Material Didático - Propaganda, Promoção e Merchandising (2020.1) - TEMA 2

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PROPAGANDA, PROMOÇÃO E MERCHANDISING
Tema 2
Definições e diferenças entre marketing, propaganda, publicidade, promoção e merchandising 
Comunicação de Marketing
É o meio pelo qual empresas buscam informar, persuadir e
lembrar os consumidores sobre os produtos,
serviços e marcas que comercializam.
É a voz da empresa/marca.
Marca
Consumidor
Comunicação
de Marketing
Empresa/
Instituição
Cliente
Informar
Incentivar
Criar relacionamento
Manter-se na memória 
COMUNICAÇÃO DE MARKETING
Objetivos
MIX DE COMUNICAÇÃO
Principais estratégias
Propaganda - Qualquer forma paga de apresentação de ideias, produtos ou serviços .
Promoção de vendas - Incentivos de curto prazo para estimular a compra.
Eventos (e experiências) - Atividades patrocinadas pela empresa para criar interações relacionadas à marca.
Relações públicas (ou assessoria de imprensa) - Programas elaborados para promover ou proteger a imagem da empresa
MIX DE COMUNICAÇÃO
Principais estratégias
Marketing direto - Utilização de meios diretos e para se comunicar com clientes específicos e potenciais
Marketing Interativo - Atividades online para engajar consumidores e promover a imagem da marca ou do produto
Marketing boca-a-boca - Incentivo à comunicação oral ou escrita sobre experiências de consumo
Vendas pessoais - Interação pessoal com consumidores para apresentar o produto, sanar dúvidas, etc. 
Merchandising
O merchandising compreende a utilização de técnicas para atrair a atenção do consumidor e dar mais visibilidade aos produtos. 
É uma estratégia de comunicação realizada exclusivamente no ponto-de-venda.
Utiliza técnicas que visam destacar o produto ou serviço junto ao público.
Busca motivar as compras de produtos e serviços por impulso.
É uma atividade de comunicação, muito próxima à venda.
Publicidade x Propaganda
Comunicação não paga.
Comunicação paga.
Publicidade = Propaganda
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American Marketing Association - AMA
“São todas as atividades, além da propaganda, publicidade e da venda pessoal, que motivam e encorajam o consumidor a comprar, utilizando recursos como brindes, amostras, descontos, concursos, sorteios, displays, demonstrações, etc. Utiliza também incentivos como prêmios, sorteios, propaganda cooperativa, feiras e exposições para motivar atacadistas, varejistas e a força de vendas da empresa”. 
Promoção de vendas
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Promoção de vendas
Amostras: oferecimento de uma porção do produto, visando à experimentação.
Cupons: são comprovantes que garantem aos consumidores um desconto na compra de um produto especificado.
Ofertas de devolução de dinheiro ou reembolso: semelhantes aos cupons, exceto que a redução de preço ocorre após a compra, e não na loja. 
Pacotes promocionais ou Descontos Promocionais: oferece aos consumidores descontos sobre os preços normais do produto. Os preços reduzidos são marcados pelo fabricante diretamente no rótulo ou na embalagem. 
Promoções nos pontos-de-venda: incluem colocação de displays e demonstrações nos pontos-de-compra. 
Incentivos de curto prazo para estimular a compra.
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Promoção de vendas
Brindes: são mercadorias oferecidas gratuitamente ou a baixo custo como um incentivo à compra de determinado produto. O brinde pode vir dentro da embalagem, fora da embalagem ou por via postal. 
Brindes Promocionais: são artigos úteis com o nome do anunciante impresso, oferecidos como presente aos consumidores. 
Concurso, sorteio e jogos: dão ao consumidor a chance de ganhar alguma coisa, como dinheiro vivo, viagem ou mercadorias, por sorte ou por esforço extra. 
Recompensas pela fidelidade: são quantias em dinheiro ou outros prêmios oferecidos pelo uso constante dos produtos e serviços de determinada empresa. 
Incentivos de curto prazo para estimular a compra.
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É dirigida para diversos públicos.
Compreende atividades realizadas nos locais onde se encontra o público-alvo.
Tem por objetivo acelerar a decisão de compra dos diversos públicos.
É dirigida apenas ao shopper.
Compreende atividades realizadas apenas no ponto-de-venda.
Tem por objetivo provocar a decisão de compra por impulso. 
Promoção de Vendas
Merchandising
Promoção de vendas x merchandising
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Promoção de Vendas X Merchandising
https://www.youtube.com/watch?time_continue=6&v=K4qdNb6FvGY
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Promoção de Vendas X Merchandising
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Promoção de Vendas X Merchandising
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