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Prof. Me. Marcio Moreno UNIDADE I Administração Integrada Objetivo da disciplina; Funções administrativas; Áreas tradicionais da organização; Desafios da administração relacionados à 4ª Revolução Industrial. Apresentação Vamos entender as quatro funções administrativas típicas, assim como sua importância, começando pelas funções de Planejamento e Organização. Planejamento e organização O Planejamento é uma ferramenta administrativa que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro e reavaliar todo o processo a que se destina. Planejamento é o instrumento que estabelece antecipadamente as ações que devem ser desempenhadas. O planejamento prepara a organização para mudanças contínuas. Conceito de planejamento Planejar, então, significa antecipar ações que acontecerão nas organizações, a fim de alcançar os objetivos esperados. O planejamento se fundamenta em dois pilares: Definição dos objetivos; e Concepção dos planos. Fundamentos do planejamento Proporciona senso de direção; Focaliza esforços; Maximiza a eficiência; Reduz o impacto do ambiente; Define parâmetros de controle; Atua como fonte de motivação e comprometimento; Potencializa o autoconhecimento organizacional; Fornece consistência. A importância do planejamento A intenção ou os resultados que a organização pretende atingir por meio do desenvolvimento de esforços e recursos em uma direção específica. A classificação dos objetivos pode ser: De acordo com a natureza (rentabilidade, produtividade, mercado e clientes); Nível de formalização (explícito ou implícito); Processo de definição (tradicional ou APO). Objetivos do planejamento A análise do planejamento deve partir da missão organizacional (para quê eu existo); Em paralelo, analisar a visão organizacional (onde eu quero chegar); Em seguida, determinar os objetivos estratégicos, táticos e operacionais. Análise do planejamento Andrew Carnegie dizia: “Tirem todas as nossas fábricas, nosso comércio, nossas vias de distribuição e nosso dinheiro, mas deixem-nos com nossa organização, e em quatro anos estarei funcionando novamente” (MEGGINSON; MOSLEY; PIETRI JR., 1998, p. 220). Organização Em Administração, organização pode ter três sentidos: 1. Associação de pessoas que combinam esforços individuais e em equipe com a finalidade de realizar esforços coletivos; 2. Modo como foi dividido e estruturado o trabalho (conteúdo); 3. Arranjo físico de objetos e informações. Organização Duas colunas: Como entidade social e como função administrativa. Fundamentos da organização Estrutura organizacional é a forma como as organizações se ordenam ou se estruturam para criar as melhores condições de atingir os objetivos programados. Essa ordenação detalha os papéis a serem desempenhados pela equipe, assim como as relações e os procedimentos organizacionais que possibilitam uma ação coordenada de seus membros. Estruturas organizacionais Agora que você conhece duas das ferramentas básicas da Administração (planejamento e organização), analise as alternativas a seguir e indique qual delas reflete o conceito dessas funções nas relações organizacionais. a) Planejar é antecipar as ações que devem ser desempenhadas, enquanto organizar é o modo como será dividido e estruturado o trabalho. b) Planejar é dirigir esforços para facilitar a organização dos trabalhos. c) Planejar é prever ações a serem desempenhadas, enquanto organizar é controlá-las. d) Planejar é ser proativo e organizar é liderar equipes. e) Planejar é ser empreendedor para facilitar a organização dos trabalhos profissionais. Interatividade Resposta Agora que você conhece duas das ferramentas básicas da Administração (planejamento e organização), analise as alternativas a seguir e indique qual delas reflete o conceito dessas funções nas relações organizacionais. a) Planejar é antecipar as ações que devem ser desempenhadas, enquanto organizar é o modo como será dividido e estruturado o trabalho. b) Planejar é dirigir esforços para facilitar a organização dos trabalhos. c) Planejar é prever ações a serem desempenhadas, enquanto organizar é controlá-las. d) Planejar é ser proativo e organizar é liderar equipes. e) Planejar é ser empreendedor para facilitar a organização dos trabalhos profissionais. Conceito Direção = mando, comando, liderança, controle, governo, gestão e gerenciamento. Em outras palavras, direção ou liderança é o processo de influenciar pessoas ou grupos no estabelecimento e alcance dos objetivos organizacionais. Direção/liderança Fonte: https://pixabay.com/pt/illustrations/%C 3%ADcone-l%C3%ADder- lideran%C3%A7a-conduzir-1623888/ Direção/liderança é a função da Administração responsável pela articulação da ação das pessoas no contexto organizacional. É um processo interpessoal que visa organizar a relação entre pessoas e seu ambiente profissional. A função da direção envolve a motivação, a comunicação, a liderança e a orientação dos trabalhadores na busca do equilíbrio dos objetivos organizacionais. Fundamentos da direção/liderança As ações das pessoas nas organizações são analisadas pelo comportamento organizacional. A compreensão do comportamento organizacional é uma condição necessária para que os gestores possam prever o comportamento das pessoas nas organizações. A base do comportamento individual das organizações está nas suas dimensões, que se dividem em atitude, personalidade, percepção e aprendizagem. Comportamento das organizações A função de controlar consiste em averiguar se as atividades efetivas estão de acordo com o que foi planejado. Portanto, controlar é: comparar