A resposta correta é a alternativa c) publicidade, promoção de vendas e merchandising. Essas são as ferramentas que estão sendo utilizadas nesse processo de divulgação em massa para levar muita gente ao ponto de venda, onde acontecerá uma liquidação de verão dos produtos e sorteio de brindes promocionais. As outras ferramentas mencionadas no enunciado (venda pessoal, relações públicas e marketing direto) não estão sendo utilizadas nesse caso específico.
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