,8% e Tempo de Retorno do Investimento de 10 meses. 
e) Rentabilidade de 7,33% e Tempo de Retorno do Investimento de9 meses. 
 
6) Na elaboração do planejamento estratégico empresarial são desenvolvidas algumas etapas durante 
esse processo como: 
 
I - Missão: está voltada para a definição do negócio e do cliente, a fim de saber o que fazer 
(produto/serviço), como fazer (tecnologia a ser utilizada) e para quem fazer (mercado); 
II - Visão: representa um objetivo que a organização deseja alcançar; 
III - Análise do ambiente interno: etapa do planejamento onde são avaliados os pontos fortes da empresa 
e os pontos que ela precisa melhorar para poder atingir seus objetivos. As variáveis analisadas nesta 
etapa são denominadas variáveis controladas; 
IV -Análise do ambiente externo: nesta etapa são levantadas todas as oportunidades e ameaças que 
poderão vir a afetar o negócio da empresa; 
V - Plano de ação: São definidas as ações que deverão ser executadas para que a organização alcance 
seus objetivos. 
 
Quanto às etapas apresentadas acima, assinale a alternativa correta: 
 
a) As alternativas II, III e IV estão corretas; 
b) Todas as alternativas estão incorretas; 
c) As alternativas IV e V estão incorretas; 
d) Nenhuma alternativa está correta; 
e) Todas as alternativas estão corretas. 
 
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7) Com base nos conceitos do plano de negócio, relacione os itens de acordo com o seu conceito: 
 
A - PLANO DE NEGÓCIOS 
B - INVESTIMENTO INICIAL 
C - PONTO DE EQUILÍBRIO 
D - RENTABILIDADE 
E - LUCRATIVIDADE 
F - RETORNO DO INVESTIMENTO 
 
( ) É tempo que o investidor terá o dinheiro investido de volta. Também chamado de payback; 
( ) É o documento que tem por objetivo de estruturar as principais ideias e opções que o empreendedor 
tem para decidir quanto à viabilidade da empresa a ser criada; 
( ) É todo capital aplicado na empresa, seja o capital social inicial mais os aumentos (aporte) de capital 
adicional, mais os lucros reinvestidos na empresa; 
( ) É o valor das venda que permite a cobertura dos gastos totais. Neste ponto a empresa não apresenta 
lucro nem prejuízo; 
( ) Indica o percentual de remuneração do capital investido na empresa. 
( ) indica o percentual de ganho obtido sobre as vendas realizadas. 
 
Assinale a sequência correta: 
 
a) F, A, B, C, E, D 
b) F, A, B, C, D, E 
c) E, B, A, F, D, C 
d) B, F, A, E, D, C, 
e) F, A, B, E, D, C 
 
8) Douglas M. McGregor observou os diferentes pontos de vista referentes às abordagens clássica e 
comportamental no entendimento da conduta do trabalhador e da profunda diferença como os 
trabalhadores eram vistos nessas duas abordagens. De um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, 
mecanicista que rotulou de Teoria X (Administração Científica – Taylor), e de outro, um estilo baseado 
nas concepções modernas a respeito do comportamento humano que denominou Teoria Y (Teoria das 
Relações Humanas – Mayo). As teorias X e Y apresentam diferentes concepções sobre a natureza 
humana. 
 
Baseado na leitura do texto acima e também das afirmações abaixo, classifique as frases como teoria X 
ou teoria Y: 
 
I - Poucas pessoas são realmente criativas; 
II - A maioria das pessoas pode aprender a assumir responsabilidades; 
III - As limitadas faculdades intelectuais dos trabalhadores comuns são desafiadas pelo moderno desenho 
do trabalho; 
IV - Trabalhadores não detestam o trabalho e reagirão bem diante de boas condições de trabalho e boas 
atitudes. 
 
a) A frase I é da teoria X, a frase II é da teoria Y, a frase III é da teoria X e a frase IV é da teoria Y 
b) As Frase I e II são da teoria X e as frases III e IV são da teoria Y; 
c) Todas as frases são da teoria Y; 
d) Todas as frases são da teoria X, com exceção da frase IV; 
e) A frase I é da teoria Y, a frase II é da teoria X, a frase III é da teoria X e a frase IV é da teoria Y. 
 
QUESTÕES DISCURSIVAS: 9 e 10 
 
9) A diretora de uma escola resolveu expandir seus negócios e implantar o ensino médio. Diante disto, 
resolveu fazer um plano de ação com a ajuda da metodologia 5W2H. Observe o texto abaixo, com o 
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resumo das sugestões e monte um plano de ação baseado no que foi discutido entre os colaboradores, 
preenchendo a tabela a seguir: 
 
Resumo das discussões entre os colaboradores: 
 
A - Implantação do ensino médio na Escola Mente do Saber; 
B - A procura pelo ensino médio é grande devido a poucas vagas oferecidas pela rede estadual 
C - O montante investido será de R$ 56.000,00 
D - Direção e coordenação pedagógica 
E - Nos blocos C e D do prédio escolar 
F - No primeiro semestre de 2016 
G - A procura pelo ensino médio é grande devido a poucas vagas oferecidas pela rede estadual 
H - Através de convênios com sistemas de ensino 
 
Etapa do 5W2H Ação 
O que? Implantação do ensino médio na Escola Mente do Saber 
Quem? Direção e coordenação pedagógica 
Onde? Nos blocos C e D do prédio escolar 
Quando? No primeiro semestre de 2016 
Por que? A procura pelo ensino médio é grande devido a poucas vagas 
oferecidas pela rede estadual 
Como? Através de convênios com sistema de ensinos 
Quanto vai custar? A ação terá um custo zero e o objetivo é reduzir o consumo de 
energia em 10%. 
 
10) Sebastian possui uma rede de churrascarias e pretende realizar a expansão com mais 3 lojas. Ele se 
reuniu com os seus gestores e definiram que terão que realizar o Planejamento Estratégico da empresa. 
Você foi o(a) consultor(a) contratado e uma de suas primeiras ações foi realizar uma análise de SWOT. 
No entanto, os funcionários não sabiam o que era o SWOT e você realizou um treinamento. Descreva 
duas das quatro partes que compõe a análise desta ferramenta: 
 
 
• Força: é a diferenciação conseguida pela empresa (variável controlável) que lhe proporciona uma 
vantagem operacional no ambiente empresarial. Trata-se do ambiente interno da empresa. 
• Fraqueza: é uma situação inadequada da empresa (variável controlável) que lhe proporciona 
desvantagem operacional no ambiente empresarial. Trata-se do ambiente interno da empresa. 
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• Oportunidade: é a força ambiental incontrolável pela empresa, que pode favorecer sua ação estratégica, 
desde que conhecida e aproveitada, satisfatoriamente, enquanto perdura. Trata-se do ambiente externo à 
empresa. 
• Ameaça: é a força ambiental incontrolável pela empresa, que cria obstáculo a sua ação estratégica, mas 
que poderá ou não ser evitada, desde que conhecida em tempo hábil. Trata-se do ambiente externo à 
empresa. 
 
 
 
 
Fórmulas: 
 
Taxa de Rentabilidade = (lucro / investimento necessário) *100 
Taxa de Retorno = Investimento / lucro