os resultados com padrões previamente estabelecidos e assegurar que os objetivos organizacionais sejam alcançados. Controle é um esforço frequente de geração de informações sobre realização de atividades organizacionais, tornando-as coerentes com a realização dos planos e objetivos programados. Controle Duas colunas básicas: Monitorar as atividades; Corrigir os desvios. Fundamentos do controle Existem três tipos básicos de controle: Controle preventivo ou controle de informação antecipada; Controle simultâneo; Controle posterior ou feedback. Tipos de controle Define-se como uma série de etapas que buscam assegurar que a organização alcance seus objetivos. O processo de controle se divide em quatro etapas: Estabelecer padrões de desempenho; Medir o desempenho real; Comparar o desempenho com padrões; e Analisar desvios e empreender ações corretivas, se necessário. Processos de controle Agora que você já conhece as 4 ferramentas básicas da Administração, analise as alternativas a seguir e indique qual delas reflete o conceito do processo de direção/liderança nas relações organizacionais. a) Modo como foi estruturado, dividido e sequenciado o trabalho. b) Intenção que a organização pretende atingir por meio do desenvolvimento de esforços em uma direção específica. c) Processo de convencer e influenciar pessoas no alcance dos objetivos organizacionais. d) Arranjo lógico de objetos e informações. e) Instrumento que estabelece antecipadamente as ações a serem desempenhadas. Interatividade Resposta Agora que você já conhece as 4 ferramentas básicas da Administração, analise as alternativas a seguir e indique qual delas reflete o conceito do processo de direção/liderança nas relações organizacionais. a) Modo como foi estruturado, dividido e sequenciado o trabalho. b) Intenção que a organização pretende atingir por meio do desenvolvimento de esforços em uma direção específica. c) Processo de convencer e influenciar pessoas no alcance dos objetivos organizacionais. d) Arranjo lógico de objetos e informações. e) Instrumento que estabelece antecipadamente as ações a serem desempenhadas. A Administraçãoé segmentada em 4 áreas mais significativas da organização: Administração da Produção (operações); Administração de Marketing; Administração de Recursos Humanos; Administração Financeira. Áreas funcionais da Administração Conceito Cuidar de toda a área de operações e produção de bens ou serviços de uma organização, materializando os desejos de seus clientes através de processos de transformação. Núcleo central de uma organização, responsável pela transformação de insumos em produtos ou serviços. Administração da Produção (operações) A administração de operações é importante para as organizações pelos seguintes aspectos: 1. Assume um papel central no desenvolvimento de todas as atividades organizacionais; 2. É estratégica no desempenho competitivo da organização; 3. Influencia positivamente a organização, bem como a competitividade de um determinado país. A importância da administração de operações Conceito Obter e manter clientes; Processo de planejamento, execução e controle das estratégias e táticas de marketing, a fim de otimizar os resultados para os clientes; Marketing é o processo que possibilita à organização criar valor para seus clientes. Administração de Marketing Conceito Administrar pessoas e seus conhecimentos para, através deles, alcançar os objetivos organizacionais; Portanto, a manutenção de empregados motivados, comprometidos e capazes de apresentar um desempenho satisfatório que conduza a organização ao sucesso é o resultado final de um bom processo de Administração de Recursos Humanos. Administração de Recursos Humanos Elaboração de um plano que prevê possíveis modificações na estrutura de empregados de uma organização. Cabe ao planejamento: 1. Determinar as necessidades das pessoas; 2. Identificar redundâncias; 3. Elaborar necessidades de treinamento para as diversas áreas organizacionais; 4. Analisar o impacto de tecnologias de forma alternativa para a melhoria organizacional; 5. Destacar a missão, a visão e os objetivos organizacionais; 6. Avaliar as necessidades futuras de pessoas na organização. Planejamento de Recursos Humanos Conceito Para o alcance dos objetivos organizacionais, uma empresa necessita de uma administração financeira eficaz, já que essa área é tida como o sangue de uma organização; O dinheiro é considerado um dos recursos mais indispensáveis para o funcionamento de uma organização. Administração Financeira Análise, planejamento e controle financeiro, com foco na coordenação, monitoramento e avaliação das atividades e fluxos financeiros da empresa; Tomada de decisão de investimentos; Tomada de decisão de financiamentos. Fundamentos da Administração Financeira Frequente sintonia da área financeira com as demais áreas da organização; A atuação e a importância da atividade financeira dependerão do tamanho da organização. A função financeira da organização Analisando as áreas mais significativas das organizações, sabemos que todas elas têm importante papel de planejamento e isso só reforça a importância do planejamento na vida do administrador. Indique, das afirmações a seguir, qual delas demonstra claramente a importância do planejamento na vida do trabalhador. a) O planejamento de RH determina as necessidades de pessoas nas áreas da empresa. b) O planejamento de produção é responsável pelos investimentos organizacionais. c) Planejar nem sempre é o melhor caminho para novos projetos. d) O planejamento financeiro determina as necessidades de pessoas nas áreas da empresa. e) Planejar garante resultados positivos em todos os projetos organizacionais. Interatividade Resposta Analisando as áreas mais significativas das organizações, sabemos que todas elas têm importante papel de planejamento e isso só reforça a importância do planejamento na vida do administrador. Indique, das afirmações a seguir, qual delas demonstra claramente a importância do planejamento na vida do trabalhador. a) O planejamento de RH determina as necessidades de pessoas nas áreas da empresa. b) O planejamento de produção é responsável pelos investimentos organizacionais. c) Planejar nem sempre é o melhor caminho para novos projetos. d) O planejamento financeiro determina as necessidades de pessoas nas áreas da empresa. e) Planejar garante resultados positivos em todos os projetos organizacionais. Definição: Administrar é usar os recursos humanos, financeiros e materiais de uma empresa para alcançar seus objetivos organizacionais através das funções de planejamento, organização, direção e controle. Qualquer que seja o tipo de organização, essas quatro funções devem ser desempenhadas por um administrador. Interdependência entre funções administrativas As quatro funções são necessárias e se relacionam, e não há como afirmar que uma função seja mais importante do que outra – todas são relevantes. Devem ser coordenadas de forma competente pelos administradores. A importância das funções administrativas As funções da Administração devem ser desenvolvidas por alguém sempre que houver grupos organizados. Os administradores planejam e organizam os recursos materiais, financeiros e humanos da empresa, contratam o pessoal necessário, dirigem ou supervisionam o desempenho das atividades e avaliam, medem e controlam sua execução. Dessa forma, o sucesso ou o fracasso de uma organização depende da competência de seus administradores. Administradores desempenhando as funções e atividades Além das funções já mencionadas, os administradores desempenham atividades que podem ser divididas em quatro grupos: Atividades pessoais – suas percepções, sua ideias, seus valores, sua predisposições; Atividades técnicas – diretamente relacionadas às tarefas; Atividades administrativas – processos burocráticos, diretrizes e procedimentos, entre outras; Atividades de interação – divididas em três subgrupos: papéis interpessoais (supervisor, líder); papéis informais (controle do fluxo de informações, porta-voz); papéis decisórios (empreendedores, administradores de conflitos etc.). Administradores desempenhando as funções e atividades Áreas funcionais são espaços de administração de recursos dentro do ciclo de vida de uma organização. As organizações podem se dividir em diversas áreas funcionais, correspondendo à sua atividade principal, assim como aos seus objetivos. Interdependência entre as áreas funcionais típicas A coordenação e a integração das áreas funcionais são algumas das principais responsabilidades da administração organizacional. Na prática, todas as funções da Administração são realizadas e executadas de forma inter- relacionada, e não sequencial. O que se nota é uma integração das quatro funções. Interdependência entre as áreas funcionais típicas Entende-se como função o conjunto de processos que aplicam recursos na organização; Pode-se dizer, então, que as áreas funcionais são espaços de administração de recursos dentro do ciclo de vida de uma organização; Em todas as organizações de grande ou pequena proporção, de um tipo ou de outro, os administradores planejam, organizam, dirigem e controlam. Por isso, é importante o entendimento do papel das funções administrativas em relação às áreas funcionais típicas. Papel das funções administrativas nas áreas funcionais Analisando agora as quatro funções, nota-se claramente que cada uma delas exerce um importante papel na administração das organizações. Indique, das afirmações a seguir, qual delas demonstra claramente a importância das funções na administração das organizações. a) O planejamento e a organização são as funções mais importantes na gestão organizacional. b) Todas as funções da administração são realizadas de forma inter-relacionada e integrada. c) A direção/liderança é a função administrativa mais importante do administrador. d) Cada uma das funções tem importância,mas é preciso controlar o desempenho de todas. e) A importância de cada função depende da circunstância em que está sendo executada. Interatividade Resposta Analisando agora as quatro funções, nota-se claramente que cada uma delas exerce um importante papel na administração das organizações. Indique, das afirmações a seguir, qual delas demonstra claramente a importância das funções na administração das organizações. a) O planejamento e a organização são as funções mais importantes na gestão organizacional. b) Todas as funções da administração são realizadas de forma inter-relacionada e integrada. c) A direção/liderança é a função administrativa mais importante do administrador. d) Cada uma das funções tem importância, mas é preciso controlar o desempenho de todas. e) A importância de cada função depende da circunstância em que está sendo executada. CHIAVENATO, I. Recursos humanos: o capital humano nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 2003. LEONARDO J.; MORENO, M. Novos desafios da gestão de pessoas: rupturas entre a teoria e a prática. Qualitymark, 2017. MEGGINSON, L. C.; MOSLEY, D. C.; PIETRI JR., P. H. Administração: conceitos e aplicações. 4. ed. São Paulo: Harbra, 1998. SOBRAL, F.; PECI, A. A administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson, 2008. Referências ATÉ A PRÓXIMA!